下面是文案网小编分享的2D销售秘书操作规范作文 销售部文秘文案，以供大家学习参考。
2D销售秘书操作规范作文 销售部文秘文案：
2D销售秘书操作规范
2D-1销售现场的管理
1.置业顾问仪容仪表整洁：每日晨会前检查置业顾问仪容仪表，如有不合规定者，处以罚款。
2.销售接待持续有序行：由前台当值销售秘书按轮值表确定轮接客户的次序；
3.样板房及销售大厅的现场布置良好：每天晨会后由后台销售秘书检查样板房及销售大厅的现场情况，发现问题及时更正。
4.每天检查销售资料是否齐全，及时补充。
5.根据销售情况，适当使用背景音乐等方式，适时制造现场销售气氛。
2D-2销售工作的检查和执行
1.每天早会时检查置业顾问的客户登记表、客户资料调查表、接待日志填写情况。
2.销售秘书每月电访抽查每个置业顾问的2位客户，对置业顾问接待客户时的业务知识水平、工作状态、服务质量、沟通方式及客户的满意程度进行详细了解。
3.销售秘书在前台监督现场置业顾问按照接待顺序表循环接待客户，并在客户来访表上填写记录，不得抢客或怠慢客户。
4.根据公司、部门制定的相关制度和规范要求置业顾问的行为，并利用会议对行为规范进行强调，让置业顾问意识到规范、制度的重要性。
5.把握制度的执行力度，严格按照销售部的管理规范条例进行奖罚，做到公平公正，对置业顾问形成约束力。
2D-3、客户事务处理
1.协助成交：协助置业顾问与客户谈判，促进成交。
2.负责销售过程中一切客户事务处理。
2D-4销售控制及认购协议的签定。
1.随时公布销控情况，更换置业顾问的销控表；
2.审核客户所认购物业的销控情况；
3.在电脑上录入黄色销控标志；
4.在销控本上登记客户名字及电话；
5.签协议，告知认购客户相关购房注意事项；
6.由置业顾问带领客户上财务部交定金，将一式三联的认购协议书交由财务、客户各一份，剩余一份经本部登记后交客服部管理；
7.在电脑上录入的黄色销控标转为黑色销控，成交详细资料录入电脑。
2D-5组织、安排售后服务工作
每天与财务部及客服部对接一次，清理未签合同及未办按揭客户名单，安排置业顾问进行催办；
2D-6考勤管理
1.严格执行公司的考勤制度，每日上下班前检查员工到岗情况；
2.每周日公布对下周的排班。
2D-7组织销售会议
1.每日8：45组织销售晨会，目的是对前一日的情况进行分析和评述，部署当天工作及调动置业顾问工作士气。
2.每天下班前二十分钟召开销售晚会，目的是总结分析当天接待客户的问题及提出解决建议。
2D销售秘书操作规范作文 销售部文秘文案：
首先我先介绍下它的外观：它是一个口杯型，由机头，面板开关，温度传感器，电热器等组成他们的作用是加热豆浆，而下面的拉法尔网：用于粉碎豆或米。刀片：用于粉碎豆类。
下面由我来介绍下使用方法吧：1、浸泡豆子取一杯豆子洗净后浸泡入清水中，浸泡时间为8-16小时，2、杯体加入豆子3、杯体内加入清水将水加至上、下水位线之间。4、取拉法尔网按安装指示箭头方向装好，5、制作豆浆将机头按正确位置放入杯体中，插上电源线，电源指示灯亮，按下“全豆豆浆”健，启动全豆豆浆程序，程序通过自动豆浆工作程序自动进行。工作结束后，自动断电，机器发出声光报警，提示豆浆已做好。拔下电源，即可准备饮用豆浆。
瞧，使用就是这样简单豆浆味美可口，营养易于人体消化吸收，是中国人的传统保健饮品，被称为“绿色牛乳”，营养均衡，且还不会使人发胖。心动不如行动啊。快买一台回家试试哦。豆浆机整机包修一年，终生免费维修全国联保，大家可以放心使用哦！
2D销售秘书操作规范作文 销售部文秘文案：
2012年沃野行程汇报规定
为加强客户和业务人员的管理，现公司成立短信平台，其中对业务人员行程汇报一项做以下要求，各相关人员遵照执行：
1、业务员第二天8：30之前利用手机汇报前一日工作内容和下一日工作计划，销售文员抽查业务行程情况，电话回访客户了解业务员的基本情况。行程内容包括：时间，地点，费用，工作内容及完成情况。
例如1：惠州片区张三3月2日住宿惠州，3月3日拜访完客户李四，然后前往仲恺客户王五（车费2.5元）拜访，再前往陈江（车费2元）转车，去惠阳拜访客户赵六，孙七（车费10元），当晚住宿惠阳。
手机汇报内容为：惠州片区张三：3月3日：惠州李四—仲恺王五—陈江—惠阳赵六，孙七
例如2：惠州片区张三3月3日，在惠州休息
手机汇报内容为：惠州片区张三：3月3日，惠州休息
例如3：惠州片区张三3月3日，在惠州和李四的业务员郑八下乡，没有费用产生，准备报休息
手机汇报内容为：惠州片区张三：3月3日，惠州休息，和李四业务员郑八下乡
2、业务人员的报销首先邮寄到销售文员处，公司对应销售文员进行票据和行程初审，完全按照业务人员手机汇报行程和费用进行审核，不属实的地方直接进行扣除相应的报销部分，销售部长不定期的抽查行程和报销，违规情节严重者除处罚外，回公司述职。
3、如果行程没有按公司格式汇报，错报，没有注明金额，报销金额超出行程汇报金额，以上情况均不予报销。
4、第二天8：30以后，16：00之前报行程的属迟报，迟报超过3次，一次处罚30元。第二天16：00之后报行程的属漏报，漏报行程一次处罚50元，同时销售文员必须电话业务员并跟踪将行程汇报到公司，电话追报行程仍没有汇报的处罚每天100元。（特殊情况除外，如果1个月漏报或迟报超过3次（含3次）按以上实行，2次之内各按10元处罚，给予警告）
5、销售文员不定期抽查业务人员的行踪，电话给业务员，确认业务人员所在地，并要求业务人员用客户坐机回电话，如果业务人员在车上，下车后必须使用客户的电话给公司电话汇报已到达，不拜访客户则不需要回电话。销售文员记录下跟踪的时间和地点。
6、销售文员不定期的抽查业务人员前一日的行程，电话给客户，了解业务人员的拜访情况。
7、汇报规则：片区代表以下级别包括业务员推广员，分别报行程给公司和区域经理，区域经理报行程给公司和大区经理，没有大区经理的区域经理直接汇报公司和销售部长，大区经理报行程给公司和销售部长。各区域经理和销售部长收到行程后，对行程和金额进行审核，如果有异议的第一时间通知相应的销售文员，销售文员做好记录，在审核行程报销时对于有问题的进行处罚。
8、汇报行程和邮寄报销对应的销售文员及宽乐通短息号码
全国业务人员汇报短信号码为：0752-负责人:李娟
9、此规定自2011年12月20日开始执行。
总经理审批：
成都沃野农资有限公司
营销中心
2011年12月18日
2D销售秘书操作规范作文 销售部文秘文案：
写字口诀
1、坐姿：头正、身直、肩平、臂开、两足安。
2、写姿：胸离桌子一拳远，手离笔尖一寸远，眼离本子一尺远。
3、握笔姿势：
（1）老大老二对对齐，手指之间留缝隙，老三下面来帮忙，老四老五往里藏。
（2）—抵二压三衬托，指实掌虚腕灵活，角度适宜方向正，笔画轻重细琢磨。
具体解释如下：
一、坐姿
1.头正：书写时头摆正，不能向左或向右偏，并略向前倾，眼睛距书本一尺（大约30厘米）左右。
2.身直：胸挺起，背撑直，胸口里桌沿一拳（大约10厘米）左右。
3.肩平：两肩齐平，不能一边高，一边低。
4.臂开：两臂自然张开，左手五指伸开按纸，右手书写。
5.足安：双脚自然平放在地上，两脚之间的距离与肩同宽，脚尖和脚跟同时着地。
二、握笔姿势
写铅笔字和钢笔字均采用三指执笔法。具体要求是：
1.大拇指、食指、中指自然弯曲，分别从三个方向捏笔，无名指和小指自然弯曲依次靠在中指下方；
2.大拇指在笔杆左下侧，食指在笔杆右上侧，中指在笔杆下方
3.食指稍前，大拇指稍后；
4.拇指和食指用第一指节前端捏笔，中间呈椭圆形，中指用第一指节侧上部顶住笔；
5.笔杆上端斜靠在食指的最高关节处，笔杆和纸面成60度角左右；
6.捏笔处离笔尖一寸（大约3厘米）
左右；
7.执笔要做到“指实掌虚”，就是手指握笔要实。
三、握笔姿势口诀
—抵二压三衬托，
指实掌虚腕灵活，
角度适宜方向正，
笔画轻重细琢磨。
“一抵”：是指用中指的指甲根从笔杆的下方将笔从下往上抵住，笔杆留出一寸长的距离，一般是在旋笔刀旋出锥形的根部。
“二压”：是指用大拇指从里侧、食指从外侧将笔捏紧后往下轻压，拇指和食指的指肚着力，这样捏时指肚面大，肉软且厚，不用费很大力气就能将笔握紧。
“三衬托”：是指无名指、小指略弯曲成前后状，两指成一平面贴于桌面，再加上掌侧要贴实桌面，从而将中指及整个笔托起，形成既稳且活的握笔姿势。
“指实”：是指食指、中指、无名指、小指紧贴靠实。
“掌虚”：是要求无名指和小指不可蜷回掌心该姿势非常多，二指蜷回掌心，使中指失去托力，造成书写不稳状即掌心是空的。
“腕灵活”：是指手腕不能拿劲，要放松、灵活，以便在书写时运用手腕的运动而达到“巧”的效果。
“方向”：是指笔尖和笔杆的方向，正确的笔尖方向一般应指向前方，而笔杆的朝向应是右后方。
“笔画轻重”：是指书写时用力的轻和重，即让学生体会轻和重的不同结果。书写时用力轻则笔划就细，用力重则笔划就粗。要让学生知道在书写硬笔字时，用力是有变化的，遇到该细的笔划，如写点时下笔要轻，方可出现尖的效果，收笔时要用力要重，方可出现粗的效果。
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