下面是文案网小编分享的如何在关键客户管理上获得成功作文 如何对关键客户进行管理,具体的可行的措施有哪些文案，以供大家学习参考。
如何在关键客户管理上获得成功作文 如何对关键客户进行管理,具体的可行的措施有哪些文案：
关键客户管理（KAM）是过去20年间销售变革潮流中最重要的改变之一。B2B供应商用KAM来管理具有战略重要性的客户关系，而且能产生可衡量的商业价值。
毫不意外地，明智的供应商热衷于采用KAM，但可惜的是，许多KAM的实例失败，并且就此放弃。还有些供应商则发现，KAM计划必须做出重大改变，才能好好运作。
好消息是，上述许多案例其实是可以避免失败的。KAM是一项重大改变，但只要遵照以下七个步骤，就可以大幅提高成功率：
第一步骤：认清KAM是一项组织变革，而不是一项销售技巧。KAM的实施需要花费数年，而非几个月。实施KAM最成功的企业，都是把KAM当成经营方式的变革，而非局限于销售部门的改变。在KAM上失败的供应商，往往将KAM视为销售部门内的方案，这种方式注定失败。KAM代表公司致力采取不同的方式与特定的重点客户合作，要达到这点，公司其他部门也必须了解和支持KAM。一个明显的例子是供应链管理。如果公司承诺让某个关键客户取得紧急产品或服务的优先使用权，运营部门能够做到该承诺，而非销售部门。最佳实践公司为实施KAM，不仅训练销售人员，也训练运营和供应链人员。
第二步骤：得到高管的支持认同。这种规模的组织变革需要高管的支持，最好是C级管理者。劳斯莱斯（Rolls-Royce）和西门子（Siemens）之类的最佳企业，每个关键客户都有一位高管负责协助。西门子主要董事会成员，包括CEO在内，每一位都负责几位关键客户，并且定期拜访他们。
第三步骤：指派一位KAM捍卫者。一旦组织同意从事一项重大变革，而且资深经理人了解KAM的内容并且加以支持，下一个步骤就是找到一个人来捍卫KAM计划，并推动实施。通常这位是组织高层人员，如果他们直接向最高管理层报告，至少在此项目期间如此，就会很有帮助。如此一来，KAM会进入高层团队的议程中，捍卫者会得到进行变革所需要的支持。KAM捍卫者应该要热衷于KAM，并且需要具备影响他人的良好技巧，以及充沛的精力。利乐（Tetrapak）拥有两位KAM捍卫者，他们飞往世界各地，在该公司内“推销”关于KAM的信息。
第四步骤：谨慎确认你的关键客户。要推展KAM计划，你必须找出一些关键客户，提供他们一些特别待遇，好让他们觉得自己与其他客户不同。建议先从小处着手，让客户加入KAM计划，总好过你向客户表明他们是关键客户之后，再把他们降级。一般来说，关键客户的数目不应该多，我们的经验是介于5到25家之间。即使像施乐（Xerox）这样的大型企业，真正的关键客户也不到100家，这些大型公司拥有的资源远比大部分企业多，而且实施KAM已有多年。你应明确界定成为关键客户的条件，并且坚守那些准则，不要向压力让步，不能因为某些客户和你们生意往来多年、或者他们是CEO的高尔夫球友，就把他们纳入关键客户计划。
第五步骤：指派并训练关键客户经理。许多组织所犯的错误是，直接指派顶尖的销售人员担任关键客户经理。这是不对的，因为KAM是关于改变人们的工作方式，而不只是销售技巧。让你的顶尖销售人员转任关键客户经理，可能意味着，你让一大堆人担任他们其实并不觉得自在的职务，结果你会失去顶尖销售人员。其实，有一些技术人员和项目经理可以将KAM做得很好。你需要思考，关键客户经理必须具备哪些条件（应拥有各种技能，包括财务、咨询、规划、人际关系和影响力技巧），然后挑出适任的人。别忘了训练他们：几乎没有人原本就具备担任KAM职务所需的一切技能。
第六步骤：设定适当的衡量标准。能衡量的事务才能被管理，如果你要求关键客户经理与那些客户建立长期关系，不要用奖励典型的销售工作方式来奖励他们。传统的销售衡量标准，例如在客户身上所花的时间长短，对KAM并不重要。许多关键客户经理大部分时间都待在自家公司里，代表客户管理事情。如果你根据营收情况来支付关键客户经理薪水，他们就会专注于短期销售，而非建立较为长期的价值。对关键顾客经理人而言，适当的衡量标准是顾客的终身价值（客户带来的利润），而非营收。重点是：关键客户经理通常负责的是大型客户的大型交易，其中有些交易的规模真的很大，如果进行不顺利，甚至可能对供应商公司造成实质伤害。因此，关键客户经理必须了解服务的成本，而不只是营收。
第七步骤：标杆比较并建立最佳实务。你的关键客户计划不应长久静止不变，应该要持续更新。更新的做法之一，是把新的关键客户纳入计划中（并且不定期淘汰不再符合资格的旧关键客户）。另一个做法是在公司内外积极寻求最佳实务，HP持续检讨与顾客的关系，根据客户认为重要的事项来做调整。PwC的一个内部委员会，积极比较自家KAM计划和其他KAM计划，以寻找最佳实务。记住，要变得更好，并不表示你之前一定比较差，你可以不断进步。
KAM可以对供应商的绩效产生深远的影响，但是要达到那个目标，需要采用不同的工作方式。上述七个步骤可协助组织顺利转型并采用KAM。这并不简单，但值得一试。
如何在关键客户管理上获得成功作文 如何对关键客户进行管理,具体的可行的措施有哪些文案：
1、努力赞美别人，赞美别人=复制别人的优点。
2、不要指望别人帮助你，要指望别人需要你。
3、改变是痛苦的，不改变更痛苦。
4、多考虑应该做什么，少考虑能够做什么。
5、细节做好叫精致，细节不好叫粗糙。
6、一错再错不是能力问题，而是态度问题。
7、境界决定世界。
8、成功者常改变方法而不改变目标，失败者常改变目标而不改变方法。
9、没做好就是没做好，没有任何借口。随便找借口，成功没入口。
10、行动不及时是因为痛苦达不到。
11、舒服的，往往就是退步的。
12、凡成就大业者，喜欢把小事做细做透。
13、员工往往出差错，是你的管理容易让他出差错。
14、沟通重在换位思考。
15、企业绝大多数人应该是精益求精的执行者。
16、简单的才是有效的。
17、没有想法，就没有结果。
18、执行力不讲如果，只讲结果。
19、思想的高度决定行动的高度，文化的高度决定企业的高度。
20、不谋全局者不足谋一域。
21、差异化是企业竞争力的核心，相对优势是最大的优势。
22、不需要你看到别人没有用，要让别人看到你有用。
23、管理是盯出来的，技能是练出来的，办法是想出来的，潜力是逼出来的。
24、选择重于努力，成败在于选择之间。过去的选择决定今天的生活，今天的选择决定以后的日子。
25、敢于负责任，才能担重任。
26、不满足让客户满意，要追求让客户感动，创造客户终身价值。
27、利益是执行的源动力，企业文化是执行的持续动力。
28、员工是笨蛋就要找到适合笨蛋的管理方法。
29、象老板一样当干部，用老板的标准要求自己，象经营企业一样经营自己的岗位
30、不是没办法，而是没有用心想办法。用心想办法，一定有办法，迟早而已。
31、多想一遍，少错一句话；多看一遍，少错一件事。
32、做企业：世界上原本有路，走的人多了也就没了路。
33、不看错不错，只求好不好。
34、每天三件事：必须做的事，应该做的事，可以做的事。
35、凡事都有三种以上的解决方法。
36、习惯于缺点是最大的缺点。
37、结果不好，就是不好。
38、领导绝对不会错，服从总是没有错。
39、取是能力，舍是境界。
40、以上一级的组织目标为方向：用科长的态度当科员，以部长的立场当科长，用老总的胸怀当部长，以老板的心态来打工。
41、宣贯的密度力度=执行的深度高度。
42、理念变天地变，理念不变原地转。
43、请示问题不要带着问题请示，要带着方案请示。汇报工作不要评论性地汇报，而要陈述性的汇报。
44、细节决定成败。
45、做好时间管理，做自己的主人。
46、人人都喜欢的事不一定是对的，对的事不一定人人都喜欢。
47、先计划再行动，先策划再沟通。
48、速度第一，完美第二；行动第一，想法第二；；结果第一，过程第二。
49、没有执行力，就没有竞争力。
50、若要如何，全凭自己。
如何在关键客户管理上获得成功作文 如何对关键客户进行管理,具体的可行的措施有哪些文案：
1、善于尊重，己所不欲、勿施于人。管理者要学会尊重你的部下、热情协助部下，奉献你的赞美，要主动关心下属的工作和生活，比如下属过生日号召(形成制度化)全体团队人员每人主动送上祝福卡片或其他礼物，让团队的每个人都能感受到归属和爱的存有。
2、善于倾听，管理者要经常认真倾听部下的意见、想法并善于正面引导，要与下属交朋友，通过沟通了解下属对将来个人发展的打算，尽己所能满足其需求，倾听部下的苦闷，做好一个被宣泄的对象，当下属对工作和前途感到渺茫时主动实行安慰和开导，协助他消除顾虑和压力。
3、善于授权，管理者要在明确的目标要求下，让下属有水平与权力去做事并对结果负责，但授权要注意监控，当下属专业知识和业务水平不足时要言传身教提升下属的操作和管理市场的水平。
4、善于激励，激励就是力量，激励能够诱之以利，也能够惧之以害，但是ZUI有威力的激励是改变心态。一个人持续成长的关键是――。(经常调整自己的心态，改变自己消极负面的状态)。要以结果为导向，注重就是事实要善于引导下属将思想、注意力集中于光明前景(结果)。
5、树立标杆，一个团队中成员素质、水平参差不齐，管理者不但要协助水平弱、业绩差的短板成员来提升整个团队的业绩，更要注重培养工作业绩、学习意识等各项综合表现突出的下属把他们树为标杆，在例会中介绍推广他们的优秀业绩和成功经验以带动整个团队更好的士气。
创建学习的氛围。学习ZUI主要的是静下心来去除浮躁，一个人从来心都静不下来，哪有智慧?人在焦躁的情况下做出的决定往往是错误的。
总之管理者在培养下属激发下属的潜能与人对成功的内涵和外延有着不同的认知而不同，它取决于人的价值观，影响着人的生存质量，昭示了人的境界。
如何在关键客户管理上获得成功作文 如何对关键客户进行管理,具体的可行的措施有哪些文案：
41、顾客是企业发展的源泉。
42、团结进取，追求卓越。
43、市场是企业的方向，质量是企业的生命。
44、不管理想多么美好，总得扎根在现实的土壤里。
45、礼貌待人，微笑待人，真诚待人。
46、含泪播种，含笑收获。
47、超越梦想，超越自我。
48、用我的热情和真诚去赢得你的信任和宽容。
49、播种劳动，收获成功。
50、生产安全不管，企业效益玩完！
51、不夺桂冠誓不回，那怕销得人憔悴。
52、现实是此岸，理想是彼岸。中间隔着湍急的河流，行动则是架在川上的桥梁。
53、世界上荣誉的桂冠，都用荆棘纺织而成。
54、拧成一股绳，搏尽一份力，狠下一条心，共圆一个梦。
55、十年寒窗无人闻，一朝成名天下知。
56、顽强的毅力可以征服世界上任何一座高峰。
57、打开心扉，广交朋友。
58、独学而无友，则孤陋而寡闻。
59、天下大事，必作于细；天下难事，必作于易。
60、耕耘今天，收获明天。
结语：无论是在学校还是在社会中，大家都写过作文，肯定对各类作文都很熟悉吧，通过作文可以把我们那些零零散散的思想，聚集在一块。那么你有了解过《如何在关键客户管理上获得成功》作文吗？以下是小编收集整理的《如何在关键客户管理上获得成功》，仅供参考，欢迎大家阅读《如何在关键客户管理上获得成功》。