下面是文案网小编分享的团队管理的五大要素作文 团队管理的五大要素包括文案，以供大家学习参考。
团队管理的五大要素作文 团队管理的五大要素包括文案：
管理销售团队
(一)、目标管理(objectivesmanagement)：
目标指导行动，所以一个团队必须要有目标，每个团队成员也必须要有明确的目标，团队管理人员有责任，为团队成员制定适宜的目标，因此目标管理是管理团队的一个重要的方法，尤其是销售团队，更需要目标的指引!
作为领导必须知道自己对下级的期待是什么，而下级必须知道自己对什么结果负责。团队目标是团队的灵魂，是指引团队前进的灯塔，也是团队存在的组织意义。因此对团队的管理，要以目标为导向。
1、什么是目标管理
目标管理就是把团队领导人的工作，由控制下属成员，变成与下属一起设定客观的标准和目标，让他们靠自己的积极性去完成工作的一种方法。
2、目标管理的具体做法可以分三个阶段：第一阶段为目标的设置;第二阶段为实现目标过程的管理;第三阶段为测定与评价所取得的成果。
1)目标的设置
①团队高层领导预定目标。
这是一个暂时的可以改变的目标预案。即可以由上级提出，再同下级讨论;也可以由下级提出，上级批准。无论哪种方式，必须共同商量决定;
其次，团队领导必须根据团队的使命和长远战略，估计客观环境带来的机会和挑战，对本团队的优劣有清醒的认识。对组织应该和能够完成的目标，心中有数。
②重新审议组织结构和职责分工。
目标管理要求每一个分目标都有确定的责任主体。因此预定目标之后，需要重新审查现有的组织结构，根据新的目标分解要求进行调整，明确目标责任者和协调关系。
③确立下级的目标。
首先下级明确团队的规划和目标，然后明确自己的分目标。在讨论中上级要尊重下级，平等待人，耐心倾听下级意见，帮助下级发展一致性和支持性目标。
分目标要具体量化，便于考核;分清轻重缓急，以免顾此失彼;既要有挑战性，又要有实现可能。每个团队成员和本团队的分目标要和其他的分目标协调一致，支持本团队和组织目标的实现。
④上级和下级就实现各项目标所需的条件，以及实现目标后的奖惩事宜达成协议。
分目标制定后，要授予下级相应的资源配置的权力，实现权责利的统一。最后把每个团队成员的目标汇总，以便实时提醒与考核。
2)实现目标过程的管理
目标管理重视结果，强调自主，自治和自觉。并不等于领导可以放手不管，相反由于形成了目标体系，一环失，，就会牵动全局。因此领导在目标实施过程中的管理是不可缺少的。
首先进行定期检查，利用双方经常接触的机会和信息反馈渠道自然地进行;
其次要向下级通报进度，便于互相协调;
再次要帮助下级解决工作中出现的困难问题，当出现意外和不可测事件，严重影响组织目标实现时，也可以通过一定的程序，修改原定的目标。
3)总结和评估
达到预定的期限后，下级首先进行自我评估，提交书面报告;然后上下级一起考核目标完成情况，决定奖惩;同时讨论下一阶段目标，开始新循环。如果目标没有完成，就分析原因总结教训，切忌相互指责，以保持相互信任的气氛。要使目标管理方法成功，还必须注意下述一些条件：
①要由团队高层管理人员参加制定高级策略目标;
②下级人员积极参加目标的制定和实现过程;
③情报资料要充分;
④管理者对实现目标的手段要有相应的控制权力;
⑤对实行目标管理而带来的风险应予以激励;
⑥对团队成员要有信心。同时，在运用目标管理方法时，也要防止一些偏差出现，比如：不宜过份强调定量指标，忽视定性的内容，要根据多变的环境及时调整目标等。
(二)、流程化管理(processmanagement)：
1、什么是流程化管理
流程化管理，是一种以规范化的点对点的卓越业务流程为中心，以持续的提高组织业务绩效为目的的系统化方法。它是一个操作性的定位描述，指的是流程分析、流程定义与资源分配、时间安排、流程质量与效率测评、流程优化等。因为流程化管理是根据团队的具体情况而设计的，因而这种流程会随着内外环境的变化而需要被优化。
2、针对一个销售团队管理来说，应该抓好以下八大流程管理：
1)销售流程化的制定与执行;
2)市场开发流程化的制定与执行;
3)市场推广流程化的制定与执行;
4)绩效考核培训流程化的制定与执行。
流程化的管理减少了团队成员盲目与重复的去工作，提高了团队的工作效率。同时也提高了团队管理者的效率，为管理提高了一个便捷的管理工具，所以一个高效团队的打造，离不开流程化的管理。
(三)、有效管理(availabilitymanagement)：
1、什么是有效管理
有效管理就是针对具体团队，在适当的时机，做出正确的决策。
2、要做到有效管理，必须做好以下5点：
1)管理指导的及时性
①团队领导对团队的管理方法或者规范，要在第一时间提出;
②对团队出现的问题，第一时间提出解决方案;
③对下属的工作建议和指导，要在第一时间告诉他;
④目标任务的下达和奖惩，要第一时间告知团队
⑤团队会议的召开以及会议问题的解决等，要在第一时间完成。
2)管理方法的可执行性
①团队目标的制定，要具备完成的可能性;
②团队的奖惩制度要能够在团队中推广;
③以工作的实际情况为以据，对团队成员的建议和指导要有可行的意义;
④杜绝团队会议假大空的风气;
⑤对团队成员的管理不要玩虚的东西。
3)管理方法的针对性
①每一件事情的处理、每一个问题的解决，都要针对实际情况，对症下药;
②杜绝滥用“放之四海而皆准”的方法和“全国人民都通用”的方法;
③熟悉每个团队成员的长短，差异化管理;
④团队的方案和策略的制定，要针对团队而定。
4)管理的可接受性
①团队制定的规章制度和管理规范，让团队成员接受，不被接受，等于无效;
②团队的目标和奖惩方法，要通过团队的认可，才有实施的价值，才能提高团队积极性;
③任何建议和指导，要被团队成员认可和接受，才能实质性的提高团队成员的素质。
5)管理业绩和效果的明显性
①管理的目的，是要有成效，要达到期望的目标;
②衡量管理成败，只能以业绩和效果来说话;
③无效和业绩低落的情况下，要及时调整管理方法。
(四)、绩效管理(performancemanagement)：
1、什么是绩效管理
通过团队组织制定绩效计划、绩效监控、绩效考核，绩效反馈与改进，以促进团队成员业绩持续提高，并最终实现团队目标的一种管理过程。
2、如何进行绩效管理
1)绩效考核的准备
首先要制订工作目标，并且要确保团队成员都明确他们的工作目标。只有在明确了目标的前提下，团队成员的工作才会有方向性。如果团队成员在他的工作中都找不到方向，你无法使他达到目标，控制他的工作进程。
2)对团队成员的评估
团队领导者关键的职责在于对成员的业绩，作出及时的评估和反馈。尽可能快地对成员的业绩作出反馈，在提升团队成员的业绩方面是最有效的。如果在一项工作结束数周以后，你才跟你的成员交流，这项工作他做得如何的糟糕，或者是如何的出色，对于团队成员而言是非常不公平的，也是非常低效的。尽快地让你的成员了解他们的工作状况，可以帮助他们及时地找出问题，提高绩效。
3)对团队成员历史相关考核的回顾
管理者在和成员共同开展绩效考核工作之前，回顾一下以往的文件。回顾一下，在年初与团队成员共同制定的工作目标、工作计划书，这一年来与成员们相关的所有纪录文件。
管理者需要翻阅一下这一年来所有与团队成员开会的会议纪录，起草第一份有关团队成员绩效的总结文件。同时，也要给团队成员一个机会，让他们也总结评估一下自己这一年的绩效。然后，在正式的评估开始之前，管理者和团队成员要首先讨论一下，这一年来团队成员所取得的进步，这样可以使团队成员在整个考核过程中，保持一个积极的态度，并且可以让他感受到，他将接受的是一个公正的评估。减少他对考核的误解。
4)选择合适的沟通地点，创造一个良好的沟通氛围;
与团队成员沟通评估的结果，地点的选择和氛围的营造也非常重要。而通常，管理者选择的沟通地点就是他们的办公室，而这恰恰也是最坏的地点，这里太氛围太严肃，管理者的办公室不能体现沟通双方的平等性，不管这里是多么的好，上下级共事了多长时间，这里始终是你的领地。
会议室会是最好的选择，但是如果争取不到会议室,找一些其他的地方也是可以的，但是一定要有创造力。比如团队成员的办公室：那么你可以考虑在他们的办公室里进行;或者你可以考虑借用同事的办公室。
5)把考评信息简洁准确的传递给团队成员
把你对团队成员的评估结果，用最简洁的语言传递给他，不要用任何的专业术语，也不要琐碎冗长。即使评估的结果很可能会让他们失望，但是千万不要回避、不要用含糊不清的语句。如果你的团队成员感到，你对于你做出的评估的准确性并不是很自信时，他会认为他现在还有改进的机会，而事实上并非如此，因为年初你们所商定的工作目标和标准并不会因此改变。
6)鼓励团队成员
年度绩效考核总结会议，意味着这一年的绩效考核工作的结束，同时也意味着下一轮绩效考核工作的开始，在这个会议上，团队管理者的工作就是要激励团队成员。要调动他们的积极性，激励他们发展优势、改进不足。对于那些考核结果不是很理想的成员，要建立他们的信心，肯定他们的自身价值，明确你在今后的工作中将给与他们的支持和帮助。
同时，团队管理者需要制定下年度关于团队成员职业发展的计划。这体现出你对他们的帮助，让他们感受到你在时间上、培训的资源上给予他们的支持。让你的成员相信他们有能力做的更好，再加上你的帮助和支持，他们将取得更好的成绩。
3、进行绩效考核，要注意一下几点：
1)考核的标准要以定量为主，定性为辅;
2)明确绩效管理的受益者;
3)使绩效目标合理化;
4)确保绩效考核的有效性。
(五)、期望管理(expectationmanagement)：
当前，很多老板都感觉困惑，“我的企业不错呀，给他的薪水也不低，福利还可以，为什么就是留不住他呢”。当发现不少离职团队成员投身的是一个甚至各方面条件都不如自己的新老板时，老板们就更是摸不着头脑了。
为什么会出现这种状况原因在哪里
问题的关键是，作为团队的领导缺乏对下属的了解，你知道你的团队成员，在想什么想要什么吗你知道他的期望是什么吗对团队期望管理的匮乏，导致了前面的不良状态。
1、团队成员的期望是什么
所谓团队成员期望，就是指团队成员通过对自身掌握的信息和从外部获得的信息，进行综合分析、评估的基础上，在内心中所形成的对团队提供给自己的“产品”(包括工作、薪酬、福利等)的一种基本要求，并据此对团队形成的一种期望。
2、什么是期望管理
期望管理，就是指团队领导要对下属的期望进行管理，对其不合理的期望予以说明和剔除，对其合理的期望进行最大程度的满足，同时引导下属建立正确有效的期望，最终实现他们满意的目标。
3、如何进行期望管理
1)调查了解团队成员的期望
对每一位团队成员都要进行充分的沟通，了解他真实的期望，在这个团队里他想得到什么然后，认真的记录下来，并整理成档案，以便于管理者有针对性的对团队成员进行激励。
2)引导团队成员形成正确的期望观
每个团队成员由于教育背景和工作经历不同，各自的期望不同，每个团队成员的期望有大小，而团队的资源又有限，所以作为管理者应该引导团队成员形成正确的期望观，让他们的期望具有客观性，可实现性和团队的发展匹配性。
3)为团队成员实现期望指引方向和提供方法
了解了团队成员的期望，只是第一步，作为团队管理者，有责任为其期望的实现，指点迷津，提供实现的方法，告诉他一条实现期望的道路。这是期望管理的关键和重要的环节，也是一个团队管理者优秀与否的关键。
4)对团队成员期望实现与否的管理
年终团队里有的人实现了自己的期望，有的人没有实现。对于没有实现期望的团队成员，团队管理者要与他们交谈，与他们分析没有实现的原因，给他们关怀和信心，帮助他们在未来实现，否则当机会来的时候，他们很可能会离开团队;对于实现了期望的团队成员，要引导他们形成新的、更高的期望，否则，这部分成员也会离开，因为他们认为自己有更高的能力，便会去寻找实现更高期望的地方。
目标管理，让团队成员有了工作的方向;流程化管理，为团队成员提供了一个便捷的工作方法;有效管理，提高了团队成员的工作效率;绩效管理，让团队成员更加有激情和动力去工作;期望管理，让团队成员长期稳定地去服务团队。这个五个要素是相辅相成，相互支撑，共同发力，才能使每个管理要素发挥更大的作用，所以统筹运用以上五要素，才能打造精英团队。
团队管理的五大要素作文 团队管理的五大要素包括文案：
课程背景：
单打独斗的时代早已过去！个人成功与团体成功都需要一个前提，那就是团队！企业创业、发展成长的过程，就是组建团队、辅导团队、打造团队、建设团队、激励团队的过程。然而什么是团队？团队的构成要素是什么？团队成长和发展要经历什么样的阶段？管理者如何管理、辅导、激励团队……《高绩效企业团队建设》将是中层管理者的加油站，您准备好了吗？
适合对象：追求卓越的当代企业人士
培训目标：
→培养管理者关于团队的意识与概念。
→培养团队成员互相尊重、互相信任、彼此关爱的意识，使他们勇于承担责任并全面合作、鼎立奋进，共同创造卓越的成果。
→扩展团队成员生命中真正“心之所向”的能力，培育团队积极向上，为完成组织目标全身奉献及投入的精神。
→掌握内部沟通技巧，创造众人一体的团队氛围，并遍布到组织全面的活动。
→增强上下级、同事之间的感情交流，彼此包容，使员工的流动率降低到一个可接受的水平内；打造一个能适应现代企业管理需要的卓越团队。
→掌握团队建设与团队管理的方法与技巧。
→学习掌握管理中的实用留人方法。
课程特色：
实战型职业培训师，一位娓娓道来的讲述者，一位鞭辟入里的评论者，一位语惊四座的实战家，一位引领前沿思潮的导师，功底深厚，专注投入；以学员为中心，采用讲授、案例研究、情景模拟、游戏体验等现代互动式学习方式；理性了解与感性认知二者巧妙结合，学员适当笔记，既消化课程又在快乐中接受——卓越的培训效果。
课时安排：12小时（2天）
课程大纲：
第一讲高绩效团队的内涵及其管理
一、团队的概念
⒈团队的定义
⒉团队构成的“三大要素”
二、企业三种类型的团队
三、高绩效团队的五项特征
四、团队必须的多重角色
——组建团队
思考：团队为什么需要这么多角色？
⒈世间万物各有功用
⒉思考：团队中能缺少哪类角色？
测试：团队中你该扮演啥角色
第二讲：团队的特征及其发展
一、关于团队管理
1、团队管理的内涵(什么是团队管理)
2、团队管理的比方
二、高效团队的五项特征
三、群体与团队的差别
思考：从群体与团队的差别中得到的启示？
思考：从群体与团队的差别中得到的启示？
思考:《西游记》给我们的启示？
四、团队成长和发展的五个阶段
思考：你所在的团队现处在哪个阶段？
五、谨防团队建设中的危险信号
第三讲高绩效团队的灵魂：卓越心态
看视频：再生的鹰
思考：你看到了什么？想到了什么？
一个古老的寓言故事
思考：寓言给我们以什么启示？
一、合作做事
⒈天堂与地狱的区别
⒉企业团队合作的基础
⑴尊重差异;
⑵舍得付出;
⑶学会肯定、赞美
二、敬业忠诚
－－成功人生的立业之本
经典案例:恩坦·因曼斯帮助修好了马达，当福特请他加盟时，却被他拒绝了，为什么？
三、抱持感恩
⒈我们要感谢什么人和事?
⒉为什么要常怀感恩?
⒊感谢企业提供的发展平台
⒋感谢父母
思考：感恩父母最好的方式是什么?
思考：什么是孝顺?
“身体发肤，受之父母，不敢毁伤，孝之始也。立身行道，扬名于后世，以显父母，孝之终也。夫孝，始于事亲，忠于事君，终于立身。”
⒌怎样让感恩转化为力量？
第四讲团队辅导的首要工具：搅拌\/沟通
案例背景：赖经理在巡检时发现90后员工上班时玩手机上QQ……思考：如果你是赖经理，你会怎么与90后员工谈话？案例给我们什么启示？
一、沟通及其原理模型
⒈沟通的概念
⑴沟通的定义
⑵沟通的本质
⒉沟通在组织中的作用
⒊沟通的类型
⑴根据信息载体的异同
⑵按照沟通方向不同
⒋沟通的原理模型
⒌沟通的五个绝招
沟通能力测试
二、调整把握四大沟通心态
看电影：几个片断各自属于什么沟通心态
第五讲团队快速成长的法宝：团队激励
一、领导者常用的激励方法
1、领导者常用的三种激励法
2、恐惧激励法须遵循的5个原则
3、人性激励法的5个法宝
二、激励人的艺术
1、明确两种人性表现
2、激励的真相
3、边际情境远不只有生与死的选择关头
真实案例：案例背景：一个广西籍员工，老是迟到，明明是八点钟上班，一定要睡到7.50分才起床，经过教育和罚款都不起作用，还是我行我素，后来我们订了一条制度。经过执行几次以后，就再也没有迟到了。思考：他们制定了什么样的制度，是如何执行的？为什么？
4、激励的作用大小建立在两种比较的基础之上
⑴自己个人得失的比较
⑵自己与周围众人的得失比较
案例研究：某公司要发年中奖：每个人发800元奖金、给60%的人奖500元。采用哪种方案更具奖励作用？
5、有效激励的四个途径
第六讲如何辅导\/培育下属
一、辅导\/培育下属的必要性
二、要培育出什么样的部属
1、组织目前所需要之人才条件
2、组织未来所需要之人才条件
三、了解你的部属
——四种不同类型的部属
四、三种辅导\/培育部属的方法
⒈OFF-JT（工作外集中训练）
⒉OJT（工作现场之训练）
⒊SDP（自我启发）
五、机会式培育方法
——最具增值意义的辅导\/培育方法
1、现场培训的时机与培训者
2、职场OJT辅导的常用方法
3、现场OJT职责
4、现场OJT辅导四阶段法
六、辅导中的
1、授权技巧
2、回馈技巧
3、赞赏部属的方法
4、纠正部属的方法
5、提示部属的方法
第七讲当代团队管理中的实用留人方法
一、员工离职的原因分析
1、员工离职之个人原因
2、员工离职之组织\/管理原因
二、如何第一时间发现员工想离职
三、管理中的留人方法实务
㈠事业留人
思考：比生命更重要的事情
1、工作的内涵
2、没有工作时的感觉
3、发掘工作本身的意义
㈡薪资\/福利留人
㈢团队氛围留人
㈣团队文化留人
——塑造卓越的职业心态
经典案例:当福特请他加盟时，却被他拒绝了，为什么？
㈤感情留人
1、与80后后与90后的四个交往秘技
2、日常管理中的五个作为
㈥授权留人
1、可以授权的事情和时机
2、授权程度的把握
㈦愿景留人
自由问答、互动
导师简介：
钟海涛（原名钟昌镐）
资深管理培训、咨询专家，潜能开发大师，MTP专案讲师，一二三管理咨询机构资深讲师，暨南大学管理学院客座教授，深圳北京大学研究生院客座教授，台湾卓越典
范企管顾问机构资深高级讲师，深圳清华大学研究生院企业家培训中心特聘导师,时代光华（深圳）教育发展有限公司培训总监，中国企业规划院客座教授，总裁学院、总裁培训网金牌讲师。
服务过的部分企业：
‖国营企、事业单位：华润集团（世界500强）、一汽集团（一汽轿车\/一汽解放\/一汽解放车桥\/一汽第二铸\/一汽解放青岛汽车）、大亚湾核电运营有限责任公司、国家税务局（深圳国税局）、中国烟草（广东中烟工业、贵州烟草局、合肥烟草局面、广西中烟工业、长春卷烟厂）、深圳五洲宾馆、中海监理、中远物流（广东茂名公司）、葛洲坝企业集团、天津地铁、中国石油-中油消防工程公司、中国南方航空公司(吉林分公司)、皖北煤电集团‖电信\/通讯\/邮政业：中国移动深圳公司（10086《当众讲演训练》）、中国移动广东公司（《移动机站获取的谈判技巧》）、中国移动新疆公司（《领导力训练》）、中国电信深圳游戏中心（《创新思维训练》）、中国联通荆门公司（《商务谈判》与《执行力的启发与培养》）、中国邮政湖北孝感邮政局（《中层领导的职业心态与管理技巧》）、中国邮政韶关邮政局（《从优秀走向卓越：管理人员培训班》）、中国邮政中山邮政局（《双赢型商务谈判》）‖电子业：大亚湾光弘电子、帛汉电子、三星-科健、虎门弘电电子、嘉盈电子、蔚科电子、凯钛电子、瀚荃电子、宝展电子、联桥电子、国耀电子（东莞）、日本卡西欧电子‖服装业：曼芭服饰、香芸莎服饰、青青果童装、红色经典、东莞金阳服装、景兴利时装(“琳琪”牌女装、华润薇娃惟斯、陕西服装艺术学院‖制造业：津西金兰冷轧板、广东中源企业集团（全球最大建陶生产企业）、佳通轮胎、台资-光宝集团致力电脑、上海王派电动车、广州南方面粉、天基电器（亚洲第一大电工企业）、伟长兴电脑、盛路通信（亚洲最大天线生产企业）、台资民安运动器材(虎门)公司、广州海鸥卫浴、湖北辉创重工、台湾统一集团（惠州大统营）、金特建材、韶关钢铁集团、台湾桂盟链条（全球最大链条生产企业）‖家电业：美菱股份、海信冰箱、格力空调、美的电器、江苏光芒热水器、国美电器‖房地产业：万达地产、东莞光大集团、长沙鑫天置业、湖北荆州新城置业、世华地产、翔顺地产‖金融业：中国银行（百色分行：时间管理）、中国农业银行（中山、营口分行：MTP中层领导管理才能开发训练）、锋安钢铁（汕头）公司、宁波银行（有效会议管理）、广西永福农村合作银行（孝道\/礼仪\/感恩\/责任）、深圳金融联（压力管理）、中国人寿、新华人寿（河南公司）‖酒业：金威啤酒、古井集团、石花酒业、五粮液(烤酒销售公司)‖鞋业：东禾鞋业、和泰鞋材、佳泰鞋业、龙浩鞋业、得安奇鞋业（福建）、鸿凯鞋业、映心鸟鞋业（温州）、顺发鞋业（鹤州）、安踏体育用品‖美容化妆品业：蝶恋花基因工程公司、天使丽人化妆品有限公司、武汉美丽椰岛、仙迪化妆品、南昌焦点美业、上海朗斯化妆品集团‖医药业：万泽医药、百川药业（河南商丘）、友和医药、普生药业（河南平顶山）、宏源药业（湖北罗田）‖其他：宋庆龄基金会、广州长隆集团、日清食品（方便面）、温氏集团（全球第三大畜牧企业）、台丰印刷、壹加壹连锁超市、香港华侨城集团（华力包装）、陕西服装艺术学院等1000多家企业和团队。
团队管理的五大要素作文 团队管理的五大要素包括文案：
一、建立良好的人际关系——团结和谐的伙伴关系
1、微笑、目光注视——显示您的诚意，加深第一印象。
2、真诚的问候，主动的交谈
大多数的人希望是团队的饿一分子，因此适时适度的与员工交谈工作之外的事以表达你的关心，拉近彼此的距离。
例：你好啊！张诚，年假都去那里玩了，过得很开心吧！
练习：如果一名理货员张理请病假后上班，你会说什么？
3、尊重的态度
记住员工的名字，常说“请”、“谢谢”、“对不起”。
“请！”在指派他人做事的时候，要避免用强硬命令的口气，这会使对方更乐意去做你要求他做的事情。
“谢谢”对他人的协助或完成工作，不该视为当然，应心村感谢，这回令对方觉得付出的劳动是有价值的。
“对不起”当自己的判断出错时，要大胆地说“对不起”，这样方而更容易建立你勇于负责的信任感。
4、体会对方的感受
每位主管都是从基层开始学起，有机会体验作为员工的感受。这有利于我们运用这种经验去建立一个合作互信的团队。
练习：张燕是一名新员工，今天是她第一次到小家电上班。
A、她可能的心情是
感到紧张、陌生而没有信心；不知道做什么，或该如何做。
B、可能提供的协助是
主动的关心，派资深员工带训，适时给予指导，让觉得是团队一分子。
二、有效的沟通
1、所谓沟通是指运用语言、文字和其他方式达成相互交流。
这里所说的其他方式还包括一些特定的非语言行为，如脸部表情，肢体动作及一个人的外表等。
2、沟通是如何进行的。
沟通的进行模式是发讯者将想法经由言词或行为表达称为讯息，传达给收讯者，收讯者收到讯息后整理成为自己的理解而做出的方应，成为回馈、可以用下图表示：
讯息
发寻者收讯者
回馈
3、沟通的障碍
造成障碍的原因：
1）沟通中断。例如：电话或来访
2）身体状况。例如：情绪烦躁，身体不适、疲倦会造成思想不集中。
3）过去的经验。每个人都容易让以往的经验，本身的想法和感觉介入沟通而产生偏见与假设等心理障碍。
4）讯息不明确或不了解主题。
5）选择性认识。常常惯于听取自己要听的，却漏掉其他的讯息。
4、沟通的技巧
1）对事不对人，只谈行为，不谈个性。
2）采用开放式问句。例如：请说说看“三声待客”的具体内容，而不是封闭式提问“知道不知道？”、“会不会？”
3）用简单的语言，不要在同一时间交付太多的事情。
4）适当的音量，不要说得太快，使对方听清楚每一部分。
5）不要弦外之音，避免对方产生猜测。
6）在指正错误避免伤害到个人的自尊心。
7）适当的肢体语言，方应你专心真诚的态度。
8）适当的沉默给对方完整足够的时间表达机会。
9）使用适当的回馈，让对方感受到支持。
三、团队意识的树立
团队是指一群人为实现共同目标而在一起工作，它是一个群体，一个工作小组。企业的领导者可以通过一些集体活动，如：登山，员工生日会，岗位技能竞赛和企业文化的宣贯来培养员工的团队意识，让员工有归属感，明白自己是团队的一员，只有通过团队每个人的努力协作。才能获得成功。
四、重在参与
激励个人发挥，适当放权，让员工参与管理并给予一定的评价。例如：主管在委派工作任务时，可指定一名员工为小组长，由他带领几名员工共同完成任务，在这个过程中，主管要适时参与，给予一定的指导和赞扬，让员工有成就感并感受到团队的魅力。
五、激励
1、激励的原则：了解员工的需求，满足他，反过来他才能满足你需求，正面认可，持续进行，让对方有成就感。
2、激励的功能：
1）提高生产力
2）增进团队精神，提升士气
3）保留员工
4）使员工成长
企业的管理者应经常想一些新鲜较有趣的方法，激励你的员工，设订一些目标鼓励竞争，并进行评价、奖励。
第二节激励的方法
一、提倡竞争，成绩评比
提倡小组内成员进行工作竞赛，设定目标，完成任务给予量化的评比，公开表扬，庆祝每一次成功。
二、施加适当的压力
有压力才有动力，领导者在了解现有员工工作能力的基础上，设定一些目标，稍微施加压力，寻求下属的合作，在完成目标过程中无形激发了员工的斗志。
三、挖掘员工的潜力
激励创新，适当授权，让员工单独或集体完成一些有挑战性的工作。
四、做啦啦队长——赞美员工
1、有效管理的一个重要部分是鼓励、赞美员工，将员工做得好的事情指出来，可以使良好的表现持续被保持，并且要提供员工偶尔出出风头的机会，因为：
1）新进员工需要正面的鼓励，加强工作的信心。
2）有经验的员工也需要你注意到并赏识他们的努力。
2、原则：一次批评便要有三次赞美。
3、赞美的艺术
1）赞美你想再次见到的行为
2）对具体行为做到赞美最有用
3）及时性
4）公开、公平、公正
5）发自内心，要得体
6）将优点扩大化
五、激励员工的成就
对表现优秀的员工可申报人事部给予精神及物质上的奖励（如：晋升加薪，评选优秀员工）这样可以提高员工的士气及工作信心并愿意接受更大的挑战。
六、提高员工的培训
组织员工参与各类岗位技能培训，职业培训，在学习中感受到工作的乐趣，同时减轻无聊情绪，提高工作效率。
第三节赢家与输家箴言
赢家———永远是答案的一部分
输家————永远是问题的一部分
赢家————永远有一个计划
输家————永远与一个借口
赢家————常说：“让我来帮助你”
输家————常说：“那不是我的事”
赢家————总是看到每个问题的答案
输家————总是看到每个答案的问题
赢家————常说：“可能很困难，但希望很大”
输家————常说：“可能有希望，但困难重要”
管理是“人”做的事
管理不是修理东西，管理真正的功能是在创造环境，让员工能够有效的完成工作目标与任务，管理就是为部属提供激励、指引、教导，并且建立一些制度，让员工能够彼此学习，没有任何管理工具，可以取代主管职责。
团队管理的五大要素作文 团队管理的五大要素包括文案：
培育团队精神
团队精神是高绩效团队的灵魂，是团队成员为了实现团队利益和目标而互相协作，尽心尽力的意愿和作风。
团队精神包含三个层面的内容：
1、团队的凝聚力。团队的凝聚力是针对团队和成员之间的关系而言的。团队精神表现为团队成员强烈的归属感和一体性，每个团队成员都能感受到自己是团队当中的一分子，把个人工作和团队目标联系在一起，对团队忠诚，对团队的成功感到自豪，对团队的困境感到忧虑。所以国有企事业单位在改革发展过程中，要不断增强员工的凝聚力，不断增强团队的凝聚力。一是要求团队的领导要采取民主的方式，让团队的成员敢于表达自己的意见，积极参与组织的决策。二是建立良好的信息沟通渠道。让员工有地方、有时间、有机会向领导反映问题，互通信息，化解矛盾。三是建立健全奖励及激励机制。个人奖励和集体奖励具有不同的作用，集体奖励可以增强团队的凝聚力，会使成员意识到个人的利益和荣誉与所在团队不可分割；个人奖励可能会增强团队成员之间的竞争力，但这种奖励方式会导致个人顾个人，在团队内部形成一种压力，协作、凝聚力可能会弱化。所以，在我们公司，经常采取的方式是在对职工奖励时综合考虑，即承认个人的贡献，又承认团队的成绩，在对个人奖励的同时，对员工所在的团队在精神文明上给予奖励。
2、团队的合作意识。团队的合作意识是指团队和团队成员表现为协作和共为一体的特点。团队成员间相互依存、同舟共济、互相敬重、彼此宽容和尊重个性的差异；彼此间形成一种信任的关系，待人真诚、遵守承诺；相互帮助和共同提高；共享利益和成就、共担责任。
良好的合作氛围是高绩效团队的基础，没有合作就无法取得优秀的业绩。所以，我们在工作中，要努力培养团队成员的合作意识。一是要在团队内部积极营造融洽的合作气氛。团队的精髓就是在于“合作”二字。团队合作受到团队目标和团队所属环境的影响，只有团队成员都具有与实现目标相关的知识技能及与他人合作的意愿的基础上，团队合作才有可能取得成功。二是团队领导者首先要带头鼓励合作而不是竞争。美国总统肯尼迪曾说：“前进的最佳方式是与别人一道前进”。成功的领导者总是力求通过合作消除分歧，达成共识，建立一种互溶互信的领导模式。很多的管理者热衷于竞争，嫉妒他人的业绩和才能，恐惧下属的成就超过自己，而事实上没有一个领导者会因为自己下属优秀而吃尽苦头。三是制定合理的规章制度及合作的规范。在一个团队中，如果出现能者多劳而不多得，就会使成员之间产生不公平感，在这种情况下也很难进展合作。要想有效推动合作，管理者必须制定一个被大家普遍认同的合作规范，采取公平的管理原则。四是要强调大家的共同长远利益，管理者要使团队成员拥有共同的未来前景，使大家相信团队可以实现目标，这样团队成员就不会计较眼前的一些得失，主动开展合作。五是要建立长久的互动关系。作为团队的管理者，要积极创造机会使团队成员不断增进相互间的了解，融为一体。如组织大家集中接受培训、开展各种有益的文体娱乐活动、进行比赛或采取多种激励的活动等等。
3、团队士气。团队士气是团队精神的一个重要方面。拿破仑曾说过：“一支军队的实力四分之三靠的是士气”。将这句话的含义延伸到现代企业管理，为团队目标而奋斗的精神状态对团队的业绩非常重要。所以，我们在管理中，要始终关注员工士气的高低，以提高工作效率。一是要采取措施让员工的行为与团队的目标一致。如果团队成员赞同,拥护团队目标，并认为自己的要求和愿望在目标中有所体现，员工的士气就会高涨。二是利益分配要合理。每位员工进行工作都与利益有关系－－无论是物质的还是精神的，只有在公平、合理、同工同酬和论功行赏的情形下人们的积极性才会提高，士气才会高昂。三是要充分发挥员工的特长，让员工对工作产生兴趣。员工对工作热爱、充满兴趣，士气就高，因此，团队的管理者应该根据员工的智力、能力、才能、兴趣以及技术特长来安排工作，把适当的人员安排在适当的位置上。四是实行民主管理。团队内部的管理方式，特别是团队的管理层的领导方式对员工的积极性影响很大。管理层作风民主、广开言路、乐于接纳意见、办事公道、遇事能与大家商量、善于体谅和关怀下属，这时士气就会非常高昂。而独断专行、压抑成员想法和意见的管理者就会降低团队成员的士气。五是营造和谐的内部环境。团队内人际关系和谐、互相赞许、认同、信任、体谅，这时凝聚力就会很强。六是要进行良好的沟通。管理层和下属之间、下属之间、同事之间的沟通如果受阻，就会使员工或团队成员出现不满的情绪。
处理好团队内部的人际关系
良好的人际关系是团队运作的润滑剂。有人说:“管理者事业的成功，15％由专业技术决定，85％与个人人际关系和处理技巧相关联。”
人际关系的主要特点就在于它具有明显的情绪体验色彩，是以自己的感情为基础来建立的。生活中，工作中，我们都会有这样的感觉，不同的人际关系带给人们的情感体验不一样，亲密的关系会使人愉快，而对抗的关系则会让人烦恼。
为了较好地改善人际关系，我们一是要理出与他人关系相对紧张的团队成员的名单。二是要具体分析与谁的关系最为紧张。三是从利人利己的观念出发，找出存在的障碍。四是对于个人可以解决的问题，要在自己的范围内设法解决，不能解决的，借助组织的力量，找准时机，寻求解决。
如何增强团队的凝聚力
凝聚力是指团队对成员的吸引力，成员对团队的向心力，以及团队成员之间的相互吸引。团队凝聚力的强弱对团队工作效率以及工作效果有着及其重要的影响，凝聚力不仅是团队存在和壮大发展的必要条件，而且对团队潜力的开发起着至关重要的作用，凝聚力的大小直接影响到团队的工作质量和其存、亡的必要性，所以在团队建设中要不断的增强凝聚力的，在增强团队凝聚力过程中需要抓住以下几个要点：
一、增强员工士气和对企业的忠诚度和信心
1、首先环境对人的心理有着不可你估量的影响，这里的环境不仅仅是指自然的办公环境，还包括人为的“心理环境”。所以可以通过调整和改变环境来增强士气。
（1）自然环境建设：建议每一个公司的经理在营造办公环境时可以多向室内装饰师征讨意见，看看家具应如何摆设，何种家具可创造合适的公司形象和悦目环境，应用哪种地板或地毯，如何处理窗户。并且考虑墙纸或油漆的颜色是否理想，众所周知颜色搭配会影响心情，也可以通过像我们公司一样通过内部员工探讨征集意见。
（2）心理环境建设：首先要进行降低噪音，在这里噪音指的是一些不利于内部团结，不于利于员工进步的声音，比如在08、09年全球经济面临着不景气现象的大环境下，诸多公司纷纷进行裁员降薪，身边的一些同事时不时发出“公司是不是要倒闭”，是不是要“变动”之类的传言，对于这种噪音，我们公司领导针对员工的疑虑举办了两场大型员工沟通，和不定期的BBS沟通会，对目前出现的现象进行一些有力的解释，成分达到安定人心的效果，大大提高了员工的信心和团队整体的精神士气
2、忠诚度、信心建设
（1）首先要从源头把关，招聘时即团队组建时就要考虑员工的忠诚度，不仅要进行相关的专业技能测试，同时还应进行品德和个性的测试，不要因为时间紧，迫于用人部门的压力而忽略。从另一方面来讲，企业与员工在人格上是平等的。在员工入职前，人力资源部还应与应聘者保持坦诚沟通，要把企业的相关情况如实相告，并给应聘者一个再思考再选择的过程，如果让其盲目进入公司后才发现很多与他想象的不一样时，会对其绩效状况和稳定性产生不良影响。
（2）其次企业团队的规范和制度一定要透明化，做到公开、公平和公正，制度的制定应让团队成员和代表参与。员工参与的过程实际上就是员工自我引导和自我教育的过程，这样既能加强认同感，同时也为制度得到真正的执行打好基础。在制定制度时切忌闭门造车，更忌双重标准。
（3）最后要搞好入职培训，将公司文化（价值导向）、行业特点、运营模式、管理特色等内容充分介绍给新员工，以引导员工的思维模式、心智模式和行为方式，以便早日融入到公司里来。
二、采取措施满足员工需求，使其不断受到激励，从而增强团队吸引力、提高绩效。
员工需求总体包括各种物质和精神需求，针对这两种需求可以采取下列措施：
1、物质方面：如团队完成某个项目、达成目标时可以适当的给以上物质上的奖励，通过奖金或奖品的形式发放员工，这样可以使员工在一定利益的驱动下，发挥更多潜在能力和动力，从而不断的提高业绩，增强凝聚力。例如，我司针对会务团队专设了会务奖励基金以此来奖励每次为大型会议作出支持的会务组成员。其实人非草木，岂能无情？只要领导者用心地去体谅员工，为员工的利益着想，将心比心，员工也一定会以努力工作回报上司。领导们也一定要记住一点，企业与员工并不是对立的两面，而应该是并肩的战友，不是互利双赢，便是两败俱伤。
2、精神方面：大部分公司调查显示大约85%的员工在入职的时候都是情绪高涨，但是在6个月后热情就会急剧下降，并在以后的工作中持续下降，原因显示基本上都是，工作时间久了过于乏味，内心没有接收到激励和认可。。。对此领导可以针对优秀个人事迹进行奖励以此来激发员工的积极性，同时不定期的采用了组织聚餐、团体比赛、运动会、节假日娱乐活动通过各种各样丰富多彩的业余活动的安排，以此来满足员工希望与人交往、沟通、增加热情的需要。让每一位员工都亲身感受到团队的温暖，同时达到很好的融洽整体团队气氛的目的；
三、培养具有卓有成效的团队领导者
一个卓有成效的团队领导者通常扮演着三个重要角色，分别是典范、发起人和教练角色，以先将围绕这三个角色对于加强凝聚力建设方面加以论述：
1、发起人角色-----启动促进团队发展和取得绩效的行动与流程认真把握方向、设计旅程。作为一名团队领导人，首先，从一开始就要为自己的团队设计好前进的方向，并在此后的过程中不断对其加以调整和校正，只有如此，系统成员的“全力加速”才能保证不会偏离方向。其次，团队领导人要为自己的团队设计出通向目标的“最佳旅程”。团队活动中最重要的就是必须复制正确的程序，一个领导人要擅长观察、模仿、复制，在团队中实现100％复制，如果程序在任何一个环节上出现问题，整个团队就很容易产生“多米诺效应”，一排排倒下去，所以卓越领导者的发起人角色在团队的凝聚力建设上起到了先行者所不可替代的作用。
2、典范角色------塑造期望团队执行的行为和实现的绩效以此达到快速旋转，中心带动。作为团队领袖，一定要有一种特有气势，一种以身作则的超级带动能力，用气势带动大家迅速行动。团队的成长依靠领袖的推动力，如果领导人缺乏一种气势，团队发展就会变得很缓慢。因此，要成为成功的团队领导人，首先就要对自己加以强化训练，从模仿其他成功的领袖开始，学着说、照着做、跟着走，从而满足绩效的提高，绩效的实现建立在一组相互关联的核心价值观和原则的基础上。核心价值观共有十一条：追求卓越管理；顾客导向的卓越；组织和个人的学习；重视员工和合作伙伴；快速反应和灵活性；关注未来；促进创新的管理；基于事实的管理；社会责任与公民义务；关注结果和创造价值；系统的观点。这些核心价值观反映了国际上最先进的经营管理理念和方法，也是许多世界级成功企业的经验总结，它贯穿于卓越领导者的各项要求之中和团队成员的理念和行为准则中。
3、教练－－行使作为顾问、导师和辅导者的职责，了解队员，制订方案。系统领导人不应该成为团队的“教练”，凡事严力严为，这样做表面上是对下属不放心，其实是对自己不自信。真正优秀的领导人应该让自己成为团队中的“教练”。
综上论述团队的凝聚力来自于团队成员自觉的内心动力，来自于共识的价值观，来自于卓有的团队领导者，同时也是团队精神的最高体现。相信在卓越的团队领导者的引领下，针对不同环境、不同需求采取措施，在加强团队凝聚力上定会起到很大成效，高团队凝聚力将会带来高团队绩效，同时高效的绩效也将会促进高效的凝聚力。
如何培养团队精神
世界著名的指挥家卡拉扬说：“我只强调三个音，来使我的乐队变成团队。首先强调‘起音’，起音不齐，乐曲就乱。第二是个人的‘专业音’，不管是吹喇叭的还是打鼓的，要表现出自己在专业上认为是最好的、最高段的音。第三个音是‘团队音’，当你打出自己的专业音之后，还要考虑到整体，是不是会成为干扰别人的音。”
我们不光仅仅只提倡“心往一处想，劲往一处使”的齐心协力精神，片面的认为只要这样就能够于成大事。事实上，光靠这一点是不够的。要想合作得好，尽快出成果、见成效，这个合作的团体还必须协调一致。所以，简单的把人员组织起来是不够的，还应使组织中的每个成员充分发挥自己的作用，提供其他成员不具备的特殊才能。
培养团队协作精神应从以下几个方面着手：
1、培养团队协作精神，必须以营造积极向上、良好和谐的工作环境和人际关系为前提。
人性化的管理模式，积极宽松的工作环境，有助于员工的个人成长和团队建设，在相互交流中协调问题，在共同探讨中提高认识，把工作的主动性与前瞻性结合起来，把解决问题的针对性和实效性统一起来。这样不仅能够形成良好的工作氛围，也有利于提高工作效率。我们经常讲，能在一起共事是缘份，应该珍惜机缘，搞好团结。同事之间、上下级之间彼此间应该多一些理解和宽容。在日常工作中既要有团结协作的意识，也要有克己容人的处世态度，对他人一味地求全责备，就没有人能和你共事，让良好的人际关系渗透在日常工作和管理的每一个环节里，使人人都坦诚相见、彼此理解、相互信任，这样才能增强凝聚力。
2、加强团队建设，必须建立畅通、和谐的沟通渠道和信息反馈平台。
建立健全以员工委员会为基础平台的诉求表达机制，为此公司应该通过多种方式不断拓宽和畅通沟通渠道。构建和谐企业，打造一流企业团队，必然要求不同的利益诉求都能有充分表达的渠道和充分有效的反映，从而促进在各方面利益统筹协调、各种问题妥善处理的基础上形成推动企业各项工作前进的合力。在对一些问题的认识上，能够容忍不同的观点，不同的意见和诉求。信息资源的共享和情报的及时反馈与回应，有助于不同意见、不同观点在最终认识上达成一致和共识，有利于发现问题、解决问题，在实际工作中求大同存小异，也有利于个人互补性格和团队更好配合意识的形成。
这就要求我们必须广开言路，集思广益，增加信息共享，这样才能更加深入了解自己企业团队的能力，发展潜质，发展愿景，了解自己个体可以达到什么样的程度和位置，个人可以从哪些方面去发展。发挥各自的才能特长和优势，只要每个人尽自己的力气，就可以让企业团队更加优秀，让企业团队更好发展。
3、开展丰富多彩的集体活动和学习培训工作，以增强团队整体能力素质的提高。
培训学习的目的是要将形成的整体学习力，转化为企业团队意识和集体智慧，在实践中不断增长凝聚力和工作能力。共同学习能够在成员之间实现信息和资源共享；在学习中直接交流、讨论，可以加大信息交流量，拓展每个成员思维的深度与广度，同时也有利于培养团结互助的协作精神。
学习是一个合作性的学习过程。个人的学习成果和能力只是一个方面，而企业团队的集体智慧要高于个人智慧，团队的成就要高于个人能力的总和，团队拥有整体合作、协调作战的行动能力。团队的集体凝聚力和有效转化的工作能力才更是团队学习所追求的。参加集体活动，可以增强我们的团结协作意识，进而产生协同效应。在遇到困难的时候就能集体想办法、出主意，是保持企业团队锐气的必要条件。“能用众力，则无敌于天下矣；能用众智，则无畏于圣人矣”，它能促使我们在学习上更努力、工作上更用心、作风上更顽强，从而加快前进的步伐。
4、领导的率先垂范以及中高层管理人员的上行下效，对于团队建设的推动作用。
团结，是一个领导班子的凝聚力和战斗力的象征，是一个领导班子良好的整体形象的标志。“兵熊熊一个，将熊熊一窝”，只有落后的领导，没有落后的员工。榜样的力量是无穷的，中高层的表率作用胜于耳提面命式的说教。领导班子的团结和统一，中高层、各级管理层的齐心协力，有利于推动公司工作作风的良性发展，有利于核心力量和中坚力量的形成，有利于带领全体员工步调一致的完成各项工作，因此各级管理人员进一步提高领导艺术，大事有原则，小事显风格。原则、感情与共同的利益和目标，是维系一个企业团队的纽带，少了那一条都不行。放弃原则，迁就个别，虽然满足了个别人的利益需要，但却起到误导作用，由此必然导致人心涣散，从而失去了凝聚力。
总而言之，企业在激烈的市场竞争中要想占领一席之地，必须发扬团队精神。作为企业的一员，让我们身体力行、义无返顾的践行团结协作，投身到团结协作的行动之中去，我们将不惜代价捍卫团结协作的硕果,更要为团结协作精神高唱赞歌！因为团结协作精神是企业团队生存的动力和灵魂，我们都是一只翅膀的天使，只有互相拥抱才能展翅高翔！沁园春·雪
北国风光，千里冰封，万里雪飘。
望长城内外，惟余莽莽；大河上下，顿失滔滔。
山舞银蛇，原驰蜡象，欲与天公试比高。
须晴日，看红装素裹，分外妖娆。
江山如此多娇，引无数英雄竞折腰。
惜秦皇汉武，略输文采；唐宗宋祖，稍逊风骚。
一代天骄，成吉思汗，只识弯弓射大雕。
俱往矣，数风流人物，还看今朝。克
结语：无论是在学校还是在社会中，大家都不可避免地要接触到作文吧，根据写作命题的特点，作文可以分为命题作文和非命题作文。写起作文来就毫无头绪？以下是小编为大家收集的《团队管理的五大要素》作文，希望在写《团队管理的五大要素》上能够帮助到大家，让大家都能写好《团队管理的五大要素》作文