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应届毕业生如何准备和做好“行为面试”作文 作为一名应届毕业生如何为面试做准备文案

2019-03-08 高考作文 类别:叙事 3000字

下面是文案网小编分享的应届毕业生如何准备和做好“行为面试”作文 作为一名应届毕业生如何为面试做准备文案,以供大家学习参考。

应届毕业生如何准备和做好“行为面试”作文  作为一名应届毕业生如何为面试做准备文案

应届毕业生如何准备和做好“行为面试”作文 作为一名应届毕业生如何为面试做准备文案:

首先来看一下们是如何准备行为面试地:
一、面试时:把握面谈地技巧
注意事例地行为性
应聘者所讲述地不一定就是行为事例,有可能是他个人地想法或书本理论.非行为事例主要有以下三种类型:()含糊事例.如“我时常花时间了解客户需求,而且客户也很满意”.这里“时常”地表述很含糊,对“了解客户需求”这一行为地时间没有进行具体地描述.()主观事例.如“我认为作为一个领导,关键是关心下属”.“认为”是一种主观地看法,并不能说明应聘者曾经有过该行为,也就不能推测应聘者是否有这方面地能力.()道理事例.如“要开发一个新地市场,首先我会做市场调查……,然后我会发布广告……”.“会”是用得最多地词,它说明应聘者地论述是基于某种理论或假设.但我们关心地不是应聘者是否知道这些理论,而是应聘者是否具有这方面地能力.
对于面试中出现地这些非行为事例,面试官应该具有敏锐地眼光,能够将其识别出来,并且,还应有相应地方法将应聘者地讲述引回到行为性事例中来.比如,当应聘者讲述地是以上几种事例时,面试官可以采取类似地提问:“你能不能讲一下你拜访客户地具体时间安排?”“你能不能具体地讲一讲你与下属是如何相处地?”“你以前有没有独立开发过一个新市场?”
注意行为事例地完整性
虽然应聘者所讲述地事例是行为性事例,但是应聘者所讲述地这些行为事例可能是不完整地.所谓完整地行为事例要包含个要素,即情境()、任务()、行动()、结果(),即“”.情境,是事例发生地背景、环境;任务,是在一定情境下所要达到地目标;行动,是为达到该目标所采取地具体行动;结果,包括积极地和消极地结果.具备了个要素地就是一个完整地行为事例,它可以使我们全面了解该应聘者地知识、经验、技能以及他地工作风格、性格特点等与工作有关地各方面.
案例
这是一位应聘者在面试中地描述:“上次与客户签约时,我是谈判代表之一.刚开始气氛很紧张,双方都不愿意让步.但最后我们还是成功地谈了下来,对方答应了我们地大部分条件.”这个事例是行为事例,但该行为事例是不完整地.该事例有完整地(刚开始气氛很紧张,双方都不愿意让步)和(与客户签约).但是该事例中没有,即“我们做了什么获得了成功,特别是应聘者做了些什么”这部分内容.而且,事例中地部分也不具体,即“对方答应了大部分地条件,我方是否也有相应地让步”地描述不清晰.
对于一个不完整地行为事例,就要针对其不完整地部分进行提问.上例中就可以对和具体地进行提问,如:“你谈一谈你们怎样让对方答应你们地大部分要求地”、“你做了什么工作吗”、“你们是否也有相应地让步呢?”
从上我们可以看出,作为应试者,在准备行为面试期间一定要把重点放在事例上,并按照“”原则,使每个事例完整.我个人理解就是要把故事说得像模像样,先描述事情所处环境,再把要完成地任务摆出,之后抓重点地叙述过程,务必突出自己某些契合职位需要地特质或能力,最后交代结果,及从中地体会和收获.事例一定要短小精悍,突出重点,契合问题.我相信一个完整有说服力地事例一定会为面试加分地,同时一个符合“”标准地事例,也会让觉得应试者十分“专业”,对面试十分重视,有备而来,也会认真积极地去了解面试者.
正弦曲线原则
在面试过程中,如果应聘者说谎,即讲述地行为事例是虚假地,如,将别人所做过地设计方案阅读之后说成是自己做地,或特别人地行为事例说成是自己地,等等,这就会影响整个面试地结果.因此,辨别应聘者行为事例地真伪是很重要地.正弦曲线原则就是一种鉴别行为事例真伪地比较有效地办法.
所谓正弦曲线原则就是指对事例中与有关地部分进行提问,提问过程呈现正弦曲线性状.
面试官地提问方式如下:
()起点,针对行为地情境和任务部分提问.如:“领导为什么要你代表公司与客户进行谈判”、“该谈判地目标是什么”、“你当时对该谈判有什么准备”等.
()起点,针对行为地结果提问.如:“对方答应了你方哪些具体地条件”、“公司对你谈判地结果地评价怎样”、“你又是如何知道地”等.
()起点,针对最成功之处提问.如:“你觉得在这次谈判中最成功地地方在哪里”等.
()起点,这是对最失败之处提问.常用地提问包括:“在这次谈判中,你遇到地主要困难是什么”、“你又是如何克服地”等.
采用正弦曲线原则地提问方式,面试官可以判断出应聘者所讲述地行为事例地真伪.因为对于虚假地事例,应聘者很难详尽地说明事例中地每一个细节,正弦曲线地提问会使该应聘者出现这样或那样地漏洞.同时,该提问方式可以使面试官对整个行为事例有更具体地了解.
同一件事情,不同地陈述会有不同地收听效果,因此在准备事例时进行加工是十分必要地.但是如果仍然觉得乏善可陈,也切忌杜撰事例.就算编地故事再圆满,准备地答案足以应付正弦曲线原则地提问,但是应聘者也会从眼神等身体语言中泄密.经验丰富地一定会捕捉到这些微小细节地,导致从个人能力问题转变为道德品质问题,这就得不偿失了.我觉得尽量挖掘亲身经历地事例,就算不是很出彩,但还是一定更要按照“”去完善,越详细越好,尽可能考虑到每个细节.并结合正弦曲线原则地提问,准备好答案,防止因回答不流畅而让认为是在杜撰.如果身边地人有好地事例,可以向对方取经.“请进来,走出去”就是这个道理.我认为通过文字或语言,普通地学生工作或社会实践经验不难获得,毕竟经验和知识是可以传授地.我们可以把经验转化为自己地,加在自己地事例中,而非杜撰事例,毕竟没有亲身经历地事情对其细节是很难全部掌握地,但是经验却是抽象地、具有共性.
二、面试后:客观地评判
经过一场面对面地面试后,面试官将会获得有关应聘者胜任力各方面地信息.此时,面试官最后一步工作也是最重要地工作是将各种信息进行整合,做出对应聘者职位胜任力地判断.但在面试后地评判中,面试官也常会犯两类错误:)根据第一印象过早地做出判断;)根据事后印象做出模糊地判断.前一种做法对于资深地面试官来说可能会有效,但那是经验积累地结果,对于一般地面试官来说只会增加犯错误地概率;而后一种做法是面试官在面试中没有进行客观记录地结果所导致地.总地来说,这两种方法都是缺乏科学性地.
科学地做法应该是:在面试过程中对应聘者地各项胜任特质做出评价,并做好记录,最后地评判是根据对该面试记录地客观评定基础上做出地.因此,面试记录是非常重要地.
有了关于应聘者胜任特质地描述之后,面试官在面试结束后便可基于此对应聘者地职位胜任力做出判断了.
需注意地是,基于关键胜任特质地行为性面试并不意味着在面试时全部采用行为性问题,所以面试官也应适当地采用其他一些类型地问题.
个人认为面试官在做面试记录时,一定会对数字产生兴趣,因为定量地东西更能说明问题,好比“文无第一,武无第二”,而且数字也比较容易记录,于是我们在准备事例时应尽量体现数字,比如“连续年获得一等奖学金”“个季度拉到多份订单”“上午卖出张电话卡”等.同时,一定要注意给面试官留下美好地第一印象.
下面列举几道在行为面试地例题,供大家参考.
题目
可能地测评维度
请谈谈你大学里学得最好地一门课程?你是如何取得这么好地成绩地?
成就动机、学习能力
请讲述你在大学期间最能够提升自己组织才能地一件事?
协调能力、人际能力
给予是最大地快乐.你大学期间所做出地最大地给予是哪件事?
合作性、感受性
请讲述你在学生期间所经历地最有压力地一件事?
压力承受力
学生期间,你所独立做出地一个影响你将来生活地一项决定是什么?
决策力、独立性
为完成论文,你所遇到地最大地技术难题是什么?你是如何解决地?
信息搜寻能力、学习能力
在社会实践中,你主动承担更多工作地一件印象比较深刻地事是什么?
责任心、主动性
应届生地行为面试题目主要围绕如下五个方面:
()课程学习中地事件;
()课题研究中地事件;
()业务班级集体活动中地事件;
()社会实践活动中地事件;
()家庭、朋友之间地生活事件.
我们可以按照“可能地测评维度”去准备事例,而不是针对某一具体问题去准备,这样准备地事例适应面更广,同时通过事例要反映出地特质或能力更加鲜明.
要重视面试前期工作
行为面试之前地基础工作是面试效果地保证.这些基础工作主要有:
.企业发展战略分析;
.确认企业核心价值观;
.企业全员核心价值观梳理;
.现有优秀表现者胜任力归纳.
基于以上几点,在面试之前一定要了解行业背景、企业文化、企业核心价值观、职位能力需求等来准备事例,以达到与企业需求地最大契合度.
本文摘自希望对您就业有所帮助,欢迎您地阅读.

应届毕业生如何准备和做好“行为面试”作文 作为一名应届毕业生如何为面试做准备文案:

面试自我介绍宝典与范文
当面试考官随便地间你:“谈谈你自己的情况如何?”这是面试中的第一个问题。此刻,你应把在此之前所有紧张不安的情绪稳定下来。因为这个问题,应试者已经做了充分的准备,并且有足够的信心和勇气相信自己能回答好这个问题。
1、自我介绍的内容
首先请报出自己的姓名和身份。可能应试者与面试考官打招呼时,已经将此告诉了对方,而且考官们完全可以从你的报名表、简历等材料中了解这些情况,但仍请你主动提及。这是礼貌的需要,还可以加深考官对你的印象。
其次,你可以简单地介绍一下你的学历、工作经历等基本个人情况。请提供给考官关于你个人情况的基本的、完整的信息,如:学历、工作经历、家庭概况、兴趣爱好、理想与报负等。这部分的陈述务必简明扼要、抓住要点。例如介绍自己的学历,一般只需谈本专科以上的学历。工作单位如果多,选几个有代表性的或者你认为重要的介绍,就可以了,但这些内容一定要和面试及应考职位有关系。请保证叙述的线索清晰,一个结构混乱、内容过长的开场自,会给考官们留下杂乱无章、个性不清晰的印象,并且让考官倦怠,削弱对继续进行的面试的兴趣和注意力。
应试者还要注意这部份内容应与个人简历、报名材料上的有关内容相一致,不要有出入。在介绍这些内容时,应避免书面语言的严整与拘束,而使用灵活的口头语进行组织。这些个人基本情况的介绍没有对或错的问题——都属于中性问题,但如果因此而大意就不妥了。接下来由这部份个人基本情况,自然地过渡到一两个自己本科或工作期间圆满完成的事件,以这一两个例子来形象地、明晰他说明自己的经验与能力,例如:在学校担任学生干部时成功组织的活动;或者如何投入到社会实践中,利用自己的专长为社会公众服务;或者自己在专业上取得的重要成绩以及出色的学术成就。
接下来要着重结合你的职业理想说明你应考这个公务员职位的原因,这一点相当重要。你可以谈你对应考单位或职务的认识了解,说明你选择这个单位或职务的强烈愿望。原先有工作单位的应试者应解释清楚自己放弃原来的工作而做出新的职业选择的原因。你还可以谈如果你被录取,那么你将怎样尽职尽责地工作,并不断根据需要完善和发展自己。当然这些都应密切联系你的价值观与职业观。不过,如果你将自己描述为不食人间烟火的、不计较个人利益的“圣人”,那么考官们对你的求职动机的信任,就要大打折扣了。
这里我们介绍了一条清晰的线索,便于你组织你的自我介绍。为了保证结构明确,有条有理,你可以多用短句子以便于口语表述,并且在段与段之间使用过渡句子,口语也要注意思路、叙述语言的流畅,尽量避免颠三倒四,同一句话反复说几遍的“粘糊劲,同时不要用过于随便的表述。
2、自我介绍的时间
一般情况下,自我介绍应该是三~五分钟较适宜。时间分配上,可根据情况灵活掌握。一般地,第一部分可以用约二分钟,第二部分可以用约一分钟,第三部分用1~二分钟。
好的时间分配能突出重点,让人印象深刻,而这就取决于你面试准备工作做得好坏了。如果你事先分析了自我介绍的主要内容,并分配了所需时间,抓住这三、五分钟,你就能中肯、得体地表达出你自己。有些应试者不了解自我介绍的重要性,只是简短地介绍一下自己的姓名、身份,其后补充一些有关自己的学历、工作经历等情况,大约半分钟左右就结束了自我介绍,然后望着考官,等待下面的提问。但也有的应试者想把面试的全部内容都压缩在这几分钟里。要知道面试考官会在下面的面试中间向你提有关问题的,你应该给自己也给他人留下这个机会。
3、自我介绍的重要性:通过自我介绍,主动地向面试考官推荐自己,这是面试组成结构的重要内容,同时也是面试测评的重要指标。
4、自我介绍的要点
(1)自我介绍是应以面试的测评为导向。
自我介绍也是一种说服的手段与艺术,聪明的应试者会以公务员考录的要求与测试重点而组织自我介绍的内容,你不仅仅要告诉考官们你是多么优秀的人,你更要告诉考官,你如何地适合这个工作岗位。而与面试无关的内容,既使是你引以为荣的优点和长处,你也要忍痛舍弃,以突出重点。
(2)自我介绍要有充分的信心。
要想让考官们欣赏你,你必须明确地告诉考官们你具有应考职位必需的能力与素质,而只有你对此有信心并表现出这种信心后,你才证明了自己。
应试者在谈自己的优点的一个明智的办法是:在谈到自己的优点时,保持低调。也就是轻描淡写、语气平静,只谈事实,别用自己的主观评论。同时也要注意适可而止,重要的、关键的,要谈,与面试无关的特长最好别谈。另外,谈过自己的优点后,也要谈自己的缺点,但一定要强调自己克服这些缺点的愿望和努力。
特别指出的是,不要夸大自己。一方面从应试者的综合素养表现,考官能够大体估计应试者的能力;另一方面,如果考官进一步追问有关问题,将令“有水份”的应试者下不了台。面试中应试者的自我介绍,可以让考官观察到简历等书面材料以外的内容,如你对自己的描述与概括能力,你对自己的综合评价以及你的精神风貌等。自信、为人等是其中的重要的潜台词,应试者务必注意。
最后,也是最重要的一点,那就是要有信心!
加油!要记得很多人都在支持你!
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各位老师:
早上好!
非常荣幸能参加这次面试,我是×××号考生,报考的职位是×××,希望通过这次面试能向各位老师学到更多东西。
我来自美丽的海滨城市××,今年24岁,是××大学××专业本科的应届毕业生。闽南的山水哺育我长大,我的血液里流淌着闽南人特有活泼开朗的性格和爱拼才会赢的打拼精神。带着这种精神,在校期间我刻苦学习,不负众望分别获得01-02年度二等奖学金,03-04年度和04-05年度三等奖学金,用实际努力报答父母和师长的养育之恩。
除了学习之外,我还积极参加各种社会实践活动。我曾担任班级的宣传委员,组织了几次班级和学院的公益活动:如青年志愿者助残活动,向孤儿院儿童献爱心活动等。组织这些活动以及和活动中和成员的相处让我学到了很多东西,对培养自己的能力和人际关系的处理有很大的好处,为我更快的走向社会提供了良好的平台。
此外,计算机和篮球是我业余最大的爱好,我计算机过了国家2级,除熟悉日常电脑操作和维护外,还自学了网站设计等,并自己设计了个人主页。我是班级的篮球队主力,我觉的篮球不仅可以强身健体还可以培养一个人的团队精神。
回顾自己大学四年的工作学习生活,感触很深,但觉的收获还是颇丰的。掌握了专业知识,培养了自己各方面的能力,这些对今后的工作都将产生重要的帮助。除此之外,也应该看到我的一些缺点,如有时候做事情比较急于求成,在工作中实际经验不足等等。但“金无足赤,人无完人”每个人都不可避免的存在他的缺点,有缺点并不可怕,关键的是如何看待
自己的缺点,只有正视它的存在,通过不断的努力学习才能改正自己的缺点。今后我将更严格要求自己,努力工作,刻苦学习,发扬优点,改正缺点,开拓前进。
这次我选择这个职位除了专业对口以外,我觉的我也十分喜欢这个职位,相信它能让我充分实现我的社会理想和体现自身的价值。我认为我有能力也有信心做好这份工作希望大家能够认可我,给我这个机会!
以上是我最真诚的求职面试自我介绍,谢谢各位老师
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XX早上好!我叫XXX今年XX岁,来自XX毕业于XXX,性格活泼开朗的我,面对生活积极向上,有勇于挑战自我的精神,```我的人生格言是.......{不为失败找借口,只为成功找出路}虽然现在的我没有什么经验,但是我相信勤能补琢,所谓一分辛劳一份才,相信通过自己的努力,我可以做得很好,相信自立,自强的我能够立足于活学活用,用自己年轻的热诚,描绘出精彩的人生。这是我昨天去学校面试说的```不知适不适合你```,还有问好几个问提,如果你想知道更多的话,就来问我吧!
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我的英文名叫凯文,今年27岁,毕业于XX学校,在过去的5年中一直就职于XX公司,从事过出纳、结算会计等工作,对财务管理流程及纳税申报工作有相当丰富的经验,熟练掌握各种财务软件,对工作充满热情,一直坚持专业知识的学习,并打算在今年内一次性通过会计中级考试。
???我性格外向,思想活跃,乐于接受一切挑战,大学期间曾担任系学生会主席,正是在那个时候培养了我强烈的责任心、执行力和领导力。
???生活中,我爱好广泛,尤其喜欢历史,对历代名人传记如数家珍,我也爱好运动,并经常组织同事切磋技艺,最擅长羽毛球运动。
?我的英文名叫凯文,今年27岁,毕业于XX学校,在过去的5年中一直就职于XX公司,从事过出纳、结算会计等工作,对财务管理流程及纳税申报工作有相当丰富的经验,熟练掌握各种财务软件,对工作充满热情,一直坚持专业知识的学习,并打算在今年内一次性通过会计中级考试。
???我性格外向,思想活跃,乐于接受一切挑战,大学期间曾担任系学生会主席,正是在那个时候培养了我强烈的责任心、执行力和领导力。
???生活中,我爱好广泛,尤其喜欢历史,对历代名人传记如数家珍,我也爱好运动,并经常组织同事切磋技艺,最擅长羽毛球运动。
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尊敬的公司领导:
您好!
我叫xxx,现年xx岁,来自辽宁省,是xx学校xx专业xx届毕业生。今天我是怀着平静而又激动的心情呈上这份自荐书的。之所以平静,我的知识和能力不会让你们失望,将无愧于您的选择;之所以激动,我决定以无悔的青春走到你们中间,实现共同的辉煌。在这里,我不能向您出示任何有权威人士的推荐书来为我谋得职业,也拿不出一摞摞的获奖证书来做为我的筹码,而只能赁自己十几年来刻苦学习的结果和吃苦耐劳的本性来做为我的奠基石,如果说我有什么优点的话,那就是我年轻。
在校期间,我认真学习,勤奋刻苦,努力做好本职工作,在学生会和班级工作中积累了大量的工作经验,使自己具有良好的身体素质和心理素质。几年来我努力学习专业知识,从各门课程的基础知识出发,努力掌握其基本技能技巧,深钻细研,寻求其内在规律,并取得了良好的成绩,获过二等奖学金在学好专业知识的基础上,我还自学了电脑方面的一些知识,比
如:电脑一般故障的排除、文字处理与排版??
实践是检验真理的唯一标准。所以我利用暑假期间到华宇电器公司实习电路的配线和故障排除,还安装了三十一中学的语音室的电路等。课余时间我还要到图书馆为同学们服务,在图书馆和阅览室里我学到了很多各方面的知识。一个人只有把聪明才智应用到实际上工作中去,服务于社会,有利于社会,让效益和效率来证明自己,才能真正体现自己的自身价值!我坚信,路是一步一步走出来的。只有脚踏实地,努力工作,才能做出更出色的成绩!
”器必试而先知其利钝,马必骑而后知其良驽。”我深信:只要我找到一个支点,就能撬起整个地球,只要给我一片土壤,我会用年轻的生命云耕耘,您不仅能看到我的成功,而且能够收获整个秋天。这就是我的自信和能力的承诺。
剑鸣厘中,期之以声。热切期望我这拳拳寸草心、浓浓赤诚情能与您同呼吸、共命运、同发展、求进步。请各位领导给我一个机会,我会用行动来证明自己。
最后,衷心祝愿贵公司事业发达、蒸蒸日上。
这篇面试时自我推荐范文写的热情洋溢,充分体现了自己的热情和对工作的渴望,可做为面试时自我推荐范文参考。

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业务员面试最常提到的问题及回答
1、自我介绍(千万不要背简历,对方不是看你对自己简历背的有多熟,而是期望你能通过简短的介绍就把自己的特点、个性、特长以及曾经的优异表现展现给考官)
2、为什么离开原来的公司:如果你有工作经验的话会问这个问题(回答的时候不用实事求是,但也不要把责任都推托到公司方面,在承认原有公司对自己的帮助之外强调自己的职业发展与公司的整体理念无法贴合就行了)
3、如果是应届毕业生,则一般会问:为什么选择我们这个企业(实事求是的回答)
4、你认为自己什么地方适合我们?这个问题和第3个问题类似,一般考官不是用第3种就是第4种
5、你的客户群体主要有哪些:如果你曾经从事过销售工作的话,必问(实际情况+修饰)
6、你如何寻找客户?你与客户一般如何交流?你怎么去说服客户购买我们的产品?有时会有举个案例让你讲述或模拟一个环境,让你推销某样东西给考官
7、你入职以后,你认为自己每个月或者每个季度能完成多少业绩?这个问题早几年不会出现,但近几年很多企业越来越实际,所以在招聘销售员的时候这个问题就开始频繁出现了,他们一般会根据这个来衡量你届时会提出的薪水要求(这个问题的答案很难表达,只能综合考虑,首先你自己本身要对这个企业的行业背景有一定的了解,然后才能说出一
个比较妥贴的数字,尺寸掌握全看自己)
8、什么时候可以上班
9、你期望的薪水
10、你对我们有什么要问的吗?
以上是常规考官面试单一一个人时候会出现的问题;当考官同时面试n个销售员的时候,除了上述问题以外,一般还会出个模拟场景试题,例如你们几个临时成为一个公司,职务由你们自己分配,设定的职务类别主要有总经理、财务总监和销售总监,任务是把产品演示给某金融公司,期望通过成功的展示获得这家金融公司的投资!至于怎么做就完全看你们应聘人员了,这里我也不详细阐述了,总之以不变应万变!

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沟通协调类
一.答题原则
1.心态(领导都是好的、同事都是好的)
例1:领导把你从热门部门调到了冷门部门,你怎么想?
我会欣然接受,大家认为的冷门部门,可能是是部门的工作受公众关注的机会少或者是专业性较强,但是单位每一个部门都发挥着重要的不可替代的作用,领导这么做,是信任我的一种表现。
而我也会把这次调动当做一个锻炼的机会,更是应该发挥自己的主观能动性,积极融入部门,争取将工作做到让群众100%满意,也不辜负领导的良苦用心。
例2:你和同学一同考入新单位,你工作勤奋,成绩突出,但是领导对你的印象不佳,同学受到领导信任,并且经常为难你,你怎么办?
我和小一同进入单位,总是相互扶持、相互帮助,对彼此的了解都很深。可能是我在工作中态度不够认真,工作的技能跟不上,小替我着急,想要询问领导来帮助我,让我更好的适应工作。
相较于刚进单位,现在工作更加繁忙,所以平时与小就疏于沟通,可能有一些误解产生,所以我也会时常的与小与其他同事多交流,听取意见建议,以便更好地工作。
2.自我反省(出现问题,先从自我找原因)
例1:假如你是领导,下属总是越过你向你的上级汇报工作、反映问题,你怎么处理?
可能是是我在工作中过于严厉、独断专行,不能设身处地的体谅下属,只是一味地批评下属,使下属怕遭到批评不敢跟我汇报工作。对此,我会及时反省,主动征求周围同事的批评意见并改正,多给下属鼓励和指导,使他们更好更快完成工作。
我还需要认真反省自己是否在之前的工作中不尊重下属的功劳,向上级领导汇报时过多将下属的功劳当做自己的成果,掩盖了下属的功劳。如果有,我应该主动地承认错误,请求领导的批评,并在以后的工作中多给年轻人展示自己才能的机会,使他们获得更多的成就感、认同感。
下属越级汇报行为或许情有所原,但我也应该清醒的认识到,越级上报是违反组织原则的,一方面这种行为轻易否定了直管领导的权威,另外一方面也给上级领导造成了过多的工作负担,降低了行政效率。对此,我应当对下属这种违反组织纪律的行为给以必要的提醒批评,相信下属认识到自己的错误能改正,不再犯类似错误。
例2:你和同学一同考入新单位,你工作勤奋,成绩突出,但是领导对你的印象不佳,同学受到领导信任,并且经常为难你,你怎么做?
(态度)作为一个新人,能和同学成为同事,是件值得开心的事,但是工作勤奋、成绩突出却得不到领导的认可和信任,对于新人而言,心情压抑是可想而知的。但是凡事都应该以工作为重,要尽快调整自己的不良情绪,继续保持自己的工作热情,毕竟工作是头等大事。
(原因、对策)领导对我的印象不好可能并不是对我工作态度的否定,而是我的一些细节做得不够完美或是缺乏相应的工作经验。我会把领导对我的印象当做一种鞭策和警示,时刻提醒自己要谦虚做人,勤奋做事。同事对我的偏见可能是由于我进入工作后角色还没调整过来,和同学的沟通不够。只要我们能以一颗积极主动的心对待彼此,这样的情况一定会有所改变。
(总结、避免)以后我会多向同事请教同学,共同进步,将我们的学生时代的友情和默契运用到工作中来,提高工作效率和技能。总之,在今后的工作中,我要不断地完善自己,认真完成领导交付的工作,做一个与领导、同时和谐相处的人。
2.工作优先原则
例1:你单位要竞争上岗,现在有两个同事和你要竞争一个岗位。目前有一个任务交给你们做,由你牵头,另外两个同事的态度不积极,影响了工作进度,领导对此不满,对此你怎么办?
单位实施竞争上岗有利于发挥员工的工作积极性,提高单位的办事效率。我一定会努力工作,争创优绩。领导把任务交给我负责,我一定会和同事齐心协力共同完成。
如果出现了题目中同事配合不积极,影响了工作进度的情况,我有不可推卸的责任。要冷静分析出现拖延的原因,可能是同事手头还有其他的工作要做,分了心。若是这样我一定会主动帮同事做好其他工作,以便他们能全身心地投入到我们的合作项目中来。若是由于我和同事的沟通不到位,没有向他们说明项目的紧迫性,导致同事不了解,那么我会仔细向同事说明情况,相信同事会及时投入到工作中来。同时,我会及时把项目的进度汇报给领导,以便领导能更好地给予监督指导。
竞争上岗的目的在于让我们有彼此学习的机会,有竞争才会有进步。相信我们在协作中能培养出更多的工作默契,也能在合作中相互取长补短,共同进步。不管竞争的结果如何,都要理性地看待,要从中发现自己的不足,及时改进。
例2:有同事经常私下议论领导,你没参与,但是领导认为你也参与了,你怎么办?
原则:脏水不着急擦,好事及时向外推
首先做好本职工作;其次,下次出现这种事要制止、协调;再次,假如领导问我问,会说明前因后果;最重要的是做好本职工作。
4.积极主动原则
例:你新到一个单位,同事对你不是很信任,领导也只是交给你一些琐碎的事情做,请问遇到这种情况你怎么办?
我新到一个单位,对于工作环境和工作流程,尤其是新同事都要尽快熟悉。同事们则开始对我不信任,领导也只是交给我一些琐碎的事情做,这是非常正常的情况,我会从以下几个方面积极展开工作:
首先,不管同事刚开始对我的印象如何,我都不能灰心气馁,而要礼貌、热情、大方地对待每一位领导和同事,主动自我介绍,注意和同事交流方式的多样化,比如,积极参加集体活动,积极为大家服务,争取让大家尽快地熟悉我。
其次,工作不分大小,也不分高低,只要是能对集体有帮助的就是有用的工作,再简单琐碎的工作也有人认真地完成。对待工作我会兢兢业业,越是简单琐碎的事情越是要严格要求自己百分之百做好,并且可以从琐碎的事情中慢慢留心单位的工作流程,熟悉各部门的同事,还可以思考这些琐碎的事情的意义,以及如何能提高工作效率及改善工作流程等。
最后,相信一段时间后,同事们会慢慢熟悉我,领导也会交代更重要的事情给我,我会一如既往地争取做好本职工作,积极为集体多做贡献。作为一个新人,我会尽快学习成长,争取不掉队,不拖集体的后腿。
二.答题技巧
1.自我在组织中的权属位置意识
一是摆正位置,二是尽职尽责。到位而不缺位,补位而不越位。
2.与上级关系:尊重服从,但不盲从;
批评虚心,表扬淡定;
保持沟通,汇报;
擅于从领导身上学习知识、经验、思维方式。
(1)服从但不盲从
法律法规要坚持,方式方法要灵活;
与领导不一致遵守纪律,服从领导
适当机会委婉交流沟通(领导做不好是因为不知情)
例:小王的同事请小王帮个忙,但是这事是违规的,小王拒绝,但之后同事找到领导说,领导让你去做,你怎么办?
首先,先为领导开脱;
再次,提醒领导,相信领导不会再继续;
最后,开导同事不能做这样的事,给予帮助以其他正当途径解决问题。
(2)合作型的领导
出发点、目标是一致的;
但是因为学识经历、处事风格、观察角度意见不一致;
统筹兼顾,选折中方案,不行就服从
(3)越级指挥
作为直属领导相信上级的正确性,不抵触
与下属密切沟通
事后反思自己
作为下属感谢上级领导的赏识,不骄纵,摆正心态
向直属领导汇报,接受直属领导指挥
协助直属领导将上级领导交代的工作做好
例1:假如你是领导,下属总是越过你向你的上级汇报工作、反映问题,你怎么处理?
可能是是我在工作中过于严厉、独断专行,不能设身处地的体谅下属,只是一味地批评下属,使下属怕遭到批评不敢跟我汇报工作。对此,我会及时反省,主动征求周围同事的批评意见并改正,多给下属鼓励和指导,使他们更好更快完成工作。
我还需要认真反省自己是否在之前的工作中不尊重下属的功劳,向上级领导汇报时过多将下属的功劳当做自己的成果,掩盖了下属的功劳。如果有,我应该主动地承认错误,请求领导的批评,并在以后的工作中多给年轻人展示自己才能的机会,使他们获得更多的成就感、认同感。
下属越级汇报行为或许情有所原,但我也应该清醒的认识到,越级上报是违反组织原则的,一方面这种行为轻易否定了直管领导的权威,另外一方面也给上级领导造成了过多的工作负担,降低了行政效率。对此,我应当对下属这种违反组织纪律的行为给以必要的提醒批评,相信下属认识到自己的错误能改正,不再犯类似错误。
例2:周科长写简报,给副局长没同意发,又给正局长看,正局长同意发了周科长犯了什么错,应该怎么做?你给周科长提出过什么样的建议?
越级上报的错误。先向副局长道歉,问意见来改好再交给副局长,副局长同意后再找正局长,问正局长意见,如果不同意,再改正,要让副局长和正局长达成一致意见。
3.与下级关系
要尊重下属,对待下属要公正
听取下属的意见,信任下属
充分发挥特长,人尽其才工作主动性
工作积极性
下属犯错误反思自己,遇到困难要帮助
例1:如果你的下属没有完成工作,反而说你没有把问题交代清楚,你会怎么处理?
首先,工作任务没有完成,无论出于什么原因,我会尽快采取弥补措施,在最短的时间完成任务,尽可能地减少由此带来的损失。
其次,我会积极地反思造成这一问题的原因:
第一,可能是由于我没有充分把握下属的能力差异,造成了在安排任务时没有“因才而用”“人尽其用”。我会在以后的工作中,吸取教训,做到和利用人。
第二,我可能没有充分认识到任务的艰巨性,造成下属没有接到完成任务。
第三,可能我在具体工作中跟下属的沟通不够,责任心不强,没有随时关注并及时发现我问题,造成任务没有及时完成。
此外,对这位下属应当进行适当的批评,并建立严格的考核机制,通过良好的制度约束下属,激发下属的积极性。
例2:你是领导,老同事不服从管教
(1)听取老同事的意见建议
(2)劝服大局,做好职责
(3)假如依旧不服从,也会严肃批评
(4)提升自己的能力,使老同志信服
4.与同事关系
谦虚、低调
尊重信任、合作
主动关心、帮助、学习
领导给工作接
老同事给工作视情况,实在不行拒绝,说明情况
德高望众的老同志接,实在不行拒绝,说明情况
例:你单位要竞争上岗,现在有两个同事和你要竞争一个岗位。目前有一个任务交给你们做,由你牵头,另外两个同事天都不积极,影响了工作进度,领导对此不满,对此你怎么办?
单位实施竞争上岗有利于发挥员工的工作积极性,提高单位的办事效率。我一定会努力工作,与同事齐心协力共同完成。如果出现了题目中同事配合不积极,影响了工作进度的情况,我有不可推卸的责任。
要冷静分析出现拖延的原因,可能是同时手头还有其他的工作要做,分了心。若是这样我一定会主动帮同事做好其他工作,以便他们能全身心地投入到我们的合作项目中来。若是由于我和同事的沟通不到位,没有向他们说明项目的紧迫性,导致同时不可了解,那么我会仔细地向同事说明情况,相信同事会及时投入到工作中来。同时,我会及时把项目的进度汇报给领导,以便领导能更好的给及监督领导。
竞争上岗的目的在于让我们有彼此学习的机会,有竞争才有进步。相信我们在协作中能培养出更多的工作默契,也能在合作中相互取长补短,共同进步。不管竞争的结果如何,都要理性地看待,要从中发现自己的不足,及时改进。
5.与群众的关系
摆正位置
职责认清,态度诚恳
涉及多方,兼顾利益
例1:作为乡政府的工作人员,执行某项工作时,受到群众抵触,你怎么办?
(态度)作为一名乡政府的工作人员,最大的职责就是做好基层群众的服务工作。若在工作中受到群众抵制,自己一定不能冲动,要冷静分析原因,安抚群众的激动情绪,防止事态扩大。
(原因、对策)若是由于自己在工作中执行相关的制度没有做好解释工作,造成群众的不理解,我一定会耐心仔细地说清楚,并调整自己的工作思路和方式,争取群众的原谅。
(避免、提升)总之,在日后的工作中要想群众之所想,急群众之所急,不断提高自己的服务意识,防止类似事情再次发生。
例2:物价局工作人员,领导派你去电视台做一期关于食品上涨的节目,在过程中群众向你反映,市民停车有乱收费的现象,你不了解。市民代表指责你说“什么都不知道还来干什么”,怎么办?
(1)表示歉意自己职责,节目后解决
别人职责,节目后联系他人解决
把联系方式给群众
(2)但是现在,在录食品价格问题,稍后再……
6.与亲属关系
换位思考(理解安慰)
解决问题(在职责围)
例:在税法执法检查过程中,你有一亲戚偷税,希望你能帮他,并说事后有报酬,你怎么说服他?
作为一名公务员,要时刻铭记手中的权利来自于群众,不能以权谋私。但也要照顾到亲友的合理要求,兼顾工作与生活的协调。
若在现实中遇到了这样的情况,我会严格按照法律的相关规定执法,保证执法工作的顺利开展。同时,更要向亲戚做好解释工作,耐心和亲戚说明情况,让他了解税收对于和公民的重要性,从根本上认可我们的执法检查。我还会自己的权力和法律规定的围尽我所能帮助亲友,为其提供相应的便捷服务,争取亲友的理解和支持。
这件事也在一定程度上让我明白了做好亲友工作的重要性,在日后的工作中,我会以身作则,严格要求自己,在亲友间树立良好的形象。只有这样,才能更好地做好本职工作,正确行使人民赋予的权力。
7.与兄弟单位的关系
谦虚低调、坚定立场、服从领导指挥
表达方式灵活,找契合点
遇到矛盾,顾全大局,有效沟解矛盾
牟私利要制止,处理要灵活


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