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礼仪的内容作文 礼仪的内容包括哪五个方面文案

2019-03-10 高考作文 类别:叙事 3000字

下面是文案网小编分享的礼仪的内容作文 礼仪的内容包括哪五个方面文案,以供大家学习参考。

礼仪的内容作文  礼仪的内容包括哪五个方面文案

礼仪的内容作文 礼仪的内容包括哪五个方面文案:

依据其适用对象、适用范围的不同,礼仪包括以下基本内容:
礼仪的本质、特性,礼仪和起源和历史演变,礼仪的功能和原则等等。
礼仪修养的本质、意义、特征和方法等问题。
言谈、举止、服饰等方面的礼仪要求。
从家庭走向社会,进行社会交往,是礼仪行为向大社会的拓展。社交礼仪通常包括见面与介绍的礼仪、拜访与接待的礼仪、交谈与交往的礼仪、宴请与馈赠的礼仪、舞会与沙龙的礼仪、社交禁忌等等。
人们在公务活动过程中所应遵循的礼仪规范,包括工作礼仪(如工作汇报办公、办公室礼仪等)、会议礼仪、公文礼仪、公务迎送礼仪等。它存在着自身的特殊性。
人们在日常交往过程中,用书信和其它文字方式表达情感时,为了达到彼此交流思想、互通信息、加深友谊的目的,所遵循的礼仪规范。
在商务活动的各个环节之中,人们所遵循的原则。
规范性不同的国家、不同的民族存在着不同的风俗习惯,包括日常生活礼仪、岁时节令礼俗、人生礼俗(如婚嫁礼俗和丧葬礼俗)等。充分了解这些风俗习惯,有助于促进交往的成功。
礼仪的特性
一般来说,礼仪具有以下几个方面的特性:
1.规范性
礼仪是一种规范,它不断地支配或控制着人们的交往行为。
2.多样性
礼仪的内容不是单一的,它涉及到不同的生活、学习和工作领域。同时,不同的个人,在其生活、学习和工作的特定领域里有特定的礼仪要求。因此,不管是在内容上,还是在形式上,礼仪都是丰富多样的。
3.继承性
礼仪是一个国家、民族传统文化的重要组成部分。每一个民族的礼仪文化,都是在本民族固有传统文化的基础上,通过不断吸收其他民族的礼仪文化而发展起来的。
差异性
即使是同一礼仪形式,也常常会因时间、地点和对象的不同而出现差异。例如,同样是握手,男女之间力度就应不同,新老朋友之间亦应有差别。同样是打招呼,不同地区、不同民族也不同。
社会性
礼仪作为一种文化形态,贯穿于整个人类的始终,遍及社会的各领域,渗透到各种关系之中。只要有人和人的关系存在,就会有礼仪的存在。
应用性
礼仪具有限很强的实际性和可操作性,从某种意义上说,它实际就是有关交际艺术的科学。
实践性
与纯粹的理论演绎、概念探讨、逻辑抽象显然不同,礼仪来源社会实践,并且直接服务于社会实践。
普及性
在现实生活中,每个人都必须参加交际活动,每个都希望自己的交际活动取得成功,而礼仪正是一门可将交际活动导向成功的学科。因此,礼仪是一门人人必修的普及性学科。
综合性
礼仪是一门专门研究人的交际行为规范的科学,这是它有别于其他学科的标志。但在另一方面,它又广泛吸收了其他许多学科学科的成果,用以充实、完善自身。在这个意义上,又可将它视为一门综合性学科。
限定性
礼仪主要适用于交际场合,适用于普通情况之下,一般的人际交往与应酬。在这个特点范围,礼仪肯定行之有效。离开了这个特定的范围,礼仪则未必适用,这就是礼仪的限定性特点。
可操作性
切实有效,实用可行,规则简明,易学易会,便于操作,是礼仪的一大特征。
变动性
礼仪是在人类的交际活动实践之中形成、发展、完善起来的;同时,随着社会的发展,历史的进步,由此而引起的众多社会交活动的新特点、新问题的出现,又要求礼仪有所变化、这就使礼仪具有相对的变动性。
礼仪的原则
遵守及自律原则
礼仪是一种规范,在交往过程中,每一个参与者都必须自觉、自愿遵守礼仪、用礼仪去规范自己在交际活动中的行为举止。
敬人及平等原则
在礼仪的实施过程中,最重要的一条是尊重他人。事实上,所有的礼仪归根到底都是为了表示对他人的敬重,并设身处地为他人着想,顾及他人尊严,切不可失敬于人,更不能侮辱对方的人格。掌握了这一点,才掌握了礼仪的灵魂。
真诚及适度原则
礼仪绝对不是外表上的伪饰,真正掌握礼仪精髓的人应该是表里如一的人,为人诚实、待人真诚、言行一致。只有这样,在运用礼仪时才能水虚伪、不做作,自己对对方表现出来的尊敬与友好才能更好地被对方理解并接受。
理解及宽容的原则
这条原则的基本要求是严于律己、宽以待人。多容忍、体谅、理解他人,学会沟通,留有余地,千万不能求全责备,咄咄逼人,过分苛求。
见面礼俗
跪拜礼是代见面时的礼仪。古人席地而坐,臀部紧靠脚后跟。伸腰并使臀部离开脚后跟,用两膝着地则为跪。跪着行礼则为跪拜,根据《周礼》的记载,古人的跪拜礼大致可分九种:
稽首、顿首、宝首、振动、吉拜、凶拜、奇拜、褒拜、肃拜。
三纲五常和名教观念
三纲五常是中国封建社会的基本道德原则和规范。“三纲”指“君为臣纲、父为子纲、夫为妻纲”,要求为臣、为子、为妻的必须绝对服从于君、父、夫,同时也要求君、父、夫为臣、子、妻做出表率。它反映了封建社会中君臣、父子、夫妇之间的一种特殊的道德关系。“五常”即仁、义、礼、智、信,是用以整、规范君臣、父子、兄弟、夫妇、朋友等人伦关系的行为准则。名教观念是儒家政治思想的重要组成,名即分,教指教化,名教即指通过上定名分来教化天下,以维护封建社会的伦理纲常、等级制度。
三纲、五常这两个词,来源于西汉董仲舒的《春秋繁露》一书。但作为一种道原则、规范的内容,它渊源于先秦时代的孔子。孔子曾提出了君君臣臣、父父子子和仁义礼智等伦理道观念。孟子进而提出“父子有亲,君臣有义,夫妇有别,长幼有序,朋友有信”的“五伦”道德规范。董仲舒按照他的大道“贵阳而贱阴”的阳尊阴卑理论,对五伦观念作了进一步的发挥,提出了三纲原理和五常之道。董仲舒认为,在人伦关系中,君臣、父子、夫妻三种关系是最主要的,而这三关系存在着天定的、永恒不变的主从关系:君为主、臣为从;父为主,子为从;夫为主,妻为从。
亦即所谓的“君为臣纲、父为子纲、夫为妻纲”这三纲。三纲皆取之于阴阳之道。具体地说,君、父、夫体现了天的“阳”面,臣、子、妻体现了天的“阴”,面;阳永远处于主宰、尊贵的地位,阴永远处于服从、卑贱的地位。董仲舒以此确立了君权、父权、夫权的统治地位,把封建等级制度、政治秩序神圣化为宇宙的根本法则。董仲舒又认为,仁、义、礼、智、信五常之道则是处理君臣、父子、夫妻、上下尊卑关系的基本法则,治国者应该给予足够的重视。在他看来,人不同于其生物的一个重要之点,在于人类具有与生俱来的五常之道。坚持五常之道,就能维持社会的稳定和人际关系的和谐。从宋代朱熹开始,三纲五常联用。
名教观念最初也始于孔子。孔子强调以等级名分教化社会,认为为政首先要“正名”,做到“君君、臣臣、父父、子子”。
董仲舒倡导审察名号,教化万民。西汉武帝时,把符合封建统治利益的政治观念、道德规范等立为名分,定为名目,号为名节,制为功名,用它对百姓进行教化。称“以名为教”。其内容主要就是三纲五常。白虎观会议会后,名教观念盛行。东汉末年,名教陷入危机。但“名教”这个词的出现是在魏晋时期,用来指以孔子的“正名”思想为主要内容的封建礼数。魏晋时期围绕“名教”与“自然”的关系展开了论辩。王弼糅提出了“越名教而任自然”的思想;西晋郭象则认为教即自然。宋明以后,名教被称作“天理”,成为禁锢人们言行的桎梏。如违犯封建伦理纲常,即被视为“名教罪人”。
三纲五常和名教观念,为封建阶级统治和等级秩序的神圣性和合理性而辩护,成为中国封建制主义统治的基本理伦,为历代封建统治阶级所维护和提倡。它们作为封建社会的最高道德原则和观念,被写进封建家族的族谱中,起着规范、禁锢人们思想与行动的作用。2000多年来,它一直影响着中国人的国民性。当然,这种思想在一定时期也起到了维护社会秩序、规范人际关系的作用。
三礼五礼
经过孔孟弟子及他一些儒学大师的努力,到了战国时期,寄托着儒家礼乐王政的政治理想的三部礼学专著:《周礼》、《札记》、《仪礼》成书并面世了。它们不仅记载了周代礼仪制度的基本参照物,由此,它们并被尊为“礼经”。
按照“三礼”的说法,古代礼制的内容被归纳为五大方面:一是用于祭祀的吉礼,二是用于丧葬的凶礼,三是用于军事的军礼,四是用于接待使臣、宾客的宾礼,五是用于朝会、燕飨、册命、乡饮酒礼、婚嫁等方面的嘉礼,此即所谓“五礼”之说。此后历代封建王朝,制定礼仪,编写礼书,也都按照“五礼”的体例进行要。它们组成了中国古代礼制的最重要内容。
作揖与拱手的由来
古代的作揖,就是后代称之的拱手。拱手的姿势最初是双手抱拳前举,模仿前面戴手枷的奴隶。拱字古人解释为执,甲骨文中的执字就是由手枷和人的象形二字组成,殷墟出土的戴枷的女奴就如同拱手的姿势,因而“作揖”这种礼节可能产生于奴隶社会初期,不晚于商末周初。但当时这种礼节只是在奴隶主和自由人中流行,含意是愿意做对方的奴仆,供对方驱使,为以方服务,它是礼貌上一种友好的表示。古人作揖的方法有许多种并且有许多等级,可参见邓拓《燕山夜话.握手与作揖》。
握手的来由
握手最早发生在人类还处于“刀耕火种”的年代。那时,在狩猎和战争时,人们手上经常拿着石块或棍棒等武器。他们遇见陌生人时,如果大家都无恶意,就要放下手中的东西,并伸开手掌,让对方抚摸手掌心,表示手中没有藏着什么武器。这种习惯古时便已逐渐演变成于分别、会晤或有所嘱托时,皆握手以示亲近。《文选》汉苏武诗之三有:“握手一长叹,泪为生别滋。”《后汉书》二四《马授传》:“授素与述同里,相善,以为既至,当握手欢如平生。”《三国志.魏.曹爽传》:“爽以支属,世蒙殊宠,亲受先帝握手遗诏,托以天下。”邓拓曾写过一篇文章,认为握手在欧洲最为普遍,而在中国古时实际上被看做佻的举动,或是特殊感情的表现,并非我国传统的正式礼节。古礼中见得更多的倒是跪、拜手、拜、稽首、作揖等(见《燕山夜话.握手与作揖》)。但今天“握手礼节”在中国是很普遍的了。
筵席与坐席
古人席地而坐,所以席是常见用具。细分之,铺在底下的叫筵,覆在上面的叫席,通称筵席。《周礼.春官注》“筵,亦席也。铺陈曰席,籍之曰席。筵铺于下,席铺于上,所以为位也。”
按古代礼制,筵长一丈六尺,铺上缁布(黑色的麻布),席长八尺,铺上绿色的丝绸。假使不是宴饮,为了便于讲话指划,席与席之间距一丈左右。“虚坐尽后,”表示谦恭,也便于相对讲话。
至于饮食时,又要“食坐尽前”,以防食物溅污坐席。因为俎豆皆陈于席前。若坐后,容易溅污坐席,那就不够礼貌了。
捧席有一定规矩。《礼记.曲礼》:“奉席如桥衡。”意思是捧席要横捧,左高右低,表示主次。铺席时,则分主次,正馔(主食)在左,庶馐(菜肴)在右。卷席时,要先从末端卷起。《公食礼》:“卷自末。”这是卷席之法。
古人坐席,又有尊卑高下之分。《礼记.曲礼》:“请席何乡”,就是指坐席朝什么方向。“席南乡北乡以西方为上,东乡西乡以南为上。”从坐席中可看出地位之尊卑。《史记.项羽本纪》中记鸿门宴上的座位也可看到:“项羽、项伯东向坐;亚父南向坐,亚父者,范增也,沛公北向坐;张良西向侍。”
项羽是主位,东向坐。则南向为上,坐的是亚父范增,可见范增在项羽军中的地位之尊。张良地位最低,不叫坐而叫侍。侍,就是在旁边陪坐。
坐席时,有时表示向对方致敬、离开座位,叫做“僻席”。《史记.魏其武安候列传》:“饮酒酣,武安起为寿,坐皆避席伏。已,魏其候为寿,独故人避席耳,余半膝席。”避席,表示对武安候的敬畏。膝席,膝不离席,只是抬一抬身子而已。《刺客列传》中记燕太子丹接见荆轲,“荆轲坐定,太子避席顿首”。

礼仪的内容作文 礼仪的内容包括哪五个方面文案:

礼仪是在人际交往中,以一定的、约定俗成的程序、方式来表现的律己、敬人的过程。涉及穿着、交往、沟通、情商等内容。
从个人修养的角度来看,礼仪可以说是一个人内在修养和素质的外在表现。从交际的角度来看,礼仪可以说是人际交往中适用的一种艺术,一种交际方式或交际方法。是人际交往中约定俗成的示人以尊重、友好的习惯做法。(什么是礼仪)
展现个人良好的品格修养,展现公司良好的企业形象,赢得对方的尊重;
有利于创造良好的沟通氛围,建立融洽的合作基础;
满足对方的心理期待,使其感觉良好,感觉受人尊重,从而提高工作效率。(良好的礼仪能够带来什么)
礼仪的核心是尊重为本。尊重二字,是礼仪之本,也是待人接物的根基。
尊重分自尊与尊他。
自尊是尊重的出发点,你没有自尊自爱,就没有形象可言,人家不会拿你当回事。
自尊可以通过言谈举止、待人接物、穿着打扮方方面面表现出来。
1、首先是自尊为本,自尊自爱,爱护自己的形象。
2、其次要尊重自己的职业。
3、第三要尊重自己的公司。
尊重他人的三大原则
接受对方,不要难为对方,不要让对方难堪,客人永远是对的。
谈话中不要打断别人,不要轻易补充对方,不要随意更正对方。
重视对方,欣赏对方,多看对方的优点,不当众指正缺点。
赞美对方。
懂得欣赏别人的人实际是在欣赏自己,是自信的表现。
用五句话来概括对不同人的尊重体现的个人修养:
尊重上级是一种天职
尊重下级是一种美德
尊重客户是一种常识
尊重同事是一种本分
尊重所有人是一种教养
良好的个人修养是影响礼仪的根本要素,而礼仪又能体现一个人的个人修养。
个人修养包括学识、做人、职业态度
个人修养--职业态度
良好的个人修养是影响礼仪的根本要素,而礼仪又能体现一个人的个人修养。
个人修养包括学识、做人、职业态度。
主动—主动承担工作;
有责任感—敢于承担责任;
适应—适应公司文化,工作方式;
敬业—以工作为荣,设定高的工作目标;
勤奋—努力工作,不断学习;
团队精神—团队合作,尊重他人;
开放的头脑—勇于打破舒适圈,善于接纳新思想,乐于接受别人的
评价与批评;
以信为本—实实在在承诺,诚心诚意服务,说到就得做到,做不到
的就不说;
善于沟通—树立强烈的沟通意识,掌握有效的沟通方法;
客户意识—要有强烈的客户意识和主动为客户着想的精神,客户百分之百满意;
高效—追求效率和效益,坚持原则—不唯上,不唯权
个人形象
仪容:即人的容貌,是个人仪表的重要组成部分之一,它由发式、面容、颈部等内容所构成。
仪表:指人的外表,包括人的容貌、姿态、服饰和个人卫生等方面,它是人的精神面貌的外观。
仪态:指人的身体姿态,又称为体姿,包括人的站姿、坐姿、走姿、表情以及身体展示的各种动作。
头发应保持适当长度,整洁、干净,保持经常修剪,不宜涂抹过多的头油、发胶,不应有头皮屑等;
男士:不宜留长发,脑后的头发不得接触到衬衣的领口处,头发不得遮盖住耳朵,鬓角不要过长;
女士:披肩发要整齐,不要看上去没有经过梳理,不要留怪异的发型,头发帘不要长过眉头,挡住眼睛。
脸部:男士:尽可能不要留胡子,即使留也应整齐,脸部应保持干净,注意鼻毛不要露在外面;女士:不宜化过浓的妆,眉毛、嘴唇不要用例如黑色等怪异颜色化妆。
口腔:口味应保持清新,牙缝不要有食物残渣
指甲:不要留长指甲,女士不要涂抹颜色过于鲜艳的指甲油。
香水:男士:应尽量使用名牌的男士专用香水;
-女士:不宜喷洒味道过于浓重、气味过于怪异的香水,应以气味芬芳、清淡为好
行为举止-与人交谈
1:与人交谈要时刻表示关注,始终保持微笑,肯定处微微点头;
2:保持同他人80cm_1m的距离;
3:说话、交谈与对方视线应经常交流,(每次3—5秒),其余时候应将视线保持在对方眼下方到嘴上方之间的任一位置,重要的时刻眼神尤其要与对方有交流;
4:语速适中;
5:手势明确、适度,指示物体时要并拢手指引导他人的目光;
6:站立时,挺胸、抬头、收腹,手自然下垂,行走时身体略微前倾,视线注视前方,步伐沉稳;
7:坐在办公桌前姿势应给人以精神饱满、积极的印象。
站姿:男士身体立直,抬头、挺胸、收腹,下颌微收,双目平视,两腿分开,两脚平行,宽不过肩,双手自然下垂贴近腿部或交叉于身后。女士身体立直,抬头、挺胸、收腹,下颌微收,双目平视,两脚成“V”字型,膝和脚后跟尽量靠拢,两脚尖张开距离为两拳,双手自然放下或交叉。
·不良站姿
身躯歪斜
弯腰驼背
趴伏倚靠
双腿大叉
脚位不当
手位不当(置于口袋内、抱在胸前、抱在脑后、双肘支起、手托下巴、手持私人物品)
半坐半立
浑身乱动
坐姿
男士基本坐姿:
上体挺直、胸部挺起,两肩放松、脖子挺直,下颌微收,双目平视,两脚分开、不超肩宽、两脚平行,两手分别放在双膝上。
女士的基本坐姿:
可以两腿并拢,两脚同时向左放或向右放,两手相叠后放在左腿或右腿上。也可以两腿并拢,两脚交叉,置于一侧,脚尖朝向地面。轻轻入座,至少坐满椅子的2/3,后背轻靠椅背,双膝自然并拢(男性可略分开)。对坐谈话时,身体稍向前倾,表示尊重和谦虚。如果长时间端坐,可将两腿交叉重叠,但要注意将腿向回收。
规范的行姿:
行走时,双肩平稳,目光平视,下颌微收,面带微笑。手臂伸直放松,前后自然摆动。行步速度,一般是男士108-110步\/每分钟,一般是女士每分钟118-120步\/分钟。
蹲姿
一脚在前,一脚在后,两腿向下蹲,前脚全着地,小腿基本垂直于地面,后脚跟提起,脚掌着地,臀部向下。
研讨:如何拾起地上的钥匙?
微笑
微笑是一种国际礼仪,能充分体现一个人的热情、修养和魅力。在面对客户、宾客及同仁时,要养成微笑的好习惯
个人举止的各种禁忌
在众人之中,应力求避免从身体内发出的各种异常的声音。
公共场合不得用手抓挠身体的任何部位。
公开露面前,须把衣裤整理好。
参加正式活动前,不宜吃带有强烈刺激性气味的食物,以免口腔产生异味,引起交往对象的不悦甚至反感。
在公共场所里,高声谈笑、大呼小叫是一种极不文明的行为,应避免。
对陌生人不要盯视或评头论足。
在公共场合不要吃东西。
遵守公共场所的规则。
感冒或其它传染病患者应避免参加各种公共场所的活动,以免将病毒传染给他人,影响他人健康。
在公共场所,时刻注意自己的体态语
办公室礼仪
公共办公区
-不在公共办公区吸烟、扎堆聊天、大声喧哗;节约水电;禁止在办公家具和公共设施上乱写、乱画、乱贴;保持卫生间清洁;在指定区域内停放车辆。
-不得擅自带外来人员进入办公区,会谈和接待安排在洽谈区域。
-最后离开办公区的人员应关电灯、门窗、及室内总闸。
个人办公区
办公桌位清洁,非办公用品不外露,桌面物品摆放整齐。
-当有事离开自己的办公座位时,应将座椅推回办公桌内。
-下班离开办公室前,使用人应该关闭所用办公设备的电源,将台面的物品归位,锁好贵重物品和重要文件。
注意事项
打断会议不要敲门,进入会议室将写好的字条交给有关人员;
当来访者出现时应由专人接待,说“您好,我能帮您做些什么吗?”;
办公时间不大声笑谈,交流问题应起身走近,声音以不影响其他人员为宜;
当他人输入密码时自觉将视线移开;
不翻看不属于自己负责范围内的材料及保密信息;
对其他同事的客户也要积极热情;
在征得许可前不随便使用他人的物品;
同事之间相互尊重,借东西要还,并表示感谢。
外出礼仪
需要离开办公室时应向主管上级请示,告知因何事外出,用时间多少,联系方式;
若上级主管不在,应向同事交代清楚;
出差在外时,应与主管领导保持经常联系,一般应保持每天联系;
如遇到住处变动,手机不通,应及时告诉公司以提供其它联系方式。
电话礼仪
礼貌、热诚、熟练地接听内外线电话,声音里透出微笑。
公司中电话承担一个内外联系工作的第一线角色,直接影响客户满意度!
接电话坐立姿势及语气声量
面带笑容的同时,要保持姿势端正,声音也就清晰明朗,不然就会有一种不认真、漫不经心的感觉。
声量最好较普通聊天稍大,但也不能太大,以免让对方觉得刺耳,只要保证对方听清楚就可以了。
无论对谁的来电,都要用耐心、温和的口气说话,否则别人就会认为我们不耐烦,不愿意热心服务。
注意时间
1.铃响马上接(太急躁)
2.铃响4声以上(不礼貌)
3.电话铃响3声(标准时常)
拿起电话必须握好话筒。发生刺耳声音,应马上与对方道歉,不能置之不理,不尊重对方,伤害企业形象或造成不满。
尽量在最短的时间内接听电话,一般铃响三声内要接起,如有其它原因超过三声后方接起电话的,应该说“对不起,让您久等了”
在电话中谈论的时间不宜太长,否则电话长时间占线,也就失去了快捷通讯的作用。如果要谈的内容比较多,最好进行面谈。
切不可让对方长时间拿着听筒等你办完事,如果你当时有急事要办,应该向对方道歉“对不起,我现在有事需要立即解决,……分钟后再拨给您。”
接听电话不良习惯
说话时鼻音过重或用力喊叫
使用否定式的语句,
如“不,他不在。”
“我不知道”
突然地打断客人的说话。
未等客人说完已挂断电话。
代接电话
转电话:
务必告知对方
“请稍等,我帮您转到……”。
留言并重复留言内容
随时准备好足够的纸笔以备留言之需。
重复留言内容以保证准确无误。
挂电话礼仪
把话筒轻轻地放回。
永远让客人先挂断电话。
挂上电话之前先说:
“还有什么可以帮助您吗?”
“谢谢您的来电。”……
电话常用语
您好!XX部。
请稍等,我帮您把电话转过去。
对不起,王先生不在,您待会儿再打好吗?或者您可以留言。
对不起让您久等了,那边没人接电话,您过五分钟再打过来好吗?
请找一下王先生。
好的,您是…公司的王先生,留言给张小姐,内容是……。
我一定将留言交给张小姐,谢谢您的来电。
对不起,电话占线,请待会儿再打或请留言。
还有什么我可以帮忙吗?
有没有别的人可以帮上忙?
您能替我留言吗?
非常感谢!
不客气。
打手机讲究
在双向收费的情况下,说话更要简洁明了,以节约话费。
先拨客户的固定电话,找不到时再拨手机。
在嘈杂环境中,听不清楚对方声音时要说明,并让对方过一会儿再打过来或您打过去。
在公共场合打手机,说话声不要太大,以免影响他人或泄露公务与机密。
在特定场合(如会场、飞机上、加油站等)要主动关闭手机。
塑造优秀自我
不管打电话或听电话,
要牢记“5W1H”的技巧:
最好左手拿听筒,右手执笔做好记录准备。
谋面礼仪
会面流程:问候介绍交换名片
问候:热情大方,注视对方眼睛。
握手:有力,手掌不能有汗,幅度适度,不提倡双手握手;
不要握住不放,不要刻意用力,也不要软滑无力,女士如果想握手应出手干脆、大方。
介绍礼仪:主方主持介绍——有序原则
由职务低的人(或熟悉对方的人)来主持介绍;
被介绍方如需要介绍的人多于两人时应从职务高者到职务低者介绍;
作为第三方介绍另两个人相互认识应将职务低者介绍给高者,年轻者介绍给年长者,公司内人员介绍给公司外人员,男士介绍给女士。
交换名片礼仪
取名片:名片应事先准备好,放在易取的地方,不要现从包、名片夹里取。
递名片:应站立,双手递送,名片上端对着递名片者,让自己的名字冲着对方;如果是中英文双面的,应将对方熟悉的语言那面向上。
看名片:拿到对方的名片,应认真阅读对方的姓名、职务、机构,再注视一下对方,以示尊重,也能将名片与人联系起来,更快认识对方;如果是外国人,还可请教其名字发音。
放名片:如同时收到多张名片,应将名片依次叠放在桌上,名片顶端冲着相应的人,字冲着自己。
收名片:如没有桌子,可将名片收起,放在上衣兜里(提包里)。
接待来访:预约准备接待告辞
预约:应给全客人联系方式,如电话、手机号码等,以及详细地址。
准备:保持接待区整洁有序;接待人员应有良好的精神面貌;接待所需用品应放在易于取用的地方。
接待:当客人到达时,接待人员应立即停下手上的工作,主动向客人问好,并帮助客人提拿重物。
主动与客人交流,回答客人问题应热情耐心,用词准确。
一定要准备饮用水,并随时给客人蓄满。
告辞:客人告辞,应专人引导客人离去,并将客人送到公司门口,感谢客人的来访,告辞。
拜访流程联系拜访确认拜访
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礼仪的内容作文 礼仪的内容包括哪五个方面文案:

日常礼仪规范要求(家庭礼仪篇)
一、尊敬父母、敬重长辈:
1、早上起床后、晚上就寝前、父母下班回家时,应向父母表示问候。离家外出、上学或放学回家应向父母打招呼。当父母不在家,而你又要外出时,应打电话或写留言条告知父母你的去向和回家时间,以免父母担心。
2、记住父母的生日;当父母过生日或母亲节、父亲节时,能给父母送上一件有意义的小礼物,并郑重地祝贺。
3、过新年时,应向父母拜年并给予祝福。
4、当父母生病时,要殷勤问候、细心照顾(端茶送水、喂药等),少让或不让父母烦心。
5、“自己的事情自己做”,生活上自理、学习上自立、品德上自强,少让父母操心。
6、不挑吃穿,不乱花钱,能帮父母做力所能及的家务活。
7、对年岁较大、行动不便的长辈能给予特殊的照顾。
⑴吃饭的时候,主动为他们盛饭夹菜。
⑵睡觉前,为他们铺床、放垫、落蚊帐,防止他们着凉。
⑶对走路困难的长辈,要时时加以搀扶,提防他们摔跤。
⑷有空时,陪他们说话、聊天,给他们解闷,不要嫌弃老人说话唠叨。
⑸老人病了,要细心照料,帮助送水、喂药;洗脚或擦身等。
二、餐桌礼仪:
1、入座时应请长辈先坐,女士先坐,客人先坐,待别人坐定后,自己才可入座。
2、平时等父母及家人一同就餐;等长辈先拿碗筷后,自己再拿碗筷。做客时主人未示意开始,不要动筷。自己先吃完饭时,应礼貌的叫他人“慢用”。做客时主人未示意结束时,客人不能先离席。
3、就餐要文雅,要细嚼慢咽,不要发出不必要的声音,或边吃边说。正确使用筷子,忌敲筷、掷筷、叉筷、插筷、浑筷、舞筷。喝汤要用汤勺舀到小碗内用汤匙送到嘴里,不要将汤碗直接就口。切不可口对着热汤吹气;喝汤不能发出响声。
4、不要挑食,不要剩“碗底”,更不要独食。父母给自己做好吃的,也要让父母先偿或给他们留部分。别人给自己添饭菜,要说“谢谢”。不需要时,应说:“谢谢,我真的不需要了。”主动给长辈添饭加菜。
5、用餐完毕,帮助父母收拾好碗筷,擦洗餐桌。
三、待客做客礼仪:
1、客人来访,要事先准备,把房间收拾整洁。迅速开门或主动到门外迎接客人,热情与客人打招呼,如果客人手提重物,应主动帮忙,对长者或体弱者可上前搀扶。
2、进入室内后,一般请客人坐在最重要的座位上,然后拿茶水、糖果招待。冲泡茶时首先要清洁茶具,每杯茶以斟杯高的2\/3为宜,敬茶应双手捧上放在客人的右手上方,先敬尊长者。
3、之后,及时与客人交谈(寒暄),不冷落客人。假如客人有事要求与父母交谈,则应主动回避。父母不在家,非常熟悉和客人才迎进门;对陌生的来客,可借故请其改日再来。
4、接待老师应像接待长辈一样热情庄重。父母的朋友带小孩子来访,应同小孩一同玩,或给他讲故事,和他们一起看书、听音乐、看电视。
5、自己的同学、朋友来访,应热情迎接,初次来访,应给父母逐个介绍,然后把最佳座位让给客人,可用茶水、水果、图书等招待。吃饭时,同学、朋友来访,应主动邀其一起用餐,如果客人申明吃过,先安排朋友就坐,找些书报或杂志给他看后再接着吃饭。
6、客人提出告辞,通常要婉言相留,等来客起身后再起步送至门外,并说:“请慢走……,欢迎您再来!”
7、选择适当的时间,最好事前同对方约定时间。
8、做客时穿戴要整齐,仪容要整洁。
9、进门前要按门铃或轻轻敲门,待有回音或有人开门后方可进入。
10、主人斟茶或给糖果,应起立双手接过,并说“谢谢”。
11、不可与小伙伴一起忘情嬉闹,不可随便进入大人的卧室和乱翻别人的东西。不经主人允许,不可随意动用主人家里的东西,即便是至亲好友也应先打招呼,征得主人同意后才能动用。
12、如果在主人家用餐,要注意用餐礼仪,不能抢先入座,不能先动食物。
13、离开亲友家时,要郑重其事的告别。
(学校礼仪篇)
一、尊敬师长:
1、校园礼仪:
(1)在校道上遇见老师主动停下,微微鞠躬或点头问好,进出校及上下楼梯靠右行,给老师让行。遇见两个以上的老师,问“老师们好”。
(2)称呼老师,要用尊称,不直呼姓名。
(3)见到来宾应面带微笑主动问“客人老师好”,分别时说“再见”。
(4)进办公室要喊“报告”,听到“请进”后方可进入;问老师要用“请问”,老师答后要道谢,说“再见”后再离开;不随便翻阅老师办公室的东西;不私自打开教师电脑。如果办公室无人时,学生就不能随意进入。
(5)与老师交谈时,要起立并主动给老师让座,应双目凝视、认真倾听;对老师的指点、教诲、帮助,应表示感谢。
(6)老师在办事或与别人在交谈时,不可随意打扰老师,躬身站立一侧,等老师办完事或谈完话后再找老师(紧急情况除外)。
(7)指出老师的错处要有礼貌,并要注意场合。给老师提意见,必须从善意出发,以商量的口气,不要咄咄逼人,应该给老师留有修正的余地。
(8)虚心听取老师的教诲,接受师长的教育,态度端正。对老师说实话、真话,不欺骗老师。珍惜老师的劳动成果,按时认真完成老师布置的各项任务。服从老师管理,不顶撞老师。如果你有自己的看法及见解,应选择合适的方法诚恳地与老师交换意见。
(9)与老师交朋友,听从老师的教导,有错即改、日益精进。老师家访应恭敬地出门迎接,热情接待,与家长交谈时应礼貌地回避,家访结束后应送行至门外。能向老师表示节日祝福;老师患病时应去看望;登门拜访老师要做到彬彬有礼。
2、课堂礼仪:
(1)每一个学生都应该懂得,课前作好充分准备是一种起码的礼貌,是对老师的尊重。作为学生应在预备铃一响就立即进入教室,准备好课本、联系本、文具等,安静端坐,恭候老师的到来。
(2)一堂课起始时的礼仪规范:
“上课”时:[班长]:起立!礼,立正、目视老师,[全体同学]:(鞠躬礼)同时喊:“老师好!”[老师]:“同学们好!”(点头礼)。[班长]:请坐!
下课时:[班长]:“起立”,[全体同学]:(立正、目视老师)鞠躬礼“谢谢老师!”[老师]:同学们再见!
(3)上课迟到,应先敲门或喊“报告”,得到老师谅解和允许后,方可悄悄入座。
(4)回答问题时,应先举半臂右手,经老师允许后再起立发言。专心听讲,不嘲笑回答错的同学。
(5)读、写、坐姿应规范统一,科学,有利于身心健康。忌东倒西歪。
(6)严守课堂纪律,不私下说话,不做小动作,以饱满的精神状态上好每一节课。
二、团结同学:
1、同学间要面带微笑互相问候“你早”、“你好”,可点头、招手。
2、与同学说话态度诚恳、谦虚,语调要平和,听同学说话要专心,直视同学,不轻易打断别人的话。
3、同学间的交往应讲普通话,使用礼貌用语。问同学问题,问前要用谦语“请问”、“对不起”、“打扰你一下”、“向你请教个问题”等,问后要道谢;同学回答不上来,说“不要紧,这个问题比较难回答,耽搁了你的时间,谢谢”等。
4、尊重同学,不给同学取侮辱性绰号,或叫同学的侮辱性绰号,不说使别人伤心羞愧的话。
5、同学之间互助互爱,主动帮助有困难的同学。选择恰当的方式真诚地指出同学的不足或肯定同学的长处。
6、男女同学互相尊重和照顾,不欺负对方。男生懂得尊重和照顾女生是应有的礼貌。
7、向同学借东西,要先征得同学的同意。对同学的东西要特别爱护,且按时归还,一旦遗失,应立即道歉并赔偿。
8、不在同学面前或背后说长论短、搬弄事非,不嘲笑同学。
9、不斤斤计较,对同学的过失或冒犯要宽宏大量。妨碍同学时要道歉。
10、讲究信用,在不违反校纪校规的前提下答应同学的事要尽力做到,做不到时要表示歉意。
11、到同学家不能乱翻别人家的东西;可否在同学家留餐、留宿,一定要慎重,要懂得借故推辞,要征得父母的同意。
12、主动与新来同学打招呼,把集体的温暖和大家的关爱传递给他(她),让其尽快适应、共同进步。
13、要与人为善,学会宽容,谨慎地结交朋友。
三、热爱集体:
1、升旗礼仪:
(1)会唱国歌,集体唱时声音要响亮、整齐。
(2)升降国旗时要面对国旗立正、脱帽,行注目礼或队礼。在升降国旗仪式的过程中,所有人要保持安静,切忌自由走动、嬉闹谈笑和东张西望。
(3)切不可随手乱放国旗,要叠好并妥善保管,以免弄脏弄破,亵渎国旗的严肃性。
2、集会礼仪:
(1)集合时,提前到达,准时进入会场,列队快、静、齐,并在指定位置坐好。
(2)自觉服从组织人员安排、按指定地点就位。
(3)集会开始后,不要随便走动和发出声响。保持场地洁净。听报告聚精会神,保持肃静,坐姿端正,不乱议论,不乱走动。不在会场吃零食,不乱扔果皮纸屑。报告或演出结束,要鼓掌致谢;精彩之处适度鼓掌,不喝倒彩,不吹口哨,不大声喧哗。
(4)学生上台发言要向主席台领导和场内同学鞠躬行礼,少先队员行队礼。发言结束后道谢。上台领奖时,应面带微笑向授奖者鞠躬行礼,后双手下接捧证书(奖状、奖品),并向授奖者致谢。
(5)会议、演出进行中不擅自离场;演出结束后,等演员上台谢幕后再有秩序地退场。确实有特殊情况需要离开会场,先取得老师的同意才能离开。
(社会交往篇)
——相互尊重、真诚相待。既要通过良好的礼仪修养,展现自尊自信;也要常怀敬人之心,给他人充分礼遇,不伤他人尊严,不侮辱他人人格。要诚实守信,表里如一,以真诚为纽带,促进人与人之间信息传递、情感交流、思想沟通。
——宽容大度、严于律己。要心胸豁达,宽以待人,多为他人着想,多做助人之事,容人之短,谅人之过。要按照礼仪规范待人处世,注意自己该做什么,不该做什么,己所不欲,勿施于人。
——把握分寸、尊重差异。要以平等态度对待交往对象,一视同仁,大方得体,把握好度。要了解不同的国情、民族、文化背景,尊重对方的风俗、习惯、禁忌。
——身体力行、注重养成。行是知之始,知是行之成。要在实践中体验和养成礼仪规范,从日常做起,从点滴做起,日积月累,形成习惯。
出师表
两汉:诸葛亮
先帝创业未半而中道崩殂,今天下三分,益州疲弊,此诚危急存亡之秋也。然侍卫之臣不懈于内,忠志之士忘身于外者,盖追先帝之殊遇,欲报之于陛下也。诚宜开张圣听,以光先帝遗德,恢弘志士之气,不宜妄自菲薄,引喻失义,以塞忠谏之路也。
宫中府中,俱为一体;陟罚臧否,不宜异同。若有作奸犯科及为忠善者,宜付有司论其刑赏,以昭陛下平明之理;不宜偏私,使内外异法也。
侍中、侍郎郭攸之、费祎、董允等,此皆良实,志虑忠纯,是以先帝简拔以遗陛下:愚以为宫中之事,事无大小,悉以咨之,然后施行,必能裨补阙漏,有所广益。
将军向宠,性行淑均,晓畅军事,试用于昔日,先帝称之曰“能”,是以众议举宠为督:愚以为营中之事,悉以咨之,必能使行阵和睦,优劣得所。
亲贤臣,远小人,此先汉所以兴隆也;亲小人,远贤臣,此后汉所以倾颓也。先帝在时,每与臣论此事,未尝不叹息痛恨于桓、灵也。侍中、尚书、长史、参军,此悉贞良死节之臣,愿陛下亲之、信之,则汉室之隆,可计日而待也。
臣本布衣,躬耕于南阳,苟全性命于乱世,不求闻达于诸侯。先帝不以臣卑鄙,猥自枉屈,三顾臣于草庐之中,咨臣以当世之事,由是感激,遂许先帝以驱驰。后值倾覆,受任于败军之际,奉命于危难之间,尔来二十有一年矣。
先帝知臣谨慎,故临崩寄臣以大事也。受命以来,夙夜忧叹,恐托付不效,以伤先帝之明;故五月渡泸,深入不毛。今南方已定,兵甲已足,当奖率三军,北定中原,庶竭驽钝,攘除奸凶,兴复汉室,还于旧都。此臣所以报先帝而忠陛下之职分也。至于斟酌损益,进尽忠言,则攸之、祎、允之任也。
愿陛下托臣以讨贼兴复之效,不效,则治臣之罪,以告先帝之灵。若无兴德之言,则责攸之、祎、允等之慢,以彰其咎;陛下亦宜自谋,以咨诹善道,察纳雅言,深追先帝遗诏。臣不胜受恩感激。
今当远离,临表涕零,不知所言。

礼仪的内容作文 礼仪的内容包括哪五个方面文案:

文明礼仪在校园
文明礼仪是无处不在的,它体现的是一个人的道德修养素质的高低,它也能促进人与人之间的友谊。文明包括不乱吐痰、不乱扔纸屑、不说脏话……礼仪包括公交车让座、扶老人过马路……如果你做到了这些,我就知道你的文明素质如何,因为在这细节中已有了答案。
而在现实生活中,有许多与文明素质不高对号入座的行为,都是人们在不经意时形成习惯后在举手投足中表现出来的。中华民族悠悠五千年历史,给我们留下了宝贵的文化遗产——中华礼仪。而我们如何让文明礼仪在校园里源远流长呢?
首先,作为学生,我们必须要着装得体,符合学生身份,体现出小学生篷勃向上的风采,因为仪表、仪容、仪态可以让人一看便知道你的修养。其次,课堂礼仪直接关系着一个班的荣誉与风貌,也体现了我们对老师劳动的尊重和肯定。我们应该认真听课,积极举手,服从老师管理和接受值勤同学的指令。再次,课间礼仪也很重要,下课后的休息时间,不随地吐痰、乱扔纸屑、不拿粉笔头玩、上下楼梯一律靠右行走、见老师要用普通话主动问好,受到老师的帮助,应主动诚恳地说谢谢。最后,同学之间也离不开礼仪,它像润滑剂悄悄滋润着我们的关系。在发生争执或矛盾时,应该先对自己的行为进行反省。互相理解、宽容待人,培养比较好的协作精神,这才能使班级更加团结、同学友谊更加深厚。


结语:无论是在学校还是在社会中,大家都写过作文,肯定对各类作文都很熟悉吧,通过作文可以把我们那些零零散散的思想,聚集在一块。那么你有了解过《礼仪的内容》作文吗?以下是小编收集整理的《礼仪的内容》,仅供参考,欢迎大家阅读《礼仪的内容》。