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毕业论文市场调查报告作文 毕业论文市场调查报告怎么写文案

2019-03-07 高考作文 类别:叙事 3000字

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福建对外经济贸易职业技术学院
2011届学生毕业论文
市场调查
题目:××××批发有限公司创新发展模式调查报告
系部:经济贸易系
专业:国际贸易
班级:
指导教师:
企业名称:××××批发有限公司
学生姓名:学号:
学生姓名:学号:
学生姓名:学号:
学生姓名:学号:
二零一一年四月一日
一、前言
在经济全球化,信息技术全球的应用和发展的影响之下,世界各国的公司无一例外的陷入竞争激烈的漩涡之中。2008年的经济危机更令世界各国的企业普遍出现了经营困难,为了在这场没有硝烟的战争中立于不败之地,公司的决策人员纷纷制定了近期的和长期的计划以及对公司的管理,经营做出了相应的调整。
2010年12月,我小组成员(×××、×××、×××、×××)选定了一家总部在美国的华人企业——××××批发有限公司的福州分公司佳杉商务信息咨询有限公司作为调查的对象。通过对其分公司的运营模式的了解和分析,我小组认为××××批发有限公司可以向创新企业模式发展,实行跨国部门的经营模式。针对这一创新计划的可行性,我小组展开了一系列的调查,包括对××××批发有限公司发展模式创新的可行性,××××批发有限公司发展模式创新的获益性,创新模式公司的特点与发展前景等等。经过这次的调查,我小组认为,××××批发有限公司可以实行创新的发展模式。
××××批发有限公司的主要业务是属于物流行业中的食品配送的一种现代化的物流行业的经营模式。由我们的调查所得,销售部可以作为“跨国部门”的一个试验点。
××××批发有限公司的销售部门主要职责是:热线受理,咨询受理,投诉建议,信息查询,接受订单,联系客户,司机等。这个职责跟“呼叫业务外包”公司的业务非常相似。企业选择“呼叫业务外包”是因为先进的管理经验不断提醒我们:企业应更专注于自己的核心优势。为此可以把其他的非核心工作交由第三方完成。一个客户服务中心从建设之日起,就面临需求复杂的挑战,对于正在迅速成长期的客户服务中心来说尤为如此。
但××××批发有限公司的销售部不同于普通的咨询部门,仅仅是进行热线受理,咨询受理,投诉建议,信息查询等业务,它更是客户,司机,公司三者间的桥梁,同时负责跟踪司机送货状况以及催收货款。此外,它是公司开拓客户,维系客户,接受市场信息,分析销售策略,反馈客源信息的重要部门。某种程度上来说它也是公司内部采购及会计部门的桥梁。因此,如果把销售部门外包给“呼叫外包公司”,很多情况下会涉及到公司的商业机密,这对公司内部运作将存在着诸多的不便之处,而跨国部门的企业经营,更适合该公司的发展。
在××××批发有限公司福州分公司实习的这段时间,我小组分别采用了观察法和资料法,通过观察员工们的平时日常工作,以及公司宣传材料的阅读,对××××批发有限公司进行了调查研究分析。对××××批发有限公司的创新发展模式,我小组建议可以模仿“呼叫外包公司”的经营模式,把销售部门作为外移到其他国家或地区的创新式管理的一个试验点。且经过讨论,我们一致认为这样的创新式管理是切实可行的。
二、主体
(一)调查目的1、××××批发有限公司发展模式创新的可行性
2、××××批发有限公司发展模式创新的获益性
3、创新模式公司的特点与发展前景
4、拟写××公司发展模式创新的建议
(二)调查对象及其一般情况××××批发有限公司成立于1999年。经过10年的沉淀,××完成了一次又一次的历史性飞跃。由PaulZhang作为公司的董事长兼CEO,从2003年起,把××提升为跨州的食品批发及配送公司,公司的经营管理提高到了一个全新的台阶。2007年,××开创了加盟式的连锁经营模式,并在大洛杉矶地区建立了一个8万5千平方尺的全美总部。目前,总部设有4个大型冻库,公司的全部设备拥有全美最高的食品安全卫生标准(HACCP)。
目前,××在美国西海岸拥有7家分公司及加盟公司,完全覆盖西海岸9个州,并在美国东岸的纽约设立了一个食品配送集散中心。经过10年的不断努力和发展,××已成为美国西海岸最大的亚洲食品批发及配送公司。
××集团包括MountainFoodLLC,ParagonProvisionsLLC,WinWooFoodLLC,LuckyFoodLLC,AlwaysBest,BigSeaTradingLLC,RCTradingLLC,USAETradingLLC,等8家公司,员工超过300人,年营业额从1999年零的开始增加到2008年的二亿美金,市场网络覆盖整个美国西部各州,并与各战略合作伙伴公司协同合作,把公司的业务延伸到全美市场。
“执着所以专业,坚持就会成功”,作为美国中餐配送行业的领军企业,××一直致力于将准确的配给,快捷的运输,合理的价格提供给全美的中餐业。而××人这10年来的执着与坚持,正是成就这一切的精神。
(三)调查内容1、××××批发有限公司发展模式现实分析
通过对××××批发有限公司发展模式现实状况的分析,我们对公司的发展情况有一个大体的了解,这有助于我们接下来对××××批发有限公司的创新发展模式进行探究。
2、××××批发有限公司发展模式创新的可行性分析
我小组建议××××批发有限公司建立模拟外包的跨国部门经营模式,而这样的模式是否适应该公司发展,若要设立跨国部门应该设在哪个地区,该地区有哪些政策可能支持到该公司的这种经营模式等一系列问题,都需要考量。
因此,对于××××批发有限公司发展新模式的可行性分析是很重要的一环。
3、××××批发有限公司发展模式创新的获益性分析
一家公司的成立,最终的目的就是利润的获取。对××××批发有限公司来说,把销售部门外移到其他地区,具体会有哪方面的获益,这是该公司是否有必要进行发展模式的创新的重要依据。
(四)调查方式这次的调查报告,我小组分别采用了观察法及资料法进行研究分析。
1、观察法
在××××批发有限公司福州分公司里一周的时间,我小组从公司的基层开始观察。××××批发有限公司总部在美国,设立在福州的是一个据点,方便了解大陆市场的详细情况,联系大陆的厂商,生产符合餐馆所需的产品。
跟在采购人身边,我们了解到××采取的是远程电脑操控,工作人员每天观察库存情况,判断哪些货品不足以供应第二天的客户需求量,然后打电话联系大陆厂商,进行订货,并在电脑程序上敲下订单。在这个过程中,采购人员会十分关注到货时间的选择以及参考价格的判断,以方便销售人员的销售工作。
2、资料法
通过查找资料,我们了解到公司为满足不同客户的需求,在备货上做得十分充足。比如:“自主品牌有333系列产品:三文鱼、雪鱼片、吴郭鱼、虾、花蛤、鸡腿肉、水果罐头、玉米段、大米等;××牌系列产品:蟹肉条、蟹肉片、米粉、花蛤等;代理品牌:李锦记、ACC中餐点心、万字酱料系列、OceanGarden墨西哥虾、SundayBest中南美虾等;行销品牌:国宝、三象、冠珍、汇丰(公鸡牌)、King油、味全、全美、玫瑰等等。”
通过查找资料,我小组清楚地认识到了把销售部门设立在中国,将会更加有利。“××××批发有限公司通过强大的直接进口及国内大宗采购团队,为客户提供上千种全系列第一手价格的餐馆用品,其中包括所有的亚洲罐头食品、肉类、海鲜、蔬菜、米、干货、酱料及各种餐具和清洁用品。大量的库存,先进的电脑库存管理系统保证随时准确提供客户所需要的各项货品。”这表明,若销售部门设立在中国,销售人员就可以更准确更快捷的把握到大陆厂商的情况,从而做出适当的销售策略。
(五)调查时间2010年12月
(六)调查结果把销售部外移到中国,这是××××批发有限公司可实行的一大创新模式。下面我小组以这种创新模式公司的特点,管理模式,以及发展前景做出探究。
1、××××批发有限公司发展模式现实分析
××××批发有限公司采用国际化的24小时互联网络订货系统,以及专业化的客户服务团队,为客户提供准确,快捷,廉价的食品配送服务,业务完全覆盖美国西海岸及部分中部和东部城市。公司的销售模式为电话销售,自主开发程序软件,充分利用高科技带来的便利,快速、准确地接受客户的订单。
销售部最主要的业务是负责热线受理,咨询受理,投诉建议,信息查询,发货,联系客户,司机等。由此可见,销售人员并不需要与客户面对面交流,只需借助电话及电脑软件操控。这表明,××××批发有限公司的销售并不受地理位置的限制,因此,销售部门这一块会有很大的提升空间。
2、××××批发有限公司发展模式创新的可行性分析
××××批发有限公司发展模式创新的是可行的。
因为假设美国一人基本工资为1000美金(实际不止这么少),公司需要招聘两名销售人员,在此基础上,公司就得花费2000美金。2000美金折算成12000人民币。按照我国基本工资2000人民币(实际没有这么多)算,公司只需要拿出在美国雇佣一个人的费用,就可以满足在国内雇佣两个人的需求,而剩下的金额则可以用来开发远程操控软件,或进行其他方面的资金周转。这种模拟服务外包的新型发展模式,可以为公司节省很大的成本费用。
此外,由于中国整体消费水平相较于美国来说比较低,因此对办公楼的租用、工作设备的提供,公司都有足够的资金可以支持。所以,××××批发有限公司开创跨国部门,把销售部设立在中国这一创新模式是可行的。
3、××××批发有限公司发展模式创新的获益性分析
××××批发有限公司发展模式的创新是可以获得更多的收益的。××公司若模拟服务外包的模式,把销售部门“外移”到国内来,这将会有以下好处:
(1)国内消费水平比美国低,对基本工资的要求也没有外面高。通过例子,我们可以清楚地了解到,采用“销售外包”的模式可以很大程度上节省公司的成本费用,让公司有更多的金额做软件开发,或采购货品,方便资金的周转,解决公司“成本高”这一问题。
(2)在国内招聘福州及广东的销售人员,比在美国容易许多。这对公司来说,在同行中也形成了一定竞争力。销售人员是维系客户与公司的重要桥梁,利用好“老乡”这一层关系,无形中也就是拉近了跟客户的距离,这有助于销售人员更好地展开工作。所以对公司来说,在国内雇佣电话销售员,比在美国更有优势,这就可以解决公司“雇人难”的问题。
(3)××××批发有限公司是属于物流行业中的食品配送的一种现代化的物流行业的经营模式。若××××批发有限公司在中国设立销售处,在短期不但可以节约成本,长期来看,对其公司的发展也有很大的帮助。因为就现在的经济发展前景来看,中国政府采取了一定的措施来鼓励消费,鼓励内销,即以后的时间里,进口贸易会进一步的发展。所以,××××批发有限公司若将旗下的销售部门设立在中国,到时候将美国的产品进口到中国销售就容易得多了。
(七)调查体会1、新模式公司的特点,管理模式,以及发展前景
(1)新模式公司的特点
把销售部门外移到中国,这种模拟“外包”的经营模式,在企业经营中是一种比较新型的模式。它可以充分利用到中国廉价劳动力这一资源,以有限的资金实现利润最大化。
在其他条件不变的前提下,尽量节省公司的成本支出,就能相对的增加利润收入。跨国部门的企业经营新形式,是把非核心部门外移到他国,充分利用他国的优势资源,取他国的长处,补本国的不足,这就达到了节省成本的目的,从而增加了公司在同行企业中的竞争力。
××××批发有限公司销售部最主要的业务是负责热线受理,咨询受理,投诉建议,信息查询,接订单,联系客户,司机,催收货款,反馈客源信息等。对公司来说,最主要的客户是美国的华人餐馆。而餐馆负责交货的通常是老板,大厨,或者前台服务员。无论是哪一个,交货的几乎都是中国人。我小组建议××××批发有限公司把销售部外移到中国,是因为销售人员是维系客户与公司的重要桥梁,对客户来说,听到亲切的乡音自然就缩短了彼此间的距离。虽然改革开放后,在美寻梦的华人越来越多,但在偌大个美利坚合众国专门招聘福州及广东的接单员,并不是很容易的事情。而在中国,就能轻松解决这一问题。按客户所需提供服务,这有助于销售人员更好地展开工作。
(2)新模式公司的管理
无论是廉价劳动力还是其他原因,企业把非核心部门外移到其他国家或地区,必定是有利可图的。在这种情况下,企业在国外所设立的据点,雇用的是当地的人才,这就必须依照当地的风俗习惯,在管理上做出一定的调节。而××××批发有限公司是要把销售部外移,在管理这一方面就涉及时差问题,人员调配方面的管理问题等等。以下,我小组对上述问题做出了简略的分析。
①时差问题
多国部门的企业,首先必须克服时差的问题。就××××批发有限公司来说,美国时间的晚间正是中国时间的白天,而餐馆在晚餐过后需要清点货物,交货时间与中国的上班时间刚好相吻合。而另外需要配合美国白天时间上班的人员,因为上夜班比较辛苦,公司应该给予适当的补贴,以增加员工的工作积极性。
②人员调配问题
在一个国家或地区设立一个部门,就需要有一位出色的领导人带领下面的员工。这种情况下,企业就需要考虑,是在当地直接雇佣一个人才作为部门经理,还是从美国调配到中国更合适。
如果在当地直接雇佣,那么公司须准备对部门经理的培训。培训内容包括对公司的整体情况,运作流程,软件操控等一系列的详细了解。这样的培训需要花费一定的人力物力财力以及时间,且培训结束后,部门经理应可即刻上岗。
若直接在美国调动一名有经验的员工到当地当部门经理,则该经理也需要到设立部门的国家或地区做提前考察。考察内容包括当地的地理环境,国家对从业人员的社会保障,人文风俗等一系列内容。
(3)新模式公司的发展前景
多国部门的经营模式,未来将会越来越多地被企业利用起来。因为对企业来说,把非核心部门设立在其他国家或地区是利远大于弊的。
①多国部门经营模式能摆脱地理位置的限制
在一个国家或地区设立一个部门,前期准备工作非常重要,需要花费一定程度的人力物力财力。而对小型企业来说,不一定有足够的资本去做这方面的准备,有时候甚至会成为一种负担。因此它只适用于大中型企业,且是有跨国发展谋略的大中型企业。传统公司办公地方存在坐席数量不易扩展、人员办公空间小等问题。伴随着企业规模的提升,办公区域的异地化成为必然趋势,企业或许将需要在不同地区设置各类部门,彻底摆脱办公地点的限制性。
②多国部门经营模式能使公司运行的总体成本大幅降低
传统公司建设成本高、设备能耗大,给企业的运营造成很大压力,同时可以预见的是,这一方面的成本将伴随企业扩展而激增,企业急需更为经济的解决方案。而有关资料表明,在运行成本方面,多国部门经营模式节能环保的特性可使包括耗电量、制冷成本、人力成本、空间租用成本在内的运营成本降低80%,克服了传统建立庞大公司所要应用的资金,设备能耗高的缺点。
③多国部门经营模式能使公司的销售灵活性及扩展性大幅提升
传统的企业若要进行跨国部署不易扩展,不能一步到位。这让企业陷入两难的境地,投入少不利于日后扩张,投入大亦存在投资风险。未来新型公司在部署之前要了解各个部门的特征,以及对所选的部门所建立的地理位置做详细的调查,为更好地按需动态扩展能力铺垫。未来的新型公司的架构可以灵活性与扩展性兼具,以期实现长期规划、分步骤扩展的构想,减少一次性在他国投入的资金,有效避免投资失误风险。
把一个部门设立在其他国家或地区,是根据企业需要而做出的选择。对企业来说,这除了能够维持,甚至更好地发展本企业原来的经营对象,更重要的是为发展当地市场埋下伏笔。
一个优秀的企业,是每天都在更新,每天都在进步的。若永远都是在原地踏步,停滞不前,那么企业就变成是“死”的,没有活力的。
在其他国家或地区建立一个部门,除了是对企业原有的经营项目做更好的发展外,它更是一个企业的据点。这个据点可以让企业清楚的看到当地市场的需求情况,从而把握市场动态,发展新的商机等等
2、其他企业的经验
①上海小林制药商贸有限公司将呼叫中心、DM实施、产品销售、仓储管理、物流配送等非核心服务外包给江苏广和服务外包有限公司。小林制药产品自2008年6月在国内市场上市以来,客户接受度颇高,外包协议使企业节省9%的成本,而能力与质量则上升了15%。其中小林制药多蔬式蔬菜营养片作为主打产品,在客户中享有很好的美誉。有效的外包行为增强了企业的竞争力。
②欧必斯物流设备有限公司是全球最大的包装服务公司,主要生产经营:大型折叠周转箱、EU塑料箱、围板箱、厚壁吸塑、各种定制化铁料架、定制化内衬,所服务的客户遍及世界各地。鉴于大量的数据,建立一个数据库是必不可少的,但是,如果欧必斯物流设备有限公司独自组建一个管理这些数据的团队,其成本是非常大的。然而在还没有考虑到把这个业务外包出去之前,这家公司自己有一个小团队,几个月之前服务器硬盘出现故障,导致数据全部丢失,严重影响了该公司的正常工作。对于这个问题,欧必斯物流设备有限公司决定将这个业务外包出去,交给专业的团队处理,在IT外包的经验和资深的工程师队伍支持下,硬盘数据问题得到的圆满解决。
③某化学工程公司作为一家拥有员工近4000人、施工项目遍布国内外15个城镇乡村的大型综合性化工施工企业,面对施工任务不饱满、企业生存环境较差、员工流动性大、人力资源管理成本过高、企业竞争力下降的不利局面,决定实施能够降低管理成本、增强企业核心竞争力的人力资源管理外包项目办法。在通过实施外包之外包,经过科学分析、详细论证后,依据公司人力资源战略规划,对公司所处发展阶段、组织结构、人力资源管理的独特性、人力资源管理外包成本效益分析和对企业自己拥有的人力资源管理队伍盘点的基础上,决定将员工招聘、员工培训、薪酬管理等三项人力资源管理职能进行部分外包。人力资源管理外包为许多企业带来了节省时间、降低成本、提高管理效益、增强企业竞争力等诸多好处。

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物流市场调查
一、调查背景
倪近年来,随着买方市场的形成,企业对物流领域中存在的“第三利润源”开始有了深刻的认识。
(2)专业化物流企业开始涌现,多样化物流服务有一定程度的发展近年来,我国经济中出现的许多物流企业,主要由三部分组成:一是国际物流企业、二是由传统运输、储运及批发贸易企业转变其发展的一个最大障碍是很难找到合格的物流管理人员来推动业务的发展。在这样大的物流环境下,作为内陆地区的代表城市太原的情况又是何种态势呢?未来的发展趋的现状:从事以传统物流还是现代物流、物流业发展的整体水平。
三、调查对象
太原市最大的物流市场内所有的物流企业
四、调查项目
物流企业的所有制形式、经营的业务范围、经营的对象、主要从事业务的具体内容(如运输的工具、距离、价格等)、与客户的关系等。
五、调查地点
太原市南内环附近的物流企业
六、调查性质
探索性调查
七、调查方法
由于我们要了解太原市物流市场的现状所需信息需具有时效性,应采取获得一手资料的调查方法;由于调查之中兼有必须由物流企业内部人员配合完成的内容又由靠调查员自己观察便可完成的内容,综上理由我们选择询问调查与观察相结合的方法。
对于选取物流企业,由于个人本身原因与所调查对象的难接近性我们根据管理人员的介绍将物流企业划分为大型、中型、小型企业三种,然后按任意抽样的方法在各层中抽取三分之一作为样本,即抽取大型、中型、小型企业各3、15、32家。
八、调查表
(二)观察
根据观察没有此项目的划“×”,有此项目的填入所观察到的具体情况。
企业名称481
(一)、当前物流发展面临的经济环境
经过20年的改革开放,中国经济在由计划经济体制向市场经济体制转轨过程中取得了前所未有的发展,国家经济实力大为提高,社会主义市场经济模式正在形成,国民经济发展过程中曾长期存在的短缺状态已经结束。进入九十年代后期以来,由于亚洲金融危机的影响和国内需求不足、市场过剩的矛盾加剧,使中国经济发展面临复杂的局面和严峻挑战。当前,中国经济正处在一个重要的结构转换时期。在买方市场稳定形成和国内外市场需求约束强化的环境下,现有经济结构和产业结构对国民经济持续快速增长的支撑能力明显下降。这主要是由于生产供给结构不适应消费(生产消费和生活消费)需求的变动,多年来条块分割的投资体制所推动的过度重复建设,使企业组织、生产力结构的不合理和市场中的一些行业过度竞争现象加剧;同时,消费结构升级又受到现行体制和政策因素的制约而困难重重。上述问题必须通过深化体制改革和实施一系列的结构调整在一个较长的时期内才能逐步解决。
在当今全球经济一体化的大趋势下,中国这样一个最大的发展中国家,在总体经济发展水平较低的情况下告别了短缺经济并向买方市场转化,不仅仅反映出社会生产供给能力的量的增加,更深刻地反映了经济素质的质的变化。国民经济增长方式的转变成为当前经济发展的主要矛盾。它标志着当前中国经济发展已从资源约束为主转向需求约束为主,经济发展的主要障碍不仅只存在于生产领域,而且已经开始转移到流通和消费领域。改革开放以来中国国民经济快速的发展是由生产领域的产业资本扩张和工业化进程的加快来推动的。但是处于生产与消费之间的流通领域却未与工业化发展水平相适应,突出表现在以国有商业企业为流通主渠道的地位日益削弱和商业信用的急剧下降,以个体商贩为主体的“集贸市场”式流通方式正在成为城市日常消费品供应的主渠道。流通行业的高度分散化经营不仅使社会商品流通费用增加,而且将成为生产发展与消费扩大的障碍。
为了启动经济增长,国家采取了积极的财政政策来扩大投资需求和消费需求,并把加快基础产业和基础设施建设作为今后一个时期的政府投资重点。投资于基础产业和基础设施,一方面是量的增加,更重要地是加大科技投入,促进基础产业的技术升级和结构优化。这是转变中国经济增长方式的必然要求。物流产业是国民经济发展的基础产业之一,我们应当抓住这次机遇,使中国的物流产业在进入21世纪的头一个五年里取得较快的发展。
(二)、中国物流行业概述
作为一种先进的组织方式和管理技术,现代物流被广泛认为是企业在降低物资消耗、提高劳动生产率以外的重要利润源泉。一个国家的物流业发展水平,反映了国家综合国力和企业的竞争能力。中国物流业在改革开放中获得了长足的发展,目前,中国已建成由铁路、公路、水路、航空和管道5种运输方式组成的综合运输体系。中国的第三方物流企业也开始起步,配送中心稳步发展,现代物流技术的应用得到加强。但从物流业发展总体水平来讲,中国的物流业还处于发展的初期阶段,物流过程各个环节仍处于独立、分割的状态,没有形成一体化,没有把它作为利润的第三源泉,流通费用在生产成本中的比重仍居高不下。正在加快步伐融入世界经济的中国,物流业具有广阔的发展空间和巨大的市场潜力,现代物流业将会成为中国经济发展的重要产业和新的经济增长点
(三)、行业特点
第一,物流产业是国民经济中的动脉系统,它连接社会经济的各个部分并使之成为一个有机整体。在现代经济中,由于社会分工的日益深化和经济结构的日趋复杂,各个产业、部门、企业之间的交换关系和相互依赖程度也愈来愈错综复杂,物流产业是维系这些复杂交换关系的纽带和血管。因此,物流产业是经济运行中不可或缺的重要组成部分。
第二,物流产业通过对各种物流要素的优化组合和合理配置,实现物流活动效率的提高和社会物流总成本的降低。当物流活动分散在不同企业和不同部门时,各种物流要素很难充分发挥其应有的作用,例如,仓储设施的闲置等。随着物流活动从生产和流通领域中分化出来,各种物流要素也逐渐成为市场资源,专业化物流企业可以根据各种物流活动的要求在全社会范围对各种物流要素进行整体的优化组合和合理配置,从而可以最大限度地发挥各种物流要素的作用,提高全社会的物流效率。
第三,物流产业可以为全社会提供更为全面、多样化的物流服务,并在物流全过程及其各个环节实现价值增值。当物流活动从生产过程和交易过程中独立出来后,物流就不再是一个简单的成本因素,而成为一个为生产、交易和消费提供服务的价值增值因素,其中也蕴藏着巨大的商业潜力。专业化物流企业不仅可以提供货物运输、配送、流通加工等有形服务,而且可以提供物流方案设计、物流信息管理等无形服务,这是商业企业、运输企业、仓储企业等传统流通部门所难以企及的。相对于产品的生产过程而言,物流服务创造的是产品的空间价值和时间价值,是产品价值的重要组成部分。因此,物流产业是国民经济中创造价值的产业部门,并正在成为全球经济发展中的热点和新的经济增长点。
二、太原市物流市场概况
太原是我国内地城市的代表之一,万柏林物流市场中心作为太原市物流市场中心的代表之一,坐落在太原市区里的万柏林区,东西紧临新、旧晋祠路两条太原市的主干道路,交通发达,地理位置比较优越。万柏林物流市场中心拥有150多家物流企业,市场的整体规模可谓庞大。在调查的50家企业中,涉足物流行业的时间:
小型企业都是对省内或省外固定大城市的专线运输,天天发车,中型企业中有33%可以为全国各大城市运输和配送货物,67%的运输范围是省内或省外固定的一片区域,大型企业都可以运往全国各大城市。每家企业都拥有自己的物流设施设备,在繁忙时也会租赁。运输、配送和储存的物品可以是除了大型器械和违禁物品以外的各种物品,可以零担运输,也可以整车运输。每家企业运输车辆有2~7辆,大致为装载量为5T左右的小型货车和装载量为30T的大型货车。整个物流市场只有6辆付费使用的叉车,搬运货物主要靠人,偶尔使用小型推拉车。在50家企业中,只有一家天地华宇物流是中外合资企业,其他企业都是个人企业,只有天地华宇物流和久佳物流两家拥有条码技术,其他企业都只有通过互联网和电话联系和了解货物情况,只有一家九佳物流企业是专业的第三方物流企业。
各物流企业基本上不涉及包装领域,有时只是简单地对易损物品进行加固,也都没有涉及到流通加工领域,在提供信息服务上也仅仅是通知收货和发货,顾客不能随时了解到货物的具体情况。各企业之间没有建立合作伙伴关系,不能相互提供信息,而且基本上都没有运用GPS、GIS等先进的信息技术。
整个物流中心环境比较差,运输车辆和工具行驶、停放混乱,货物乱摆乱放,物流企业和所经营的业务多、杂、乱,从事物流业务的人员整体上文化水平低,专业知识不足,除此之外,太原物流市场还表现出一些危机:
1.鱼龙混杂信誉度走低。十多年前,在太原专门从事物流工作的公司还比较少,大都是企业自己搞货运,按客户需求把货物配齐后,再把货拉到客户处,然后结款走人。这样就有两个弊端,一个是经营成本大,再就是货到“地头死”(客户往往是收到下一批货,才结清上一批货的钱)。而如今这种现象仍然存在。同时代收款现象成了货运公司信誉走低的“瘟床”,一些经营不好的货运公司,常常拿代收款填补,拆东墙补西墙,待公司亏空的黑洞无法填补后,这些货运公司便选择“人间蒸发”,最终损失的是货物承运商,也使大众对整个太原物流行业的信誉度产生怀疑。
2.恶性竞争现象严重。走访中,有负责人反映:“按目前货运量来说,省内做大同线的有20家货运公司就已经饱和了,而实际已有不下50家公司,竞争激烈程度可想而知。我们公司十多年来一直做的是北京线,当时做这条线路的只有两三家公司,现在则发展到100多家,货运公司发展速度跟货运量不成比例,同行压价的现象严重。”
3.一些没有手续的“野货运”趁机浑水摸鱼。
据太原市物流商会统计,太原市登记在册的物流公司大约有900余家,就目前他们掌握的情况来说,在这900余家货运公司中,真正赚钱的占10%左右,50%的货运公司持平,40%的亏损,而在40%的亏损企业中,有20%的货运公司处于退出边缘。从事货运的经营户80%以上是租个门面房,摆两张桌子、一部电话,大一些的公司还有个周转库房,一些小货运部干脆就地收货、转运、“代收货款”。从业者90%以上没有物流职业资格证书,还有20%的干脆连工商营业执照都没有。
综上所述,从整体上可以看出太原的物流企业还处于传统的物流企业,要努力发展太原物流市场,加速使物流企业转变为现代化的物流企业,应该做好以下工作:
1、深化流通体制改革,加强政府部门的协调,制定规范的物流产业发展政策措施,为物流产业发展营造良好的制度环境。在物流基础设施建设与物流装备更新的融资政策上、在物流基地的土地使用政策上、在物流服务及运输价格政策以及工商登记管理政策上,研究制定一些有利于物流产业发展的支持性措施,以保障太原物流产业在规范管理制度环境中健康快速发展。
2、加快物流现代化建设。政府应为物流企业投入资金的筹集工作提供方便。推进网上物流信息和商务平台建设,利用网络技术将物流企业散布在不同区域的服务网点联结起来,改变有点无网、有网无流的状况,形成物流服务平台。要加强互联网的有效利用,加快信息基础设施建设,推进信息采集技术、信息传输技术及管理软件在物流领域的广泛应用,实现包括商品信息在内的物流信息交换协议标准化、条码化,信息采集自动化,并对物流各环节进行实时跟踪、有效控制与全程管理。建立并完善统计报告的格式和程序制度,定期发布物流产业的统计信息。政府应引导企业利用先进的信息技术和物流技术。加强物流设施设备的改进,引进先进的物流设施设备,全面提高企业的管理水平,减少资源浪费,提高物流速度。
3、加强物流人才队伍的建设
(1)加强对现有物流业法人的培训,组织他们到现代物流业发展先进的地区,进行参观、学习、交流,邀请专家学者传授现代物流业的基础知识,通过培训强化现代物流理念,并逐步掌握现代物流技术操作的基本要领。
(2)联合高等院校、科研机构开展现代物流理论的教学、科研和实践活动,建立现代物流、连锁经营教育培训基地,大力培育现代物流人才。
4、充分发挥太原物流行业协会的作用,使其成为所在行业与政府部门之间的一个重要桥梁和纽带,提供物流信息,协调各物流企业共同发展。
各物流企业要在充分吸收外国先进的信息技术和管理思想的基础上,在企业自我不断实践的过程中实现又好又快发展。

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菜市场与居民生活息息相关,在促进经济繁荣、方便人民生活等方面也发挥了不可替代的作用。但由于各种原因菜市场在发展过程中出现了一些问题需要加以解决。为全面、准确的掌握市区菜市场的基本情况,以及存在的主要问题,以便针对性地提出解决措施,我对菜零售市场进行了一些调研,现将有关情况报告如下。
一、菜市场的现状
菜市场是主要用于销售蔬菜同时兼营蛋品、家禽、熟肉制品、小水产、豆制品、调味品等多种农副产品的经营场所。在农副产品供应渠道多元化的进程中,菜市场这种传统的业态仍然显示出独有的优势,市民在购买蔬菜、水产、鸡蛋等商品时,依然首选菜市场,选择率在一半以上。这是因为菜市场经营方式灵活,蔬菜、水产等商品新鲜程度远远高于超市。菜市场设施简单,租金低,劳动力成本低,降低了商品的成本,蔬菜、水产不容易产生像熟肉、豆制品和调味品等商品的假冒伪劣情况,而且根据菜市场的特点和农副产品自身特点,这种主导地位还将延续下去。
二、菜市场的经营状况
所调查的菜市场,80%以上鲜菜主要是市区周围种菜农民自产自销.十字街菜市场销售的蔬菜大部分品种,基本都有本地蔬菜补充。
规划滞后,先天不足
蔬菜市场建设长期处于无规划状态。与城市建设不能同步推进,形成脱节,导致蔬菜市场数量少、规模小及布局不合理。现有的蔬菜市场大多因为缺乏相关标准的约束,造成了市场建设起点低,硬件设施落后,功能不完善,购物环境差等先天缺陷。
蔬菜市场盈利水平低
蔬菜市场具有盈利性弱、公益性强的特点,投入大收益小,属于微利行业。受盈利水平低的影响一般的投资者投资建设蔬菜市场的积极性不高。
相关部门对市场的支持引导、监督约束不够
一是有关部门对菜市场发挥的作用认识不到位,在前期规划和城市建设的同时没有预留蔬菜市场用地,小区建成后,想建市场基本没有合适地方。二是政府对蔬菜市场建设的扶持力度不大,缺少优惠政策及配套扶持资金的支持。三是对蔬菜市场的监管力度不够,缺乏长效的监督约束机制。
五、发展蔬菜市场的建议
蔬菜市场的建设和改造,必须以规划为指导,通过规划手段引导菜市场建设。蔬菜市场的建设是保证老百姓菜篮子供应的重要组成部分,具有很强的社会性、公益性,是完善城市服务功能,提升城市品位的必然要求。政府应在政策和资金方面给予大力支持。一是制定优惠政策,涉及菜市场的规划、土地、建设、验收、管理、经营等方面要给予全方位的政策优惠。二是严格按照有关规定留足商业用地面积。三是建立蔬菜市场建设专项扶持资金,并制定相关的资金使用办法,严格按照相关程序,加强对菜市场建设招标、验收、使用等全程的监督和竣工验收,确保政府资金发挥最大的效益。

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一、调查结果分析
1、调查方向:
针对淘宝、京东网络销售平台,包括高中低档多种品类进行调查,主要调查内容为茶叶畅销品牌,消费者接受程度较高的价格区间,以及购买率较高的包装规格等。
2、调查内容:
调查了淘宝、京东多家综合、人气、销量排名靠前的产品和店铺,针对品牌、价格、包装三个内容作重点调查,结果大致如下:
品牌:
通过对多家店铺的调查结果显示,在网络平台畅销的茶叶以花草茶和乌龙茶为主,在数家店铺中,花草茶和乌龙茶在店铺里占据了极大位置;此外,十大名茶中的铁观音、碧螺春两个品牌的茶叶在网络平台销售情况较为突出。西湖龙井、武夷山大红袍次之。
价格:
对于价格,我们分别针对礼品茶、散茶进行调查。
①礼品茶:
250g的铁观音88元与128元两种价格的包装销路较好,500g的铁观音250元与350元较为畅销,月销量达到5000多笔;对于250g与500g两种包装,碧螺春250g与500g两种包装规格中较为好卖的价格集中在50~90元、100~200元这两个价格区间,月销量达到201X笔左右;
②散茶:
散茶的销售,在网络上销量低下,主要是购买需求问题,网上消费者大多是用来送礼。
包装规格:
调查结果表明,包装茶有150g、250g、500g等多种规格,但最受消费者欢迎的就是其中250g与500g两种包装规格。
3、调查结果分析:
综合调查情况来看,畅销的茶叶价格大致都集中在50~500之间,最为好卖的就是100左右、200左右这两个价格。最为畅销的茶叶品牌就是铁观音,尤其以150元斤的铁观音为主,几乎每个店铺都占据了较大位置;对于西湖龙井、信阳毛尖由于价格普遍偏高,所以销量不是很大,其他品牌则很少见到,只有少部分店铺有陈列。至于包装规格则以250g和500g为主,包装风格主要有两种形式:
一种比较有历史感、注重体现文化层次;另一种则清新亮丽,更加贴近自然。
二、市场分析
1、市场容量分析:
网络平台近年消费人群火爆增长,去年更是创下双11当天350亿高峰。随着网络消费发展步伐的加快,人民的消费观念逐渐改变,消费观念也趋向于健康消费、文化消费,对生活品质的追求越来越高,而饮茶正好适应了这一发展趋势。由此可见,饮茶习惯将会影响越多越多的人跨入茶粉丝的行列,茶叶将会走进更多网络消费者的家中。
2、竞争者分析:
作为一个电商企业,公司对于茶叶项目的经营以线上销售为主,最终实现线上线下互动。
对手的优势:
①部分较早进入市场,有着自己固定的销售渠道;
②已经培养出一批忠诚度较高的客户;
③茶叶经营经验丰富,对茶叶市场经营模式有着更为透彻的了解。
对手的劣势:
①目前都仅限于网上销售,缺乏强有力的竞争能力;
②品牌意识差,缺乏有效的市场营销手段,对茶产品与茶文化的宣传不到位;
③产品单一,附加值较低。
我们的优势:
①公司处于起步阶段,作为新立的茶叶项目,公司全体员工充满激情与拼劲;
②茶源地进茶将大大降低成本;
③自主选择包装更有利于符合网络消费主体的需求;
④经营品种多样化,能满足不同顾客群体的需求。
我们的劣势:
①进入相对较晚,市场份额被瓜分一部分;
②缺乏茶文化经验;
③需要新入驻网络平台,半年内盈利不会太大。
3、市场前景预测:
随着国家十二五规划中将茶产业列为我国重点产业之一,政府加大了对茶叶产业的扶持力度,加上线下茶叶行业多、乱、弱的特点,给公司发展茶叶网络经营项目带来了极大机遇。随着人们收入的提高以及消费观念的转变,在健康与文化两大主线的引导下,茶叶项目将会有极大的发展空间。
三、营销策略
1、宣传理念:
自然、和谐
茶文化最注重的就是返本归元,大道自然。茶崇尚自然、和谐的生活态度,追求一种淡泊以明志,宁静以致远的精神境界,在茶文化的宣传上,我们就必须以自然、和谐为主要元素,就像人们喝咖啡想着情调、小资一样,喝茶时就能想到高雅、平和,只有这样才能更好地进入客户的心灵,在打开市场的同时也有利于培养客户忠诚度。
2、渠道策略:
茶叶消费的形式主要有4种。包括家庭消费、团体消费、礼品消费、休闲消费等。
家庭消费:
经济收入高的人群和文化人士,主要消费名优茶,消费量也大;一般的居民以大众优质茶为主,以散装茶为主。目前,袋泡茶、包装茶、茶饮料开始进入家庭。这一群体是我们的主要目标客户。
团体消费:
主要为机关、企事业单位。如工作会、招待会、联欢会、新闻发布会以及招待来往客人,由于各单位对茶的保管认知不是很强,储存条件差,以小包装、袋泡茶为主。这一群体是我们的重点客户,需要公司充分发挥自身公关能力,争取拿到大批量团购。礼品消费:
礼品茶的需求日益扩大,市场红火,茶礼品包装不断翻新。名优茶、茶具成为礼品消费的一个热点。
休闲消费:
茶楼、茶馆、茶座、茶坊、茶庄等休闲场所消费。这块市场消费的茶叶档次差异较大,消费量将不断扩大。
饮茶不仅具有养生保健之功效,更有助于陶冶情操。我们要紧紧抓住茶文化这一主线,加上现代茶叶深加工带来的诸多功效来做好宣传,争取与茶馆、商场超市、茶叶专卖店达成合作,从而拓展市场。
3、促销策略:
建立客户会员制,当客户消费到特定的消费额,将给予一定的物质奖励。各大节日制定出详细的促销计划,可以附送成本较低但精美的茶具、健康饮茶知识、茶文化精美图册等。


结语:在平平淡淡的日常中,大家都有写作文的经历,对作文很是熟悉吧,作文一定要做到主题集中,围绕同一主题作深入阐述,切忌东拉西扯,主题涣散甚至无主题。为了让您在写《毕业论文市场调查报告》时更加简单方便,下面是小编整理的《毕业论文市场调查报告》,仅供参考,大家一起来看看《毕业论文市场调查报告》吧