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房产销售话术学习资料作文 房产销售话术8大要领心德体会文案

2019-03-07 高考作文 类别:叙事 3000字

下面是文案网小编分享的房产销售话术学习资料作文 房产销售话术8大要领心德体会文案,以供大家学习参考。

房产销售话术学习资料作文  房产销售话术8大要领心德体会文案

房产销售话术学习资料作文 房产销售话术8大要领心德体会文案:

一、排解疑难法
当可户说要再考虑考虑时……
置业顾问:“陈先生,您说要再作考虑,我非常理解和欣赏您这种处事认真的态度,毕竟买房对于每一个家庭来说都是一项重大投资,它不像吃顿饭、买件衣服那么简单。为了能向您和您的家人提供更多相关的资料,以帮助你们商量研究,请问,您要考虑的主要是价格问题还是付款方式问题?或者还有其他的什么问题……”
二、以退为进法
当客户迟迟未能作出购买决定时……
置业顾问:“陈先生,您至今还未作出购房决定,我相信这一定不房子不适合您,而是我在介绍的过程中未能将房子和小区的种种设施和您将来会获得的利益表达清楚。因为我的工作没做到位而延误了您的购买时间,陈先生请不要介意。我有个请求,我希望您能指出我在哪些方面还做得不够……”
三、推他一把法
当客户犹豫不决时……
置业顾问:“陈先生,对自己喜欢的房子要尽快作决定,因为其他同事的客户也在考虑购买这套房子,您迟疑了,别人就会夺您所爱。”
“现在是公司的促销期,如果您现在下订金还能够享受到各种折扣和优惠。”
“假如,您已经决定购买,您会下一万订金还是两万订金?”
四、询问法
当你设法去促成交易或者想消除客户的某些抗拒点时,你首先可以以探问的方式,来了解客户内心的想法。虽然无法消除客户的每一个抗拒点,但你任何时候都可以问客户一个问题:“假如您会购买,您主要会考虑哪几方面因素?”或者“假如您不会购买,我想知道哪些因素影响您作出这样的决定。”
五、逆反技巧法
当你对客户的购买心理摸不透时……
置业顾问:“陈先生,我认为这套房子非常适合您,但是很明显您是不会花时间考虑了,除非您真的像我其他的客户那样,真正了解到其价值所在,对吗?”
“您不会借考虑为由躲开我吧?”
“假设您会很认真地考虑这项房产的投资,您能否告诉我您要考虑的将会是哪方面的问题?”
六、钱不是问题
当客户总认为价格太贵时……
置业顾问:“陈先生,您认为价格太贵了您供不起,您太谦虚了,我相信这正是您成功的秘诀。”
“陈先生,钱不是问题,我们有多种付款方式可以配合您的预算,您会感到轻自如,一定不会有压力的……”
七、购买快乐
置业顾问“陈先生,我催促您尽早成交完全是出于对您的关心,您越早购买,您就能越早享受到在小区生活的种种快乐。”
“生命和时间是宝贵的,为什么不选择早一天和家人享受生活呢?”
“如果为了小小的折扣而拖延,那就更不值得了。”
八、签约经典话术
1)举例说明法:更能打动客户
(讲故事讲究时间、地点、人物、事件):我之前有一个客户……
2)用第三方来沟通另一方:更容易让人接受
(对客户说)说……,(对客户说):之前我有一个客户……
3)表示尊重,征求同意:……您觉得呢?您说呢?
4)把怕的说出来,别人反而会意想不到的理解,显示大方:
我都很不好意思跟您说!\/我都很怕给您打电话了。\/我说了不知道您会不会介意?\/我说了您也别介意啊!
5)建议式的口气:我建议您……\/我个人建议是……\/我想表达一下我的意见,您作参考好吧……
6)逆向思维回答:(客户说你说这么多不就想让我加价吗?)我就是想让您加价,因为这套房子值这个价,再加10万都还非常值得买。\/(客户说你不想让我快点买吗?)我就是想让您快点买,因为再不定,这么好的房子就很难找了。
7)自信、自恋的回答,可以让客户感觉信赖:以我在这个行业的经验看……\/姐,一定会感谢我的,我的服务一定会让您给我介绍客户的。\/我有信心让您做我一辈子的客户。
8)说心里话:说心里话……\/说实话……\/本来我不方便跟您说这么多,但我还是相信您……\/我跟别人不一样,我喜欢说实话,我认为这是减少沟通成本。
9)当客户提出一个过分要求或出价不合适时,要非常快的“拳”打回去,先打消对方的念头,如果有可能达到,再表示我们去努力,这时对方会更珍惜,感谢:不可能!我一定是尽量去争取,同时你别抱太大的希望。\/没办法!我努力过3次了,做不到!这是政策问题,谁都没办法!
10)表示我们的努力,让对方感觉到不容易,才会更珍惜:我今天特意……\/说实话,我今天都给房东打了不下7个电话了,您看我都没怎么给您打电话。\/不管如何,我一定帮您争取,能争取一分是一分好吧?\/姐您不知道,我昨天晚上12点来给客户打电话,客户都骂我了,也是被我感动了,说我太认真太敬业了,才同意……(有时还可以故意在晚11点发条短信)另外沟通时还要随时能给客户台阶下,因为有时客户都不会主动说我要,我买,或之前说了不同意,但现在同意了,又不好意思说。总结“客户都喜欢自己作的决定,但又不会主动作决定,所以要我们帮助客户作决定,同时要让他感觉这个决定是他自己作的决定。”
九、接名片时的话术
从手头上顾客的名片看
(1)头衔是“经理”、“董事长”、“负责人”时:
先生这么年轻就当上一家公司的经理,实在不简单,事业一定很顺利吧!哪天有机会可否向您请教您事业成功的秘诀?
先生这么年轻就主持好几家企业,而且每一家企业均大赚其钱,可否请您开班传授,让我们有机会学习。
(2)无头衔时:
看先生相貌堂堂、仪表出众,一定是这家公司的老板吧!什么?是业务代表,您太客气了,即使真是如此,相信不久的将来一定会成为一流的大企业家,我祝福您。
(3)公司知名度很高时:
先生能在这家公司服务,实在不容易,听说要想进入贵公司服务,要有良好的知识技能且须经过层层考试,可否请您指点一下,将来我若能到贵公司上班,现在必须如何准备呢?
贵公司的产品信誉良好,有口皆碑,不论内外销均做得很成功,对了,所谓PE(提一下该公司的产品)是什么样的东西呢?可否指点一下?
十、夫妻同来参观或携子女同行时:
方法有三:在先生面前赞美太太,在太太面前赞美先生,在夫妻面前赞美小孩。
十一、全家福来参观时:
如称赞:老太爷红光满面,身体健康,且又有一个杰出的公子及贤慧的媳妇,实在真是命中有神气。
十二、单身贵族来参观时
小姐,像您这么年轻就买得起这种高价位的房子,实在不简单,尤其您这份丰厚了收入,不是一般人能做到的,老天待人实在不公平,为什么把所有的好处都集中在您身上呢?以上实例,可适时运用,会有意想不到的功效。
十三、标准话术
(1)销售人员:请找林先生
接线生:请问您是……
销售人员:我姓许。
接线生:请问您有什么事吗?
销售人员:林老板要我与他联系一下,麻烦一下好吗?
(2)林先生吗?您好,我是某某,我们那天在工地上谈了很久,
不知您高见如何?什么,太贵了,那先生认为多少合适呢?我看这样好了,电话中也不好谈,我们当面再仔细研究一下好吗?林先生是早上比较方便呢还是下午方便呢?三点钟怎么样?好了,就今天下午三点整,我准时到府上,谢谢!
(3)林先生,我本不该打扰您,但是为了让您有一个理想舒适的家,能借用5分钟吗?
(4)林太太,为了让您的孩子有一个理想舒适的学习环境,我劝您下决心,不要再犹豫了。
(5)先生这么年轻就开这种名牌跑车真是令人羡慕。
(6)听君一席话,胜读十年书,今天实在受益匪浅。可否请教先生一下我们的房子有没有什么缺点,比如说建材方面……
(7)先生这么内行相当难得,我们这些卖房的人最喜欢遇到内行人,彼此容易沟通,容易进入状态。
(8)不简单,令千金竟然是学校里的模范生,实在难得。
(9)您的小孩长得真可爱,尤其是这对眼睛,您瞧,好象会说话似的,比电视的小童星还要可爱。
(10)您长得真漂亮,有点像王祖贤呢!
(11)小姐,您保养得这么好,可否告诉我保养秘诀?
(12)张董事长,您有这么好的经历与学识,怎么不开班传授呢?好让我们这些晚辈有机会学习学习。
(13)林先生这部车实在少见,不仅样式新又气派,而且这种音响也很高级,听说整个市里就您有这么一部名牌轿车,真不简单(竖起大拇指)。
(14)买房子最重要的是看建筑商的信誉如何,稍不小心就会落得房、财两空,我们公司信誉再好不过了,您知道……
(15)先生您真有眼光,买房子就是要胆大心细,您所提的这些问题很中肯,又实际,但我认为:……
(16)先生您好,我根据您的意见将这一条款作了适当修改,请您过目一下,是否有什么地方需要补充的?
(17)谢谢您的夸奖,这不是我的口才好,我只不过将这套房子所有的优点详细地向您报告了而已。
(18)先生,您现在再不决定的话,我不敢保证,下午您再来时,这套房子仍旧没卖出,因为……
(19)曾经有许多顾客也有您这种想法,不过……
(20)喔,这似乎有些道理,先生您能告诉我之所以这样想的原因吗?
(21)我也认为目前这价位稍高了一些,但是……
(22)太贵了,为什么呢?您认为不值这价吗?
(23)考虑是应该的,但可否请问您考虑的是什么?
(24)我认为应该由我们负担的费用,我们决不会要您出半分钱,同时我也认为该由您负担的费用,也希望由您负责,先生以为呢?
(25)林先生,我希望您在施工用料、完工期限、产品质量等方面多多考虑,而不是为了几万元,甚至送一些东西方面斤斤计较。
(26)先生所担心的这一点很有道理,现在有许多建筑公司,嘴里说的和手里做的完全不一样。但请放心,我们公司决不会这样,因为……
(27)您说要考虑一下是应该的,但不知要考虑的是什么,我做房地产已有近十年的时间了,可否告诉我替您参考一下?
(28)200平方米会不会太小了吧?
(29)您看10楼会不会太高了?
(30)如果我是您的话,我会考虑这一户,因为……
(31)先生,我认为买住的房子,首先要考虑……您看这是不是很重要。
(32)先生,我不会卖房子,我只不过帮您参考一下而已。
(33)这是我粗浅的想法,请指教一下。
(34)先生这么强调……我相信您有您的看法,能否告诉我您所以如此想的原因呢?
(35)以先生您的身份与地位,我建议您买这一户最恰当了。
(36)以先生的眼光看,这一套卫生设施值多少钱?
(37)先生是明理人,一定比我知道得清楚,这一带未来的发展潜力很大。
(38)先生,我要向你强调的是未来的都市发展已朝某某路了,因为:①……②……
(39)先生,是想看看店面还是住房?
(40)恭喜您,明年这时您就可以住在这里,享受环境、景色皆美的住房。今天真谢谢您!
(41)我认为这样完美的住房先生不应该一人独享,是否可请几位亲友共享呢?
(42)先生,后天签约时别忘……我们会尽快把产权过户给您,好让您高枕无忧。
(43)先生有空时,请常来我们这儿指导一下,顺便来看您未来的房子。
十四、成交方法标准话语:
1、请求成交法:
看准成交时机:主动求成交,保持自然的成交态度,避免过大的成交压力。
“您看,这个户型的这个楼层只有这一套了,要不然今天就定了?”
2、假定成交法:
假定客户已经接受我们的建议。诱导客户促成交易。如:“先生那就三楼那一套好了,”“订金500元,先生是付现金吧!”“在这个地方签字就行了”。
特点:可适当减轻客户心理上的成交压力,有利于促成交易,可把顾客的成交信号直接渡到成交行动,也可使成交暗示转变为成交明示。
3、“二选一”成交法:
为客户设计出一个有效成交的选择范围,使顾客只在有交之成交范围内进行的成交方案,“您喜欢二楼还是三楼”,“首付4万您开支票还是付现金”,“先生房子登记您的名字是您还是夫人?”
特点:就是不直接向顾客问易拒绝的问题,不问“要不要”,而是让顾客在买多买少,买这与买那,怎么买之间选择,不论顾客如何选择,结果都是成交。
4、小点成交法(或避重就轻法):
先在一些次要的,小一点的问题上顾客达成购买协议或取得一致性看法,再逐步促成实质交易的一种成交技巧。如:“首付款先付2万元,剩余2万一个星期内付清,”
5、公众成交法:
利用顾客的从众心理促使顾客立即购买产品的一种成交技巧,它适用于从众型的顾客。如:“某日我们一天签出十二套这样的房子,大家对这房子的××××(户型、环境、升值潜力、针对各种客户突出重点不同)特别喜欢认可”。
6、反复陈述优点法:
当顾客提出反论时,销售人员应坚持不懈地克服并一而再、再而三地提出我们产品的优点,并带动顾客,让其亲自操作、或触摸,使其身临其境终至忘我境界,“先生:您敲敲这门,还有这塑钢窗,这是用的×××材料,具有隔音,保温效果,保证用它二十年后仍象新的一样。”
行政总监的职责是通过计划、组织、控制与领导来实现对企业行政事务的管理与监控。
1,行政总监的主要职责
行政总监的主要工作职责是负责企业行政、总务后勤部门的全面管理和监督,具体职责如下:
行政职责
编辑本段
行政总监的工作重心是负责企业日常行政工作的展开,其职责如下:
(1)负责全企业系统思想、文化建设和精神文明建设,筹划各种增强员工凝聚力的宣传、教育活动。
(2)负责拟定和修改企业各部门人员编制和员工住房分配、房补、房租方案,报上级批准后,负责组织实施。
(3)负责安排企业的对外接待工作和各种对外联谊活动。规范公司员工的行为举止、礼貌用语、衣着服饰,树立良好的企业对外形象。
(4)负责组织和实施企业的办公自动化工作。
(5)负责组织各类文娱、体育活动,活跃员工的业余生活。
(6)行使本系统内部日常行政监督权利,对违法乱纪、违反企业规章制度、泄露企业机密、盗窃和破坏企业财产的有关人员进行调查和处罚。
(7)协助总经理处理企业各种突发事件。
(8)负责企业文秘管理、公关接待的综合协调。文秘和公关接待管理的内容如下:
·内部文件和外部文件的收醛编号、传送、催办、归档;
·总部的文件打萤复萤电脑管理与应用,传真和电报的收发工作;
·企业总部报刊杂志的订阅、函件的发送和通讯系统的畅通;
·通知企业各种会议,作好会议记录,起草有关文字材料;
·收集保管企业各种对外宣传材料;
·企业的对外接待工作;
·维持企业正常的工作秩序和整洁的工作环境,保持良好的对外形象,负责安排落实领导值班和节假日值班。
总务后勤职责
编辑本段
行政总监的另一项重要工作是负责企业的总务后勤管理。具体职责如下:
①负责本企业系统的工会等工作。
②负责保障企业的各种总务后勤服务工作,包括:伙食、车辆、办公设施、通讯、卫生环境等。具体内容如下:
·出入厂管理、警卫、勤务、厂区安全维护、异常事项反应及做好车辆管理,合理调配车辆,确保各部门用车需要和行车安全;
·企业环境清洁及维护;
·办理厂区零星修缮,保障企业生产、经营和发展的后勤供应;
·企业值日(夜)人员排定执行;
·现金收支作业协办;
·企业财产、劳保品、奖状等文件处理与保管;
·废弃品的处理、销售;
·负责各部门所需物资的采购、保管、发放,协调各部门物资材料的使用和管理并进行监督;
③负责拟定和实施员工后勤服务工作制度,包括:请假、休假、婚丧、子女教育、防暑降温等。
④负责追回外单位有关人员非法侵占本企业的房屋,对造成损失的有关人员和单位负责进行索赔。
⑤负责编制企业一般员工的需求计划。
⑥负责建立一般员工的工作业绩档案,组织对员工的考核。
⑦负责总部员工的日常考勤,并据以发放全勤奖。
⑧负责办理员工各类证件。
2,行政各部门的工作职责
行政总监是行政部门的首脑,他必须对部门的一切活动负责,从某种程度上来说其下属部门及人员的职责就是行政总监的职责。一般来说,行政各部门主要有行政部、文控部、总务部等,其职责如下:
行政部门的工作职责
编辑本段
行政部门的主要工作职责有:
(1)人员到职与离职相关手续的办理。
(2)各类人事资料的汇总、建档及管理,员工个人档案资料的管理。
(3)员工请假、调休假作业、日出勤状况稽查统计作业。
(4)员工考勤统计、督导并执行加班单的汇总与薪资核算及代缴个人所得税。
(5)负责员工劳动合同的签订及存档。
(6)员工暂住证、就业证、工伤保险、医疗保险的办理以及计划生育证的查验。
(7)员工出国手续的办理及招调手续的办理。
(8)负责人员薪资异动的人事基本资料的提供。
(9)福利措施的具体实施。
(10)常用物资、医药的采购、发放与管理及伤病的暂时简易处理。
(11)承办行政总监临时交办的事项。
文件控制部门的工作职责
编辑本段
文件控制部门的工作职责主要有:
(1)文件与资料的登记、编码、发行、保管、分发与维护。
(2)过期无效文件的回收、作废、销毁及暂留文件的保管。
(3)文件与资料原件的保管与维护。
(4)文件与资料有效性的监控。
总务后勤部门的工作职责
编辑本段
总务后勤部门的工作职责有:
(1)基本建设工程与房产、房屋管理。
(2)企业绿化与企业环境管理。
(3)清洁用品、办公用品、电器配件等物资管理。
(4)固定资产的管理。
(5)厂区、宿舍财产及员工安全的保障与维护。
(6)厂区、宿舍环境卫生清洁与维护。
(7)宿舍分配、水电管理、检查员工进出管理。
(8)全厂的伙食供应与管理。
(9)休闲、文娱康乐设施管理。
(10)厂区宿舍会客、车辆进出的管理。
(11)公务车的管理。
(12)消防设施的管理与安全检查。
(13)火灾、偷盗预防与突发事件的处理。
(14)配电系统的建立与安全检查、维护工作。
3,行政总监下属的职责
行政总监下属的行政人员的职位设置按企业所设置的部门而有所不同,有设经理、主管或组长、队长、专员的,如行政经理、总务主管、保安队长等,其职责如下:
行政经理的工作职责
编辑本段
行政经理是行政总监的得力助手之一,是行政事务的执行者,其职责如下:
(1)稽查考勤卡,对打卡出现的异常进行追踪处理及罚款。
(2)员工请假、调休的登记,并统计每日请假人数,制作出勤日报表。
(3)对员工薪资异动汇总列表,交上级审核后具体实施。
(4)稽查考勤、工资等作业,发展问题及时解决。
(5)新进员工暂住证、工伤保险的办理,员工就业证、计生证的办理查验,并对员工遗失的证件进行补办。
(6)劳动合同及公司合约到劳动部门履行盖章手续。
(7)新进员工银行一卡通的办理,以及处理员工在自动柜员机上取款时发生的异常问题。
(8)新进员工体检及老员工定期体检的安排与实施。
(9)承办上级临时交付的事项。
(10)新进员工入厂手续办理及个人档案的建立。
(11)劳动合同、暂住证、工伤保险资料的登录、整理。
(12)核对并输入加班单,并统计汇总,每月分发至各单位核对。
(13)文件与资料有关作业的编制工作。
(14)文件与资料登记、发行、保管、分发、借阅及作废文件销毁的审核工作。
(15)文件与资料有效性的检查工作。
(16)对机电人员日常工作安排、工作绩效考核。
(17)负责厂区、宿舍机电设备的维护保养及安全检查。
(18)负责零星工程的品质及进度监督。
(19)机电维护保养费用的预算。
(20)对机电工务人员进行知识和技能的培训。
总务主管的工作职责
编辑本段
总务主管主要负责对非生产性物资的采购工作及食堂、宿舍、车辆等的管理与监督。其职责如下:
(1)保安、消防安全、食堂管理、宿舍管理、车辆管理的监督与检查。
(2)总务各类物品采购价格及供应商的核定。
(3)发包工程、大件设备、设使采购的检查核实。
(4)总务各类报表的审核。
(5)培训计划及实施。
(6)部署的考核工作。
(7)总务有关较大事项的处理及对外联络工作。
(8)对总务各种供应商进行调查与评估。
(9)对发包工程、设备、设施采购的复查。
(10)负责对固定资产的管理,建立清册。
(11)总务有关证件(如车辆等)的办理。
(12)消防安全设施的不定期检查。
(13)员工对食堂意见的调查、处理与反扩
(14)总务部会议的准备、记录及整理工作有关工作文件的起草。
(15)食堂用料、炊具、宿舍用品、厂服、清洁用品、机电零配件、油料、保安用品、表单及其他总务用品的采购。
(16)供应商基本资料的建立与完善,商品价格的建档及安全库存的设定。
(17)厂房(宿舍)租赁合约的签订与建档。
(18)厂区定期消毒的联系。
(19)完成上级临时交付的工作任务。
保安队长的工作职责
编辑本段
保安队长或保安经理的工作对行政总监负责,其职责如下:
(1)对所有保安人员的管理、督导训练及考核。
(2)每日检查保安值班日志内容,发现问题及时处理。

房产销售话术学习资料作文 房产销售话术8大要领心德体会文案:

本文是关于房地产销售励志文章精选5篇,仅供参考,希望对您有所帮助,感谢阅读。
技巧一:厉兵秣马
兵法说,不打无准备之仗,销售也是一样。
1.当业绩不好的时候,我会做两件事情,一是尽可能地见大量的客人,二是主动去拜访老客户。为了接触到尽可能多的客人,只要是表现出一丁点儿兴趣的客户,我都会上前递名片,尽可能地和对方多聊几句。
2.我不断告诫自己,单靠外表和感觉无法看透客人,不论对方是谁,我都一视同仁,尽力做到最好,提供自己能提供的最完美的服务。
3.既然做了销售,就要卖得比其他任何人都多,毕竟工作有目标才有动力,才会充满乐趣。
4.我一直不敢偷懒,因为你根本不知道会在哪里偶然地就被客人看到,谁都有可能成为我们的下一位客人,所以绝对不可以让他们看到我们偷懒的样子。
5.勾起原来就有兴趣的客人进一步了解商品的欲望,引起兴趣缺乏的客人的强烈好奇心,是销售的关键工作。要做到这一步,首先自己要对商品有一个深入的了解,准确记忆必要的数据,在任何时候都能对答如流,是至关重要的。
技巧二:关注细节察言观色
让顾客感受到真诚的尊重和服务,非常重要。
1.我心里很清楚那些愿意听我介绍,与我交流的客人有多么重要,我只想让他们满意,不想辜负他们的好意和愿望。所以,不管是投诉、咨询,还是稍稍有点难办的要求,我都会站在客人的立场,尽自己最大的努力去帮助解决。
2.客人多是有一定身份的人,他们非常敏感,只要有一点点不对劲,他们都能准确地感受到,不管是什么客人,不管来过几次,我都会对他们的光临表示高兴和感谢。
3.销售工作的出发点是奉献精神,当我思考“怎样才能让客人满意”这一问题的时候,我发现只有一个答案,那就是努力奉献。怀着一颗感恩的心,不惜耗费时间和精力,是通向客人内心深处的最佳捷径。
4.我发现,言多必失,不得要领却自以为是地侃侃而谈反而会引起客人的反感。能说会道并不是销售的必要条件。我们一个劲儿地重复那些网上即可轻易查看到的信息,客人听了也不会有任何感觉,反倒会过多地耗费客人宝贵的时间,不如鼓励客人多说,我们用心倾听。
5.我从来没有关过手机,不管是睡觉的时候,还是休息日,留给客人号码的手机一直处于待机状态,我一直充满自信地对客人说“我手机24小时开机,有什么事儿您随时来电话”,这句话总是能给客人带来很大的安心感。而只要接到电话,不论什么时候,我都会全力以赴,哪怕只能为客人做一点点事情,让客人稍微安心一点,那也是一种服务。
6.在接待客人的时候,我一直保持视线位置尽量放得比客人低,遇到个子高的人,我会刻意将身体稍微前倾,做出向客人请教的姿势。在保持上述姿势的前提下,要注意客人对什么感兴趣,当客人有问题的时候,我会准确地给予回答,如果客人没有问题,我就主动的上前询问他的看法。
7.不懂就是不懂,不知道的就去查阅资料,去请教别人,正是这种诚恳的态度让我赢得了一个又一个客人的认可。那种以自己的知识压制客人,用一种“连这个都不知道吗”的态度来销售的销售人员是做不长久的。保持诚恳与谦虚的态度是非常重要的。
8.不管我们怎么着急,如果不能让客人身心放松,心情舒畅,他们是不会将心里话合盘托出的。而要让客人尽快吐露心声,我们销售人员就要尽量地以一种自然的状态和客人交谈,让客人没有任何压力,以便可以尽快找到彼此之间更多的共同点,比如出生地、学校、工作、兴趣爱好或者所认识的某一位明星等。
9.客人快言快语的话,我就讲话快一点儿,如果客人说话慢条斯理,我讲话却像一挺机关枪的话,就很不协调,我时刻注意这一点,配合好客人的说话节奏。如果销售人员口齿过于伶俐,讲话时没有任何停顿,客人就会容易因为没有思考的时间而焦虑不安,结果适得其反。
技巧三:形象魅力
良好的形象、抖擞的精神,能让你的销售过程事倍功半。
1.我们一定要以绝佳的状态来迎接客人,销售人员的精气神儿不足的话,就会在气势上输给了客人,客人来店也会觉得扫兴、无聊,从而失去购买兴致,他就会想尽快地离开,去找“一家气氛更好的店面”。无法让客人由衷地感到来对了地方的话,客人是不会掏腰包购买的。
2.销售人员没有必要长得很帅气,但是产品一定要时刻保持在最佳状态。我们做销售的不能提高产品本身的性能,也不能增加新的功能,但我们可以将产品最完美的一面呈现给客人,这就足够了。
3.在客人面前,我们只能毫无保留地展示真实的自己,老实、拼命、流着汗努力的自己,只要靠这些就足以赢得客人的认可。
4.不管我们做得多么好,客人也有不满意的时候。不管客人多么生气,总归有的事情能做到,有的事情做不到。他说连一个小时也等不了,其实只是气话,只要我们认真对待,让客人看到我们的确是在尽全力地想办法解决问题,客人还是会谅解我们的。我不会向客人做出自己能力范围之外的承诺,我会清楚地告诉他我能做什么,做不到什么,以及接下来他应该考虑什么,把这三点告诉他,他基本上都能理解我们的难处。
5.这么多年来,什么销售方法我都用过,有一点是最值得肯定的,没有哪位客人会从情绪消沉的销售人员那里购买商品。所以,你没有自信不要紧,但一定要精神抖擞!
每个销售都有自己的一套销售理论,和为人处世的方法,当我们初见一个销售员时,我们不能说这个人一定不是好销售,也不能说这个人一定能做好销售,这些只有让时间来沉淀经验,最后再来看他,是惊艳?还是落幕?
业内有断言:以ERp、CRM为代表的企业信息化,到如今已十年无根本性的创新。那么,在互联网化的进程中,企业又该如何做经营管理?
管理的本质是对人性的把握。下面分享5个企业管理案例,一起来看看海底捞、上汽通用、浙江电信、通威集团、大众点评如何在微信企业号的帮助下重构组织边界,轻松实现内外部的在线协作,提升效率和业绩。
1、海底捞:小步快跑让员工乐于移动交流
在pC端员工还能习惯使用OA、IM工具,可一旦到了移动端,使用率就锐减。如何在不强制的前提下,让企业移动起来?海底捞的做法是放弃App和IM工具,直接从微信企业号测试版本开始做起,每个月上线几个小应用,引导员工自发使用,没有任何强制,却让员工自发爱上了这种方式。
7类应用抓准员工的心
海底捞已经做了业务报表、员工自助、信息发布、员工互动、移动办公、业务接口、培训考试7类应用。没有了“专业办公”的旗帜,不用安装App,员工完全自发选择使用。基于人性化需求,并没有照搬pC的系统,海底捞只把关键指标、及时信息放了上来,让员工用起来很轻便。
培训也可以很有意思
海底捞的员工培训,几乎都放到了企业号上,并设置四色卡的体系,不同色卡对应不同的培训视频和考试,轻松有趣的培训方式,得到了员工积极响应,平均每天培训量达到了6万多。
2、上汽通用:对内对外双向疏通庞大体系
上汽通用拥有庞大的制造体系,而且员工大部分比较年轻,打破这种体系下的沟通是首要目标。上汽通用通过微信企业号,从对内和对外两个方向满足场景化需求,让信息分享成为核心,完成了员工、经销商、供应商、媒体的移动沟通。
对内信息及时沟通
上汽通用开通企业号后,通过移动OA应用在线化就实现了企业内部运营管理。布局企业新闻中心和员工家园报,企业内部运营管理实现了及时更新和沟通。
对外针对需求补给
上汽通用布局品牌媒体中心,线上连通媒体和Agency,成功拓展了公关活动的领域和范围。针对经销商培训的需求,上汽通用通过企业号提供经销商培训中心,将原本密集的培训时间变得自由合理化。上汽通用还采取了“SQE应用”打通企业供应商自主报名培训通道,为供应商提供共同成长的机会,增强企业和各大汽车制造体系内供应商的联系。
3、浙江电信:微工具大应用销售力攀升
线下渠道不好管控,业务缺乏数据支撑,开展的动力小,这些是“浙江电信”面临的主要问题。“浙江电信”把企业号作为销售和管理的支持系统,实现了销售流程闭环化管理。
从“要我做”到“我要做”
“浙江电信”在企业号上开发了自动化日报,让管理层实时了解最新进展,又引入排行榜方式,以内部竞争激发员工自身压力,实现员工从“要我做”到“我要做”的转变。
从“很难做”到“容易做”
浙江电信把整个销售闭环管理系统接入企业号,让销售变得更简单有效。从过去仅仅把任务派给一线员工,转向帮助他们做选择、判断,告诉营业员对谁卖、卖什么,并且在进行销售后持续跟踪销售结果,在整个销售结束时把反馈的数据沉淀到数据库里,为接下来的工作做基础。
从“随便做”到“积极做”
“浙江电信”企业号通过图形化的方式让营业员能够清晰地看到整个收益,同时也能查询到每一笔销售的明细,还可以通过微信红包一键领取,高效的奖励机制解决了销售过程中持久力的问题。
4、通威集团:定制化服务解决终端核心需求
通威集团是一个双品类的企业,一块以种苗、养殖为主,另一块主要是化工、发电。通过微信企业号提供的定制化服务,为终端用户配置应用,有效解决了客户的实际问题。
为养殖户提供信息
根据客户实际需求,通威集团通过微信企业号定制了“鱼苗通”、“鱼病通”、“鱼价通”等应用。“鱼苗通”为养殖户提供鱼苗厂商信息及周边鱼苗养殖投放情况,预测今年养啥鱼。“鱼病通”应用及时为养殖户诊断并解决鱼病。“鱼价通”为客户提供附近鱼价信息及鱼价行情。这些数据通过积累,还将进一步增强客户黏性,提供更好的服务。
实现客户关系管理
通威集团通过微信企业号还定制了“客户通”,主要应用包括客户列表、客户详情、客户养殖规模、客户用料记录等,用于客户关系管理,打通通威与经销商、养殖户、消费者之间的连接。
5、大众点评:O2O企业更需要移动办公
大众点评是一个典型的互联网以及O2O公司,公司人数在不断扩张,而且员工大部分时间不在电脑旁,移动办公势在必行。大众点评选择的是微信企业号,基于业务场景,让移动办公更高效、更有趣。
定向推送提高效率
大众点评首先做的,就是尝试把员工原来看个人信息的角度扭转到看公司上,通过企业号针对不同事业部推送内容,让阅读量变得可控,以及把报表数据、政策资料等上传到企业号以供随时查询,让内部沟通变得更加有效率。
趣味玩法凝聚团队
大众点评还运用企业号做了很多有意思的OA新玩法。比如手机打卡,还可以在打卡的时候写不同的话,附近打卡的人都可以看得到,增加趣味同时也增加团队凝聚力。还有电子名片、节日活动、员工福利、天气提醒等众多趣味功能,大众点评通过企业号成功把员工和自身连在了一起。
在房地产公司里,销售人员是比较独特的团体,因此,房地产销售人员的激励也是一个独特的管理体系,决不是底薪加提成这么简单。说销售人员是比较独特的团体,主要体现在这个岗位具有压力大和收入波动大的特点。我们知道,无论是销售部门还是销售员,都有销售额作为业绩指标,虽然说其他诸如工程、设计、行政等岗位也有考核指标,但是由于销售额更直观、更刚性、更有影响力,因此销售人员面临着更大的压力。与高压力相对应的就是收入的大幅波动,业绩好和业绩差的时候其收入相差甚远,所以,挑战高收入既在激励着销售人员,同时也在无形中考验着销售人员的神经。
正因为销售人员的工作具有这样的特点,因此销售人员的工作可决不是耍嘴皮子那么简单,甚至可以说销售人员不是随便谁都可以干得来的。具体来说,销售人员需要三气,即:灵气、力气、神气。所谓灵气,是指一个合格的销售员在面对巨大的压力和挑剔的客户,以及面对不能成交的挫折,必须能够及时调整心态,坦然面对,并且在接待下一个客户的时候依然精力充沛、言辞精到;所谓力气,销售员每天接待客户,介绍楼盘,参观样板房,签约办贷款……这种情况下,谁说销售不是体力活啊!所谓神气,是指销售员良好的外在形象和精神状态,首先职业装肯定是必不可少的,不仅如此,为了赢得客户的好感和信任,精神焕发也是很重要的。所以大家可以试想一下,面对不同背景的客户,背负巨大的压力,如果没有灵气、力气和神气,怎么能干得好呢?
了解以上销售人员的工作特点,探讨激励体系也就有了基础。销售人员的激励必须从企业全局着手,系统的制定激励手段,同时针对个体的特点加以调整。
所谓全局着手,是指销售人员的激励手段要符合企业的发展特点。比如说,对于初创期的企业来说,人员还不稳定,企业文化也没有形成,这个时候的企业需要对人员进行一定的筛选,同时企业也不希望人员过快的流动,这个时候一方面在薪酬设计上,要注意固定收入和浮动收入的比例,固定部分过高和过低都是不足取的,过高会导致筛选不充分,过低会导致人员压力大,从而导致流动性增大;另一方面,对于精神激励、福利设计等也是非常重要的手段,对于增强员工荣誉感和归属感十分重要。而对于比较成熟的企业来说,核心人员已经基本稳定,企业文化已经形成,此时的销售人员更多的是要创造业绩,低固定收入高比例浮动收入是可行的,当然在这一过程中,也要注意针对市场环境和项目的实际情况加以调整。再比如说,如果企业急需现金而计划加快销售的话,高比例的项目提成也是手段之一,当然这必须要和项目的市场需求、售价等因素综合考虑。
系统的制定激励手段是指销售人员的激励体系是企业整体激励体系的一部分,不能孤立的看待销售人员的激励体系。我们知道,一个项目的成功,需要各个部门和工作环节的共同努力,销售人员只是完成了利润实现的最后一个环节。因此我们在制定销售人员的激励体系的时候,要注意和公司整体体系的平衡,既要避免大锅饭,又要避免产生新的不公平。比如说,在制定销售人员激励体系的时候,要综合考虑项目的整体品质和市场环境,换句话说,要考虑销售人员在整个项目运作过程中的价值贡献。如果项目在策划、规划、设计等品质整体上比较突出的话,其销售人员的项目提成不能过高,否则会影响其他板块的积极性;相反,如果项目整体品质不是很突出,市场环境也不是很好,销售员的个人努力对项目成交有重大影响的话,适当的高比例提成也是要考虑的。
所谓针对个体的特点加以调整是指在注重公平的前提下,针对个体可以有不同的调整。其实对于销售人员的整体来讲,保持一定的流动性是必须的,这既是企业的需要,也是个体的需要,从这个角度说,不存在对团队全体成员的长期激励问题。但是对销售团队中的有头脑、积极性高、认可企业文化的员工来说,是可以考虑通过长期激励的手段,增强其对企业的认同感,保持其良好而持续的工作状态。从人力资源的角度看,销售人员是是可以分为两类的,一类是人材,另一类是人力。人材是指可以从公司整体角度去考虑工作,在为个人创造价值的同时,也乐于为企业创造价值。这一类的人材,在市场环境不好或者销售出现阻滞的时候,往往会起到定海神针的作用,保留这些人材对企业的稳定发展十分重要。对于这一类的员工,要给予长期激励,比如职位激励可以增强其自豪感和归属感,有计划的培训或者考察可以增强其知识技能,股权激励可以增强其工作的稳定性和持续性等等。而所谓人力是指那些虽然也是很努力的工作,但是有短期行为,可能这个项目清盘后就会转到下一个项目,对于这些人员首先要承认他们的心态也是很正常的,其次要通过短期激励促进其短期业绩的提升,但是对于这一类人员,长期激励的手段其效果将不是很明显。
销售人员的激励体系是看似简单其实复杂的工作,作为人力资源或者销售的主管领导来说,要大处着眼,小处着手,依据企业和市场环境的变化,系统的制定和调整激励体系,满足企业的整体要求,同时对员工个人真正起到有效激励。

房产销售话术学习资料作文 房产销售话术8大要领心德体会文案:

房地产经典广告语(经典楼盘主题推广语)
房地产经典广告语(经典楼盘主题推广语)
碧桂园—————给您一个五星级的家
四季花城—————有一个美丽的地方
世纪村—————倾情演绎国际文明居住标准
南国奥林匹克花园—运动就在家门口
风和日丽—————美丽小城,亲爱一生
建设·新新家园——为我们的橙黄时代
中城康桥花园———阳光灿烂的日子
温馨花园—————一切为了爱
招商·海月花园——拥有海月,拥抱生活
泰华豪园—————放心的家
天然居—————好环境,好心情
活力康城—————天天都是运动天
星河湾—————一个心情盛开的地方
桃源居—————都市人的桃源梦
星河雅居—————星河传奇,因你而起
华侨城·翡翠郡——品质成就生活
彩世界—————五彩家园,精彩人生
百仕达花园————一个最满意的置业选择
彩福大厦—————时尚家居,深港特色
长城·盛世家园——丰盛生活焕发无限姿采
益田花园·画意居—因为大家好,所以我才好
美荔园————钻石地段,美丽恒久
新亚洲花园————让我更爱家
嘉多利花园————延续深圳人的神话
金海湾花园————傲视远海,极目云间
半山海景别墅———悠悠山海间,我心自高远
富怡雅居—————富于动,怡在静,雅在居
黄埔雅苑—————尊贵生活嘉年华
城市绿洲花园———绿就是生活
宝珠花园—————给您一个带公园的家
金地翠园—————叠翠空间,悠悠天地
翠海花园—————21世纪智能化生态家园
深业花园—————高尚社区,优越生活
情缘城市—————缘采自你,情结深圳
蓝月湾畔—————有故事的房子,花心思的家
天健·阳光华苑——生活着,快乐着
锦绣花园—————高品质,新生活
雅云轩—————生活可以更写意
深圳国际商会大厦—商务超国界,抢先赢未来
西海湾花园————魅力新加坡,灵感新生活
安柏·丽晶————纯粹英伦华庭
美庐锦园—————海风轻拂,芳草绿,悠然在我家
益田花园·豪园居—都市纯生活,人文全接触
西海花城—————盛开的花城,盛开的生活
南海玫瑰花园———邻居大海,自由自在
美丽365花园———美丽生活,相伴365
波托菲诺—————回归质朴,享受单纯
翠堤湾—————生态新海景,城市新空间
松云雅苑—————白云山中有个家
珠江帝景—————江畔艺术之都
金色领地—————天秀地灵聚人生
保利·白云山庄——云山深处好居庭
都市华庭—————都市连线奏鸣曲
罗马假日—————贵族生活100年
琴海居—————一个让江景无限延伸的地方
富力·天朗明居——新生代阳光之城
荔港南湾—————全方位立体化教育文化社区
柏涛雅苑—————依水而居,北欧情怀
荔湖明苑·亲情天—明丽之居,微笑家园
富力·阳光美居——美式动感休闲社区
天骏花园—————享受现在,创造未来
时代花园—————非凡生活视等闲
百顺台—————放飞您的梦
异悦居—————你有权要求更高
翠涛居—————青山湾畔,悠游生活新天地
卓越·蔚蓝海岸——关爱、和谐、成长
中海·阳光棕榈园—日子缓缓,生活散散
万科·东海岸———我健康、我美丽、我时尚
翠海花园—————健康、自在、一家人
英伦名苑—————茶香暖阳生活在流淌
东方雅苑—————优雅中心城,完美生活家
心怡花园—————低生活成本,高生活享受
国泰豪园—————幽静家园,雅致追求
鼎太风华—————停止浏览,开始生活
格兰晴天—————悠然空间,新生活创意无限
锦绣江南—————一次相遇,一生情怀
喜年中心—————让生活更有风格
新天安名苑————永恒往往产生于简洁
水云间—————亲近太阳,享受未来
中海·深圳湾畔——优越在身,悠然在心
山湖林海—————独揽壮阔山湖,尽享悠然人生
中信星光名庭———高台府邸,尊贵领地
绿景·蓝湾半岛——穿越宽敞的庭院,感受海的尊贵
观海台—————生活就该期待美好
君豪阁—————超越人生颠峰,体验豪门气派
西海岸—————大度空间,悠扬生活
雅豪祥苑—————收获成熟生活
金色家园—————无限城市简约生活
万科·金域蓝湾——寻找真正懂得享受生活的人
星江园—————闪耀生活,无限不在
悦安花园—————铸造诚信,关爱永恒
星河·国际————让您的生活成为别人的旗帜
金众·经典家园——领唱地王都心生活圈
山湖居—————半山生活,高贵不贵
龙威豪园—————说到做到,用心打造
中央商务大厦———CBD圆心,聚变新经济
侨城豪园—————家是一段美丽而宽慰的情节
华港花园—————感受生活,感动人生
江南世家—————贵于内而形于外
翰景轩—————极目天河色,风来翰墨香
107.演绎金秋居家梦想
108.居优越之上
109.国际典范,超然生活
110.新亚洲之美
111.每天的水岸心情
112.爱家的男人住百合
113.自然生活哲学
114.新解构生活
115.70年代家园
116.生活就在不远处
117.凝聚梦想的传奇
118.九月森林-----树是回家的方向
119.五月香山-----山花烂漫的日子
120.天成嘉苑-----新理性、新生活
121.丽阳国际-----美达十年,商务巨献
122.金都景苑-----生活在品位之中
123.金都华庭-----市中心生态庭院
124.富春山居----把家轻轻放在大自然中
125.金都雅苑----感性空间,释放生活
126.金都华府----人文的月光照庭院
127.金都佳苑---专业构筑品质生活
128.富春泉水湾----你是我今生的守侯!
129.华都蓝庭国际-----财智时代市中心文化庭院
130.通策钱江时代------核心时代,核心生活
131.东方金座------西湖给你的机会
132.钱塘名都-----新城市的生活空间
133.彩虹城-----居住改变生活
134.深蓝广场-----品位精致的典雅
135.美之园------真的在乎你,真的美之园
136.梦琴湾-----发现东部之美
137.水印康庭----运动的人,健康的家
138.天阳棕榈湾-----双水岸,纯生活
139.南湖丽景-----纯山、纯水、纯粹
140.三华天运-----水之北,智者居之
141.西溪山庄----亲近自然,享受自然
142.六合天寓-----设计改变生活
143.怡景花城----把生活还给生活
144.天元西溪锋尚-------我的空间我决定
145.水景城-------有人、有景、有情、有味……
146.世贸丽晶城---尊邸是怎样炼成的
147.青城山语间----出尘之隐,山语之间
148.中都青山翠湖----那山,那湖,那森活……
149.绿野春天-----体味自然心
150.钱塘沁园----城市童话,时尚沁园
151.东方俊园-----领跑人生风景
152.紫竹人家-----享受生活每一天
153.天都城-----超越想象,无限渴望
154.滨江金色家园------共筑品质,共享生活
155.浙江环球中心------让你的财富人生流光溢彩
156.雪峰花苑-------领秀东河最后的风华
157.名城左岸花园---------人生是河,幸福是岸
158.清合嘉圆--------有个地方幸福花开
159.超级星期天-------新鲜时代,我有我观点
160.清源上林湖-----现代田园主义别墅
161.锦绣钱塘------走近湖畔森林,品味诗意生活
162.新湖香格里拉----心中的香格里拉
163.锦昌文华-----公园边上的家
164.中凯城市之光——未来之城梦想之城
165.山水人家——生活在现代的山水中
166.白荡海人家——飘逝岁月重现眼前
167.信义仿——东情西韵伴河而居
168.中豪晴园——让心情品尝阳光的味道
169.水印城——超越江的想象
170.公元大厦——德国制造(德国作品)
171.三水一生----有爱,还要有家
172.金都华府----优居居优,居住可以如此让人骄傲
173.临安吴越山庄----绿山\绿水\绿风醉眼醉心醉翁
174.东海水漾人家----守侯家的温馨
175.野丰现代领地----LOFT,不只是艺术家的天堂
176.广利佳苑----沐浴城市的阳光,享受浪漫的生活
177.六合天寓----尺度,决定视野,改变生活
178.钱塘泌园——城市的童话,时尚的沁园
179.星星港湾——学院气质,江滨小镇
180.保元泽地——人文大宅、泽地优居
181.临安林水山居——聆天籁之音,闻学院书香
182.国立?;山水苑----生活就在山水间!
183.六和源——一幢洋房一江春水一种人生
184.名仕家园——非常格调给你一个非常格调的家
185.倾城之恋——我有我方向
186.华盛星洲翠谷——趣味山谷坡居生活进退之道
187.贺田尚城——与风景同居与风尚同居
188.华立逸城——风景小镇心灵原乡
189.紫竹人家——享受生活每一天
190.绿城丁香公寓——享受优雅的自由
191.黄龙恒励大厦——让工作健康起来
192.白马公寓——一个时代的开始!
193.中都青山翠湖----那山,那湖,那森活……
194.名城左岸花园---------人生是河,幸福是岸
195.盛元慧谷-------智慧点亮生活
196.合生创展——成熟、才是完美生活
197.凤凰城——白领也可以住别墅
198.碧桂园——给你一个五星级的家,集十年经验建造
199.河北侨林苑——融入广州、做“新广州人”
200.白云高尔夫花园——白云居住、首选人家
201.凤凰城——为每个成功的广州人建造一间别墅
202.金碧华府——天下无双
203.碧海湾——国际名流府邸
204.逸景翠园——家园绿色而易居
205.珠江帝景——感受江畔艺术之都传世之美
206.时代花园——非凡生活视等闲、成就机场路至尊府邸
207.荔港南港——全方位立体化教育文化社区
208.美林海岸——天河中心大型临江山景园林社区
209.嘉富人家——水荫路上、幽静人家
210.天俊花园——我创造、我享受
211.奇异花园?;蓝谷——离公司不远、离绿色很近
212.长城鼎盛世家——高尚社会,庞大规模。
213.南方明珠花园——东部大规模温馨家园。
214.星海名城——80万平方米超大规模。
215.新亚洲花园——大亚洲、大花园。
216.突出生活情趣
217.风和日丽——和谐的民风,亮丽的日子。
218.中城康桥花园——阳光灿烂的日子。
219.圆龙园——品味园岭,品味生活。
220.画意居——点彩人家。
221.桂芳园——发放动人生活色彩。
222.展示景观特色
223.蔚蓝海岸——蔚蓝色美丽的泛滥。
224.泰华豪园——好山、好水、好人家。
225.龙园山庄——别墅山庄依山造势,美丽家园绿茵环抱。
226.金洲绿韵——看看自然淳翠的绿,听听半山天籁之音。
227.招商海月2期——成熟海滨园林社区。
228.金海燕花园——如画的家。
229.翠海花园——把公园搬回家。
230.显现独特魅力
231.天鸿集团——典藏时尚,尊贵相传。
232.新世界山月居——尊贵只因罕有。
233.鸿荣苑——状元地段,状元楼盘。
234.国际商会大厦——商务超国界,抢先赢未来。
235.翔名园——关注环境,关爱孩子。
236.江鑫花园——深港两地生活无边界。
237.创世纪海滨花园——超前30年美丽家园。
238.百好花园——住得好,才是真的好
239.涌金花园——清新典雅、江南人家
240.城开锦园——艺术的建筑,诗意的生活
241.嘉和花园创造经典?;融入自然
242.鸿福家园——我家的感觉真好
243.瓯城花苑——大温州城市人家
244.大自然城市家园——21世纪新温州生活
245.滨江锦园——新瓯北民居
246.美好花园——美好在水一方、首导苏州园林
247.保利花园——世纪绿洲家景甲天下
248.星河湾——心情盛开的地方
249.锦绣香江——居住与世界同步
250.蝶舞轩——生活由我定义
251.祈福新屯阝——精英卫星城
252.中海康城——你想生活
253.广州雅居乐——体验国际文化生活
254.金碧花园——地王之王
255.世纪华都——科技核心,经典内涵
256.润汇大厦——爱在江南西的日子
257.岭南花园——清凉爽韵
258.旭景家园——在这座花园的家,总有花样的心情
259.海珠区?;光大花园——住在光大里住在健康里
260.富力半岛花园——一线临江,独享壮丽江景
261.富力?;环市西苑——环市西路成熟配套,演绎从容生活
262.富力?;千禧花园——生活张开翅膀
263.盈泽苑——传世府邸,辉耀流金岁月
264.富力?;天朗明居——新生代圆梦,阳光之城活力无限
265.五羊华轩——享受,都市凝固的乐章
266.雅宝新城——没有富爸爸照样住靓房
267.新裕大厦——商务公寓式酒店
268.东风广场——传世新经典,享受现在时
269.白云区?;金桂园——世纪华章,金色领地经典压轴之作
270.海珠区?;信步闲庭——自然就在呼吸之间
271.丽景湾——悠享香格里拉的江畔成熟
272.海珠区?;海岸俊园——水岸壮阔江景,体验非凡意境
273.天河区?;美林海岸花园——365天海岸假期
274.天河区?;世纪华都——享受“佳地”新生活
275.天河区?;东方新世界——放飞轻松入住的梦想
276.天河区?;中海康城——空间决定生活质量
277.天一新村——与绿叶为伍,与鸟雀为邻,清新自然,学府为家。
278.番禺区?;星河湾——到星河湾看看好房子的标准
279.广州雅居乐花园——国际级品质,国际级选择
280.金海岸花园——阳光生活海岸风情
281.华南碧桂园——可能是华南板块最好的别墅小区
282.广地花园——乘复式地铁通往春天家园
283.锦绣香江——超过所有的美……
284.碧桂园——给你一个五星级的家
285.南国奥园——运动就在家门口
286.祁福新村——精英卫星城
287.现代城——SOHO现代城
288.蔚蓝海岸——中国高尚人文社区
289.熙园——修身齐家报天下
290.星河湾——一个心情盛开的地方
291.阳光棕榈园——日子缓缓,生活散散
292.世纪村王府——人生亦变,王府永恒
293.四季花城——一个美丽的地方
294.城启?;蓬莱阁——创西关首个新贵公寓
295.南国奥林匹克花园——南园奥园,胜在综合性价比
296.城启,荔港南港——全方位主体化教育文化社区
297.京士顿山——尊贵乎,大自然为您预留一片绿色
298.天鹅苑——绿色家园
299.省钱只是精神,玩钱才是境界!
300.今日寸金买土,明日寸土寸金!
301.日进斗金---丰泽百世
302.资本?;运作?;财富?;扩张
303.五月香山-----山花烂漫的日子
304.天成嘉苑-----新理性、新生活
305.丽阳国际-----美达十年,商务巨献
306.金都景苑-----生活在品位之中
307.金都华庭-----市中心生态庭院
308.富春山居----把家轻轻放在大自然中
309.金都雅苑----感性空间,释放生活
310.金都华府----人文的月光照庭院
311.金都佳苑---专业构筑品质生活
312.富春泉水湾----你是我今生的守侯!
313.华都蓝庭国际-----财智时代市中心文化庭院
314.通策钱江时代------核心时代,核心生活
315.东方金座------西湖给你的机会
316.钱塘名都-----新城市的生活空间
317.彩虹城-----居住改变生活
318.深蓝广场-----品位精致的典雅
319.美之园------真的在乎你,真的美之园
320.梦琴湾-----发现东部之美
321.水印康庭----运动的人,健康的家
322.天阳棕榈湾-----双水岸,纯生活
323.南湖丽景-----纯山、纯水、纯粹
324.三华天运-----水之北,智者居之
325.西溪山庄----亲近自然,享受自然
326.六合天寓-----设计改变生活
327.怡景花城----把生活还给生活
328.天元西溪锋尚-------我的空间我决定
329.水景城-------有人、有景、有情、有味……
330.世贸丽晶城---尊邸是怎样炼成的
331.青城山语间----出尘之隐,山语之间
332.中都青山翠湖----那山,那湖,那森活……
333.绿野春天-----体味自然心
334.钱塘沁园----城市童话,时尚沁园
335.东方俊园-----领跑人生风景
336.紫竹人家-----享受生活每一天
337.天都城-----超越想象,无限渴望
338.滨江金色家园------共筑品质,共享生活
339.浙江环球中心------让你的财富人生流光溢彩
340.雪峰花苑-------领秀东河最后的风华
341.名城左岸花园---------人生是河,幸福是岸
342.清合嘉圆--------有个地方幸福花开
343.超级星期天-------新鲜时代,我有我观点
344.清源上林湖-----现代田园主义别墅
345.锦绣钱塘------走近湖畔森林,品味诗意生活
346.新湖香格里拉----心中的香格里拉
347.锦昌文华-----公园边上的家
348.中凯城市之光——未来之城梦想之城
349.山水人家——生活在现代的山水中
350.白荡海人家——飘逝岁月重现眼前
351.信义仿——东情西韵伴河而居
352.中豪晴园_让心情品尝阳光的味道
353.水印城_超越江的想象
354.公元大厦_德国制造(德国作品)
355.三水一生----有爱,还要有家
356.金都华府----优居居优,居住可以如此让人骄傲
357.临安吴越山庄----绿山\绿水\绿风醉眼醉心醉翁
358.东海水漾人家----守侯家的温馨
359.野丰现代领地----LOFT,不只是艺术家的天堂
360.广利佳苑----沐浴城市的阳光,享受浪漫的生活
361.六合天寓----尺度,决定视野,改变生活
362.钱塘泌园——城市的童话,时尚的沁园
363.星星港湾——学院气质,江滨小镇
364.保元泽地——人文大宅、泽地优居
365.临安林水山居——聆天籁之音,闻学院书香
366.国立?;山水苑-------生活就在山水间!
367.六和源一幢洋房一江春水一种人生
368.名仕家园——非常格调给你一个非常格调的家
369.倾城之恋——我有我方向

房产销售话术学习资料作文 房产销售话术8大要领心德体会文案:

这样的销售话术,简直就是你的摇钱树
(上海丽仁行房地产经纪有限公司-经济研究院)
工作在一线的销售员会经常遇到一些问题,如“这还能再便宜点吗?老顾客了也没有优惠吗?”等等,遇到这些问题具体解决办法如下。当你学会了这样的销售话术,简直就是你的摇钱树,“印钞机”!
问题一:你能便宜点吗?
一般顾客都是进门就问:“这个多少钱?”“1888。”“便宜点吧!”很多顾客连产品都没看完,只是看了个大概。顾客没喜欢上之前,你谈价格肯定要吃亏。
分析:
首先我们不能说:“不能!”强烈的拒绝会让顾客对你反感。当遇到这种问题的时候,我们要把顾客的问题绕开,不要直接回答,因为只要一进入价格谈判我们都会比较被动。此时钱在顾客手里,而我们的优势是产品,因此我们要让顾客充分了解产品。
任何顾客来买东西都会讲价的,我应先绕开价格,让商品吸引住他,而不要过多的在价格上纠缠。只要东西物有所值,不怕她不买,当然也不能在顾客面前太骄傲。
应对:
1、周期分解法
“小姐,这套产品卖720元,可以用一年年,一天才花四元钱,很实惠了!”
“小姐,一个这么优惠的套餐加起来才380元,可以一次性满足你所有的需求,物有所值啊!”
2、用“多”取代“少”
当顾客要求价格便宜的时候,不少美容师会这样说“你少买件衣服就过来了。”其实这是错误的,少买件衣服会让顾客觉得亏了些什么,心情较为痛苦。正确的说法应该是“就当您多买几件衣服”,避免了痛苦,转移成了快乐。
问题二:我认识你们老板,便宜点,行吗?
分析:
其实顾客说认识老板,她就真的认识吗?99%的人不认识,最多跟老板有一面之缘,泛泛之交。所以对待不认识或者说认识老板的人,不要当面揭穿,而是把面子给她,但绝不降价。
应对:
我们可以这么说:“能接待我们老板的朋友,我很荣幸”承认她是老板的朋友,并且感到荣幸,下面开始转折:“只是,目前生意状况一般,您来我们店里买东西这件事,我一定告诉我们老板,让我们老板对您表示感谢!”就可以了。
问题三:老顾客也没有优惠吗?
分析:
20%的老顾客创造80%效益,千万别宰老顾客。当老顾客提出优惠的时候,我们不能直接拒绝。有些美容师会说“您是老顾客更应该知道这里不能优惠!”这样就把老顾客给打击了,老顾客就会想:“我来这么多次了,难道我不知道不能优惠吗?”直接打击顾客对美容院的好感。
应对:
首先要把面子给老顾客,让老顾客感觉到你的诚意,可以这么说:“感谢您一直以来对我这么照顾,能结实您这样的朋友我感到很高兴,只是我确实没这么大的权利,要不您下次来有赠品的话,我申请一下,给您多留一个”就可以了。
问题四:你们家的品牌几年了?我怎么没听过啊?
分析:
第一个问题,我们可以直接回答她,但第二个问题我们怎么回答都不对,因为只要你回答了第二个问题,顾客会一直问下去,问到他满意为止,所以遇到这个问题我们要引导她。
应对:
先反问顾客“您什么时候注意到我们品牌的?”没听说的顾客大多会回答“今天刚注意到。”美容师即可讲一句“那太好了,正好了解一下。”直接将问题带过去,不在这个问题上过多纠缠。
问题五:我再看看吧
应对:
按照四个方面找出产品能的优势,这四个方面分别是:
1、我们有,别人没有的东西;
2、我们能做,别人不愿意做的事情;
3、我们做的比别人更好的东西\/事情;
4、我们的附加值。
问题六:你们质量会不会有问题?
分析:
一些美容师面对这个问题会直接答“我们质量不会有问题的,我们是大品牌,全国有很多美容院都会有……”但是顾客问出第二句话的时候:“万一有问题怎么办?”不少美容师就接不下去了。
应对:
美容师可以先问顾客:“小姐,您以前是不是有买过质量不是很好的产品啊?”顾客一般会说:“有。”美容师则可追问一句:“是什么产品啊?”顾客往往就会开始诉苦了:“我以前买过XX产品,怎么怎么样,气死我了。”
当顾客回答没有的时候,美容师又该怎么办?这时,应该先夸顾客,然后说自己的事情:“小姐,您真是太幸运了,你没有,我有遇到过这样的情况啊。怎么怎么样,气死我了。”说的时候一定要带上感情,这样才会感染到顾客。
最后再说:“所以我现在很注重产品质量问题,因为我不卖东西的时候也是消费者,所以我对产品质量要求也很高,我才会在这个厂家做销售,不到其它厂家做销售,就是因为这里的质量好。”
问题七:与朋友讨论“你觉得如何?”
顾客跟朋友一起来买东西,顾客看完东西感觉不错,于是转头问他的朋友:“你觉得如何?”这时候,如果朋友说可以,顾客二话不说,立即买下;如果朋友说不好,顾客肯定不会买,掉头就走。
分析:
遇到这种问题,一些美容师会直接向顾客的朋友推销商品,把注意力放在顾客朋友身上,也有的美容师会夸赞顾客朋友的美貌与气质,进而让她认同产品。
应对:
其实这个时候夸赞顾客的朋友是正确的,但不夸美貌与气质,而应这样说“小姐,您好有眼光,您看一下。”大多顾客的朋友为了证明自己有眼光,也会点头的,虽然可能不说话,但很少说出坏话来,因为这样就说明她没眼光了。
但有时候顾客的朋友也会说:“我没眼光。”这时美容师就可以顺水推舟:“您没眼光怎么会找到这么好的朋友呢?”以半开玩笑的语气让顾客及其朋友都倍受称赞。
问题八:我不要你们的赠品了,你把赠品折算成钱,给我便宜点吧。
分析:
一些美容师可能会说“真的很抱歉,我没有这个权利。”“公司规定不能这么做。”公司规定,这四个字一定不要说,因为给顾客的拒绝感觉太直接了。
应对:
把赠品变成正品,让顾客喜欢上赠品。可以这么说:“姐,这些赠品是我们公司在商品价格之上,额外回馈给顾客的,也是对您支持我们公司的感谢,只是我要说的是:……(介绍赠品的优点、好处),让客户认识到赠品的价值,感觉赠品物超所值。
上海丽仁行房地产经纪有限公司呈现


结语:无论是在学校还是在社会中,大家都写过作文,肯定对各类作文都很熟悉吧,通过作文可以把我们那些零零散散的思想,聚集在一块。那么你有了解过《房产销售话术学习资料》作文吗?以下是小编收集整理的《房产销售话术学习资料》,仅供参考,欢迎大家阅读《房产销售话术学习资料》。