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沟通的意义与要领(doc22页)作文 沟通的意义有哪些方面文案：
沟通的意义与要领(doc22页)
制定日期:2007.11.24
版本:1
有效溝通技巧
請各組寫出此句的正確不同含義
Ididnotsayyoustealthewallet
我沒有說你偷了錢包
Ididnotsayyoustealthewallet
l我没有说你偷了钱包是别人说的
l我没有说你偷了钱包我暗示你偷了
l我没有说你偷了钱包我说了别的话
l我没有说你偷了钱包我说他
l我没有说你偷了钱包你偷了别的东西
鑰匙與大鎖
一把堅實的大鎖挂在大門上，一根鐵杆費了九牛二虎之力，還是無法將它撬開。鑰匙來了，他瘦小的身子鑽進鎖孔，只輕輕一轉，大鎖就“啪”地一聲打開了。鐵杆奇怪地問：“為什麼我費了那麼大力氣也打不開，而你卻輕而易舉地就把它打開了呢？”鑰匙說：“因為我最瞭解他的心。”（每個人的心，都像上了鎖的大門，任你再粗的鐵棒也撬不開。唯有關懷，才能把自己變成一隻細膩的鑰匙，進入別人的心中，瞭解別人)。
溝通的意義
溝通就是將一個人的意思和觀念,傳達給別人的行動.
溝通就是什么人說什么話,經由什么路線傳至什么人,而達成什么效果.
溝通就是將觀念或思想由一個人傳遞至另一個人的程序,其目的是使接受溝通的人,獲致思想上的瞭解.
溝通的過程communicationprocess
信息源
編碼
通道
解碼
接受者
反饋
溝通的四大目的
1.說明事物(信息表達)
2.表達情感
表露觀感?流露感情?產生感應
3.建立關係
暗示情分?友善(不友善)?建立關係
4.進行企圖
透過關系?明(暗)說?達成目標
溝通的三種方式
缺點
面對面當面說不出口
書面寫一大堆他看都不看
電話看不見他可有在聽
l沒有更好的方法,只有盡量求其有效.
l存心站在不好的立場來把事情做的更好,任何方式都可能有效.
溝通與人際關係的建立
好
你贏
我輸
(無力感)
我輸
你輸
(自閉症)
你贏
我贏
(皆大歡喜)
我贏
你輸
(虐待狂)
你
好
我
沟通北斗星
方法
HOW
地点
WHERE
内容
WHAT
时间
WHEN
对象
WHO
目的
WHY
有效的影響技巧
觀察的技巧
傾聽的技巧
澄清回饋的技巧
引起共鳴的技巧
觀察的技巧
注意眼神
掌握姿勢
反覆次數
聲調高低
眼睛是心靈的窗口.
有效的傾聽
聽(listen)：對聲波振動的獲得
傾聽(hear)：對信息的理解
1.使目光接觸。當您在說話時，對方卻不看您，您感覺如何？
2.展現贊許性的點頭，微笑及恰當的面部表情。
3.避免分心的舉動或手勢。
4.適當的提問。
5.復述對方的意思。
6.避免中間打斷說話者。
7.不要多說。(倾听能力测试)
傾聽的技巧
停止交談
開放心靈---同理心
避免情緒影響,不要打岔
注視,反應,表現興趣
注意肢體語言,言外之意
作筆記寫下重點
對關鍵字的正面回應
澄清回饋的技巧
描述情境
表達感受
提出條件
徵詢意見
引起共鳴的技巧
表現真誠
鼓勵對方
產生信賴
轉化衝突
溝通三要點
?讓對方聽得進去
(1)時機合適嗎?
(2)場所合適嗎?
(3)氣氛合適嗎?
?讓對方聽的樂意
(1)怎樣說對方才喜歡聽
(2)如何使對方情緒放鬆
(3)哪部分比較容易接受
溝通的方向
上向下
傳達政策,目標,計劃,業務指導,激勵誘導.務求上情下達.
平行
交流經驗,看法,意見,誤會,務求互相了解,彼此共進.
下向上
陳述意見,抱怨,批評,有關問題務求下情上達.
一.下對上溝通技巧
?除非上司想聽,否則不要講.
?若是意見相同,要熱烈反應.
?意見略有差異,要先表贊同.
?持有相反意見,勿當場頂撞.
?想要有些補充,要用引伸式.
?如有他人在場,宜仔細顧慮.
?心中存有上司,比較好溝通.
二.平行溝通技巧
l彼此尊重,從自己先做起.
l易地而處,站在彼的立場.
l平等互惠,不讓對方吃虧.
l了解情況,選用合適方式.
l依據情報,把握適當時機.
l如有誤會,誠心化解障礙.
l知己知彼,創造良好形象.
三.上對下溝通技巧
?多說小話,少說大話.
?不急著說,先聽聽看.
?不說長短,免傷和氣.
?廣開言路,接納意見.
?部屬有錯,私下規勸.
?態度和藹,語氣親切.
?若有過失,過後熄滅.
(案例討論）怎樣與上司溝通?我現在與上司溝通不夠順利……
怎樣与上司溝通?我現在与上司溝通不夠順利……
一.接受任務時,要正確領會上司的要求,必要時可向上司詢問,防止出現理解上的偏差.
二.根據上司的要求做好工作計劃,並征求上司的意見.上司可以根據你的計劃,預見將達成的結果,如有必要,上司會幫你改進工作計劃.
三.平時多主動向上司匯報工作進展,一方面,有利於上司跟進工作另一方面,也可以使上司感受到你對他的尊重.這樣,會使你与上司溝通更加容易.
(案例討論）若請服務部門解決問題,對方態度十分不耐煩,甚至不願意幫助解決.此時,應如何与之溝通?
若請服務部門解決問題,對方態度十分不耐煩,甚至不願意幫助解決.此時,應如何与之溝通?
一.先自我檢討:是否自己態度不好,措詞不當等.若確系自身原因,可誠懇向對方道歉,也許會有轉机.
二.若問題出在對方,也應保持冷靜,大度一些,本著包容的態度,平靜,禮貌地將自己的要求說出來,同時對麻煩對方表示歉意,並對對方心情表示理解.
三.如系對方原因,且經友好溝通仍不能解決問題,應當將問題客觀地向其上級主管部門反映並請求解決.
(案例討論）某下屬的專業技術很好,但其脾氣暴躁,如果工作涉及到外部門時,他往往處理不好.作為上司,該怎麼辦?
某下屬的專業技術很好,但其脾氣暴躁,如果工作涉及到外部門時,他往往處理不好.作為上司,該怎麼辦?
一.設法疏導,授之以与外部門打交道的技巧.
二.在其因壞脾氣把事情弄糟糕的時候,趁熱打鐵,教育該下屬,必要時輔之以紀律處理,促使其深刻反省.
三.經多次努力仍無效果,則應考慮調整其工作,如安排其完成獨立性強的工作.
四.告誡該下屬:完成工作需要團隊的力量,單打獨斗干不好工作.
溝通要領
l了解對方的言默之道.
l明白對方的表達方式.
l衡量對方的身份背景.
l對事憑資料,勿憑記憶.
l對人憑記憶,點到為止.
l交淺不言深,妥為節制.
l可言則言,應該默則默.
溝通六道
你好
好的
好嗎
請
謝謝
對不起
總結(1)
人與人間的溝通是促進人際關系之最佳方式,因此應互相尊重對方就事論事,方可達成目的.
在溝通時,只針對問題,不要翻舊賬.
不要在生氣時溝通,容易語無論次.
在溝通嚴重問題時,不要有第三者在場(人愛面子)
講話內容簡單扼要,不要重復.
不要用命令的語氣溝通.
總結(2)
當別人批評自己時,勿過份自我防衛,過份情緒反應,能虛心接受,除非對方有嚴重誤解,否則不須急著辯解.
不要因對方攻擊,就立刻加以還擊.
不要用封閉式的問答溝通.
如:只能讓對方回答:“是,不是,(甲或乙)”
(是什麼原因,使你遲到呢?)--較好
(是不是塞車使你遲到呢?)--不好
總結(3)
不要壓抑對方的情緒.如(哭什麼哭!我最討厭你哭了!)
溝通時,要能傾聽別人的意見,不要流于訓話方式
溝通時,要尊重對方,多站在對方的立場考慮
多說贊美的話
總結(4)決定溝通成功的基本要素
一.個人形象五.人際關係
二.傾聽能力六.敬業態度
三.表達藝術七.個人修養
四.專業知識
溝通中最重要的幾個字
最重要的六個字『我承認我錯了』
最重要的五個字『你做得很好』
最重要的四個字『你覺得呢？』
最重要的三個字『麻煩你…』
最重要的兩個字『謝謝。』
最重要的一個詞『我們』
最不重要的一個字：『我。』
愛妻五大原則
1.太太不會有錯
2.如果太太有錯，一定是我看錯或聽錯
3.如果不是我看錯，也一定是因爲我的錯，才造成太太的錯
4.總之太太不會有錯
5.只要認爲太太不會錯，日子一定過得很不錯
與同事合作五大原則
1.同事不會有錯
2.如果同事有錯，一定是我看錯或聽錯
3.如果不是我看錯，也一定是因爲我的錯，才造成同事的錯
4.總之同事不會有錯
5.只要認爲同事不會錯，工作一定做得很不錯
THEEND
沒有最好,
只有更好!
謝謝!
沟通的意义与要领(doc22页)作文 沟通的意义有哪些方面文案：
一、良好的人际交往与沟通能力对于大学生的成长与发展重要性
人际交往与沟通是一门学问。它对于大学生形成和发展具有重要意义。
（一）和谐的人际氛围是大学生顺利完成学业的基础。
社会不是抽象、窃同的，而是由具体的人及其相互之间的交往编织起对于大学生来说，与周围的同学、教员交往、沟通中融洽相处，这就为自己减少烦恼，心身愉快，集中精力学习，顺利完成学业创造了一个良好的学习和生活氛围。
（二）良好的人际交往与沟通能力有利于培育大学生健康的心理。
联合国世界卫生组织对健康下的定义是：“健康，不仅没有身体疾病，还要有完整的生理、心理状态和社会适应能力。”从这个定义中可看到，心理健康是一个健康的人不可缺少的一部分，过去人们对心理健康问题没有引起足够的重视，对大学生中产生孤独感、自卑感、或喜欢过孤独的生活，往往不会从心理不健康的角度去认识问题。一个心理健康的人是一个乐于交往的人，既愿意表达自己的喜怒哀乐，又能坦然接受别人的言谈举止，容易与周围的同学保持一种和谐的交往关系，而离群索居、喜欢孤独、乱离朋友、不愿交往的人往往不是一个心理健康的人。从这个意义上讲，交往是人类维持心理健康的重要保证。由于人是有感情的动物，人的情绪体验往往会决定人的心理状态，而情绪的困状又大多表现在人际关系上。人有相互交往的需要，当一个人有了群体归属感才会有安全感，才会消除孤独感，形成愉悦的情绪体验。大学生正处于自我与社会外性发展的重要时期，这种群体感的获得显得尤为重要。而群体感的获得需要通过良好的人际交往和沟通，达到相互了解、理解和认同。因此，大学生健康的心理需要良好的人际交往和沟通。
（三）良好的人际关系与沟通能力是大学生未来事业成功的必备素质。
一个人要在事业上获得成功的要素很多，其中良好的人际交往是不可忽视的前提条件。因为人际交往是青年人增长才学、开启心智；适应社会、准确定位；认识自我、完善自身；协调关系、攻克难关的有效途径，而这些又是青年人走向成功不可缺少的因素。而且像你们这样的地方委培生还面临着自己找工作的问题，今后要融入社会＝开创事业。特别是在市场经济的条件冲击下，社会竞争激烈，如果你们布局备人际交往能力，将来就无法在社会上站稳脚跟。
（四）良好的人际交往与沟通能力有助于大学生未来家庭生活幸福美满。
只有善于与他人交往，对他人才能于所了解，又了解才能有沟通，有处理好各种关系。在不久的将来，你们都会拥有自己的小家庭，家庭生活是否幸福美满，从某种意义上说，也取决于你们自身的人际交往和沟通能力。
二、大学生在人际交往和沟通中存在的问题
在大学阶段的学习生活中，由于主观和客观的原因，其中一部分人往往会出现人际交往和沟通不畅的情况，影响其身心健康和学习进步。
（一）大学生人际交往与沟通中存在问题的类型
1、自我中心型。在与别人交往时，“我”字优先，只顾及自己的需要和利益，强调自己的感受，而不考虑别人。在与他人相处时，不顾场合，不考虑别人的情绪，自己高兴时，就高谈阔论，眉飞色舞，手舞足蹈；不高兴时，就郁郁寡欢，谁都不理，或是乱发脾气，根本不尊重他人，漠视他人的处境和利益。
2、自我封闭型。这种类型有两种情况，一种是不愿让别人了解自己，总喜欢把自己的真实思想、情感和需要掩盖起来，往往持一种孤傲处世的态度，只注重自己的内心体验，在心理上人为地建立屏障，故意把自我封闭起来；另一种情况是虽然愿意与他人交往，但由于性格原因却无法让别人了解自己。这样的人一般性格内向孤僻，形成了一种自我封闭的状态。在我们队里也存在着这样的学员，喜欢一个人独来独往，不喜欢与他人接触，做什么都一个人，很难融合到大集体中，产生一种圾不和谐的情况。
3、社会功利型。任何人在交往过程中都有这样那样的目的、想法，都有使自己通过交往得到提高，进步的愿望，这些都是好的。但如果过多过重地考虑交往中的个人愿望，利益是否能够实现和达成，实现的可能性有多大等，就很容易被拜金主义、功利主义等错误思想腐蚀拉拢，使个人交往带上及其浓厚的功利色彩。在我们学员队中，也有部分学员把市场经济通行的“等价交换原则”用于人际交往，靠吃吃喝喝建立感情，靠拉拉扯扯，吹吹拍拍以实现个人目的；或“唯利是图”；大利多交，小利少交，无利不交，冷落不能给自己“实惠”的人，滥交乱捧能给自己“实惠”的人。个别学员把个人利益看得很重，最好荣誉、成绩都属于自己，别人都不如自己，在分队与分队之间，甚至区队与瞿之间也存在类似的问题，对于本分队本区队的工作都尽力完成，但在其它分队区队有困难的时候不愿伸手帮助一下，希望自己所在分队，区队成为一枝独秀。
4、猜疑妒忌型。猜疑心理在交往中，一般表现是，以一种假想目标为出发点进行封闭性思考，对人缺乏信任，胡乱猜忌，说风就是雨，很容易暗示。猜疑是人际关系和谐的蛀虫。另外，心理学认为，任何人都有不同程度的嫉妒心，这是常事，一定的嫉妒心，可以激发人奋发向上的积极性。而一旦这种嫉妒心限度就会走向反面，影响人与人之间正常的关系。在我们平时的交往中嫉妒心主要表现为对他人的成绩、进步不予承认甚至贬低；自己取得了成绩，获得了荣誉就沾沾自喜，但同时又焦虑不安，对他人过分堤防，害怕他人赶上；有的甚至因此怨恨他人的所作所为。嫉妒心，嫉的是贤，妒的是能，这就是所谓的“嫉贤妒能”。如若自己不能够很好的调节心态，发展到极端就会产生同归于尽的心理，自己得不到的东西，别人也别想得得到。自己不成功，他人也休想成功。能够坐在这里的，大家都是通过高考这拥挤的羊肠小道的幸运者，一帆风顺，优越感，自然而然的滋生。但进入大学校园情况就不一样了，中学的优秀者云集在一起，有的学员不能够保持优秀，学业上优越地位的失落，很容易产生忌妒心理。轻者出现内向，躲避，重者出现精神妄想，自杀甚至犯罪等。
5、江湖义气型。有些学员热衷于江湖义气，对所谓的江湖好汉，义士崇拜得五体投地，与其他学员称兄道弟，拜把子，管它什么军纪，国法，集体利益，不惜为哥们两肋插刀，大有豪气冲天的勇者风范。而实际上，这是对革命同志关系的玷污，它是封建社会的产物，是维护个人和小团体私利的宗派团伙意识，与以革命原则为基础的同志友谊有着本质的区别。在平时交往中，我们一定不能搞小团体，小圈子，应当坚持团结合作，珍惜互相之间的情谊，这样才能做到“人伴贤良智更高”。
（二）大学生人际交往与沟通存在问题的原因。
这个原因有很多，分析起来有这样几个因素：
1、自私自利是首害。如今像你们这样的大学生，基本都是独生子女。家长们“望子成龙”的期盼，对自家“独苗”的呵护，成为培育“一切为我”的温床。当你们计如大学校园，独立地过集体生活，与同学相处时，一些同学自小养成的“以自我为中心”的自私心理就暴露无余。
2、素质教育的匮乏，我国目前的教育现状仍处于应试教育阶段，应试教育带来的负面效应就是一些家长、学生、老师更多关心的是学生的考试分数。却忽视了无法用分数衡量的内在素质的培养，这其中，就包括人际交往与沟通能力这个作为社会人必须具备的素质。
3、市场经济的负面影响。市场经济的发展，一方面动了我国经济社会的发展与进步，另一方面也助长了一些功利思想的膨胀，这种思想意识也影响了大学生的处世理念和行为方式。
三、大学生如何提高人际交往和沟通能力
良好的人际交往和沟通能力不是与生俱来的，它需要在社会交往实践中学习，锻炼和提高。但如同其他事务一样,“没有规矩不成方圆”，大学生在交往过程中，也有它内在的规律性，即依据一定的交往原则。只有遵循了正确的交往原则才能建立起和谐的人际关系，也不能在交往中掌握和创造更好的人际交往的艺术。
1、正直原则。主要是指正确、健康的人际交往能力，营造互帮互学、团结友爱、和睦相处的人际关系氛围。决不能搞拉帮结派，酒肉朋友，无原则、不健康的人际交往。
2、平等原则。主要是指交往的双方人格上的平等，他包括尊重他人和保持他人自我尊严两个方面。彼此尊重是友谊的基础，是两心相通的桥梁。交往必须平等，平等才能深交，这是人际交往成功的前提。社会主义人际关系的根本特征就是平等，这是社会进步的表现。贯彻平等原则，就是一澳求在交往中尊重别人的合法权益，尊重别人的感情。古人云：“欲人之爱己也，必先爱人；爱人者，人恒爱之；敬人者，人恒敬之”。尊重不是单方面的，而是取决双方，既要自尊，又要彼此尊重。
3、诚信原则。指在人际交往中，以诚相待、信守诺言。在与人交往时，一方面要真诚待人，既不当面奉承人，也不在背后诽谤人，要做到肝胆相照，襟怀坦荡。另一方面，言必行，行必果，承诺事情要尽量做到，这样才能赢得别人的拥戴，彼此建立深厚的友谊。马克思曾经把真诚、理智的友谊赞誉为“人生的无价之宝”。古人也说，“精诚所至，金石为开”，“心诚则灵”。其诚是换取友谊的钥匙。日本著名作家池田大作写道：“只有抛掉虚伪，以诚相见的人际关系，才识最有力、最美好、最崇高的”。
4、宽容原则。在与人相处时，应当严于律己，宽容待人，接受对方的差异。俗话说，“金无足赤，人无完人”。交往中，对别人要有宽容之心，如“眼睛里容不得一粒沙子”般斤斤计较，苛刻待人，或者得理不让人，最终将会成为孤家寡人。另外，要有宽容之心，还须以诚换诚，以情换情，以心换心，善于展再对方的角度去理解对方，回柳暗花明，豁然开朗。
5、换位原则。在交往中，要善于从对方的角度认知对方的思想观念和处事方式,设身处地地体会对方的情感和发现对方处理问题的独特个性方式等,从而真正理解对方,找到最恰当的沟通和解决问题的方法。
6、互补互助原则。这个原则是大学生人际关系处理的一种心理需要，也是人际交往的一项基本原则理由玉大学生在经济生活上还没有独立，依然出在以学为主的学生时代，因此互补性原则主要体现在精神领域。包括大学生气质、性格、个性特征的内容。往往我们会发现不同气质、性格和能力的人能够相处配合的较好，而能力非常强的两个人倒并不一定配合相处得很好。所以“尺有所短，寸有所长”，在交往过程中要勇于吸收他人的常常，以弥补自己的不足。
（二）建立良好的队集体
队集体形成，一般要经历四个阶段，第一阶段是聚合期。一个集体的初期，学员间缺乏感情联系，保持较大的心理距离；第二阶段是同化期。通过初步接触与集体活动，学员间不断产生共同体验和共同语言，逐渐形成集体意识，开始有了自发的共同的要求和行为。第三届断是形成核心期。在进一步交往中，出现了一批受学员拥护的核心骨干，他们在队内建立了比较稳固的地位，能把学员们团结起来，自觉管理学员队。第四阶段是成熟期。队内核心的形成，促进了集体规范的形成，营造了一种群体心理气氛，学员团结，人际关系协调，一个真正的队集体成熟期来，队风是整个集体状况的具体表现。每位学员都有责任通过自身努力和共同协作，为建设良好的队风作贡献，为健康成长营造良好的环境。骨干更应该以身作则，为学员办实事，建设凝聚力强的团结性队集体，这样更有利于学员和人际交往。
（三）锻炼提高人家交往能力
人际交往与沟通的技巧很多，概括地讲有四种：
1、善于结交。在人际交往中，结交的过程一般要精力彼此注意、初步解除和亲密接触三个阶段。善于结交是指能够巧妙地引起对方注意，并主动制造机会，自然地与对方进行初步接触，进而保持进一步接触的过程。
2、善于表达。常言道：与君一席话，胜读十年书。谈话是沟通信息，获得间接经验的好形势，也是表达感情，增进友谊的重要手段，善于表达，要求表达的内容要清楚明确，表达的方式要恰当，幽默和风趣，是对方感到轻松愉快。
3、善于倾听。倾听的目的一方面是给对方创作表达的机会，另一方面是是自己能更好地了解对方，以便进一步与其交往和沟通。学会提高倾听的艺术，首先要静听他人的谈话，不要贸然打断对方的话题，也不要时时插话，影响他人的谈话思路，或弄不清谈话的是指就断然下结论。其次，要鼓励对方讲下去，可以用简单的赞同、复述、评论接话等方法引导他人讲下去。另外，不要做无关的动作，如心不在焉、东张西望、爱听不停、不慎耐烦、不时看表、目光游离不定等动作。这些既影响对方讲话的兴趣，又是一种非常无礼的行为。
4、善于处理矛盾。在人与人的交往过程中，难免会产生各式各样的矛盾和摩擦，而善于出力问题，就是要求一个人在遇到麻烦的时候能够打破僵局，或者能够做到大事化小，小事化了，保持良好的人际关系，创造深入交往的氛围。
上面将了很多大学生在人际交往中遇到的问题以及如何提高交际能力。我认为总的来讲，在平时交往中各位学员应该做到自尊但不能自傲，坦诚但不轻率，谦虚但不虚伪，谨慎但不拘禁，或波但不清服，老练但不圆滑，勇敢但不鲁莽，随和但不懦弱。
沟通的意义与要领(doc22页)作文 沟通的意义有哪些方面文案：
沟通，是化解人们之间矛盾的春风；是人心与心之间的桥梁；更是人与人交流的起点。学会沟通，能够让我们增强独立生活的潜力，能让我们在人际交往中不受限制与别人沟通，也会让我们懂得一些道理，让我们明白是与非。正是因为有了沟通，世界才会变得如此完美。
以前，我无论是大病小病都是爸爸妈妈在医院为我挂号、交费，我只管药来张口，其他的全然不知。在今年七月，我因要去医院矫正牙齿，不得不自己去医院，但是心里没底，不明白怎样办才好。眼看复诊的时间越来越近了，心里七上八下的。于是，我最后鼓足勇气去问爸爸看病的程序，爸爸就很耐心的对我说就应先挂号，再到牙科就诊，最后再去交费、拿药。我照着爸爸的话做，果然很顺利的就完成了复诊。这次沟通让我学会了看病。
我还读过一篇名为 沙漠里的感情 的小说，讲的是一个置身沙漠孤立无援的法国士兵，几乎奄奄一息，昏倒在岩洞里，待他醒来时却发现一只野兽躺在他的身边，原先是一头嘴上还沾着血迹的豹子。所幸花豹吃饱了，对他并无恶意。士兵原想用匕首杀死它，随后又改变了主意，用温柔多情的动作抚摸雌豹，他不仅仅同它友好相处，而且建立了感情，一同游戏玩耍。然而，士兵还是害怕，趁豹子睡熟之际逃跑了，但走不多远，豹子赶了上来，这时他已陷入流沙中，豹子咬住他的衣领，把他救了出来。文中最后，士兵杀死豹子也纯粹出于偶然，豹子轻轻咬他的大腿，他以为是要吃他，使用匕首刺进了野兽的脖子，花豹挣扎时居然毫无恼怒地望着他。文中主人公在讲到这段经历时讲到我看哪里都比不上沙漠，那里没有人，只有上帝。的确是这样，他在人类社会感受不到的东西，在沙漠里感受到了。
多年来，我一向被这个故事感动着，它向人们转述了沟通的无限可能性，即使在人与兽之间，并且让我们对于我们人类自身的交流更有信心。
当然，我以前也是不喜欢与别人沟通的，但是，我此刻十分喜欢与别人沟通。我用沟通促进了友谊、学会了开朗、解除了代沟。我们的生活中需要沟通，我们的学习中需要沟通，而且沟通能锻炼我们的语言潜力，让我们学会交流。沟通是快乐的、是充满乐趣的，我透过沟通了解了沟通的乐趣。沟通伴随着我的每一天。
沟通的意义与要领(doc22页)作文 沟通的意义有哪些方面文案：
开展有效沟通，建立良好人际关系
沟通是人与人之间、人与群体之间思想与感情的传递和反馈的过程，以求思想达成一致和感情的通畅。良好的人际关系能够使人获得安全感和归属感，给人精神上的愉悦和满足，促进身心健康。
（一）学会信任
信任是一种弥足珍贵的东西，它是架设在人与人心灵之间的一座桥梁，是沟通人与人心灵的纽带。没有信任，就没有团体，更不会有团体的凝聚力。就不会有一个具有战斗力的学校、年级、班级、备课组。
要想被人信任，首先应信任别人。在人际交往中，我们有一个共同的期望，那就是希望别人能喜欢自己，接纳自己，支持自己，承认自己。要想被人尊重，首先应尊重别人；要想被人关心，首先应关心别人??。对于交往的同学，我们首先主动敞开心扉，接纳、肯定、喜欢他们，保持在人际关系的主动性，这样别人才会接纳、肯定、支持、喜欢我们。
（二）学会表达
格拉西安说过：“说得恰当要比说得漂亮更好”。在说话技巧中，表达则是更为重要的一步。如何恰当地表达呢？
——注意说话的具体场合
说话时无论是话题的选择、内容的安排，还是言语形式的采用，都应该根据特定场合的表达需要来决定取舍，做到灵活
自如。要注意场合的庄重与否、亲密与否、正式与否、喜庆与否。
——说话必须考虑听话者的性别、年龄、文化层次和背景等因素。根据这些因素的差异来选择恰当的语言，才能让对方正真理解。见什么说什么话，在什么山头唱什么歌，正是此理。
——充分利用说话的时机。对于说话人来说，要想达到预期的目的，取得好的效果，说话不仅要符合时代背景，与彼时彼地的情景相适应，还要巧妙地利用说话时机，灵活把握时间因素。
——说话时要情理相融。以情动人，以理服人，这是说话的两个方面，二者有机统一，互相交融，可以使说话取得良好的效果。动之以情，晓之以理。要使听话者对你的说话内容感兴趣，并且乐意接受，使他们信服，最终要有充分的理由，要摆事实，讲道理。
（三）学会倾听
倾听要有“三心”——耐心、虚心和会心。
耐心地听。即使他所讲的你已经知道，为尊重对方，你仍得耐心听下去。特别听学生申辩，切不可粗暴地随意打断，即使对方发火，你也要让他尽情发泄。不理他，自然会缓和下来。
虚心的听。对问题的不同观点（看法），不要中途打断或忘下判断，即使对方错了，也要在不伤害对方自尊的情况下以商讨的口气提出看法。
会心地听。首先是善听弦外之音，不被虚假的表面信息所迷惑，善于捕捉背后的真实意图。其次是要会心的呼应，可以简单地重复对方话语，发问或表示赞同，更多是用注视、点头、微笑等态势语。
（四）学会赞赏
学会赞同和认可，在自己的头脑中一种赞同的态度，培养一种赞同的性格，成为一个自然而然地赞同别人和认可别人的人。当你赞同别人时，一定要说出来。如果你仅仅用暗示让人知道你在赞同他们是远远不够的。要让他们知道你在赞同和认可他们，不妨试着这样去做，点头说“是的”，或注视着对方的眼睛说“我同意您的说法”或“您说的很对，我完全赞同”，“我认为您的看法很好”。等等。
愿我们共同架起沟通的桥梁！人与人之间多一份沟通，多一点宽容，多一片理解，心情就会多一份快乐，生活就会多一个朋友，工作就会多一点进步，人生就会多一抹精彩！
原天下所有人都能成为朋友。
结语：在平平淡淡的日常中，大家都有写作文的经历，对作文很是熟悉吧，作文一定要做到主题集中，围绕同一主题作深入阐述，切忌东拉西扯，主题涣散甚至无主题。为了让您在写《沟通的意义与要领(doc22页)》时更加简单方便，下面是小编整理的《沟通的意义与要领(doc22页)》，仅供参考，大家一起来看看《沟通的意义与要领(doc22页)》吧