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人际关系实务作文 人际关系真题解析文案：
人际关系实务
一、人际关系概述1
（一）什么是人际关系1
（二）人际关系的重要性1
二、人际交往的理念\/原则2
（一）平等待人是人际交往的前提2
（二）诚实守信是人际交往的基石3
（三）宽容谦让是人际交往的粘合剂5
（四）互利互惠是人际交往的润滑剂7
三、人际关系技巧8
（一）寻找共同点，迅速拉近关系8
（二）见面时间长，不如见面次数多有效8
（三）人未到，礼先到8
（四）向对方示弱，让对方表现得比你优越8
四、人际交往中的心理效应8
一、人际关系概述
（一）什么是人际关系人际关系（interpersonalrelationship）是指人与人之间通过直接交往形成起来的较为稳定的倾向性情感联系。这种联系是交往所产生的情感的积淀，是人与人之间相对稳定的情感纽带。关系一经形成，就会作为进一步相互作用的背景和导向系统，对后续的交往形成定向性影响。
人际关系也被称为“人际交往”，包括家庭亲属关系、朋友关系、同事关系、同学关系、师生关系、雇佣关系、战友关系、领导与被领导关系、日常社会交往关系等。
（二）人际关系的重要性伦敦有位年轻的小伙子，是一家大学里的学生，租住在一家公寓。他租住后不久，来了一位年轻的姑娘，就租住在他隔壁。那姑娘长得天姿国色、闭月羞花，深深地打动了小伙子的心。他每次上楼下楼都能遇见她，在不知不觉中，他爱上了那姑娘，可他一直找不到借口与她相识，因而他觉得很痛苦，郁郁寡欢。圣诞节到了，小伙子一个人呆在房间里，举目无亲，寂寞难挨。忽然，他听见隔壁房间传来了床架的咯吱咯吱声和姑娘的阵阵喘息声，连续很长时间。
小伙子想到自己正在孤独悲伤，而那姑娘却在男欢女爱，这深深地刺伤了他那颗沉浸在沮丧之中的心，使他感到人生彻底地绝望了。最后，他找了一根绳索，自悬于梁上，告别了人世。第二天，人们发现，就在那个圣诞节之夜，不仅那个小伙子，那个姑娘也自杀了，是吃砒霜死的。小伙子听到的那些响声，是砒霜毒性发作姑娘挣扎时发出的，他完全误解了那些声响的性质。姑娘的桌子上有一份遗书，遗书上说，她实在忍受不了这份孤独，在这个世界上，没有人关心她，尤其是在那个美丽的圣诞节之夜。
可怜两个人互相倾慕却竟然都未能跨入认识这一步。哪怕只是一个友好的微笑、一个善意的搭讪即可解决的问题，对于他们来讲，竟比登天还难，这不得不让人扼腕喟叹！我们无法去考证这个故事的真假，但是，我们可以看到，培养人际交往的功夫，是多么的重要。
人类自远古以来就过着群居的生活，因此，良好的人际关系是一个人在社会上能够立足的必要条件之一。与人相处的学问，在人类所有的学问中应该是排在前面的。
卡内基理工学院分析了10000个人的记录后得出结论：15%的成功者是由于技术熟练、头脑聪慧和工作能力强；85%的成功者是由于个性因素，由于具有成功地与人交往的能力。反之，在生活中失败的人，90%是因为不善于与人展开有效交往而导致的。
阿尔波特?维哥姆博士在自己的联合报业专栏“探索你的心理”中提出自己的研究成果：4000名失业的人中，只有10%，即400人是因为他们不能干这种工作，90%，或者说3600人，是因为他们还不曾发展自己与人成功相处的良好品质。
科学研究已经证明，如果一个人学会了如何与他人打交道，不管你从事什么工作，不管你的职务是什么，你都在通往成功的道路上走完了85%左右的行程，而在取得自己的幸福方面，已经有了99%的把握。
二、人际交往的理念\/原则
人与人之间的关系错综复杂、微妙多变，捉摸不透，就像天气一样，像雾、像雨、又像风。刚才还卿卿我我，一会儿却反目为仇；昨日还缠绵于小桥流水、花前月下，今天却挥手拜拜了。有的人人际关系如鱼得水，和谁都能和睦相处；有的人人际关系却一塌糊涂，处处与人结怨仇；这都是为什么呢？我们将从下面四个原则来解开人际关系的神秘面纱。
（一）平等待人是人际交往的前提1、平等即交往者要懂得自尊与相互尊重苏联十月革命胜利后，英国著名作家萧伯纳前往苏联考察。一天，他在大街上同一个可爱的苏联小女孩相识，两人玩了半天，很开心。分别时，萧伯纳觉得应告诉孩子自己是谁，于是问小女孩：“小姑娘，你知道今天同你玩的是谁吗？”小姑娘答：“不知道。”萧说：“告诉你小姑娘，回家也告诉你妈妈，今天同你玩的是英国著名作家萧伯纳。”
小姑娘闻之不悦，回敬说：“你回家也告诉你妈妈，今天同你玩的是苏联小姑娘玛沙。”听了小姑娘的话，萧伯纳为之一震。孩子单纯幼稚，不识名人，头脑中没有世俗的等级观念，在与成人交往时，幼小纯洁的心灵同样渴望一份平等。萧伯纳为自己不经意间流露出的以名人自居的不平等态度而深感内疚。为此，他回国后专门写了一篇文章反省自己，并提醒世人与他人交往时一定要相互尊重，平等待人。
平等原则即交往者要懂得自尊与相互尊重，这是正常人际关系建立的基础之一。交往者的自尊体现在不卑不亢，这是首先赢得别人尊重的前提；同时，交往者也应尊重对方，应把自己摆在与对方同样的位置，不以权压人、以强凌弱，不拿架子，不摆资格，相互尊重，平等协商，不伤害和侵犯他人利益。只有这样的相互尊重才能有深化交往、发展关系的可能。如果不尊重对方，使对方产生厌恶心理，就会失去交往的先决条件。
尊重别人，特别注意要维护别人的尊严和脸面，这非常重要。“人活一张脸，树活一张皮。”每个人都非常看重自己的尊严和脸面，所谓“士可杀、不可辱”，其他东西可以不要，面子不可以不要。可以说，你每给别人一次面子，就可以增加一个朋友；你每驳一次面子，就可能增加一个敌人。有些时候，给别人留面子，比给他金银珠宝更有用。见到有人适当地往自己的脸上贴金，你大可一笑置之，不必拆穿他的谎言，否则他丢了面子，会恨你一辈子。
2、表现出优越感，这也有违平等原则在人际交往中，平等待人非常重要，但往往人们还会忽略一点，在与人交往中，常常会不自觉地表现出自己的优越感，这也是有违平等原则的。正如《法言?修身》所言：“上交不谄，下交不骄。”遇到显贵的人，不会因此奉承巴结；遇到寒微的人，不会因此傲慢自大，这正是平等之交的可贵之处。
一个心理学教授到疯人院参观，了解疯子的生活状态。一天下来，觉得这些人疯疯癫癫，行事出人意料，可算大开眼界。想不到准备返回时，发现自己的一个车胎被卸掉了。“一定是哪个疯子干的！”教授愤愤地想，并动手拿备胎准备装上。但事情严重了，车胎没了，螺丝也没了。没有螺丝有备胎也装不上去啊！
教授一筹莫展。在他着急万分的时候，一个疯子蹦蹦跳跳地过来了，还欢快地哼着小曲。他发现了困境中的教授，停下来问发生了什么事。教授懒得理他，但出于礼貌还是告诉了他。
疯子哈哈大笑说：“我有办法！”他从每个轮胎上面卸下了一个螺丝，这样就拿到三个螺丝将备胎装了上去。教授惊奇感激之余，大为好奇：“请问你是怎么想到这个办法的？”
疯子嘻嘻哈哈地笑道：“我是疯子，可我不是呆子啊！”
正如疯子不一定是呆子一样。在你身边，不爱言语的人不一定就口才不好；不爱表现的就不一定没有业绩值得炫耀，事实上，每个人都有他的长处，都有他得意的地方。正所谓是：“山不解释自己的高度，并不影响它的耸立云端；海不解释自己的深度，并不影响它容纳百川；地不解释自己的厚度，但没有谁能取代她作为承载万物的地位……”
你身边的同事也是如此。因此，千万不要小看他们，更不要在他们面前表现你的优越感。多多让他人表现自己的优越是做人的一大智慧。办公室里，人人都希望能得到别人的认可与赞赏，都在不自觉地维护者自己的形象和尊严，如果某个人的谈话过分地显示出高人一等的优越感，那么无形之中是对其他人自尊和自信的一种挑战与轻视。那么，排斥心理、乃至敌意也就会不自觉地产生了。因此，“放低姿态、放软身段”是人际交往中常用不衰的法宝。我们应该常常检视自己：是不是又自负了，又骄傲了，又看不起别人了，又优越感十足了？
（二）诚实守信是人际交往的基石诚，即不欺；信，即守诺。简单地说，诚实，就是实事求是，坦坦荡荡，不弄虚作假，不口是心非，不坑人骗人，不搞阴谋诡计（战争另说）；守信就是言而有信，恪守诺言，说话算数，，应允了别人的事情，就一定要按时、按质、按量的完成、办好。诚实是守信的基础，守信是诚实的表现。诚信是人类的高尚美德，也是维系良好人际关系的基本原则之一。曾仕强在《圆通的人际关系》中说，诚信是自古以来人们推崇的美德，在人际交往中，如果没有诚信，就会变成尔虞我诈、勾心斗角，那还有什么意思？
1、诚信是为人处世、安身立命的根本原则【例】季札挂剑之诚信
春秋时期，吴国有个公子叫季札（吴王阖闾的四叔），一次要出访晋国，路经徐国时，并前往拜访了徐国国君。徐国的国君对季札腰里挂的宝剑非常喜欢。季札因为有出使上国的任务，就没有把宝剑献给徐国国君。后来，季札完成出使晋国的任务后，再次路过徐国，他就去找徐国国君，要把腰里挂着的宝剑送给他，可是，此时徐国的国君已经去世了，于是季札就把剑取下来，挂在徐国国君坟墓边的树枝上。
随从人员不解，说，“您又没有答应将宝剑送给徐国国君，何况他现在又已经去世了呢？”季札说：“当时，徐国国君观赏我的宝剑，嘴上没有说什么，但是他的脸色透露出想要这把宝剑的表情；我因为有出使上国的任务，就没有献给他。虽是这样，在我心里已经答应给他了。如今他去世了，就不再把宝剑进献给他，这是欺骗我自己的良心。因为爱惜宝剑而违背自己的良心，正直的人是不会这样做的。”
民间的“一言既出，驷马难追”，“一言九鼎，一诺千金”，都极言诚信的重要。诚信是处理人际关系的根本，无论何种经济时代都是如此。农业经济时代，与之相适应的是一种乡村社会诚信。借粮借钱、交友嫁娶，讲的是诚信。“好借好还，再借不难；有借无还，全村皆知，不与交易”。孔子更是把诚信视为做人的根本，他提出，朋友之间要“言而有信”，还说“人而无信，不知其可也。”意思是说，人如果不讲信用，那他就不知道该怎样立身处世。
2、诚实守信是评价最高、最受欢迎的品质秦末汉初楚国人季布，楚汉战争中做过项羽的大将，后来归顺西汉高祖刘邦，担任河东太守，一生特别讲信用，只要答应办的事情就一定要办到，从没有失信于人。他以侠义闻名，重守诺言，因此人们常说：“得黄金百斤，不如得季布一诺。”
人是否遵从诚信原则，在人际关系的形成与发展中是至关重要的。把这个问题正式纳人科学范畴进行研究的重要人物之一是心理学家诺尔曼·安德森。他曾经列出555个描写人的个性品质的形容词，让大学生看后指出哪些个性品质是他们最喜欢的。结果表明，大学生评价最高的品质就是诚信，而评价最低的是说谎和虚伪。待人真诚、言而有信的个性品质导致人际吸引，有利于良好人际关系的建立、维系和发展。而自私自利、虚伪狡诈、言而无信的个性品质阻碍人际吸引，很难取信于人，非常不利于人际关系的建立和融洽。
3、不能取信于民，则不能治理好一个国家古代有位国王，要从民众当中选一位未来的继承人。他发给众多候选人每人一些花籽，让他们回去种植，并当众宣布几个月后，谁种的花开得最美，谁就可以继承王位。于是，人们纷纷回去精心种植，期望培育出最美丽的花朵。其中有一个小男孩，他在花籽种下去后，无论怎样浇水施肥都不见发芽，看到别人种下的花籽都开了花，他很沮丧。
到了规定的日期，候选人个个捧着鲜艳欲滴的花朵来到国王面前，只有那个小男孩低着头，手捧空花盆走了进来。国王把他叫到面前，问他为什么没有种出美丽的花。小男孩很难过，如实诉说了事情原由。国王面对众多捧着鲜花的人宣布，这位小男孩就是未来的国王，众人愕然。国王解释说，那些花籽都是煮过的，永远不会发芽，只有小男孩最诚实，其他的人都换了花籽，都是不诚实的。而诚实正是力量的体现，不诚实的人是不可能取信于民、治理好一个国家的。
孔子说“民无信不立”，荀子说“不诚则不能化万民”。的确，一个政府的公信力一旦消失，这个政府也就基本GAMEOVER了，因为不管你说真话还是假话，都没有任何人信了。
4、在商业社会中，没有信用的人寸步难行诚信，这个在中国还在依赖于传统道德约束的概念，在德国已孵化成一个实实在在的公共信用保障体系。
德国的信用保障机构（SCHUFA）是一家德国全民信用数据存储与公示的民间机构，于1927年成立。SCHUFA的数据库里拥有6620万自然人以及150万法人的信用记录，也就是说德国全国3／4人口的信用都有据可查。如果你要去办银行卡，租房子，买车，买房，都要参考你的个人信用分数。一个信用等级很低的人，银行会拒绝给他办理信用卡，想贷款买房买车也会受到限制，甚至在租房子、找工作的时候都可能碰壁。
大到信用卡欠费或电话欠费逾期不还，小到坐车逃票，全都会成为个人信用上的污点被记录在案。最普遍的例子就是，德国公交车和地铁上面没有固定的检票员，只是偶尔有人上车查票，但德国逃票的人却是少之又少。有一次，一个中国朋友上车时忘记看表，快下车的时候才发现自己竟然拿着限时月票在晚高峰时段坐车，吓出一身冷汗。要知道为节省区区几块钱的车票，一经被发现逃票，不仅要支付几十欧元的高额罚金，还要在SCHUFA的信用等级上扣分，简直得不偿失。
在社会信用保障体系监督下，一个信用记录不良的企业，不但会被消费者抛弃，也很难找到商业伙伴与其合作。一个信用上劣迹斑斑的人，在金融信贷上会受到限制，在工作和生活中也可能受到消极的影响。在一个处处以信用作为评判标准的社会里，缺乏信用是寸步难行的。（据《国际先驱导报》赵捷\/文）
诚实守信原则是一项十分重要的民法基本原则，被称为私法领域的“帝王条款”。同时也是市场经济的基本原则之一，是市场经济的灵魂。今天，假冒伪劣、坑蒙拐骗、有章不循、不讲信用已经成为人们深恶痛绝的社会丑恶现象，它不仅损害了广大消费者的合法权益，也葬送了企业、商家以至国家的信誉。这种两败俱伤的惨痛结局，已使越来越多的国人从中警醒，开始重新认识诚信的价值和意义，并在人际交往的各个领域努力实践这个原则。
（三）宽容谦让是人际交往的粘合剂1、宽容大度，能轻松化解各种人际矛盾刘宽，东汉人，为人仁慈宽厚。在南阳当太守时，小吏、百姓干了错事，他只是让差役用蒲鞭责打，表示羞辱。他的夫人为了试探他是否真像人们所说的那样仁厚，便让婢女在他和下属集会办公的时候捧出肉汤，把肉汤泼在他的官服上，结果刘宽不仅没发脾气，反而问婢女：“烫了你的手吗？”还有一次，有人曾经错认了他驾车的牛，硬说这牛是他的，刘宽什么也没说，叫车夫把牛解下给那人，自己步行回家。后来，那人找到自己的牛，便把牛还给刘宽，并向他赔礼道歉，刘宽反而安慰那人。
所谓宽容，就是指能够适当原谅别人的缺点、错误或对自己的伤害，不斤斤计较，“得饶人时且饶人”，同时，能够在心理上容纳各种不同特征的人。有人写了这样一副对联：“胸宽能盛三江水，量大能容百万兵；退一步风平浪静，让三分幸福来临”。用来教育人们用宽容大度的精神处理人际关系，化解各种人际矛盾。那么怎样做到宽容呢？
首先，要心胸宽阔，豁然大度，要“宰相肚里能撑船”，而不能“鼠肚鸡肠”，要像人们赞美的弥勒佛那样，“大肚能容天下难容之事”。具体讲，一要“容言”，即能倾听、容纳各种不同意见；二要“容过”，即不苛求于人，允许别人犯错误和改正错误；三要“容才”，即不嫉贤妒能。其次，要严于律己、宽以待人，将心比心，经常换位思考，多站在对方的角度考虑问题，“己所不欲，勿施于人”。要“大事清楚，小事糊涂”，不对他人斤斤计较，不随便讲他人的短处，更不中伤诽谤他人。
测测你的宽容度，请你对下列问题作出“是”或“否”的选择：
1、有很多人总是故意跟我过不去。
2、碰到熟人，当我向他打招呼而他视若无睹时，最令我难堪。
3、我讨厌和整天沉默寡言的人一起生活、工作。
4、有的人哗众取宠，说些浅薄无聊的笑话，居然能博得很多人的喝彩。
5、生活中充满庸俗趣味的人比比皆是。
6、和目中无人的人一起共事真是一种痛苦。
7、有很多人自己不怎么样却总是喜欢嘲讽他人。
8、我不能理解为什么自以为是的人总能得到领导的重用。
9、有的人笨头笨脑，反应迟钝，真让人窝火。
10、我不能忍受上课时老师为迁就差生而把讲课的速度放慢。
11、有不少人明明方法不对，还非要别人按着他的意见行事。
12、和事事争强好胜的人呆在一起使我感到紧张。
13、我不喜欢独断专行的领导。
14、有的人成天牢骚满腹，而我觉得这种处境全是他们自己造成的。
15、和怨天尤人的人打交道使自己的生活也变得灰暗。
16、有不少人总喜欢对别人的工作百般挑剔，而不顾及别人的情绪。
17、当我辛辛苦苦做完一件工作却得不到别人的认可和赞赏时，我会大发雷霆。
18、有些蛮横无礼的人常常事事畅通无阻，这真令我看不惯。
每题答“是”记1分，答“否”记0分。各题得分相加，统计总分。13-18分，说明你需要在生活中加强自己的灵活性，培养宽容精神；7-12分，表明你具有常人的心态，尽管时时碰到难相处的人，有时也会被他们的态度所激怒，但总的来说尚能容忍；0-6分，说明外界的纷繁复杂很难左右你平和的心态。
与宽容相对的，就是太过敏感，斤斤计较。好像所有的人都在和自己过不去，谁都对不起自己。对这些人说一句“天下本无事，庸人自扰之”是不过分的。他们没事的时候，杞人无事忧天倾，有事的时候，则疑神疑鬼，看谁都像偷斧之人，老这样下去，实际上，就是把本来不与你为敌的人搞成与你为敌，把没偷斧子的人逼得去偷斧子。人人在接受别人的“培养”，人人也在“培养”别人，在太敏感的人身边，肯定布了更敏感的人，而在宽容的人身边肯定围绕着更多的宽容的人。
人际关系还是把敏感度淡化一点好。起码不能太敏感。人和人在一起共事，难免磕磕碰碰，甚至冲突也是有的。避免此后果的办法就应该不要无故怀疑别人，不要把人老往坏处想，如果有人在你面前说，某某说你的坏话了，你首先应想到的是，来说是非者，必是是非人。听这些话无一些好处，还不如省点精力干些别的有用的事情。自己本来就有不好，为什么别人就不能说呢？其实真正能触动人的思想，促使自己反思问题的时候，往往是在自己受挫折的时候，是在听到别人说自己不好的时候。
2、骄横致四面楚歌；谦让化干戈为玉帛清朝康熙年间有个文华殿大学士兼礼部尚书张英，刚直不阿，廉洁清正，他在处理家庭邻里关系上，颇得后人赞扬。有一年他的老家修治府第，因地界不清与邻居发生矛盾，告到当地桐城官府，因两家都是高官望族，县令不敢决断，张的家人写信到京城给张英，要他出面干预，张看罢家书，写了一首诗代信，寄回家中：“千里修书只为墙，让他三尺又何妨，长城万里今犹在，不见当年秦始皇。”家人接信后，主动让出三尺地界，以示不再相争。邻居深为感动，同样也让出三尺，于是形成一条象征睦邻友好的“六尺巷道”，为后人传为佳话。
谦让，就是谦虚礼让，在处理人际关系上，谦让也是化解矛盾的良方。比如过马路时，行人或车辆之间相互谦让一下，排队购物、买票时，大家相互谦让一下，这样就会避免许多无谓的矛盾。正所谓是：逼一寸眼盲路窄；退一步海阔天空。骄横能致四面皆是楚歌；谦让却能化干戈为玉帛。
（四）互利互惠是人际交往的润滑剂1、人际交往的本质是社会交换人际交往的本质是社会交换，你来我往，一来一往之间就形成了人际关系。这里的交换不能简单地理解为等价交换或物质、经济上的相互给予，而首先应该理解为人际交往中的相互支持、相互帮助、相互爱护的根本原则。这里既有物质上的相互扶持，更有心理及情感上的相互慰藉和满足。人们经常说的“黄金有价情无价”、“千里送鹅毛，礼轻情义重”、“烽火连三月，家书抵万金”等等，都是说良好人际关系的维系，重在情而不在物。
2、“将欲取之，必先予之”这种社会交换要以主动为主，先付出，后收获。即“将欲取之，必先予之”。真正懂得交往之道的人，是在自己能力范围之内尽量“给予”的。如果你的付出比你得到的多，最终，你得到的必定会比你付出的多。在你诚恳地助人时，就一定会助己，这就是生活给你的美好补偿。有时候，突然对别人的一个小小的帮助或者恩惠，可能会帮了自己的大忙。
3、“礼尚往来”、“来而不往非礼也”所谓“互惠互利”，即交往的双方都能从交往中获得某种需要的满足，良好的人际关系才能建立和维系。即注重“礼尚往来”，否则“来而不往非礼也”。在人际交往中，如果时时处处以自我为中心，只考虑对自己是否有利，只想索取，不想奉献，以占别人便宜为交往目的是根本无法搞好人际关系的。比如请客吃饭是相互的，如果每次都是别人买单，而你从不请客，那么很快就不会再有人请你吃饭。
三、人际关系技巧
（一）寻找共同点，迅速拉近关系讲述相似或相同的经历，让对方有志同道合的感觉。要想得到对方的信任，让自己的话更有说服力，只要想办法让对方把自己视为“自己人”就行。“自己人”的含义就是同类人，也就是说，这样的经历我也有过，你的错误我也犯过，你这样的想法我也有过等等。一个人，一旦认为对方是“自己人”，则另眼相待，人们喜欢那些和他们相似的人，那些经历、价值观、态度等与自己相似的人。而且越相似，就越喜欢。
（二）见面时间长，不如见面次数多有效见面时间长，不如见面次数多有效。见面次数多，即使时间不长，也能增加彼此的熟悉感、好感、亲密感。相反，见面次数少，哪怕时间长，也难以消除因间隔的时间长而有生疏感。显然，在很多时候，见面时间长，不如见面次数多。比如，你想赢得领导的注意与重视，向领导汇报工作，一次汇报很多，不如经常汇报。如果你想与某人建立良好的关系，这方法也适用。
要知道，为了给对方留下好印象，你一个人滔滔不绝地说话，效果反而不好。你不妨找机会多与对方见面，每次时间别太长。这样，给对方一个念想，让他回味你的为人，期待下次的见面。如果你去请求并不熟悉的人办事，道理也一样。千万别一次把礼送完。想想看，把10万元分成10次，每次一万元送出去，是不是比一次送10万元效果要好很多？把礼物分成多份，这样可以加深对方的印象，混个脸熟。
人际关系实务作文 人际关系真题解析文案：
大学生人际关系的现状及其改善方法
一、大学生人际关系的重要性
1.人际关系与大学生心理健康有密切关系,良好的人际关系是心理健康的重要标准。
人际关系是引起心境变化的一个重要原因,心理学研究表明,许多心理疾病与人际关系有关。良好的人际关系有助于培养良好的情绪、开朗的性格和乐观的态度,使大学生能够积极健康地学习、生活。
2.良好的人际关系是大学生学业和未来事业成功的重要保证。
如果大学生拥有和谐的人际关系,他们的学习、生活会有一个好的环境,有助于他们更好地完成学业,有助于他们以后的发展。戴尔?卡耐基说过:“一个人的成功,15%靠专业知识,85%靠人际关系。”可见人际关系对于大学生有着非常重要的意义。
3.良好的人际关系是大学生自我认识、自我完善的最佳途径。
心理学研究证明,长期生活在和谐人际关系中的人,人格个性会得到健康发展。和谐的人际关系可以使大学生在与他人交往中进一步认识自己,有利于形成正确的自我评价,实现自我完善。
4.良好的人际关系有利于大学生获取信息、增长知识、成熟心智。
与他人和谐交往可以最直接、及时地获取学习、工作、思想、经验等多方面的信息,可以补充自己难以亲身体验的信息,从而扩大自身的知识面,让自己更加成熟。
二、大学生人际关系的现状
1.大学生和父母的关系。
许多大学生进入大学后感到与父母的关系发生了变化,在学校时很想家,回到家里却总因一些小事和父母争吵,想心平气和地和父母聊一聊,却又被父母的唠叨弄得毫无情绪,或是聊起来也感觉和父母没什么话好说。进入大学后,大学生生活在一个相对自由、独立的集体环境中,他们的自主意识增强,渴望得到尊重,希望独立、平等地和别人相处。但在父母眼里,他们永远都是孩子,免不了事事关心,处处叮嘱,甚至有些限制,大学生很容易产生抵触心理,甚至反抗。
2.大学生和同学的关系。
有很大一部分大学生因为自卑、胆小、害羞、内向、孤僻、不善交际、不善言谈、怀疑他人、不喜欢参加社交活动、对人冷漠等人际交往障碍而面临着人际交往的困境。这些障碍出现的比例各不相同,对大学生的影响程度也有轻有重,不过在大学生和同学交往中都较常见,影响也比较突出。大学生在处理同学关系时遇到的困难大致有以下几种类型。
(1)一些学生人际交往能力欠缺,不能解决好同学交往中遇到的问题,虽然他们内心非常渴望与同学交往,但对自己没有信心,再加上胆小,生怕和同学交往时再遇困难,感到很孤独。
(2)一些学生追求人际关系的完美,希望自己能有“好人缘”,能左右逢源,但事情不会尽如人意,过高的期望往往会带来失望,这种失望的影响可能是长期的。
(3)一些学生对别人的期望值过高,真诚地对待同学,但友善的行为却被同学误解或没有得到所期望的回报,因而对处理好人际关系的信心大大下降。
(4)一些学生心胸狭窄,同学不经意的言行在他们看来可能是刻意针对自己的,而且只是记在心里当时不表露出来,在某些时候加以报复,对同学关系影响很大。
(5)一些学生和同学交往时不注意分寸,没有把握好讲话的内容、方式和场合,或者把别人讲的话传来传去,或者在背后说同学的不是,非常不利于团结,不利于自己处理好同学关系。
(6)一些学生脾气暴躁,受不了一点委屈,同学相处稍有不顺心就发脾气,经常和同学争吵甚至动手,严重影响同学关系。
(7)一些学生家庭经济困难,自己的经济能力无法承受大学里较广的人际交往、较多的应酬,经常处于经济窘迫状态中,这种状态和高消费欲望造成尖锐的矛盾,导致大学生人际交往中出现心理问题。
(8)一些学生对大学的人际交往感到完全厌烦,一般情况都伴有自卑、孤僻、不善言谈、对人冷漠等人际交往障碍,他们往往会封闭自己,逃避学校的人际交往。
3.大学生和老师的关系。
和中小学老师相比,大学里老师和学生的关系要淡漠许多。原因有两个:一是大学里的管理体制和中小学完全不同,一般授课老师只负责教学,和学生的接触基本局限于课堂,学生的思想教育、日常管理都由辅导员负责,而辅导员的责任班级太多,无法像中小学老师那样面面俱到;二是学生进入大学后自我意识明显增强,独立性提高,他们对老师的信赖也逐渐减弱。大学生看待师生关系有以下几种态度。
(1)一些学生了解老师平时的工作,认为老师工作很辛苦,有感恩的心态。这些学生平时和老师接触较多,对老师的为人和工作都比较肯定,以学生干部,成绩优秀、成绩较差和一些问题学生为多,因为老师在他们身上投入的精力也最多。
(2)一些学生觉得老师除了上课外和自己没什么关系,有没有老师他们一样学习、生活。这些学生一般不太活跃,成绩不拔尖也不算差,和老师接触不多,老师一般也不太注意到他们。
(3)一些学生对老师很反感,对老师个人看不惯,对老师的工作也持否定态度。这些学生可能因某些事情,对老师的工作方式、工作态度、工作能力感到不满;可能平时和老师接触不多,对师生关系往往会有一些心理预设,如果和老师接触时发现和自己的预设有悖,则会对师生关系感到失望,对老师产生反感。
4.网络、电脑游戏和网络虚拟交友弱化了大学生人际交往能力。
和以前相比,现在大学里一些学生在课余时间甚至是上课时间都在宿舍里上网或是玩电脑游戏,男生尤其严重,而田径场、足球场、篮球场等运动场地的人气淡了,班级、社团的各种集体活动少了,学生之间关于文化、专业、思想等方面的探讨和交流少了。上网和玩游戏挤占了大学生大量的同学之间交往的时间,网络上的虚拟交友使得大学生正常的人际交往得不到保障,这一现象正在弱化大学生的人际交往能力,导致大学生疏远现实人际交往,冷淡处理现实中的各种人际关系,使得亲情疏远、友情冷漠、爱情盲目,这些影响是普遍而深远的。
三、大学生人际关系的改善方法
1.大学生要正确认识自己。
正确认识自己是处理好人际关系的前提。“人贵有自知之名”,只有充分、客观地认识、了解自己,才能对自己有一个合理的定位,才能更好地应付各种事情。学生正确认识自己要做到以下几点。
(1)要经常观察、分析自己,这是自我认识的前提。还要做到经常思考、反省,才能更清楚地了解自己,发现自己的优缺点,从而扬长避短,不断完善自己。
(2)虚心听取别人的评价,参照别人对自己的评价来审视自己,而且要广泛听取意见,才能准确、客观、全面地认识自己。
(3)有比较才知道高低、优劣,通过和别人比较可以更好地给自己定位,而且这种比较越普遍就越全面,就越能准确地定位自己。
2.大学生要不断完善自己。
良好人际关系的形成完全依赖于自身的努力和提高,大学生要想形成良好的人际关系就必须不断提高自己、完善自己。这种努力和提高是多方面的,大致包括以下几点。
(1)认真学习专业、文化知识,努力充实自己,使自己成为一个知识广博、眼界宽阔、有内涵的人,这有利于大学生增强自信,有利于大学生在交往中给别人留下好印象,为人际交往打好基础。
(2)注意加强人际交往的实际锻炼,在实践中不断提高自己的人际交往能力,努力做到:①真诚待人。真诚待人让人有安全感、被信任感和被接纳感。②尊重别人。获得尊重是人的基本心理需求。要懂得尊重别人,维护别人尊严,切不可态度傲慢、语气冲、揭人短。③诚实守信。与人交往要讲信用,这是做人的基本素质,是起码的生活准则。与诚实守信的人交往让人觉得安全、踏实,与不守信用的人交往让人充满焦虑和怀疑。对每一个大学生来说,诚实守信可以帮你赢得别人的尊重。④宽容大度。因为性格脾气、习惯爱好、认识水平不同,大学生在交往中经常发生矛盾和摩擦,如果能以宽容的态度对待别人,就可以避免很多冲突。应该多看别人的优点,多理解和包容别人的缺点。宽容是建立良好人际关系的润滑剂,化干戈为玉帛,能赢得更多的朋友。⑤有仁爱之心。对那些学习、家境有困难的同学要伸出援助之手,不要袖手旁观,更不能幸灾乐祸。当同学有心里话和你交流,或是和其他人产生矛盾向你倾诉时,应该正确引导,帮助排忧解难,切忌到处宣扬,更不可添油加醋,挑拨离间。给同学雪中送炭的帮助会使同学心存感激,可以加深同学之间的友情。⑥培养亲和力。亲和力是一种让人感觉到亲切温和的吸引力,要做到主动微笑,主动打第一声招呼,主动自我介绍,总之就是要让人觉得你非常友善,很好相处。⑦以对方为中心。与人相识,先要了解对方,谈对方擅长的内容、感兴趣的话题、想知道的东西。⑧善于做听众。善于交际不仅靠会说,更要善于倾听。表现自己是人的欲望,要把机会让给别人。
(3)增加和父母的交流,增进互相了解,父母多了解子女就能少一些担忧,子女多体谅父母的心情就能少一些争吵。
(4)尽量在电脑游戏和网上虚拟交友方面少花一点时间,多参加一些集体性的体育锻炼,多参加学校、班级和各种社团组织的集体活动,可以增进同学之间的交流,使大学生人际交往能力得到提高,人际关系得以改善。
3.学校和老师应该为建立大学生和谐人际关系多作努力。
(1)针对大学生和父母交流过少的现象,辅导员老师可以通过与学生家长加强联系,告诉他们学生在学校的各方面表现,使家长了解自己孩子的表现,了解大学时期孩子的成长特点,有利于家长化解和孩子间的冲突。
(2)学校可以多组织一些集体活动,让更多的大学生参与其中,给大学生创造一些互相交流的机会,促进大学生之间的交往。
(3)大学授课老师不仅要传授学生知识,而且要在思想方面和学生多沟通,而且要注重交流的人文价值,引发学生作深沉的思考,要经常深入广大学生了解情况,真正做到“以学生为本”,逐渐培养起人文精神,树立起良好的教师形象,以言传身教正面影响学生。
人际关系实务作文 人际关系真题解析文案：
从小学到初中，从幼嫩到成熟，正处在过渡期的我们心理上会出现变化，心理问题或多或少地浮出水面，而作为成长中不可或缺的“交往”我们又了解多少呢？
人际交往是日常生活中必要的事，就连哑巴也懂得用手语与人交流，但是，现在的城市人在社会交际时已有些不知所措。
所以，通过心理课，我了解到，要想懂得交往，就必须创造交往的空间，并积极地与人互动。积极的人际交往会让我们的身心健康发展，在各方面都会有帮助：可以倾诉自己这段时间所受的苦；可以分享自己的所见，所听，所感；可以解决自己不懂的问题等。
看，人际交往能给予我们如此多的好处，为什么人们又会对它如此无奈呢？这正是因为，人们不懂得给人际交往创造适当的空间与时间。在生活中容易出现分歧、争吵、唔会，这个时候，人与人之间的沟通启到很大的作用，你可以为自己与对方创造一个空间与时间，将自己的想法说出来，让对方理解。这样既不用受旁人的冷眼，使气氛变得古怪，又不用害怕心里话被第三个人听到，对方也知道自己的心思，这样不是很好吗？所以，这时间和空间是必要的。
通过心理课，我还知道如何积极地与人交往、互动。在与人交往时，动作要自然大方，要使用文明用语，不要哗众取宠，保持适当的距离等等。
人际交往，正确的人际交往会为我们的成长道路增添一行美丽的风景！增添了一点一滴美好！
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开展有效沟通，建立良好人际关系
沟通是人与人之间、人与群体之间思想与感情的传递和反馈的过程，以求思想达成一致和感情的通畅。良好的人际关系能够使人获得安全感和归属感，给人精神上的愉悦和满足，促进身心健康。
（一）学会信任
信任是一种弥足珍贵的东西，它是架设在人与人心灵之间的一座桥梁，是沟通人与人心灵的纽带。没有信任，就没有团体，更不会有团体的凝聚力。就不会有一个具有战斗力的学校、年级、班级、备课组。
要想被人信任，首先应信任别人。在人际交往中，我们有一个共同的期望，那就是希望别人能喜欢自己，接纳自己，支持自己，承认自己。要想被人尊重，首先应尊重别人；要想被人关心，首先应关心别人??。对于交往的同学，我们首先主动敞开心扉，接纳、肯定、喜欢他们，保持在人际关系的主动性，这样别人才会接纳、肯定、支持、喜欢我们。
（二）学会表达
格拉西安说过：“说得恰当要比说得漂亮更好”。在说话技巧中，表达则是更为重要的一步。如何恰当地表达呢？
——注意说话的具体场合
说话时无论是话题的选择、内容的安排，还是言语形式的采用，都应该根据特定场合的表达需要来决定取舍，做到灵活
自如。要注意场合的庄重与否、亲密与否、正式与否、喜庆与否。
——说话必须考虑听话者的性别、年龄、文化层次和背景等因素。根据这些因素的差异来选择恰当的语言，才能让对方正真理解。见什么说什么话，在什么山头唱什么歌，正是此理。
——充分利用说话的时机。对于说话人来说，要想达到预期的目的，取得好的效果，说话不仅要符合时代背景，与彼时彼地的情景相适应，还要巧妙地利用说话时机，灵活把握时间因素。
——说话时要情理相融。以情动人，以理服人，这是说话的两个方面，二者有机统一，互相交融，可以使说话取得良好的效果。动之以情，晓之以理。要使听话者对你的说话内容感兴趣，并且乐意接受，使他们信服，最终要有充分的理由，要摆事实，讲道理。
（三）学会倾听
倾听要有“三心”——耐心、虚心和会心。
耐心地听。即使他所讲的你已经知道，为尊重对方，你仍得耐心听下去。特别听学生申辩，切不可粗暴地随意打断，即使对方发火，你也要让他尽情发泄。不理他，自然会缓和下来。
虚心的听。对问题的不同观点（看法），不要中途打断或忘下判断，即使对方错了，也要在不伤害对方自尊的情况下以商讨的口气提出看法。
会心地听。首先是善听弦外之音，不被虚假的表面信息所迷惑，善于捕捉背后的真实意图。其次是要会心的呼应，可以简单地重复对方话语，发问或表示赞同，更多是用注视、点头、微笑等态势语。
（四）学会赞赏
学会赞同和认可，在自己的头脑中一种赞同的态度，培养一种赞同的性格，成为一个自然而然地赞同别人和认可别人的人。当你赞同别人时，一定要说出来。如果你仅仅用暗示让人知道你在赞同他们是远远不够的。要让他们知道你在赞同和认可他们，不妨试着这样去做，点头说“是的”，或注视着对方的眼睛说“我同意您的说法”或“您说的很对，我完全赞同”，“我认为您的看法很好”。等等。
愿我们共同架起沟通的桥梁！人与人之间多一份沟通，多一点宽容，多一片理解，心情就会多一份快乐，生活就会多一个朋友，工作就会多一点进步，人生就会多一抹精彩！
原天下所有人都能成为朋友。
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