下面是文案网小编分享的关于沟通心系客户,沟通之本作文 关于沟通心系客户,沟通之本的描述文案，以供大家学习参考。
关于沟通心系客户,沟通之本作文 关于沟通心系客户,沟通之本的描述文案：
在准备写这篇演讲稿前，我在百度中对“客户”、“沟通”这两个名词进行了搜索，试图从最简单的名词解释中找寻思维上的突破，期望产生新的收获。
“客户”即服务请求方，在客户关系管理中，客户是指对企业产品和服务有特定需求的群体，它是企业经营活动得以维持的根本保证。“沟通”是人与人之间、人与群体之间思想与感情的传递和反馈的过程，以求思想达成一致和感情的通畅，沟通包括语言沟通和非语言沟通，语言沟通包括口头语言和书面语言沟通，非语言沟通包括声音语气(如音乐)、肢体动作(如手势、舞蹈、武术、体育运动等)，最有效的沟通是语言沟通和非语言沟通的结合。
这个月的3日～5日，我受邀参加在上海举行的由国内权威培训大师张珈豪老师讲解的《总裁商业系统班》的学习，收益匪浅。张老师讲到的“企业存在的目的就是创造顾客并保留顾客，赚钱是自动的结果”、“营销的最高境界就是服务客户，管理的最高境界就是服务员工”、“没有沟通不了的客户，只是你的态度和方法还不正确”等经典论点深深吸引了我、震撼着我的灵魂，他还引用了美国著名目标管理大师彼得·德鲁克的一段话“营销就是满足客户的需求并且让客户主动找到你”。感谢张老师的教诲，培训回来后我就将这次参加公司组织的以扫除沟通障碍为主题的专题活动月演讲的题目定为“心系客户、沟通之本”。
你的心中有客户，客户的心中就会有你，这个简单的原理往往会被很多人忽略。客户是上帝，如果你能维护好客户，他会让你上天堂，如果你得罪了客户，他会让你下地狱。思维定势以自我为主的人，很难树立“客户第一、自我第二”的思想意识，而且对自己沟通不畅也很难找到正确的解决方法。“心系客户”的本质就是坚持以客户为中心的原则，充分理解和挖掘客户现实和潜在的需求，用不断创新的技术、管理和服务，满足客户不断发展和变化的需求。
作为多佳维的一员，我和大家共同见证着多佳维每一天成长的足迹，共同的事业、共同的梦想让我们走到了一起，尤其是哪些在07年和08年初就加入我公司的老员工，更是和我一起共同经历了创业的艰辛与坎坷、分享着成功的喜悦与力量，有多少次，我们胜者举杯同庆、败者拼死相救。记忆犹新的是2年前的6月，哪时多佳维的发展正经历着残酷的考验，业务量的不足、资金的短缺、核心人员的流失等一系列的问题一起袭来，大有山雨欲来风满楼之势，多佳维的发展信心受到了严重打击，接下去的路怎么走?当时大家还都很迷惑，发展思路还没有现在清晰，但我们挺过来了，在不断地探索与实践中，我们终于看到了胜利的曙光，时至今日，我忘不了哪时就在我公司任职并且现在还在公司的八位同志。
今天的多佳维，又迎来了许多来自五湖四海的新同仁，他们分布在公司的各个条线，为多佳维的发展注入了更为强劲的活力。几年来，多佳维不断致力于工作环境和运营机制的改善和优化、不断致力于先进企业文化的丰富和沉淀，多佳维这个火热的熔炉会很快地使我们大家融入到一起，共同并肩战斗，在“激情、创新、超越、快乐”的企业精神感召下，多佳维必将创造一个又一个奇迹，多佳维这个大家庭会变得越来越温馨、越来越美好!
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关于沟通心系客户,沟通之本作文 关于沟通心系客户,沟通之本的描述文案：
1、重视诚信的价值观，拥有完整、均衡的人生态度，善于用智慧选择最佳的解决方案，并能不断地追寻自己的理想和兴趣、不断地学习和实践，妥善地处理好身边人际和沟通问题。
2、沉沉的黑夜都是白天的前奏。
3、只要自己相信自己，他人就会相信你。
4、在你发怒的时候，要紧闭你的嘴，免得增加你的怒气。
5、在与客户接触的每一件小事中都做到言必信，行必果，不断的加强同他们的联系和沟通，通过拜访和接洽，用对方所感受得到的发自内心的坦诚去感染对方。
6、当我面对一群人，或是大众传播媒体谈话时，我总是假想自己是和「一个人」进行推心置腹的谈话
7、你我是朋友，各拿一个苹果，彼此交换后仍是各有一个苹果；倘若你有一种思想，我有一种思想，彼此交流，那么我们每个人就有两种思想了。
8、不尊重别人感情的，最终只会引起别人的讨厌和憎恨。
9、充满着欢乐与斗争精神的人们，永远带着欢乐，欢迎雷霆与阳光。
10、如烟往事俱忘却，心底无私天地宽。
11、总要留点余地，顾及对方的面子。所谓成功的谈判，应该是双方愉快地离开谈判桌，谈判的基本规则是没有哪一方是失败者，双方都是胜利者。
12、生活只有在平淡无味的人看来才是空虚而平淡无味的。
13、不善于倾听不同的声音，是管理者最大的疏忽。
14、是一种将真理转化为语言的能力，而所使用的语言又能让聆听者完全理解。
15、职业经理人与老板一定要沟通好，对一件事出现两个不同的处理结果，除了会引起职业经理人、老板之间的尴尬外，更严重的是直接打击了职业经理人的威信。
16、有效的沟通取决於沟通者对议题的充分掌握，而非措辞的甜美。
17、不会宽容人的人，是不配受到别人的宽容的。
18、不傲才以骄人，不以宠而作威。
19、所谓的「耳聪」，也就是「倾听」的意思。
20、如果你要别人喜欢你，或是改善你的人际关系；如果你想帮助自已也帮助别人，请记住这个原则：真诚地关心别人。
关于沟通的哲理名言
关于沟通心系客户,沟通之本作文 关于沟通心系客户,沟通之本的描述文案：
关于沟通的名言
1、做一个好听众，鼓励别人说说他们自己。——戴尔·卡耐基
2、最理想的朋友，是气质上互相倾慕，心灵上互相沟通，世界观上互相合拍，事业上目标一致的人。——周汉晖
3、只要有可能，资料应该从发送者直接传递给接收者。——当劳L.柯克派崔克
4、在太空时代，最重要的空间是存在于耳朵与耳朵之间。——汤玛斯J·巴楼
5、在交谈中，判断比雄辩更重要。——格拉西安
6、愈坏的消息，应该用愈多的气力沟通它。——安德鲁S.葛洛夫
7、与人交谈一次，往往比多年闭门劳作更能启发心智。思想必定是在与人交往中产生，而在孤独中进行加工和表达。——列夫·托尔斯泰
8、有许多隐藏在心中的秘密都是通过眼睛被泄露出来的，而不是通过嘴巴。——爱默生
9、有效的沟通取决於沟通者对话题的充分掌握，而非措词的甜美。——葛洛夫
10、有时你必须保持沉默，以便令人听到你的话语。——史丹尼斯罗J.列克
11、一个人必须知道该说什么，一个人必须知道什么时候说，一个人必须知道对谁说，一个人必须知道怎么说。——现代管理之父德鲁克
12、一场争论可能是两个心灵之间的捷径。——哈·纪伯伦
13、要小心提防让你一直发言的人。——法朗克·马金尼·哈巴德
14、要根据一个人的发问来判断这个人，而不要根据他的答复来判断他。——伏尔泰
15、寻找自我，保持本色。——戴尔·卡耐基
16、许多东西都因不发问而丧失。——英国
17、向随便什么人征求意见，叙述自己的痛苦，这会是一种幸福，可以跟穿越炎热沙漠的不幸者，从天上接到一滴凉水时的幸福相比。——司汤达
18、现实生活中有些人之所以会出现交际的障碍，就是因为他们不懂的忘记一个重要的原则：让他人感到自己重要。——戴尔·卡耐基
19、我们总是将焦点集中在内部沟通，而忘了对外与顾客的沟通。——麦克法霖
20、我们沟通得很好，并非决定于我们对事情述说得很好，而是决定于我们被了解得有多好。——安得鲁S.葛洛夫
21、为一件过失辩解，往往使这过失显得格外重大，正像用布块缝补一个小小的窟窿眼儿，反而欲盖弥彰一样。——莎士比亚
22、推心置腹的谈话就是心灵的展示。——温·卡维林
23、谈话的艺术是听和被听的艺术。——赫兹里特
24、谈话，和作文一样，有主题，有腹稿，有层次，有头尾，不可语无伦次。——梁实秋
25、所谓的“耳聪”，也就是“倾听”的意思。——艾默生
26、上天赋予人类一根舌头与两只耳朵，以便让我们从别人那儿听到的话可以两倍于我们说出的话。——叶庇克梯塔斯
27、善长于沟通的管理者，也可能善长于掩饰真正的问题。——柯利斯·阿格利斯
28、如果希望成为一个善于谈话的人，那就先做一个致意倾听的人。——戴尔·卡耐基
29、如果你要使别人喜欢你，如果你想他人对你产生兴趣，你注意的一点是：谈论别人感兴趣的事情。——戴尔·卡耐基
30、如果你是对的，就要试着温和地、技巧地让对方同意你；如果你错了，就要迅速而热诚地承认。这要比为自己争辩有效和有趣得多。——(美)卡耐基
31、倾听对方的任何一种意见或议论就是尊重，因为这说明我们认为对方有卓见、口才和聪明机智，反之，打瞌睡、走开或乱扯就是轻视。——（英）霍布斯
32、恰当地用字极具威力，每当我们用对了字眼……我们的精神和肉体都会有很大的转变，就在电光石火之间。——马克·吐温
33、每一个人都知道，聆听对沟通来说是重要的。……但是极少组织会小心聆听它们的员工以及它们的顾客的心声。——威廉·尼可尔斯
34、每一个人都需要有人和他开诚布公地谈心。一个人尽管可以十分英勇，但他也可能十分孤独。——海明威
35、讲话犹如演奏竖琴：既需要拨弄琴弦奏出音乐，也需要用手按住琴弦不让其出声。——霍姆斯
36、将自己的热忱与经验融入谈话中，是打动人的速简方法，也是必然要件。如果你对自己的话不感兴趣，怎能期望他人感动。——戴尔·卡内基
37、果想要改变自己的人生，就必须谨慎选用字眼，因为这些字眼能使你振奋、进取和乐观。——（美）安东尼·罗宾斯
38、管理者的最基本功能是发展与维系一个畅通的沟通管道。——巴纳德
39、鼓励自己最好的办法，就是鼓励别人。——马克·吐温
40、发问只会造成片刻的尴尬。不发问将导致你一生的尴尬。——日本
41、对别人述说自己，这是一种天性；因此，认真对待别人向你述说的他自己的事，这是一种教养。——歌德
42、当我面对一群人，或是大众传播媒体谈话时，我总是假想自己是和“一个人”进行推心置腹的谈话。——巴伯
43、当你思考准备说什么的时候，就做出一副彬彬有礼的样子，因为这样可以赢得时间。——卡罗尔
44、当你劝告别人时，若不顾及别人的自尊心，那么再好的言语都没有用的。
45、打断蠢人的话头，让他闭口，是失礼的，而让他说下去，却是残忍的。——富兰克林
46、除非你发问，否则你听不到有关你的公司的坏事。听到好消息是容易的，但你须要挖掘才能得到坏消息。——小汤玛斯J.华生
47、沉默是一种处世哲学，用得好时，又是一种艺术。——朱自清
48、不愿说理是固执；不会说理是傻瓜；不敢说理是奴隶。——德拉蒙德
49、“辩才”是一种将真理转化为语言的能力，而所使用的语言又能让聆听者完全理解。——艾默生
关于沟通心系客户,沟通之本作文 关于沟通心系客户,沟通之本的描述文案：
1、当我面对一群人，或是大众传播媒体谈话时，我总是假想自己是和一个人进行推心置腹的谈话。巴伯
2、管理者的最基本功能是发展与维系一个畅通的沟通管道。巴纳德
3、果想要改变自己的人生，就必须谨慎选用字眼，因为这些字眼能使你振奋、进取和乐观。（美）安东尼罗宾斯
4、将自己的热忱与经验融入谈话中，是打动人的速简方法，也是必然要件。如果你对自己的话不感兴趣，怎能期望他人感动。戴尔卡内基
5、讲话犹如演奏竖琴：既需要拨弄琴弦奏出音乐，也需要用手按住琴弦不让其出声。霍姆斯
6、每一个人都需要有人和他开诚布公地谈心。一个人尽管可以十分英勇，但他也可能十分孤独。海明威
7、恰当地用字极具威力，每当我们用对了字眼我们的精神和肉体都会有很大的转变，就在电光石火之间。马克吐温
8、倾听对方的任何一种意见或议论就是尊重，因为这说明我们认为对方有卓见、口才和聪明机智，反之，打瞌睡、走开或乱扯就是轻视。（英）霍布斯
9、如果你是对的，就要试着温和地、技巧地让对方同意你；如果你错了，就要迅速而热诚地承认。这要比为自己争辩有效和有趣得多。（美）卡耐基
10、如果你要使别人喜欢你，如果你想他人对你产生兴趣，你注意的一点是：谈论别人感兴趣的事情。戴尔卡耐基
11、如果希望成为一个善于谈话的人，那就先做一个致意倾听的人。戴尔卡耐基
12、善长于沟通的管理者，也可能善长于掩饰真正的问题。柯利斯阿格利斯（哈佛大学教授
13、所谓的「耳聪」，也就是「倾听」的意思。艾默生
14、谈话，和作文一样，有主题，有腹稿，有层次，有头尾，不可语无伦次。梁实秋
15、谈话的艺术是听和被听的艺术。赫兹里特
16、推心置腹的谈话就是心灵的展示。温卡维林
17、为一件过失辩解，往往使这过失显得格外重大，正像用布块缝补一个小小的窟窿眼儿，反而欲盖弥彰一样。莎士比亚
18、我们总是将焦点集中在内部沟通，而忘了对外与顾客的沟通。麦克法霖
19、现实生活中有些人之所以会出现交际的障碍，就是因为他们不懂的忘记一个重要的原则：让他人感到自己重要。戴尔卡耐基
20、向随便什么人征求意见，叙述自己的痛苦，这会是一种幸福，可以跟穿越炎热沙漠的不幸者，从天上接到一滴凉水时的幸福相比。司汤达
21、寻找自我，保持本色。戴尔卡耐基
22、眼色是女子们常用以补充她们对于一个男子的意见。小仲马
23、一场争论可能是两个心灵之间的捷径。哈纪伯伦
24、一个人必须知道该说什么，一个人必须知道什么时候说，一个人必须知道对谁说，一个人必须知道怎么说。德鲁克
25、有效的沟通取决於沟通者对议题的充分掌握，而非措辞的甜美葛洛夫
26、有许多隐藏在心中的秘密都是通过眼睛被泄露出来的，而不是通过嘴巴。爱默生
27、与人交谈一次，往往比多年闭门劳作更能启发心智。思想必定是在与人交往中产生，而在孤独中进行加工和表达。列夫托尔斯泰
28、在交谈中，判断比雄辩更重要。格拉西安
29、最理想的朋友，是气质上互相倾慕，心灵上互相沟通，世界观上互相合拍，事业上目标一致的人。周汉晖
30、做一个好听众，鼓励别人说说他们自己。戴尔卡耐基
31、一个人必须知道该说什么，一个人必须知道什么时候说，一个人必须知道对谁说，一个人必须知道怎么说。现代管理之父德鲁克
沟通的名言警句
结语：在日复一日的学习、工作或生活中，大家都跟作文打过交道吧，写作文可以锻炼我们的独处习惯，让自己的心静下来，思考自己未来的方向。如何写一篇有思想、有文采的《关于沟通心系客户,沟通之本》作文呢？以下是小编为大家整理的《关于沟通心系客户,沟通之本》优秀作文，欢迎大家借鉴与参考，希望对大家写《关于沟通心系客户,沟通之本》有所帮助