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营运部工作实习心得作文 文案

2019-03-08 综合文案 类别:其他 550字

下面是文案网小编分享的营运部工作实习心得作文 文案,以供大家学习参考。

营运部工作实习心得作文  文案

营运部工作实习心得作文 文案:

1、端正心态,升华自我
督导工作是对个人素质与能力的挑战,要想成为一名合格的督导首先要有积极自信的外在展现,要对所在的零售行业有着极高热情度与投入感;其次要有良好的学习态度,空杯心态,永远把自己当做需要汲取知识营养的学生对待;最后,需要不折不挠的意志与坚韧不拔的品质,为自己在行业的成长注入源源不断的正能量。
2、良好的知识储备
作为督导需要掌握好良好的产品专业知识,熟知所售卖产品的特性与零售行业的发展动态;同时,需要通过直接的经验积累和间接的书本学习等方式来不断提升自己专业技能的塑造。通过这两方面的锻炼,来使自己跟上行业形势,以丰富的知识储备应对工作中各种问题。
3、强有力的执行能力
以结果为导向是连锁经营企业的通行法则,也是检验督导工作最直接有力的证据。门店督导需要强有力的服从意识与执行能力,来配合公司各种规章制度的执行,为公司的连锁经营贡献推动力量。
有志者,事竞成。个人的成长与发展除了需要自己的勤勉努力之外,与团队的支持是离不开的,这也是我们生命之中难得的贵人。非常感谢公司给我提供如此之好的平台、感谢付经理给我这个既能挑战自我又能奉献自己价值的机会、感谢景华店店长温利利给与我专业细致的顾问及其他伙伴对我莫大的支持。天时地利人和,我坚信自己加入易站是在最正确的时间做了一件最正确的事情,我也愿通过实践证明,自己可以胜任督导这个光荣的职位。
营运部工作实习心得

营运部工作实习心得作文 文案:

督导工作是便利店连锁经营的关键人物,督导既要为连锁门店提供支持与服务,又要监督门店对合同的履约情况。督导的主要职责在于促进销售、经营分析、传达讯息和业务稽查。作为一个合格的门店督导,我认为应该凸显出以下能力:
1、善于发现问题和解决问题的能力
督导的工作既是对门店的支持与服务,也是对门店管理业务的补充。一个合格的督导就应该以专业的视角从门店店务管理和营运数据分析中找出问题所在,并为问题的解决提供建设性的指导与帮助。
2、沟通协调能力
督导是衔接门店与总部、各部门之间的桥梁,既要为门店提供最大化的支持,又要对门店的履约情况形成监督,确保多方利益的平衡。另一方面,督导的工作开展都是一对多的形式,这就要求督导在沟通协调上能够因人而异、左右逢源。

营运部工作实习心得作文 文案:

为期一周的营业实习工作已经圆满结束了。回顾这几天的实习,真的是感慨良多。在科班领导及班组的关怀和指导下,在各位同事的支持和帮助下,我不仅迅速的掌握了业务知识,还协助我们的业务人员为用户服务,这使我觉得很充实也很满足。
营业是邮政的四个重要组成部分之一,更是展示我们邮政企业形象,体现我们精神面貌和综合素质的窗口。我很荣幸我职业生涯的第一站就是到了这里。在邮政营业大厅的前台工作不仅接触的用户多,需要协调的事情也多,特别是在奥运会进行的重要时刻,每一项工作对我们来说都是一个挑战。给我感触最深的就是我们的包裹收寄。我们的业务员不仅要详细的咨询用户的寄出地点,更要慎重的验试每一件寄出物品。有时候验试过程太过仔细还会遭到一些用户的冷嘲热讽。每到这时候,我们的业务人员就只是用微笑带过。这样的态度,这样的素质,是很难得并且值得我们每个人学习的。
这次实习主要学习的是我们邮政传统业务的工作流程,就是函件业务,特快专递,以及包裹收寄。由于电脑终端的配合使用,这几项业务的办理也变得十分简单。其中业务量最大的就是我们的EMS,很多时候甚至超过了普通信件。这就充分体现了我们邮政EMS拥有很高的名气和声誉,被广大客户所认可。而提到我们的包裹,我就不得不说,由于禁忌物品太多,检查太严格,使得我们流失很大一部分用户,经济损失是小,对我们今后的业务发展影响还是比较大的。当然,这种时候肯定是要把国家安全放在第一位的,但是我们也需要做一些相应的挽救措施。比如做一些宣传安全第一的海报,告诉民众我们的初衷,在奥运会结束之后会恢复一些物品的收寄等等。告诉他们我们并不是终止这项业务,只是暂时的把我们的国家安全摆在第一位。这样既提升了我们邮政的企业形象,又能获得大众的谅解从而挽回大量流失的客户。
对于邮政营业人员来说,提高个人的综合素质和修养非常的关键。这一点我所在的营业班就做的非常的不错。她们把个人的职业道德素养与业务知识相结合。每天早上到了之后,都在班长的组织代领下探讨一下工作中出现的问题以及注意事项,就连口号也喊得异常响亮,“用我们的服务,让用户满意,将心比心,用户称心”。每周还会组织一到两次小型的考试,巩固业务知识。所以我觉得这样的团队是很难得的,不仅拥有优秀的领导者,而且还有负责的执行者,让我获益匪浅。
通过这短短几天的实习,我深深的体会到作为一名合格的邮政营业人员,不仅要具备较高的业务水平,更需要具备良好的职业素质和心理素质。营业员,是我们企业最普通、最平凡的岗位,但作为企业的最前沿,代表的却是我们邮政企业的整体形象。我们应该认真向那些在平凡岗位上做出不平凡事迹的营业人员学习。

营运部工作实习心得作文 文案:

流年似水,光阴如箭,辉煌灿烂的xxxx年弹指间就将过去,转眼又到了年终总结的时候。回首我们营业部一年来走过的历程,有辛酸也有欢笑,有汗水更有收获……一年来,我们在公司各级领导的正确领导和大力支持下,高举中国特色社会主义伟大旗帜,以邓--理论和“三个代表”重要思想为指导,全面学习贯彻党的十七大精神,结合工作实际,解放思想、更新观念,面对各种困难和不利因素,凭借优异的服务和辛勤的努力..07年,我们在通信市场竞争异常激烈的不利形势下,紧紧围绕市公司“一通三畅”的战略要求和经营发展目标,积极主动开拓市场,挖掘市场潜力。从年初开始就认真贯彻公司工作会议精神,本着立足于早、抢占市场的经营思路……
在一年里,我在局领导、部门领导及同事们的关心与帮助下圆满的完成了各项工作,在思想觉悟方面有了更进一步的提高,本年度的工作总结主要有以下几项:
1、思想政治表现、品德素质修养及职业道德。能够认真贯彻党的基本路线方针政策,通过报纸、杂志、书籍积极学习政治理论;遵纪守法,认真学习法律知识;爱岗敬业,具有强烈的责任感和事业心,积极主动认真的学习专业知识,工作态度端正,认真负责。
2、专业知识、工作能力和具体工作。
3、工作态度和勤奋敬业方面。热爱自己的本职工作,能够正确认真的对待每一项工作,工作投入,热心为大家服务,认真遵守劳动纪律,保证按时出勤,出勤率高,全年没有请假现象,有效利用工作时间,坚守岗位,需要加班完成工作按时加班加点,保证工作能按时完成。
4、工作质量成绩、效益和贡献。,保质保量的完成工作,工作效率高,同时在工作中学习了很多东西,也锻炼了自己,经过不懈的努力,使工作水平有了长足的进步,
总结一年的工作,尽管有了一定的进步和成绩,但在一些方面还存在着不足。比如有创造性的工作思路还不是很多,个别工作做的还不够完善,这有待于在今后的工作中加以改进。在新的一年里,我将认真学习各项政策规章制度,努力使思想觉悟和工作效率全面进入一个新水平,为企业的发展做出更大更多的贡献回顾一年来的工作,我在思想上、学习上、工作上取得了新的进步,但我也认识到自己的不足之处,理论知识水平还比较低,现代办公技能还不强。今后,我一定认真克服缺点,发扬成绩,自觉把自己置于党组织和群众的监督之下,刻苦学习、勤奋工作,做一名合格的网通营业人员,为全面建设小康社会目标作出自己的贡献。


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