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16个人医德医风心得体会作文 16个人医德医风心得体会和感悟文案

2019-03-08 综合文案 类别:其他 100字

下面是文案网小编分享的16个人医德医风心得体会作文 16个人医德医风心得体会和感悟文案,以供大家学习参考。

16个人医德医风心得体会作文  16个人医德医风心得体会和感悟文案

16个人医德医风心得体会作文 16个人医德医风心得体会和感悟文案:

医德是医之根本,在传统思维方式中,医生的职责是看“病”,医生只需关注患者生的什么病、用什么药、如何治疗,至于治疗态度是否生硬、治疗动作是否粗暴、是否有不尊重病人或是漠视伤者伤痛之嫌,是其次于“病”的问题。

16个人医德医风心得体会作文 16个人医德医风心得体会和感悟文案:

医德是医之根本,在传统思维方式中,医生的职责是看“病”,医生只需关注患者生的什么病、用什么药、如何治疗,至于治疗态度是否生硬、治疗动作是否粗暴、是否有不尊重病人或是漠视伤者伤痛之嫌,是其次于“病”的问题。
医德医风心得体会【1】
医疗卫生工作是面向整个社会的工作,涉及到千家万户,具有广泛的社会性。医务人员用精湛的医术和高尚的医德,认真对待和处理每一个病人,不但可以使病人及其家属在精神上得到慰藉,切身感受到社会主义的优越性,而且还受到社会主义精神文明的熏陶,在一定程度上推动整个社会的精神文明建设。随着我国改革开放的不断深入以及社会主义市场经济向纵深迅猛地发展,我国医疗卫生事业也得到了长足的发展。新形势既带来了机遇,注入了活力,同时也带来了一些新情况和新问题。一段时间以来,医德医风确实受到了一定的“破坏”,出现了一些“滑坡”,违反社会主义医德的事件时有发生,引起了人民群众的强烈不满,成为社会中一个十分敏感的话题。广大医务工作者正面临着新的考验。究其原因,虽然是多方面的,但重要的还是放松了医德医风教育。因此,加强医德医风教育,强化医务人员的职业道德的问题就凸显出来,成为摆在医院思想政治工作者面前的一项重要而紧迫的任务,是转变社会风气的需要,也是缓解“看病难、看病贵”的重要措施之一,更是卫生系统社会主义精神文明建设的重要内容,必须引起高度重视。
一、目前医德医风存在的问题及原因
1、政府投入分配机制不完善。医院不是以营利为目的事业单位,但国家又不能给医院以足够的投人,使医院具有公益性与经营双重性质。医院处于整个社会大市场之中,是相对独立的经营实体,但现行的医疗收费政策,又使医院不能按成本收费。在这种情况下,医院经济运行十分困难,医院不可能有充足的经费来提高医务人员的待遇。医院在考虑社会效益的同时也十分重视其经济效益。目前,有些医院为了争“效益”,搞“创收”,采取各种手段,巧立名目乱收费。有些医院不尊重病人的选择,把不需要住院的拉去住院;把本不需手术的病人诱导去手术;把本不必做的某些检查项目硬是让病人去做;把本不该用的药也开进了病人的处方;把没有的服务项目也搭载在应有的服务项目中,等等所有这一切已引起了人民群众的极度不满。
2、医疗卫生资源短缺。供需矛盾为不良医德医风的产生提供了土壤。随着人民生活水平的不断提高,特别是人们健康意识的增强,对医疗服务的需求越来越大,要求越来越高,出现了超前的需求。有的病人明确表示,“只要能搞到病床,只要能把病治好,送多少礼、花多少钱都行。”这种供需状况,为部分医务人员“吃请受礼”提供了条件。
3、在社会上“一切向钱看”的不良风气影响下,少数医务人员受利益驱动,医德医风出现了偏移。随着人们生活条件的不断提高,传统的医德医风准则发生了变化,服务宗旨出现了偏移,导致见利忘义,医德失衡现象的发生。在个人利益与集体利益发生冲突时,个别医务人员在遇到通过正当途径而利益得不到实现时,就可能寻求非道德补偿。更有甚者,有人认为,为病人看病、做检查、做手术、受病人吃请、收病人红包和礼品是等价交换,合乎情理,导致了医德失去规范。
4、许多医疗单位的领导把主要精力用于抓经济效益,弱化了社会效益,放松了医风医德的教育。
5、制度不健全。目前,虽然各级政府颁发了一系列的医德规范和实施办法,但有些太原则,太宏观,在具体执行中难于操作。而各级医疗单位虽然也有各种各样的制度,但在执行中随意性大,流于形式,大都成了“软”规定。虽有监督机构,但却不能发挥应有的作用。医务人员之间相互监督的气氛不浓,医德医风自查互查活动也流于形式。病人因担心得不到应有的治疗等因素,也很难用投诉、举报等方式同少数医务人员的不良行为作斗争。
二、加强医德医风教育的现实意义
1、加强医德医风建设,是转变社会风气的需要。医德医风是社会主义职业道德在医务工作中的具体体现。医德的基本原则是救死扶伤、防病治病、实行革命的人道主义,全心全意为人民健康服务。社会主义医务道德是我国医务工作者必须具备的一种美德,培养具有精湛医术、高尚医德的人才是社会主义医药卫生事业的根本任务,为此,树立良好的医德医风、优化育人环境是各医疗单位的一项极为迫切的重要任务。医德医风建设的状况如何,不仅关系到医疗卫生队伍的精神文明建设,而且对整个社会精神文明建设都有影响。医疗卫生工作是面向整个社会的工作,涉及到千家万户,具有广泛的社会性。医务人员用精湛的医术和高尚的医德,认真对待和处理每一个病人,不但可以使病人及其家属在精神上得到慰藉,切身感受到社会主义的优越性,而且还受到社会主义精神文明的熏陶,在一定程度上推动整个社会的精神文明建设。
2、加强医德医风建设,是医院生存和发展的需要。社会主义市场经济体制是医疗卫生事业的经济基础,它决定着医院办院的方向。因此,医疗单位在处理社会效益与经济效益关系上,必须把社会效益放在首位,而决不能实行医疗市场化、医疗技术服务商业化、医患关系商品化。医德医风怎样,是医院办院方面的外在表现,也是为人民服务宗旨的具体体现。医疗卫生单位同社会其他行业一样,必须依靠质量和信誉取胜。因此,加强医德医风建设,增强医务人员的事业心和责任感,不断提高专业技能,减少或避免医疗中的差错和事故,密切医患关系,扩大病源,从而使医院的生存和发展有可靠保证。
3、加强医德医风建设,是培养德才兼备优秀人才的需要。在新形势下,努力培养一支技术精湛、医德端正、医风高尚的医疗卫生队伍,筑起廉洁行医的防线,是医疗卫生事业健康发展的需要。抓医德医风建设,使医务人员通过医德教育、医德修养,提高思想觉悟,划清是非界限,逐步树立起崇高的理想、信念和情操,养成大公无私、集体主义和全心全意为人民服务的思想。这样,才能使社会主义的医疗卫生事业后继有人,才能更好地为广大人民群众服务。
三、加强医德医风教育、筑牢廉洁行医防线的对策
1、抓好经常性思想政治工作和医德医风教育是廉洁行医的思想保障。良好的医德医风,源于坚实的思想基础,必须认真地学好社会主义医德的基本原则和基本规范,进一步帮助医务人员摆正自己与病人的位置,正确处理好医生与病人的关系,提高思想认识,用医德规范自己的行为。大力弘扬无私奉献的精神,反对拜金主义、享乐主义和极端个人主义;树立一切为了伤病员健康和廉洁行医的高尚医德,反对以医谋私;养成对技术精益求精,对患者极端负责的优良作风。一是抓源头教育、奠定思想基础。医德医风教育是一项系统工程,首先应该从学生抓起,把医德医风教育作为医学专业学生思想政治教育的重要环节,使医学学生在成为医务工作者之前就奠定良好的思想基础。同时,医德修养还要从年轻医师抓起,年轻医生要在为患者服务的医疗实践中形成良好的医德医风。我们也应将医德和医术的培养相结合,引导青年学生和青年医师全面深刻地理解“怎样才能做一名好医生”。要让我们的医务工作者从走进医学殿堂的那一刻起,就牢固培养和树立起良好的道德修养和职业素养,树立全心全意为人民服务的意识,为他们今后的从医之路打好根基。二是抓在职培训,增强廉洁行医意识。各级医院应把坚持“患者至上,文明行医”、“全程优质服务”、“一切以病人为中心”作为行动的准则。进行全员性、多层次的医德教育,强化以“人”为中心的管理,全方位提高职工素质,增强全体职工对医院的热爱和信心,提高向心力和凝聚力。在实践和探索中,各级医院应逐步建立起一套针对不同人群、不同层次、不同岗位,较为系统和完整的培训体系,让医务工作者树立起规范的职业道德意识。一要针对不同的对象提出不同的要求,对新职工主要进行医德基本知识和规范的系统训练,岗前教育不少于一周。对中、青年骨干的教育要采取考评的方式,加强实践的锻炼和培养。对老职工重在自查。同时,医院还应从自身特点出发,开展相应的专题培训,进行阶段性、不定期、分岗位的教育,因时、因人、因事制宜,形式灵活,对症下药,建立一套科学的评价体系,使医德医风成为反映和考察个人与集体工作成效的一项不可缺少的内容。二要定期举办医德教育讲座,发动老同志现身说法讲传统,讲自己从医体会等,使员工在医德传统中吸取营养,激励自我。三要学习白求恩、赵雪芳等卫生战线的英模及先进人物,树立一批医院的先进典型,号召大家向他们学习,在全院掀起树典型、学标兵、创先进的高潮。
2、强化领导意识,加强领导是抓好医德医风教育、廉洁行医的关键。各医疗单位党政领导要集中力量抓好医德医风建设,将其列入重要议事日程,要明确主管部门,做到党政工团齐抓共管。要加强医德医风教育的规划,将医德医风建设列入单位的目标管理责任制之中,实行经济指标与医德医风建设双承包责任制,做到统一计划、统一部署、统一考核;把医德教育纳入精神文明建设内容,坚持“两个文明”一起抓。医德医风和廉政廉医工作的核心内容是为医、教、研工作服务。在这个前提下,制定思想政治工作决策时应注意要符合党的路线、方针、政策,符合国家卫生行政部门的部署,要做到上面的政策与单位具体情况相结合,在确定医院的思想政治建设和医院文化的发展战略时要有远见卓识,以期产生出良好的、长远的社会效益和经济效益。 同时,要加强领导、层层落实,形成一个有力的工作机制。健全、完善强有力的工作机制,是抓好医德医风教育的根本保障。因此,各级医院党委要坚持“谁主管、谁负责”的原则,逐步建立完善“主要领导负总责、分管领导具体抓,各职能科室、临床科室各负其责、齐抓共管和全院职工热情参与”的领导体制和工作机制。以高度的责任感把医德医风教育纳入到医院工作的大局之中,加强领导,明确责任。要采取措施实行科主任负责制,做到“人、财、物,责、权,利”相统一,科室主任不仅享有本科室人、财、物的调配管理权,还必需对本科室的学科建设、学术梯队形成及科室医德医风等负责,充分调动科主任和医护人员的积极性,形成全院职工上下联动、齐抓共管的良好氛围。
3、发挥党组织的战斗堡垒作用是廉洁行医的表率。党风好坏对医德医风有直接的影响。要建设好党风,必须认真抓好党的建设,充分发挥党组织的政治核心作用和党员的先锋模范作用。党组织要把医德医风建设作为党组织工作目标之一,把医德医风情况作为民主生活会的重要内容,经常用党员标准和有关医德规范来衡量检查自己在医疗护理工作中的所作所为。党员、领导干部要带头廉洁行医,自觉抵制不正之风,为广大干部职工做出表率。同时,充分发动广大群众对医德医风实行民主监督。定期召开民主生活会,开展批评和自我批评,达到自省自纠的目的。
4、规范制度、强化监督,是廉洁行医的长效机制。医德医风建设是艰巨细致的工作,院领导、机关、科室要上下配合,齐抓共管,形成制度。在医护质量评价过程中,既评价医疗质量,又评价医德医风情况。在医疗活动过程中,不但讲业务,而且讲医德医风,从而形成人人维护医德医风的良好氛围。要把医德医风建设同各项制度结合起来,制定和完善医德医风规范,使医德医风同职工的利益紧密挂钩,严格考核落实,建立竞争机制,优胜劣汰,全面提高医护人员的服务水平,提高其医德医风水准,让病人满意。把制定的规章制度公布于众,让患者群众监督执行。首先,抓制度建设,俗话说“没有规矩,不成方圆”,要严格按照《医院管理评价指南》的要求,完善规章制度,健全保障措施,提高医院以人为本,人性化、科学化管理的水平;要建立健全医德医风考评机制,如《医德医风建设讲评制度》、《医院职业道德行为规范》、《关于严禁收受红包、礼品的规定》等,纳入全院质控管理,使医德医风与工资、评优、晋级、晋职挂钩,做到奖罚分明。此外还根据医院各科室的特点,建立医德医风档案,并在实际工作中认真执行规章制度,坚持执纪不手软,以达到规范言行和举止的目的。其次,强化监督措施。医院要积极推进院务公开、医务公开,特别要把社会和群众普遍关心、与群众利益密切相关的事项,包括医疗和管理规范、收费项目和标准、服务承诺和服务公约、投诉渠道等事项,向社会公开,自觉主动地接受监督。例如,公布举报电话,设立举报箱,各病房设立病人意见簿,设立院领导接待日制度、定期召开患者座谈会、聘请医德医风监督员等。通过监督,形成良好的行业作风。
5、全面动员、广泛宣传,是营造廉洁行医的良好环境。各级医疗单位要注意营造医德医风教育的良好环境,树立正气。要广造舆论,加大宣传力度,医院除了通过设立宣传栏、悬挂宣传标语、开展签名活动等形式广泛宣传“以病人为中心,以质量为核心”的服务理念外。还应开展以“医德医风”为主题的系列教育活动,如:举办医德报告会、“演讲会”“知识竞赛”开展“送医下乡”“义诊”“学习身边的先进典型事迹”等活动。以进一步强化医务人员职业道德教育,增强广大医务人员的事业心、责任感和抵御不正之风的自觉性,促进服务态度和工作作风的不断改善。各科室要根据医院医德医风教育工作要求,制定本科室工作措施,使医院内的每一位职工都认识到医德医风教育的重要性和紧迫感。要以人为本,抓好理想信念的教育。对职工要进行“三观”教育,即新型人生观、价值观、世界观的教育;对职工要进行全心全意为病人服务的教育,教育职工经常进行换位思考,把病人的利益放在第一位;要加强爱岗敬业教育。同时,要善于抓医德的典型教育。正面典型教育的力量是无穷的。除了开展好向白求恩、南丁格尔的学习活动外,还要善于发现、宣传本单位的先进典型。对少数违反职业道德的反面典型,决不护短,一经查实,坚决处理,并予以通报或公开“曝光”,以起警示作用,既教育本人也教育大家。医德医风滑坡,除了社会上不正之风影响外,一个重要原因是对医疗战线上的先进单位、个人宣传不力,对医德败坏的“蛀虫”必须严厉打击,决不姑息迁就,形成正气。

16个人医德医风心得体会作文 16个人医德医风心得体会和感悟文案:

通过这一学期的学习,让我对医德医风有了深刻的理解。
特别是对于我们护士来说,“慎独”显得尤为重要!第一 加强自身修养,追求理想完善的人格。
医德是医之根本,在传统思维方式中,医生的职责是看“病”,医生只需关注患者生的什么病、用什么药、如何治疗,至于治疗态度是否生硬、治疗动作是否粗暴、是否有不尊重病人或是漠视伤者伤痛之嫌,是其次于“病”的问题。
如病人在医生面前必恭必敬,医生语气粗暴地命令患者“站着、躺下去、衣服掀起来”等现象早就见怪不怪。
在临床医疗中,医者淡漠人性的表现还有诸如只注重躯体症状,忽视患者心理需求;注重生物学手段的治疗,放弃诸如心理治疗等其他手段;拒绝对患者作必要的沟通等。
这暴露出医界人文精神非常缺乏!医术固然重要,然而古往今来,大家都知道真正的大医如果缺乏医德的支持是难以成就的。
也就是说医术到达一定程度,唯有医德才能使其继续得以提升。
无论东方还是西方的医学道德理念,都把救死扶伤视为医生的修身之术。
翻开中华民族的医学史,“医本仁术”的理念世代相传。
从古至今,医学对所有从医者都有着严格的医德要求,“医非仁爱不可托,非廉洁不可信也”。
医学需要医德,有如人需要空气和鱼需要水一样。
医德的好坏直接影响到医疗质量的优劣。
首先医德是提高医疗质量的必备条件,医务人员要实现自己的神圣责任,必须深知自己对患者、对社会担负的责任;必须在工作中对病人亲切、同情、耐心、和蔼,不论职务高低、贫富、美丑、男女老幼一律同等对待。
其次,医德是提高医疗质量的动力。
医生在工作中如主动与病人接触,服务及时,亲切温暖都会增加病人的信心和力量,使病人减少顾虑,减轻烦恼,这对病人的治疗和康复会起到医疗技术和药物所起不到的作用。
由此可见,医生的医德是与医疗技术,与医疗质量密切相关的,是医之根本。
第二加强医患沟,通促进医患和谐加强医患沟通是顺应现代医学模式的需要。
现代医学模式已从以医疗为中心转变为以病人为中 心,即新型的“生物—心理—社会”医学模式。
医患关系的形式绝大多数是以“相互参与型”的形式 出现,这种新型的医患关系形式把医者与患者置于平等的地位,要求医方在提供医疗服务的同时,必 须 尊重患者,平等相待。
医患沟通是什么?让我们先来了解什么是医患关系,医患关系就是医生与患者 的合作关系,共同面对的是疾病这一敌人。
医患沟通就是缓和这一关系的良药,试想一下,如果医患之间不能良好沟通,就无以发现善于伪装的疾病真相。
如果没有良好的沟通,就无从建立信任。
没有信任,一切矛盾由此而产生,病也就无从可治。
医患沟通需要多看,多问,多关心,态度和蔼,语气温柔。
在医疗服务中,“看一看”确实是重要的,因为当医师注视着病人时,你的眼神就会向病人传递着你的同情、温馨和关爱。
医师对病人的同情和关爱,根本不用喋喋不休的唠叨,一个微笑、一个眼神,一个爱意就被传递,沟通得以完成。
在与患者沟通的过程中,很轻易的就了解了患者的基本情况,如年龄、性别、有无既往史、用药否及用何种药物,检测前患者状态、检验目的等。
从而确信检验结果与临床症状是否吻合,用以了解检测结果的可信度。
没有沟通、不会沟通、沟通不恰当都在不同程度上加剧了医患之间的紧张对立情绪。
一名优秀的医生除了有责任感、具有对病人的关爱之心外,更重要的是学会与人沟通。
善待病人一个重要原则就是“己所不欲,勿施于人。
”凡事要站在病人的角度来考虑,那你就会赢得病人的爱戴。
在疾病面前,生命无贵贱之分,更没有身份的区别,神圣而崇高的白衣天使,永远把病人的生命和健康放在第一位,只有无条件的爱,才是真正的善待。
从善待病人中给予医务人员自身心灵的回报。
对待病人,不管他是谁,熟悉与不熟悉,是官是民,都要秉持同样的礼节和敬意,就像你期望从别人那里得到尊重一样。
善意地帮助病人,正确处理医患双方关系,从而分享病人治愈康复后的快乐,在事业中求得发展,在工作寻找到乐趣,慷慨付出,不求回报,必然会得到病人的爱戴。
如孔子的学生子夏说:“君子敬而无失,与人恭而有礼。
四海之内,皆兄弟也”。
和谐医患关系关键是我们医务人员“敬而无失”、“恭而有礼”,对病人服务到位,不出差错,加强沟通,态度和蔼。
只要我们医方做好了,患者就会成为我们的“兄弟”。
加强医患沟通是要让患者“看”得见医务人员的医疗服务;“听”得到医务人员的医疗服务;“感受”到医务人员的医疗服务。
医务人员通过多种形式与患者交流,更加学会尊重病人的权利。
在给予他们良好服务的同时,让患者看到、听到、感受到医务人员对他们的帮助与关爱,使患方与社会亦更加尊重、理解、信任我们医务人员。
我们医务人员在付出爱心的过程中,也将获得体现自身价值与和谐愉快的心情与快乐。
第三,做人要懂得感恩。
佛法里说人有四种恩德必须报答:父母、师长、国家和众生。
我们今天所享有的一切,都是一切众生努力才有的结果。
所以要感谢所有的人。
时常怀着感恩之心,时常想着别人的恩德,人才不会那么自私,不会有那么多的不满和怨言,人才会活得开心,社会才会和谐,感恩医院,我们生存需要工作,生存需要付出,工作丰富了生存的内涵,工作给予了我们生存的物质条件,工作还为我们提供了展现人生价值的舞台,医院给了我们稳定生活的保证,给我们提供了工作机会。
工作意味着责任,感恩让我们担负起责任。
作为医务人员我们应感恩患者,患者是医生成长的基石和成才的源泉,患者以生命相托是对医生莫大的信任,作为医生,“对患者要有感恩的心”。
感恩患者是很多医护人员以前从未想到的。
因为“患者可以没有医院,医院不能没有患者”,患者是医院存在的惟一理由!患者成就了我们的事业,使我们成为医疗专家。
回望一下,任何伟大的医生其身后都有无数个经历过失败治疗的患者。
作为医护人员,我们应该设身处地地为患者去着想,去体验他们内心的需求与困苦,把他们当作朋友,关心他们的健康和生命的未来。
感恩患者就是要求我们为每一个诊治的患者提供最佳的人性化的医疗方案,用最小的花费叫患者获得最好的回报,用最好的治疗办法,使患者获得最好的疗效,用最好的服务使患者得到最大的心理安慰。
医院的工作离不开医护之间的配合,离不开同事们的协调补位。
我们从事的工作是辛苦,没有假日,没有轻闲,永远不知道下一个病人是什么样的病情,也不知道会面临何种风险。
我们多年来积累的团结协作、互相补位、人人负责的团队精神可以弥补我们经验的不足,可以减轻我们面对不可知风险的担忧。
感恩同事,全体的力量帮助我们可以从容面对任何困难;感恩同事,可以让我们共同的事业更加辉煌。
“感恩心做人,责任心做事”。
怀感恩的心我们常有慈悲,怀感恩的心我们常有善举,怀感恩的心我们常有内省,怀感恩的心我们会更早地“知天命”,我们能更理解人生。
第四,要找准人生目标。
人生是一个过程,过程如何很大程度上取决于你选择了一个什么样的人生目标。
比如我上学期间学习是为了应付各种考试,参加工作以后,就想如何把业务提高上来,根本没有多想。
在工作的二十几年里,通过自己的努力,终于晋了主任医师,却忽然没有了工作目标,认为一切万事大吉,什么也不用做,什么也不用想了,可以安安稳稳的过好以后的日子。
但当看到别人的生活质量都比自己高时,心里又感觉不平衡,也不知道自己想要什么样的生活,觉得很茫然。
现在通过学习才知道“大学之道、在明明德、在亲民、在止于自善、知止而后有定、定而后能静、静而后能安、安而后能虑、虑而后能得、物有本末、事有终始、知所先后、则近道矣”所以不用羡慕别人取得什么样的成就,获得多少财富,过多么奢侈的生活,而自己要把“努力学习,积蓄力量,努力工作,贡献社会”做为自己的人生目标。
在我们的职业生涯中,我们要注重培养我们的“医德医风”。
要用实际行动来把“白衣天使”这个称号擦亮!!!。

16个人医德医风心得体会作文 16个人医德医风心得体会和感悟文案:

随着人们物质生活条件的不断提高,传统医德发生了变化,受利益驱动,部分医务人员的是非观、利弊观、尊卑观也随之发生了变化。本来,医院的服务宗旨是减少疾病、救死扶伤,不能单纯以营利为目的,但在市场经济条件下医院是以自主经营的医疗卫生服务为主体,既求社会效益,又要讲求经济效益,二者处理不当,就导致了有些单位和医务人员见利忘义,医德失衡现象的发生。今天语文迷小编整理了有关医德医风心得体会,希望能帮助到大家!
1_医德医风心得体会
医疗卫生事业的发展,一要靠先进的医疗科学技术和医疗设备,二要有一支高素质的职工队伍。把两者融为一体,医疗卫生事业才能健康的发展。因此,在以经济建设为中心大力发展生产力的同时,还必须高度重视精神文明的建设,真正树立两个文明一起抓的战略思想。社会主义精神文明的建设包括思想道德建设和教育科学建设两个主要部分。而医德医风又是社会主义精神文明建设的重要内容之一,加强医德医风建设是社会主义精神文明建设的一项基本工程。
认真深入学习“以病人为中心,以提高医疗服务质量为主题”的医院管理年内容,工作目标,重要要求,卫生部门“八不准”内容,深刻理会医疗质量和医疗安全的核心制度,做到全心全意为人民服务,不训辱病人,工作上做到精益求精,做到急临床所急,满足临床需要,要有严谨的科学作风,保证医技工作质量。严守操作规程,发扬主动创新精神,以病人利益出发,以提高诊断,治疗效果。
加强医德医风教育,是党风廉政建设和反腐败工作的重要内容。医疗卫生工作面向整个社会,涉及到千家万户。医德医风是卫生行风的主要体现。医德医风建设的成败,不仅有关医疗卫生行业的声誉和兴衰,更重要的是关系到党和政府的形象,关系人心向背,关系社会和谐。党的十七大报告明确要求“加强医德医风建设,提高医疗服务质量”。把医德医风写进党的全国代表大会报告,为医德医风建设充实了新的内容,同时对医务人员提出了更新,更完美的要求,这充分说明了加强医德医风建设的重要性,必要性。不断提高医务工作者廉洁行医,文明行医的自觉性,筑举思想医德防线,做到未雨绸缪,防止和减少医疗行业不正之风的发生。
通过医德医风学习,本科室在服务质量方面存在以下问题和不足
1、小部分同志在窗口服务态度方面不够耐心,语言表达不够贴切。
2、特殊项目报告时限执行不够准时。(如:HBsAg快测,HCG,支原体,衣原体,门诊生化项目)。
3、由于环境设施的局限性,窗口工作流程还不够合理,易引起纠纷。
针对以上存在的问题,科室采取以下整改措施:
1、通过组织学习,不断提醒和强调服务态度。加强人员服务意识。
2、严格执行检验科服务承诺。
3、亮化环境,改变窗口服务流程。
2_医德医风心得体会
缘于新闻采访,1994年的初冬,我在静宁认识了李征大夫。一篇不足千字的新闻稿和舅家世代良医的情感,把我们的心连在了一起。从此,我们成了朋友。13年来,我们以亲密、诚信的朋友关系,相互往来、相互关怀、相互鼓励、互相在不同的事业中和不同的地域里,默默无闻的奋斗着、创造着、痛苦着、也欢乐着。各自都以对事业执着的情怀和精神,以尊严的人格,在诚信缺失的当今社会里,坚守着一分社会责任和道德义务。
李征,凭着对中华针灸国粹的钟情,凭着救死扶伤、根除患者病痛的人道良知,用自己的人格魅力积聚力量,以自己的坚强毅力和奋斗精神,成就了自己孜孜追求的针灸宏业。高超的传统针灸医技和取信社会的诚信为他积累了一笔无法以金钱估量的社会财富。
他,把奋斗的足迹,深深的刻印在六盘山里的土地上,一滴滴心血,终于凝固了自己的辉煌事业!
我作为很早跟踪采访、报道过他事迹的基层新闻工作者、更作为他的一位挚友,以一种自我欣慰的心理,对他所取得的成就,油然而产生一种骄傲和敬意之情!自豪的说,李征事业的成功,就是我新闻事业的成功!他事业上的辉煌,也是他精神、人格和诚信铸造的辉煌!
精神,积聚创业的力量。
贫困,产生奋斗的精神。李征出生在固原西吉县一个贫困的农民家庭,祖祖辈辈厮守着一块瘠薄的土地,求生存的艰辛、先辈的敦厚、慈善,朴素的文化传统,都为他的成长、成才、成功创造了“优越的”环境。干裂的西吉黄土地,从小锻炼了他吃苦耐劳的精神;父母敦厚、善良的品行,哺育了他为人处事的风格;崇尚文明,诚信道德,凝聚了他孜孜奋斗的力量。
一座投资1千万元的、典雅仿古的建筑群和现代装饰的乾祯医院在古高平大地拔地而起,高超的医技,道德规范的医务原则,远大慈悲的胸怀,一流的高科技医疗设备,优美舒适的疗理环境。让谁也无法相信,这就是15年前,一位游历民间、四处漂泊、被称为“游医”的李征创办的“乾暄輝光”,“禎兆途通”的“乾祯”医院。
这的的确确是固原人在自己土地上奋斗、自己投资兴办的集科研、治疗、休閒、保健为一体的新型的、具有时代意义的針灸专科医院。
1年时间,1千万元,贫困地区一个惊人的天闻数字!
我知道李征没有靠病人发“丧天良”的横财,但他确实积蓄了1千万元,真实的建起了标志固原民营医疗事业发展的辉煌丰碑。
他靠什么积蓄了1千万元?靠诚信与信誉,靠人格与精神,为他铸造了事业的丰碑!无论向国家银行贷款或向私人、朋友借款,不管数目多大,他都是那样的轻而易取!那些借贷者,赞助人,都是一句话:“李征,凭你的精神,我相信你一定成功!”一个“相信”,给他多大的安慰与鼓舞!让那些丢失诚信、骗贷骗借的人自觉无地自容!那一块名垂千古的功德碑和一份份数目巨大的借贷合同,都为乾祯医院增添了金子般的光辉。
诚信,积聚创业的财富。
纵观中国历史,历代诸多实业家都是以崇尚诚信的品质来凝聚强大的财源,形成自己稳定的社会财富。李征正是这样一位在新时期崇尚诚信、具有人格魅力的实业家!
“诚”是什么?“诚者,天之道也,诚之者,人之道也。”李征从小忠信、笃实,他懂得“辞立其诚,所以居业也”的古训,“诚实无欺,方可成就功业”的道德观念。他深刻理解一个社会人存在的实际价值,这就是对社会、对人类作 “诚实”的许诺。
“诚信”是古人一生追求的“格物”、“致知”与“正心”、“修身”、“齐家”、“治国”的重要道德思想。李征是医生,他认为“医之道”就是“诚信”之道。“医道”既是天道,又是人道,一个人欲成就一番事业,就必须敦养品性,就必须效法天道,真诚地恪守社会的诚信道德。
六盘山地区是中华文明的发祥地之一,六盘山里的人秉性诚实、诚恳、诚挚、诚笃,这些都是六盘山人恪守传统道德价值本源的结果。作为六盘山里人的李征他就是这种“传统道德价值本源”的守望者和守护人。
孔老夫子曾经说过:“人而无信,不知其可也”,他把“信”作为道德规约,凸现人与人之间的高尚义务关系。
李征每天面对的是各类疑难杂症的痛苦病人。病人的每一声呻吟,都刺激着他的神经根。他认为,医生和病人之间,也是一种高尚的义务关系。他经常说,人的生命只有一次,很珍贵。疾病是人类的
灾难,这个灾难随时都在危胁着每一个人的宝贵生命。作为医生,救死扶伤是天职,是高尚的义务。拯救一个人的生命、解除一个人的痛苦,金钱不一定能起决定性的作用,关键是医生的良心和医技能力,是一片慈善宽怀的胸襟。腰缠万贯的人惜财如命,不一定会拿出很多钱来去拯救一个生命危在旦夕的病人。而李征,却用他一支神奇的银针,挽回了一个又一个频临在死亡线上的人的生命。那一面一面尘封了的旌旗,有力的印记着他诚信创业的深深足迹,也是患者对他“诚信”“医道”的最高褒扬。
在治疗成本费用神秘莫测的大医院,在医药费居高不下的今天,那些来自四面八方的病痛者,首先问到是医疗费用。特别是那些从贫困农村抱着生存希望来的患者,因为无钱看病而长期被痛苦煎熬的一张张愁苦脸相,李征一看,心就酸软了。他眼里衔着眼泪说:“你先治病,病好了再说。”也因为这句话,让多少贫困而又患重病的人,泪流满面的向他跪倒。曾经在大医院花费成千上万元并未治愈的病人,而在李征的诊疗所,三四百元就可以痊愈出院。我多次采访过那些病人,他们齐口赞颂:“李大夫的针真神!”这不是随口“雌黄”,不是为讨李征减免医疗费而恭维之词,这是的的确确的事实!那些声吟着背进李征诊所的病人,一个礼拜笑嘻嘻的走出诊所大门的病人,我都能叫出他们的名字和准确的说出他们的居住地址。我见证过他们恢复健康的奇迹。
中国人的“忠信”是礼之根本。李征说,人们之间的交往一定要讲“信”,医生必须取信于病人。他答应给病人减免费用,就真真实实的来减免,他说不收费,真一分钱也不收取。远路的病人病看好了要回家,向他借路费,他痛快的借给,病人家属要写借条和还款的时间,他执意拒绝,他说,“我相信你!”多么分量重的“字句”(字据)啊!这就是几千年来人们尊崇的“信”。他就是从一句话、一件事守信开始,才建立起乾祯医院事业信誉力的。


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