下面是文案网小编分享的收银员工作职责作文 餐饮收银员工作流程及岗位职责文案,以供大家学习参考。
收银员工作职责作文 餐饮收银员工作流程及岗位职责文案:
一、报表统计
1、 销售明细表:每日 由电脑统计打印销售明细表,核对并由当班店长或会计签名。
2、 交***报表、营业报表:每日经统计交***现金、报表、营业报表,核对无误后上交会计。这是收银员工作职责之一。
二、财务管理
1、备用金管理:
1)每日交***时同交接人共同清点备用金数目并回报当班领班,请当班领班签名。当班时任何原因,任何人都不得从吧台借款或佘借物品。需当面清点
2、营业款清点:每班***前需核对收银机清点营业款,在回报当班领班当天营业收入后,上缴会计。
三、收银系统操作
1、办卡、充值:收银员工作职责要求为需要的顾客提供优良的服务,并详细介绍卡的功能和用卡须知,收款付款要求吐字清晰,提醒客人当面点清,交付无误后向客人道别,使其满意离区。严禁“摔、甩、扔、丢”等行为。
2、销售作业:确定消费内容,收取相应钱款, 将找零、所购物品交于服务员或顾客并且进行相应的记录。
3、***:
1)与***人员交接备用金,进行交***电脑操作。
2)顾客押金及物品交接。
3)协助财务完成电脑统计报表。
四、伪钞鉴别
1、运用手感及设备识别伪钞,以免公司及个人不必要的损失。
2、如因个人原因疏忽所造成收取伪钞,应由当事人负责赔偿公司的经济损失。
五、收银员职责
1、收银员保持收银台干净、整洁、井井有条。
2、收银员主要工作任务是做好顾客的消费结算。
3、收银员遵守财务的各项管理制度,具备良好的职业道德和责任感。
4、收银员每日上岗前作好准备工作,补充足够,单据零钞,检查好各种收银用具。
5、收银员填写各种表格和单据时字迹清晰,工整,准确。
6、熟知公司概况、店内活动、区域状况(区域机器配置、收费价格分布、区域分布、机器编号等)。
7、收银员客人消费时,及时快捷地提供上机服务并向客人介绍各项收费标准及店内最新活动。
8、收银员收纳现金时,仔细检查现金是否有***,残币。
9、收银员工作时间不得携带私人款项和同销售货品相同的物品上岗。
10、收银员工作职责要求不得向无关人员泄露有关营业收入情况,资料及文件。
11、对违反财务制度的人和事要敢于制止揭发。
12、上班时做好交***工作,若在结帐高峰时应主动协助当班人员收款,做好收款工作。
13、公司钱款不得私自外借。这是收银员工作职责中非常重要的一点。
14、服务过程中耐心周到彬彬有礼,使用相请语、询问语。例如:
“您好,欢迎光临。”
“您好:您充值**元,收您**元,找您**元,请拿好!”
“请慢走,再次感谢您的光临!”
15、收银员听取客人要求时,要使用应答语。例如:好的,请稍等,马上就来。
16、收银员服务不足或客人有意见时,要使用道歉语。例如:对不起、打扰了、让您久等了、请原谅
17、除了收银员,主管、店长以外。其他工作人员除特殊原因,未经过批准,不得进入收银台内。
18、收银台现金只能由财务人员或者董事长授权人支取,其他任何人不得为任何理由支取现金。如有上述情况发生,一切经济损失有收银员承担。
19、收银员要随时保持台面清洁,并整齐摆放所有物品,不允许存放不长用的杂物。收银员每日要做到清理吧台内、抽屉、橱柜内的杂物一次。
20、负责网吧电话接听,接电话要先说:“您好!××网吧,请问有什么可以帮您?”“请稍等”“对不起”!
21、每班收银员***时需将大面额钞票进行真伪辨认。如***结束后发现有***存在要有个人承担。
收银员工作职责
收银员工作职责作文 餐饮收银员工作流程及岗位职责文案:
岗位名称:收银员
直接上级:财务部
一般收银员任职要求:初中以上学历、品行端正、工作认真细致、原则性强、能吃苦耐劳等。
收银员基本岗位职责:
1、配合超市安全管理
2、做好营业前的准备工作
a、清洁、整理收银作业区
b、整理补充必备的物品如包装袋,胶带等
c、准备好找零用金
d、检查收银机是否正常工作,若有异常及时和主管联系
e、穿工作服及盘发,仪容,仪表保持得体大方
f、了解当日促销商品及促销附赠礼品
接待工作中:
3、对顾客有礼貌,欢迎顾客光临运用礼貌用语.例如:您好、欢迎光临、谢谢您、早上好。
4、台面随时清理,不允许存放杂物,所有物品整齐收银台内卫生随时保持干净。
5、唱收唱付, 要求吐字清晰。收顾客钱款时,要唱票 “您的商品多少钱”, “收您多少钱”找钱时唱票 “找您多少钱”
6、不要将钱扔给顾客,应将钱和小票一起交给顾客,提醒客人当面点清余额,严禁“摔、甩、仍、丢”余额给顾客。
7、做好促销活动时赠品的发放与折扣优惠活动处理
8、做好给顾客开放发票与对假钞认知的处理
9 、要保持微笑,耐心而热情,有问必答顾客提出的任何疑问
10、对于顾客临时不买的商品及时归放好,以免于顾客商品混淆
11、在促销活动中所发的广告或赠品确认后放入袋内。
12、装袋时避免不是同一位顾客的商品放在同一购物袋中的现象。
13、装袋时,各种物品分类放好,如洗涤的和食用的要分开放。
14、对体积过大的物品要用绳子捆好,方便顾客提拿。
15、提醒顾客带走所有商品,防止遗忘在收银台上的事情发生。
16、顾客离开时运用礼貌用语.例如:欢迎再来.
17、将每日销售及时输入电脑,做好销售与现金相符
18、除了收款员、技术员、主管外其他闲杂人等不得进入收银台内。
19、工作间隙中,不得无故擅自离开工作岗位,不得闲聊,嬉闹。
20、每日工作下班前到核算处付总营业额及总账目核对。
收银员工作描述
收银员工作职责作文 餐饮收银员工作流程及岗位职责文案:
超市收银员岗位职责(一)
一、遵守收银员服务规范,按规范进行服务
二、熟悉掌握各个时段的上机价格,熟练操作收费系统等相关设备。
三、每天要做到精神饱满,时刻了解本网吧各个厅室上座率等情况。
四、收银员交接班时必须2人同时清点,复合,周转资金,做好每日进货帐目详细登记,收银台现金如有差错将由收款员个人承担经济责任。收银员提前二十分钟上班进行交接。
五、收银台现金只能由指定管理人员收取,其他任何人不得以任何理由支取现金,如有上述情况发生,一切责任由收银员承担。
六、不得以任何理由上机不计时,即便不须付现金的(如:老板签单的或网管工作开员工号的也要明确注明,做好登记,员工号任何时候不得同时开出5个以上)。
七、除了收款员、技术员、主管外其他闲杂人等不得进入收银台内。
八、严格按照开机上网登记步骤做收银登记工作,积极做好网吧形象宣传,推广会员卡。
九、收款付款要求吐字清晰,提醒客人当面点清余额,严禁“摔、甩、仍、丢”余额给顾客。
十、协助网管对客人上机情况进行提醒。
十一、吧台展示柜、主机、台面随时清理,不允许存放杂物,所有物品整齐摆放,收银台内卫生随时保持干净。
十二、负责机箱小钥匙管理。
超市收银员岗位职责(二)
1、遵守店铺的各项规则制度,服从上级的工作安排。
2、规范熟练地操作,确保收银工作的正常进行。
3、文明接待每一位顾客,做到唱收唱付。
4、不擅自离岗或做工作无关的事。
5、不私自调岗或者换班。
6、不带私款上岗,不贪污公款或将营业款带出场外。
7、做好交班手续,如数上交营业款。
超市收银员岗位职责(三)
(1)负责收银部工作,确保收银工作正常进行
(2)负责收银员排班,及时发放收银员所需用品和备用金
(3)收银机出现不能解决的故障应及时通知电脑部或银行
(4)清点营业款,核对有关单据,打印各收银员当班报表(差异表)
(5)每月 3 日前将收银短款上报财务,并督促短款人员上报前交清
(6)及时将人员变更情况报 POS 主管,更改相应的密码
(7)严肃处理收银员的差错或过失
(8)定期或不定期对收银员进行业务培训和考核
(9)宣达公司文件精神并监督执行情况,收集合理化建议报有关部门
收银员工作职责作文 餐饮收银员工作流程及岗位职责文案:
作好班前准备,核查备用金,看上班次交接内容;
负责办理住店客人结账工作,收取以现金、信用卡等支付方式费用,并根据客人的合理要求开具发票;
将酒店客人的各类消费凭证(包括住宿费及餐饮、客房酒吧、洗衣、鲜花等费用单据)准确地输入电脑;
按照当日外汇牌价为住店客人做好外币兑换工作;
保管好钥匙、账单、水单、发票,并按规定使用、登记;
为宾客提供所需要的信息,热情、周到地帮助客人解决各种需求;
打印收银日报表,并确保现金、卡单与收银日报表一致。
A)检查仪容仪表,合格上岗
B)查看每日活动报表
C)阅读交接班本,口头、书面交接,并签字认可
D)清点保险柜备用金,并与上班交接备用金交接记录情况,零钱是否够用
E)查看账单、发票、收据是否足够用
F)整理资料袋,分装好各房间的客人住店资料
G)检查电脑和打印机是否工作正常
H)热情接待客人,准确、快捷替客人办理入注退房手续
I)查看当天预离客人欠费及退房情况
J)将住店客人押金输入电脑,并清理应转给下一班账目
K)扎账(现金、支票、信用卡)扎账,并核实上交钱数与备用金、信用卡金额数字
L)与下班交接,待退或待结房间和已退房间的做账情况
M)应上交款及信用卡签购单是否封袋投入保险箱
N)随时与下班同事取得联系
结语:在日常生活或是工作学习中,大家都写过作文,肯定对各类作文都很熟悉吧,借助作文可以宣泄心中的情感,调节自己的心情。相信许多人会觉得作文很难写吧,以下是小编帮大家整理的我读书我快乐作文,希望能够帮助到大家