下面是文案网小编分享的主管年终总结发言稿作文 主管年终总结发言稿简短文案，以供大家学习参考。
主管年终总结发言稿作文 主管年终总结发言稿简短文案：
200年10月5日，物业进驻前湖校区，这一学年来，我全体员工团结一心，艰苦奋斗，勇于拼搏，不断创新，进一步完善和改进了公司的管理和服务质量，取得了可喜的成绩：组建了一支优秀的物业管理团队，创建了一种科学的管理模式和先进的管理理念、管理方法，以及严格的质量标准和工作程序;形成了服务与管理相结合的专业分工体系。一年以来，我们紧紧围绕战略规划、品牌建设、内部管理、信息沟通、服务绩效来展开一系列的工作。
对物业管理的理念进行战略性的转变。
天健物业自成立以来，管理理念经历了从“管理型”到“服务型”的深刻转变，抛弃了过去以管理者自居的姿态，倡导了“服务育人，业主至上”的全新服务理念。天健物业在发展过程中即使遭遇到了内外环境的严重挑战，但为业主、使用人服务的理念也一直在沿伸，同时也得到了广泛的好评。但公司管理层并没有满足可喜成绩的取得，而是以积极的态度正视在服务过程中存在的服务专业性不强，服务内涵不深，员工待遇过低以及成本过高等问题。今年开始，公司便审时度势，着手狠抓安全防范、环境卫生和维修事宜，劲拼品牌建设，提高公司的运作效率和竞争力。
品牌，以高质量为坚实的基础，本公司把如何提高物业管理服务的质量作为公司经营的首选目标。
一、贯彻按iso体系的有效动作
公司成立之初便做好了质量的策划，明确公司的质量目标、要求，以及所想达到的目标，以最合适的服务质量去满足业主及使用人的需要。一年来，公司始终把通过iso9000和iso14000的审核为奋斗目标，同时也进一步向业主及使用人展示了公司相关方面优质服务的形象。
二、形成以客户满意为中心的质量体系
自公司进驻开始，一直把“客户满意，业主至上”作为工作的中心，进一步确定了公司以业主为中心的经营服务理念，今后公司将继续贯彻实施和改进服务质量，提高服务绩效。
三、建立天健物业零缺陷的目标
公司成立之后，经过反复讨论和研讨，认为要想做的独特，就须把工作做到零缺陷：服务零缺陷;操作零缺陷;设备零故障;安全零隐患的四零缺陷。明确了业主不总是对的，但永远是最重要的客户需求，充分做好达到需求的各种准备，积极预防可能发生的问题。
一、人力资源
人力资源是公司发展的重要保证。进驻之初，因处地特殊，故人员素质偏低。但今年年初，为了提高公司的竞争力，我公司积极开展员工知识培训，使员工成为“一专多能”且达到了显著的效果。员工培训包括：企业文化培训，专业技术培训等，特别是对管理层进行的物业管-理-员资格考评培训和保安队伍的消防知识培训以及专业知识培训。通过培训，提高了员工的综合素质，改善了员工的工作态度，激发员工团结合作，大大提高了服务质量。
目前，公司内部已经建成了较为完善的人力资源储备，专业能力，综合能力出众的专业人才;能出谋划策的企业策划人员等，给公司的发展提供了广阔的空间。
二、规章制度
入驻之初，因公司刚建立，一系列的制度及考核都是空白的，这给员工的工作带来了很大的不便。按照“以法为据，有约可依”的原则，我公司迅速出台了一系列规章制度。包括：各岗位人员职责，管理制度及各岗位工作人员考核办法。制度的出台明确了职责，分清了权限，也给公司员工的日常工作指明了方向，提供了依据。
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主管年终总结发言稿作文 主管年终总结发言稿简短文案：
时光如梭，转眼间20XX年已经结束，新的一年开始了，很感谢来自于公司领导和同事对我的关心及工作上给予的支持和配合，本人的工作岗位是人力资源主管，主要负责：招聘与培训这两个人力资源模块的工作，现对工作总结如下：
一、工作总结
1、招聘
为了保证人员的及时到岗，提高招聘员工层次，人力资源部与前三大招聘网站建立了良好的合作关系。
招聘工作是人事工作的一个重要内容，需考虑公司的招聘本，各部门的用人要求。在招聘工作中，权衡应聘人员的学历背景、工作背景、稳定程度等方面的因素，对应聘人员进行初步简历甄选与面试，推荐给公司的用人部门，经用人部门面试考核后入职。
20XX年度成功招聘36名新员工，目前在职31人，员工适岗率超过86%，人员稳定程度相对比较高，目前，XX岗位、XX岗位、XX岗位人员已成为公司核心员工。
2、培训
新员工入职是了解“不以规矩，不成方圆”，入职后，认真学习并深入理解公司的各项规章制度，不仅规范自已的行为，在招聘新人后，给予宣讲和指导。让每一个加入XX公司的员工都能尽快了解公司，并融入于这个集体，让新员工入职后有强烈的归属感。
人力资源部与各部门负责人沟通，安排本年度培训课程表，提高员工业务水平，共举办培训20场，培训约500人次，公司人均课时为：27小时\/年，培训满意度为92%。
二、工作中存在的不足和明年工作改进建议：
1、培训：
(1)培训课时不够，目前培训周期为二周一次，为了更好的达到培训目的，在不影响各部门正常工作前提下，年终提前做好下一年培训计划;
(2)培训质量有待提高，培训后要与员工沟通，了解大家的想法与需求，改进方法，加强内部中工作培训，以业务知识为主，管理知识和职业素能为辅;
(3)分公司培训，总、分公司之间多交流，总公司人员可利用出差时间为分公司人员做相关培训;
(4)采用其它技术手段，引用外脑，聘请专业人士来为大家做培训。
2、员工关系：
(1)这个明年新的工作模块，目前公司的员工活动以会餐为主，其它活动较少;人力资源部协同总裁办多组织公司联谊、比赛等其它活动，提升企业形象，表达公司对员工的关爱之情，联络员工之间的感情，增加企业凝聚力;
(2)人力资源部要不定期与员工沟通，了解员工的真实想法与需求，为大家更好的服务;
(3)做好与离职员工的面谈记录，控制人员流失数量。
以上是20XX年工作情况的汇总，希望领导给予指导，本人会继续努力，争取更大的进步。有幸成为XX公司的人，是我的自豪，愿意与公司在追求卓越的征程中，并肩努力奔跑。
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主管XX年度总结暨XX启动大会讲话稿
一、感谢:
1.各位同仁特别是在座各位的信任、理解和支持。XX年新晋升1个督导6个经理，现在拥有3个督导、20个分部、102位主任、34位见习主任、主管外30位蓝鲸、在册破千人、出勤近700、截止十月达成行业标保xxxxx万、期交保费近xxx万、分公司标保xxxx万！所以，无论别人如何喊口号要超越我们，我们都是最牛的天下第一，因为，平台开始了，只要我们进步，他们永远赶不上！发展中，总有问题，甚至遇到职场、合规、指标等我力所不能及的问题时，大家依然敢于并愿意向我反复表达，方式是个性问题，但既然都是为了发展，我理解、高兴、感恩，永远不会心存芥蒂，相信我的主管经理们同样如此！世界不是我们的，所以结果不是每个都能称心如意，但至少过程中，无论怎样闹争烦，我们都知道，为了自己的付出、团队的发展、家人的期待，属员的追随，向前的脚步不会停止！就为这个让我倾尽心血的团队，我给大家鞠一躬！万分感谢！
2.各位内勤同仁的付出，他们都是80.90后，家里独生子女，从小蜜罐长大，没吃过苦，没受过委屈，但跟着我，就这么七八个人，带着这个千人大支公司，经历了他们人生中从未有过的磨练甚至打击。已经离开的，不能抹杀他们曾经的努力:还在坚守的，我更心存感激！我一个人再有能力，撑不起整片天空，细节工作都是他们做的，他们前后沟通，上传下达，跟大家工种不同，却同样是最辛苦并心怀梦想的人的人！
有人曾经跟我说，**内勤看不上我，专找我的茬，不想让我好等等。听到这些话时，我一定是否认的！因为第一，他们都是公司精挑细选的全日制本科毕业生，智商没问题，找你的麻烦只会让他们更麻烦，他们就是员工，不是公司的老板，折腾你就是折腾他们自己，这笔账，他们都清楚！第二，您把自己看得太重要了！他们每天面对几百号同仁，几十号内勤，还有我这个苛求完美的领导，哪有时间去琢磨你？有时间，他们还要用来自我成长，开会学习，下步规划呢，与整你比起来，我相信他们都知道，对自己好更实在更有意义！
沟通方法有问题，或许是年轻、经验和无意所致，说出来，为了解决事情去做事情，简单快乐，对大家都好！有错，不包容，会让他们承担！但大家一定要向相信我一样相信他们，打开心扉，让阳光照射进去，包括您带团队，也应该一样！
3.提前感谢大家的支持。我因可能随时临产，已经休假了，跟总经理室汇报后经审批，产假期间工作由丁炜暂时全权负责，闫xx老师重点辅助，其他内勤各司其职全力配合。他们都是大家看着成长的，如果有做的不到位之处，还望多包涵！但我对他们提了一个最基本的要求，内勤记住:只要是跟业务发展、团队发展、合规经营有关的一切在法在理的申请，尽全力支持并解决，不允许到你们那直接消化打回，你们解决不了还有我，我解决不了还有娄总于总，北分解决不了还有总公司，总公司解决不了，我们才算真正的尽了力！12月初，还会有一个文员到岗；组训工作，也有一些微调；4号起，丁炜暂转到我办公室办公。目的只有一个，向我在一样，更好更方便为大家服务！我提前感谢大家对他们的信任和支持！
二、坚持:
1.莫忘初衷，命由己定:每一个人生路，都不会一帆风顺，职业生涯，更是如此。会有困难，会有诱惑，会有不和拍，会有期待无法实现。但，无论遇到什么困难，都要记住为自己曾经的选择和付出负责！有的人抱怨，甚至脚踩两只船，更甚至离开，说是公司的问题，管理的问题，合作的问题，机制的问题等等，我承认，这些都有可能存在！但更重要的，一定还是自己的问题！因为，来到这，做保险，是你自己的选择，没人把刀架在你的脖子上！否定这一切，就是在否定你自己！你说当初不了解，被忽悠了，更不认同！公司要求25周岁以上才能入司，要求学习时间最少两周40个课时，要求考证通过，这些都做了你才有工号！说明公司给你时间了解，你还不了解，怪谁？！只能说你自己傻，还不愿意承认！还有人说，你看谁谁谁多好，就因为摊上个好主管，所以人家升的快，我这个怎样怎样！第一，你太小瞧自己了，把自己的命寄托在别人的身上，那不是别人的问题，只能说自己能力不够！第二，你太高看自己了，一颗烂白菜，把你放到国宴上，你也成不了美味佳肴！出生了，没有选择父母的权利，有能耐，别抱怨家里穷不穷，父母好不好，优秀一个给全世界看，让父母以你为荣，愿意与你共进退，而不是天天为你操心啊！没有不好的合作，只有忘了合作初衷的人！没有做不好的保险，只有忘了自己当初为什么来做保险！坚持选择，不断努力就好！
主管年终总结发言稿作文 主管年终总结发言稿简短文案：
各位领导、同事们 大家好，本人于20**年*月底来到行政事务部办公室岗位，过去的一年，有感慨，有喜悦，有探索，有突破。在各级领导的帮助指导和同事们的支持下，通过不断地实践和积累，自身素质和能力得到了较大提高，视野更加开阔，现将一年来工作情况汇报 一、立足本职，完成各项工作 作为一名行政主管，我能够充分发挥承上启下、协调左右、联络内外的枢纽作用，从信息调研、文件起草、综合协调的文秘工作，到会议组织、来宾接待、印章管理的行政工作，都体现出行政主管工作的重要性。行政工作无小事，每一件细小的工作都可能牵一发而动全身，从而影响到公司的形象。自担任行政主管后，迅速投入到各项工作中，完成了各类文件起草、会议安排、信息上报、信访接待、参谋督办、印章使用、档案存放以及其他服务工作。特别对仓库物品出入、印章管理等工作要求严格按照制度执行，避免因责任心不强造成公司经济损失和产生负面影响。 1、注重学习，努力提升工作能力 坚持把学习摆在重要位置，始终勤奋学习，积极进取，努力提高自我，不断学习业务知识，通过多看、多问、多学、多练来不断的提高自己的各项业务技能。利用空闲时间学习《应用文写作大全》、《秘书学》和各种行业报刊杂志，以此提高自身素质和能力。 2、立足本职，完成各项文书工作 完成公司年度总结、目标完成情况和下年度工作安排的起草、报送、印发工作。做好公司日常公文起草、处理和文印工作，全年收转、传递、报送各种请示、报告318份。校对、印发党委、行政、工会、团委各类文件共198份。向市建委上报各种文字材料163份，做到了及时、准确、规范，满足了公司正常的工作需要，树立了公司的良好形象。 3、热情细心，完成接听接待工作 耐心接听、解答用户来电，全年共接听用水业务咨询、反映问题、投诉电话2860余个，收发传真材料500余份，接听率100％，尤其去年年底和今年一月份天气寒冷，大量用户出现用水问题，每天办公室接听用户来电80余个，都能够及时、耐心的为用户解答。接受、处理、反馈市建委12319服务平台，市消费者协会12315、市长信箱、市人大、政协提案，累计40余份。按照公司领导安排，较好完成了外地水司人员及上级部门的接待、安排和招待任务，一年来共接待来访53次。业务招待烟、酒、会务用品均按公司标准，严格做好登记、领用、报销工作。 4、积极主动，做好城市综合整治工作 根据上级工作部署，制订了公司市容环境和立体美化综合整治实施方案，分别于XX年4月、9月和今年1月集中开展了综合整治活动。活动期间每天收集整理活动开展情况，填写综合整治日报表，坚持一日一报，节假日不间断，及时将整治情况上报市建委。 5、认真负责，加强行风建设工作编写、制定了公司20**年行风建设实施方案、公司行风建设汇报材料、20**年度公司行风建设工作总结，以及行风建设工作的整改报告。监督、解决用户提出的各种用水投诉，满足用户的用水需求，为用户提供方便快捷的服务。由于工作扎实，成绩突出，在今年一月份纠风办对公司测评中，获得了满分。 6、多方联系，做好水价调整工作 积极配合公司做好水价调整相关工作，多次同省内各地市水司联系，了解相关信息，掌握最新水价动态。 7、积极投稿，多方面宣传供水工作 及时向各类报刊投稿，全年个人在全国各类供水报刊网站上发表文章52篇，其中在《中国供水节水》、《中国水星》、《河南供水》等报纸网站发表文章40篇，《中源水务》报发表稿件12篇。 8、加强培训，提高员工整体素质 加强本岗位员工培训教育，制订学习计划，重点学习本岗位工作职责、业务流程、各种制度、专业知识等。通过多种形式，多种渠道的培训活动，提高了员工整体素质。 9、参加活动，树立公司良好形象 积极参加各种活动，代表公司参加了新乡市基础产业工会“华电杯”职工羽毛球比赛，获得团体第三名；参加了公司庆建国六十周年篮球比赛，获得亚军；参加公司迎国庆书画摄影展。积极响应公司号召，参与“扶贫济困一日捐”活动，以微薄之力向困难群众、职工献出一片爱心。 二、存在不足及努力方向 1、自身的学习抓的还不够紧,业务技术素质和办公室公文写作能力有待于进一步提高。 2、同领导、部门之间沟通协调方面还不够，还需进一步加强交流。 在新的一年里，加强专业知识的学习，努力提高业务素质，通过多看、多写进一步提高写作水平。积极主动做好领导的参谋，利用各种方式加强同各部门之间
结语：在日复一日的学习、工作或生活中，许多人都写过《主管年终总结发言稿》作文吧，借助作文人们可以反映客观事物、表达思想感情、传递知识信息。如何写一篇有思想、有文采的《主管年终总结发言稿》作文呢？以下是小编整理的《主管年终总结发言稿》，仅供参考，希望能够在写《主管年终总结发言稿》上帮助到大家