下面是文案网小编分享的收银员工作流程作文 超市收银员工作流程文案，以供大家学习参考。
收银员工作流程作文 超市收银员工作流程文案：
客人持手牌出来结账，收银员首先查看此手牌有无同来人在结账，而后进入结账管理，确认手牌号后，输入收银员密码，然后打印出结账单一式两联，一联交给客人，一联留自己。客人确认所有消费项目后付款,收银员收到钱后成交。
在客人结账的时候，应当面带微笑，主动向客人问好，首先要询问一下客人同来的一共有几位,这样避免结帐错误，是否还有没走的，先主动报出客人消费的总额，然后打出明细，让客人看一下账单，是否有不准确的地方，一经发现有客人没有发生的消费项目，马上通知吧台查出当时的小票，客人认可的项目为客人结算，结算后，再在微机里“成交”。客人交款时，当客人的面点清：“先生，收您xxx钱，找您xx请您拿好，欢迎您下次光临。”
收银员结账时应注意的事项：
1、收银员进入管理画面，先点同来人情况，看清同来人手牌号和消费总金额。然后点刷新按钮，使客
人所有消费金额全部进到主帐里面。
2、结完帐客人仍在消费的，不要忘记重新登记，避免发生录入不进去的情况。
收银员交接班时应注意事项：
1、收银员每天收入须和电脑显示相符，如有不符之处，在交款单上写明原因并将与之相关的结账单挑
出，单独上交。如有收入不符又说不清原因的，一律按规定处理。
2、收银员结账时一定要看清客人手牌号、同来客人手牌、客人消费金额并按操作步骤操作，如收银员
不按操作步骤进行操作而造成损失的由收银员承担。
3、收银员结账时一定要及时成交，成交金额与实收金额相符。
4、结账单只打印一次，避免重复打印，如有特殊情况将先打印的单据作废并由部长签字附于正确单据
后。如核对时发现有重复打印的手牌而收银员没有上交，追究收银员责任。
5、客人结账时要求先走，由后走人结账，收银员将先走客人手牌号记下，由客人或服务生找到结账客
人签字或结账客人电话通知，确定客人手牌号，有客人签字或通知，方可告知更鞋生拿鞋，并将先
走客人手牌号挂在结帐客人手牌上。如果收银员私自作主为客人拿鞋，发生跑单情况由收银员负全
责。
赔偿规定：
1、按摩、搓澡、洁牙、美发、皮美、洗衣等承包项目按分成比例赔偿。
2、酒水、香烟、冰点、商品等按进价赔偿。
3、包房、茶水、餐饮、门票等按消费项目卖价的30%赔偿。
4、以上规定将根据情节轻重给予适当的处罚。
(1)
一般是根据工作总结的中心内容、目的要求、总结方向来定。同一事物因工作总结的方向——侧重点不同其标题也就不同。工作总结标题有单标题，也有双标题。字迹要醒目。单标题就是只有一个题目，如《我省干部选任制度改革的一次成功尝试》。一般说，工作总结的标题由工作总结的单位名称、工作总结的时间、工作总结的内容或种类三部分组成。如“××市化工厂1995年度生产工作总结”“××市××研究所1995年度工作总结”也可以省略其中一部分，如：“三季度工作总结”，省略了单位名称。毛泽东的《关于打退第二次反共高潮的总结》，其标题不仅省略了总结的单位名称，也省略了时限。双标题就是分正副标题。正标题往往是揭示主题——即所需工作总结提炼的东西，副标题往往指明工作总结的内容、单位、时间等。例如：辛勤拼搏结硕果——××县氮肥厂一九九五年工作总结——
(2)
即写在前面的话，工作总结起始的段落。其作用在于用简炼的文字概括交代工作总结的问题;或者说明所要总结的问题、时间、地点、背景、事情的大致经过;或者将工作总结的中心内容：主要经验、成绩与效果等作概括的提示;或者将工作的过程、基本情况、突出的成绩作简洁的介绍。其目的在于让读者对工作总结的全貌有一个概括的了解、为阅读、理解全篇打下基础。
(3)
正文是工作总结的主体，一篇工作总结是否抓住了事情的本质，实事求是地反映出了成绩与问题，科学地总结出了经验与教训，文章是否中心突出，重点明确、阐述透彻、逻辑性强、使人信，全赖于主体部分的写作水平与质量。因此，一定要花大力气把立体部分的材料安排好、写好。正文的基本内容是做法和体会、成绩和缺点、经验和教训。
1)成绩和经验这是工作总结的目的，是正文的关键部分，这部分材料如何安排很重要，一般写法有二。一是写出做法，成绩之后再写经验。即表述成绩、做法之后从分析成功的原因、主客观条件中得出经验教益。二是写做法、成绩的同时写出经验，“寓经验于做法之中”。也有在做法，成绩之后用“心得体会”的方式来介绍经验，这实际是前一种写法。成绩和经验是工作总结的中心和重点，是构成工作总结正文的支柱。所谓成绩是工作实践过程中所得到的物质成果和精神成果。所谓经验是指在工作中取得的优良成绩和成功的原因。在工作总结中，成绩表现为物质成果，一般运用一些准确的数字表现出来。精神成果则要用前后对比的典型事例来说明思想觉悟的提高和精神境界的高尚，使精神成果在工作总结中看得见、摸得着，才有感染力和说明力。
2)存在的问题和教训一般放在成绩与经验之后写。存在的问题虽不在每一篇工作总结中都写，但思想上一定要有个正确的认识。每篇工作总结都要坚持辩论法，坚持一分为二的两点论，既看到成绩又看到存在的问题，分清主流和枝节。这样才能发扬成绩、纠正错误，虚心谨慎，继续前进。
写存在的问题与教训要中肯、恰当、实事求是。
(4)
一般写今后努力的方向，或者写今后的打算。这部分要精炼、简洁。
(5)
。署名写在结尾的右下方，在署名下边写上工作总结的年、月、日，如为突出单位，把单位名称写在标题下边，则结尾只落上日期即可。
总结，就是把某一时期已经做过的工作，进行一次全面系统的总检查、总评价，进行一次具体的总分析、总研究;也就是看看取得了哪些成绩，存在哪些缺点和不足，有什么经验、提高。 那么，工作总结怎么写?个人工作总结的格式是怎样的?详情请看下文解析。
(一)
1. 总结必须有情况的概述和叙述，有的比较简单，有的比较详细。这部分内容主要是对工作的主客观条件、有利和不利条件以及工作的环境和基础等进行分析。
2. 成绩和缺点。这是总结的中心。总结的目的就是要肯定成绩，找出缺点。成绩有哪些，有多大，表现在哪些方面，是怎样取得的;缺点有多少，表现在哪些方面，是什么性质的，怎样产生的，都应讲清楚。
3. 经验和教训。做过一件事，总会有经验和教训。为便于今后的工作，须对以往工作的经验和教训进行分析、研究、概括、集中，并上升到理论的高度来认识。
今后的打算。根据今后的工作任务和要求，吸取前一时期工作的经验和教训，明确努力方向，提出改进措施等。具体可以参考部分工作总结范文。
(二)
1. 一定要实事求是，成绩不夸大，缺点不缩小，更不能弄虚作假。这是分析、得出教训的基础。
2. 条理要清楚。总结是写给人看的，条理不清，人们就看不下去，即使看了也不知其所以然，这样就达不到总结的目的。
3. 要剪裁得体，详略适宜。材料有本质的，有现象的;有重要的，有次要的，写作时要去芜存精。总结中的问题要有主次、详略之分，该详的要详，该略的要略。另外，在结尾处也可以附上下一步个人工作计划。
收银员工作流程作文 超市收银员工作流程文案：
一、要有良好的道德思想品质，严守商业秘密，热爱本职工作，责任心强，工作任劳任怨，具有熟练的专业技能和基础的财务知识。
二、熟悉零售药店工作流程。
三、收银员每天上岗后做好收款前的准备工作，检查收款机当前状态是否能正常工作，发票、找零准备工作是否做好，搞好卫生。
四、能够维护计算机常见问题并熟练操作。
五、运用礼貌用语，做到唱收唱付。
六、每天的营业款按餐缴纳。当餐营业结束后，将全部款项及预收订金、退定金、收据、赠券、签单单据、存档单、发票使用结账单上交店长，并由店长填写收款收据，双方签字生效。
七、每天收取的现金和支票要认真查验、核对，对不明事宜及时询问店长。因误收、错收或收假等由收银员自己负责处理，并承担损失。
八、收银员要管理好自己的现金收讫章，不允许乱放，乱盖。否则后果自负。
九、每天发生的打折、摸零、预收订金、签单、退单及结账情况，需由店长签字因责任心不强，工作疏忽和业务生疏发生录错单造成的款项不符，多款上缴，少款自付。
十、收银员在收款过程中要认真核对票据，发现问题及时和营业员、店长沟通，以减少错误和损失。
十一、 至于收银的特殊，其他未尽事宜及时与财务部门沟通。一、报表统计
1、 销售明细表：每日 由电脑统计打印销售明细表，核对并由当班店长或会计签名。
2、 交***报表、营业报表：每日经统计交***现金、报表、营业报表，核对无误后上交会计。
二、财务管理
1、备用金管理:
1）每日交***时同交接人共同清点备用金数目并回报当班领班，请当班领班签名。
2）当班时任何原因，任何人都不得从吧台借款或佘借物品。需当面清点、
2、营业款清点：每班***前需核对收银机清点营业款，在回报当班领班当天营业收入后，上缴会计。
三、收银系统操作
1、办卡、充值：为需要的顾客提供优良的服务，并详细介绍卡的功能和用卡须知，收款付款要求吐字清晰，提醒客人当面点清，交付无误后向客人道别，使其满意离区。严禁“摔、甩、扔、丢”等行为。
2、销售作业：确定消费内容，收取相应钱款， 将找零、所购物品交于服务员或顾客并且进行相应的记录。
3、***：
1）与***人员交接备用金，进行交***电脑操作。
2）顾客押金及物品交接。
3）协助财务完成电脑统计报表。
四、伪钞鉴别
1、运用手感及设备识别伪钞，以免公司及个人不必要的损失。
2、如因个人原因疏忽所造成收取伪钞，应由当事人负责赔偿公司的经济损失。
五、销售游戏点卡
1、熟练掌握和牢记点卡的销售及代码。
2、每日核对实际库存与电脑数量，以免数据混乱。
3、熟练掌握各个时段、各个区域的上机价格和网吧内商品的售价。
4、积极做好网吧形象宣传，推广网吧会员卡等优惠活动。
六、职责
1、保持收银台干净、整洁、井井有条。
2、收银员主要工作任务是做好顾客的消费结算。
3、遵守财务的各项管理制度，具备良好的职业道德和责任感。
4、每日上岗前作好准备工作，补充足够，单据零钞，检查好各种收银用具。
5、填写各种表格和单据时字迹清晰，工整，准确。
6、熟知公司概况、店内活动、区域状况（区域机器配置、收费价格分布、区域分布、机器编号等）。
7、客人消费时，及时快捷地提供上机服务并向客人介绍各项收费标准及店内最新活动。
8、收纳现金时，仔细检查现金是否有***，残币。
9、工作时间不得携带私人款项和同销售货品相同的物品上岗。
10、不得向无关人员泄露有关营业收入情况，资料及文件。
11、对违反财务制度的人和事要敢于制止揭发。
12、上班时做好交***工作，若在结帐高峰时应主动协助当班人员收款，做好收款工作。
13、公司钱款不得私自外借。
14、服务过程中耐心周到彬彬有礼，使用相请语、询问语。例如：
“您好，欢迎光临。”
“您好：您充值**元，收您**元，找您**元，请拿好！”
“请慢走，再次感谢您的光临！”
15、听取客人要求时，要使用应答语。例如：好的，请稍等，马上就来。
16、服务不足或客人有意见时，要使用道歉语。例如：对不起、打扰了、让您久等了、请原谅
17、除了收银员，主管、店长以外。其他工作人员除特殊原因，未经过批准，不得进入收银台内。
18、收银台现金只能由财务人员或者董事长授权人支取，其他任何人不得为任何理由支取现金。如有上述情况发生，一切经济损失有收银员承担。
19、收银员要随时保持台面清洁，并整齐摆放所有物品，不允许存放不长用的杂物。收银员每日要做到清理吧台内、抽屉、橱柜内的杂物一次。
20、负责网吧电话接听，接电话要先说：“您好！××网吧，请问有什么可以帮您？”“请稍等”“对不起”！
21、每班收银员***时需将大面额钞票进行真伪辨认。如***结束后发现有***存在要有个人承担。
药店收银员工作流程
收银员工作流程作文 超市收银员工作流程文案：
接岗前：
检查仪容仪表：头发工装整洁，带好工牌。检查工作用具，对讲，笔，便签本
每日需领取备品：打印纸，发票，发票交接明细表，水吧多用单，水吧交接明细表，缴款单，缴款袋，复写纸，缴款证明，回形针，订书钉，透明胶，印尼。
客用备品：包装袋，打火机，瓶起子，扑克，棋牌，价目单，宣传册，书报刊等
总台卫生：每日***前打扫，确保总台干净整齐，物品摆放有序。
岗中工作：
1，客人入场：迎宾问候之后，立刻问好：“您好，欢迎光临畅响量贩KTV。”要求总台声音语速一致。
2，包房计时：接到包房服务员通知，总台为包房计时。“105,105房计时收到。”并打出包房计时单，一式两联，由领位员送至包房所在区域。之后服务员将第一联返回总台。
3，客人转房：接到服务员通知客人转房，停止该包房计时，迅速打出结账单，一式两联，在结账单用文字提示“转房”。为另间包房继续计时，打计时单，一式两联请客人签字确认。
4，继续计时：由于各种原因该包房停止计时，又继续消费，先打出结账单，与继续计时单放在一起。
5，客人结账离店：接服务员通知，迅速打出包房结账单，“105,105房总台买单收到”。客人到达总台，礼貌询问客人：“您好先生\/女士，请问您有会员卡吗？麻烦您出示一下。您的房间号码是多少？”如客人有会员卡，为客刷卡。客人使用打折卡，须在结账前出示，通知当班管理干部，确认后，方可刷卡打折。结账时礼貌告知客人：“您的消费金额为X元，收您X元，找您Y元，请您点好。”双手收付钱款与会员卡。请客人在结账单签字留电话确认：“麻烦您留下姓名和联系方式。”礼貌鞠躬“谢谢光临请慢走”。管理干部，收银员在结账单签字确认。
6，包房内买单：通知领位到总台取结账单和找零款，快速准确收取领位员的结账单据钱款。
7，如果客人后出示打折卡：必须通知管理干部确认证明，方可为其手工打折，四舍五入。客人签字签字留电话，管理干部，收银员在结账单签字确认方可生效。
8，代金券的使用：结账前出示。检查时否过期，印章，财务章是否齐全。确认是否该时段使用。核对后快速准确计算出实收金额，客人在结账单和代金券签字确认后，由管理干部及收银员签字确认。
9，免单程序：只有经理级以上有权给包房免单。当该房客人消费结束后，当班收银通知该包房服务员带客人到总台收银处签字确认，由经理亲自签字确认，当班收银员签字确认。
10开发票：填开发票的收银员，凭客人当日在包房，超市，酒水吧消费的结账单收银条，方可付给对方发票。“您好，请您出示当日收银条，请问您需要把发票开在一起吗？”收回客人结账单（包房费，超市小票等收银条），“您一共消费X元，请问您的所在单位？”礼貌询问客人单位名头。收回收银条，签字盖章，以实际消费金额为准，付给客人相应金额发票并将收银条附在发票记账联第一联上，用订书钉订好。如中奖通知管理干部为其兑换现金。双手交递发票给客人“这是您的发票请收好。谢谢光临请慢走。”发票应同有价证券保管，不得随意填开给付。
11 可疑钞票：如果客人付给的现金有问题，礼貌告知顾客：“不好意思，你这张太旧了，或者缺角了，请您换一张好吗？”不要说客人的钞票是假钞。
12客人寄存：在客人消费前或消费中，由领位或服务员送到总台收银处寄存，当班收银员写清包房号，放入寄存处。客人消费结束后，收回计时单第二联确认后方可给客人寄存物品，否则丢失由收银员负责赔偿。
缴款程序：
1，客人赔偿：由于客人造成店内损失时，由管理干部通知收银员写缴款单，一式三联。收银员，管理干部签字确认，并写清赔偿原因，将缴款单一，二联在当班结束后交由财务稽核，第三联留存。
2，缴款：在正常营业中，除备用金外，钱款每到两千元缴款一次，填写缴款单一式三联，必须一致。第二联与现金放入缴款袋，第一联当班结束交给财务，第三联留存。
3，上交款：写交款单程序，当班结束后，除备用金及所交款项外，剩余全款以实际金额为准。
4，上交款类型：办卡金额，客人赔偿，营业额收入，定额发票中奖金额。把***条贴在上交款第一联。
日检程序：
交***时，账目交接，发票要交接明细。当班备用金双方核点后签字确认。
***收银员核算包房计时情况，看有无漏结包房。是否有转房继续计时等情况。
每天双方交办后，必须对本岗位物品用具进行日检，如有问题及时上报。随时保持总台内卫生。
遇到困难：
1， 短款：及时换取零钱，现金传递时须交管理干部，账目清楚，现金交换时双方当面点清。
2， 当电脑出现故障时，客人拒绝买单现象，必须主管以上管理干部，音控员，收银员签字确认。（超过10元以上
总台人员岗位职责：
1， 能有效与顾客进行交流，听取顾客意见，使顾客感到自己很受重视。
2， 协助需要帮助的顾客，回答客人的问询，向顾客显示你乐于提供帮助。
3， 知道如何处理客人投诉，对待客人的特殊要求（如：要求多开发票，客人超市退货，收银员找错钱等等），能够及时给予回应和处置，而且此时一定要面带微笑。
4， 充分及自信的运用所给予的授权，满足客人的需要。如客人的需要不能给予满足，应立即通知管理干部解决。
工作效率：
1， 为客人结账时间，总台每单不得超过2分钟。
2， 为客人开发票时间，每单不得超过3分钟。
3， 为客人包房开始计时，不得超过1分钟。
4， 收取客人简餐费不得超过1分钟。
5， 包房内买单不得超过5分钟。
工作纪律：
1， 吃饭时间不得超过30分钟。
2， 去卫生间到回到本岗位时间不得超过6分钟。
ktv收银员工作流程
收银员工作流程作文 超市收银员工作流程文案：
(1)每日工作流程
每日工作流程可分为营业前、营业中和营业结束后三个阶段作出安排。
营业前要做好营业准备工作，清洁、整理收银作业区;整理补充必备的物品，准备好零钱以备找零;检验收银机;了解当日促销品及促销活动事项，整理仪容、仪表，进行上岗仪式(或班前会)。
营业时收银员要招呼顾客;为顾客结账及商品装袋;配合促销活动的收银处理;顾客抱怨处理;对顾客适当引导;营业款缴纳;进行交***。
营业后收银员还有工作要做。如整理各类发票及促销券;结算营业额;整理收银作业区卫生;关闭收银机并盖好防尘套;清洁、整理各类备用品;协助现场人员做好结束后的其他工作。
(2)每周工作流程
收银作业每周工作流程包括收银作业必备物品申领;清洗购物车、篮(指超市);更换特价宜传单;确定本周收银员轮班班次;兑换零钱;整理传送收银报表。
(3)每月工作流程
收银作业每月工作要做好安排。包括准备发票;准备必备用品;协助会计申报营业税;整理汇总传送收银报表;收银机定期维修。
商场收银工作流程
结语：在日常学习、工作或生活中，大家对《收银员工作流程》作文都不陌生吧，作文是一种言语活动，具有高度的综合性和创造性。相信写《收银员工作流程》作文是一个让许多人都头痛的问题，以下是小编帮大家整理的《收银员工作流程》优秀作文，仅供参考，欢迎大家阅读《收银员工作流程》