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十佳服务标兵工作述职材料作文 十佳服务标兵工作述职材料怎么写文案

2019-03-07 综合文案 类别:材料 1500字

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我负责xx工作。几年来,在领导和同事们的关心支持帮助下,我认真履行职责,围绕中心,服务大局,认真落实局党委的各项工作部署,积极主动开展工作,不断转变工作作风、提高工作效能,充分发挥职能作用,自己在工作中也得到了锻炼和提升。连续多年在公务员年度考核中被评为优秀;先后被评为区级“三八”红旗手、区级“优秀共产党员”、获得区级“五一”劳动奖章并获市级嘉奖;XX获得“全国xx系统先进工作者”荣誉称号。现将过来的工作述职如下:  一、勤奋学习,不断提升自身综合素质。多年来,我十分注重政治理论和业务知识的学习更新,通过学习,不断提高自己的政治素养、理论水平和业务工作能力。通过向领导和同事们请教工作方法、不断提高自己的工作能力。经过不断的学习、实践、总结,积累了丰富的工作经验,能够从容的应对日常工作中出现的各种情况和问题,在组织管理、协调办事、处理问题、写作水平等方面,都有了很大的提高,增强了对局党委各项决策部署的理解力、执行力。我把完成每一项工作、起草每一篇材料的过程都当成是学习新知识、涉猎新领域的难得机会,力求工作有创新、材料有新意。为更好地服务工作,率先考取了社会工作师。创新工作方式,规范了机关办文、办会、办事工作流程,显着提高了服务质量和效率。严谨细致、雷厉风行的工作作风也影响、带动着办公室的每一名干部追求工作高标准,快节奏,办公室的工作效率和服务水平得到不断提高,确保了各项工作的圆满完成。二、把握重点,不断提高工作实绩实效。办公室是机关的综合部门,工作量大,包括政务、党务、行政事务和日常服务工作,涉及面广。对上,要当好领导的参谋助手;对下,要将工作经验推广出去,工作亮点反映出来;对外,要将一个单位的良好形象展现出来;对内,要将全局的事务打理的井井有条,承上启下、联系内外、沟通左右。在工作中,大到全局性会议的组织安排,小到一个电话的接听处理,都认真办理,力求精益求精。在文字工作方面,追求高质量。圆满的完成了各种文稿的起草任务。在信息报送方面追求高效率。信息的报送量、采用率始终列在全市各区县前列,政务信息、宣传报道等多项工作连年获得市局表彰。同时,加强宣传报道工作,先后在《中国xx报》、《中国xx》等刊物上发表了50多篇文章,扩大了xx工作的社会影响力。在公文运转和会务活动组织方面追求高效率。能够以认真负责的精神,认真完成好领导交办的各项工作任务。出色的完成了多次大型会议和活动的组织协调工作,得到了领导和同志们的认可。在机关事务管理方面追求高标准。严格按制度办事,加强机关日常事务管理,确保了机关各项工作正常有序开展。 在督查督办方面追求高效能。为促进各项重点工作的开展,不断加大督查督办力度,特别是在推动全局重点工作方面,强化协调督查职能,实施跟踪,确保各项重点工作持续快速推进。三、强化服务,不断增强组织协调能力。积极探索和创新更好地发挥办公室综合协调职能作用的有效途径,努力实现常规工作向精确、高效、规范转变;重点工作向抓大事、谋全局转变;工作方式向主动服务、超前谋划转变;工作目标向自觉思考、创造性开展工作转变;工作对象向全方位服务转变。我力求通过自己的组织协调,使服务职能得到充分的发挥。一是在为领导服务中锻炼能力。常规性工作,我主动着手,提前准备,周密落实。临时性工作任务,充分发挥主观能动性,创造性开展工作,在纷繁复杂的工作中理出头绪,从容应对,把握工作主动权。二是在为各科室、基层单位服务中自觉锻炼协调能力,能够根据工作需要和轻重缓急统筹安排办公室各项具体工作和处理内外关系,注意发挥团队精神,办公室的凝聚力战斗力不断增强,各项工作有条不紊、人人尽职尽责。三是在复杂事务中锻炼能力。在事务多、人员少、责任重的情况下,我总是以高度负责的态度干好每一项工作。多年来的工作实践锻炼,使我文字功底得到了进一步锤炼,组织协调服务能力不断提高,办文办会办事的实际效果明显增强,办公室的整体工作水平也实现了新的提升。

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通讯员武小明在五峰宾馆翠岩峰客房楼,有一位来自四川广安市高兴镇的服务员叫陈春艳。xx年正月她从四川来五台访亲,从五台电视台上看到了五峰宾馆董事长李生祥携全体员工给全县人民拜年的祝贺词,经亲友对五峰宾馆的介绍后,知道五峰正在招服务员,她的心被触动了,萌发了一个念头:到五峰宾馆工作。主意一定,在亲友的帮助下,于xx年2月来到五峰宾馆,应聘在翠岩峰客房楼当服务员。有着巴山坚强,蜀水柔美的陈春艳从鱼米之乡来到佛国圣地,她被五峰宾馆优美的自然环境、典雅华丽的建筑陶醉了,她喜欢上了这里。环境的温馨,员工之间团结、友爱,对来自远方的她特殊的关爱,这一切温暖着她的心。她很快就适应了这里的生活,投入到了对客服务中。诚实、守信是陈春艳在客房对客服务中最可宝贵的一面。一直以来,在对客服务中,陈春艳累计有30多次发现并上交客人在房间遗落的东西,有现金、银行卡、昂贵的套装、身份证、手机、衣服、皮鞋等,一经发现,她第一时间把东西交给客房主管或经理,为的是让客人及时拿到丢失的东西,免得操心。因而多次受到领导的表扬和宾馆的奖励。今年8月15日,在清扫8110房间时,发现客人的一台笔记本电脑,交总台后,经联系,物归原主。她的优秀品格赢得了美誉,给五峰赢得了声誉。同时,陈春艳还是一位实干家。现在的她,不仅对清理客房的程序铭记于心,而且在清理时面面俱到,细致入微。在旅游旺季,她打扫的房间,间间都是既快又干净。问她累不累,她总是乐呵呵地说:“再带几个房间也没问题。”陈春艳,把四川妹子的“辣”劲用在了客房的工作中。“她是一位品质好,业务精的客房精英。”这是翠岩峰客房楼主管郭春艳对陈春艳的评价。

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百货大楼烟酒食品部有这样一位营业员,无论您何时到她负责的柜台购物,总能看到她亲切自然的微笑,听到她文明礼貌的服务用语,她的形象朴素大方,服务热情周到,她就是食品部连续两届荣获十大服务标兵称号的类丽莎同志。
由于工作的需要,根据类丽莎同志突出的表现,食品部决定把类丽莎从原来的收银员岗位调到烟酒组,成为一名普通的营业员,烟酒组的工作对食品部至关重要,因其业务量大,商品价格高,高档洋酒一瓶售价就达到一千多,高、中、低档中外香烟的品种和价格非常繁多,所以,要想掌握和精通烟酒组现有的各个品牌不同品种的商品,需要极大的心力深入钻研才行,烟酒组的工作,并不是普通人三五天就能够胜任的,类丽莎在接受部门安排时,意识到这又是一次对自己的挑战,感谢领导信任的同时,也感到了自己肩上的担子有多重。
类丽莎同志是这样做的,她说,我从来都反对抽烟喝酒,对烟酒一窍不通,可从现在起,我要争取做一个烟酒专家。那几天,逮着机会,她就请教搭班的有多年烟酒销售经验的贺向涛同志,不放过点点滴滴的时间,不让今天的问题拖到明天。下班后,她就带着有关烟酒科普知识的资料回家,自然,她的丈夫也成为值得请教的老师,她打趣说,孩子她爸这几天可高兴了,破天荒地抽到了媳妇买的烟,他哪里知道,这是为了让他给我讲讲各种牌子的烟的味道和特点,好在顾客面前做到百问百答,作为女同志,不抽烟不喝酒,但既然在这个岗位上,就要想办法胜任这个工作,不思进娶不动脑子绝不是一个优秀员工的做法。
勤奋聪明的类丽莎在新的工作岗位上很快就能独挡一面了,而类丽莎无论在哪个岗位上,都表现出对工作极度的认真负责,在烟酒组,一班只有两名营业员,一人去仓库取货或临时有什么事,另一人就要照看全场,介绍商品,收取现金,开具发票,而越忙,越能体现一名优秀营业员的服务水平和工作能力,至今,类丽莎从没在工作中出过任何差错,我们看到的是她轻松自然的微笑,和总是忙碌着的身影,听到不同的顾客对她的服务满意地致谢,却从没见过她在班上皱过眉,没听到她说过一句累。
有时,细节的感染力是巨大的。烟酒组因为守着通道口,兼卖冷饮,为逛街口渴的顾客提供了方便,很多顾客拿到冷饮后急着入口,顺手就把包装纸随地乱扔,类丽莎专门准备了纸箱,从顾客手里接过包装纸扔进纸箱里,有一次,碰到两位比较随便的女顾客,偏要边走边撕包装纸,正好组里不忙,类丽莎不好再劝说顾客,就跟在她们的后面,走一步,蹲下来拾一块顾客甩下的纸片,谁知,就是这样一个细节,深深地打动了两位顾客的心,说经常逛街购物,很少见这样的营业员了,耐心认真,又始终不急不躁,亲切温和,她们连声向类丽莎道歉,自觉地把剩下的包装纸扔在了就近的垃圾筒里。维护大楼的干净整洁,是每一位员工都要以身作则的事情,但是,以实际行动感染来此购物的顾客,让顾客感到百货大楼不仅是大楼员工的大楼,更是广大顾客心目中的大楼,维护大楼的整洁美观,是大家共同的责任,类丽莎做到了,她通过自己的实际行动,向顾客传递着这样的信息,提升着公司在广大顾客心中的形象和品味。
一位上了年纪的老年顾客买了一件啤酒,类丽莎看他提不动,一口气帮他提到姜庄,赢得的是顾客真诚的道谢和对大楼的好评;有一位顾客来柜台买桂花酒,说找了好几个地方都没有,大楼烟酒组也没有,类丽莎就把顾客的电话留下来,连着打听了好几天也没有打听到哪儿有,类丽莎怕顾客着急,又专门打电话解释,让他耐心等待,听一位同事说他们家门口曾停过印有桂花酒广告的货车,类丽莎就赶紧去咨询,感动的顾客直说,再用烟酒了,还要到百货大楼来。
在类丽莎工作的过程中,这样的小事举不胜举,正是一件件的小事,体现出一名共产党员为人民服务的思想觉悟,积累起一名服务标兵的优秀素质和工作水平

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大家好,我叫胡xx,是胡伟的妹妹。下面由我讲讲姐姐在工作和生活中的一些事情。
姐姐是第六分公司的一名普普通通电焊工,几十年扎根一线。六分公司大大小小的施工现场,都留下过她的身影。姐姐善良朴实,不善言辞,无论遇到多大的困难,都会选择默默一个人承担,从不轻易给人添麻烦。对家人,对同事,都是这样。
说起来,姐姐与管道既有缘,更有怨。当初,她和姐夫都从事管道焊接。天有不测风云,姐夫在一次施工中不幸工伤亡故。那年,他们的女儿才刚刚六个多月。噩耗传来,姐姐悲痛欲绝。但她没有接受组织的照顾,到相对安逸的机关工作,而是继承丈夫的遗志,继续坚守在生产一线。既要从事繁重的体力工作,还要照顾嗷嗷待哺的孩子和年迈的双亲。可姐姐从来没有喊过苦,叫过累,一直咬牙坚持着。她心中有一个朴实而倔强信念:作为工人,就要把工作干好;为人子女,就要孝敬双亲;作为母亲,就要把孩子培养成人。她说,这些是她必须尽到的责任。
另外,作为队里唯一一名女工,除了本职工作之外,姐姐还兼着队上成本管理、库房发料、以及多项队办综合事务。无论春夏秋冬,姐姐每天都是第一个来到队上,紧锣密鼓地把成本管理的工作干好,然后紧张有序的备料、发料,最后,紧赶慢赶地换好工服和大家一同开赴现场。
提起2013年的那场史无前例的大暴雨,姐姐至今记忆犹新。因为那天是母亲出院的日子。其实,原定的出院日期是下雨的前一天,因为采油五厂的一个大站改造工程必须当天完工,而姐姐又是队上的主力,一个萝卜一个坑,实在抽不出身,姐姐就说服母亲第二天出院。母亲开始不同意,说多住一天,就要多花不少钱呢。你就不能向队上请个假?姐姐拿着手机,思量了半天,终于也没能拨出去。母亲见她实在为难,也就同意了延迟一天出院。谁知第二天就偏偏赶上了下雨。姐姐后来说,当时望着窗外一阵紧似一阵的雨势,她和母亲的心都揪的紧紧地,暗暗祈祷老天爷赶紧别下了。看着母亲满脸愁容,姐姐的心中充满了愧疚。她站起身,说,妈,咱出院。望着她瘦弱的身子,母亲故作大度地说,闺女,要不再等一天出院吧,咱就豁出去再多花一宿的钱。姐姐当然知道母亲这是怕她作难,毅然说,不用担心,我能行的。母亲做的是左腿腿膝盖置换手术,不能自主行走。为了打消母亲的顾虑,姐姐特地在屋里背着她走了两圈。母亲这才勉强同意。打的回到家,俩人顿时傻了眼,整个小区已是一片汪洋,楼道里的水几乎没过了台阶。而雨并没有停的迹象。姐姐鼓足勇气,咬着牙,愣是背着母亲一步一挪淌水回到屋里。姐姐不止一次对我说,现在想想都有些后怕,雨水浑浊,看不清路,当时完全是凭感觉深一脚浅一脚往前迈步,万一滑到,后果将不堪设想。姐姐说的轻描淡写,但我的眼前却时时浮现姐姐背着母亲蹒跚的身影,情不自禁模糊了双眼。
母亲虽然出院了,但双腿依旧疼痛,只有按摩才能缓解。父亲有严重的心脏病,不能劳累,不能熬夜,姐姐主动承担了按摩的任务。并且不让父母告诉我,说我孩子小,负担重。姐姐白天上班,晚上每隔几个小时就要起来给母亲按摩,就这样,一直到母亲彻底痊愈,姐姐足足有半年多没有睡过囫囵觉。但提及往事,姐姐颇感欣慰,说,不但母亲的腿好了,工作也没耽误,收获不小。
姐姐私下告诉我,这辈子感到最对不起的,就是孩子。是啊,从小到大,姐姐不知道有多少次辜负过我的小外甥女。不能给她像别的孩子一样的呵护和陪伴。去年放暑假,女儿要提前归校,在家仅住了七八天。那段时间,正赶上产能紧张,采油一厂、四厂、五厂十几口井集中上产,日程排得满满的。由于人员紧张,姐姐不但要焊接,还要散管布管,没黑没白地忙,周六周日也不能休息,连和女儿聊聊天的时间也少之又少,陪女儿逛商场买身衣服更成了奢望。女儿临出发的前一晚,她想着给女儿做一顿像样的饭菜,饭刚做好,队长的电话到了,有口井发生严重的漏油事故,让她火速去队上。望着女儿可怜巴巴的目光,她真想编个理由请假。话一出口却是:行,我马上就到。乖巧的女儿还安慰她,说,妈,我长大了,您就不用惦记我了。她匆匆给女儿交代了几句,说事故一处理完,马上就回来。谁知道等事故处理完毕,已是转天7点多了。姐姐工服都顾不得换,满身油污骑车往家飞奔。打开门,家里已是人去楼空。是啊,女儿是9点的火车,不到6点就往市里赶。她冲进厨房,望着灶台上散乱的方便面袋子,泪水夺眶而出。
不少人都说姐姐傻。说队上就你一个女的,请假谁好意思不答应,干嘛那么玩儿命。对此姐姐从不辩驳,只是一笑了之。姐姐常说,她只是做着自己应该做的事情,可组织上却给了我许多的荣誉和关怀,这令她着实感到不安。姐姐说,孩子大了,老人康健,在今后的日子里,她会一如既往,认真工作,善待他人,孝敬父母,关爱孩子,将属于自己的平凡的生活,踏踏实实进行到底。


结语:在日常生活或是工作学习中,大家都写过作文,肯定对各类作文都很熟悉吧,借助作文可以宣泄心中的情感,调节自己的心情。相信许多人会觉得作文很难写吧,以下是小编帮大家整理的我读书我快乐作文,希望能够帮助到大家