下面是文案网小编分享的销售考核方案作文 销售员考核方案及明细文案,以供大家学习参考。
销售考核方案作文 销售员考核方案及明细文案:
销售考核方案(一)
一、目的
为了端正销售纪律,执行正确的销售动作,提高潜在客户积累量,公司对会籍顾问进行以下考核。
二、考核办法
该考核办法将直接影响奖金的发放。
该办法采用积分制,考核分为“表格填写”、“名单积累”和“外场执行”三类。总分为100分,其中“表格填写”考核占40分;“名单积累”考核占30分;“外场执行”占30分。
奖金额将以(积分\/100)*300元=的方式确定。
三、考核细则
表格填写
1、需要每天填写的表格为《现场沟通访谈表》《次卡\/周卡情况说明表》。
2、所有的表格必须真实有效,及时上交。
3、每月上交《现场沟通访谈表》为26张,迟交或者不交将被扣分,一张扣一分。
4、《次卡\/周卡情况说明表》根据实际情况填写并及时上交。
5、本部分积分总分40分,直至被扣完为止。
名单积累
1、客户名单的积累量决定会籍顾问的业绩量,会籍顾问应该每天积累自己的客户名单。
2、会籍顾问应多渠道积累名单,不得把访客和试练卡客户作为名单的来源。
3、会籍顾问每个月必须完成规定的名单数为60个,否则不予积分。
6、公司每个月抽查20个名单,以统计有效名单率。
7、本部分积分总分为30分,公式为(20*有效名单率=)。
外场执行
1、销售必须进行外场推广,推广包括针对散客和团队推广。
2、无故缺席外场推广和敷衍推广、推广不力将被扣分,一次扣5分。
3、本部分总积分为30分,扣完为止。
4、非销售部统一组织推广时间,必须有《外勤表》证明推广事实。
销售考核方案(二)
一、基本考核奖励提成
1、按台计奖:每销售一台车大厅整体提成550元;库存车或促销车单台追加200元提成;出现实际售价超过开票价的部分按50%提成。
2、业务人员自做的指定销售产品以外的其它品牌产品,大厅提成100元。
3、直接消贷用户追加奖励600元;其他收入节余的奖励提成20%。
4、上述奖励提成必须保证当年催收还款率100%。
二、考核办法
1、市场部、大客户部的人员按台数考核;
其他业务人员按工资系数分配提成,提成以后参考日常表现、任务指标完成情况、催还贷款情况等综合考核,再确定实发工资。
2、任务指标:××品牌×××台;××品牌×××台;××品牌×××台;××品牌×××台;其它及挂车×××台,合计:××××台。
3、具体分解指标如下:
市场部:(按月分解)
大客户部:(按月分解)
支撑部门:资源部、消贷审核部、复核部、牌照部、贷后部。
三、提成奖励办法
1、多卖多提,少卖少提,不卖不提。其中:直接用户全款每台提成300元;直接消贷每台提成400元;中介用户全款或消贷每台100元。
2、各部要维护本区域内的中介,区域内中介的用户销量计算该部销量指标;直接用户(含全款、消贷)可以跨区域,但扣减相应比例的单台提成10%。
3、大客户部不得在市场部区域内跑中介。对大客户一次性购2台以上的,单台提成追加50%。
4、实际提成=实际完成指标的百分比×基础提成
5、用户出现欠款,每增加1户或1期,扣减该部10%的提成;出现3期欠款停发当月工资,清回欠款后可补发。)
6、其他人员按系数提成。原则是:以市场部和大用户部所有人员的实际提成平均数,作为参考基数。其中:
销售、消货经理1.5。
(当年用户出现欠款,每增加1户或1期,扣减当月2%的提成;出现3期欠款停发当月工资,清回欠款后可补发)。
资源部经理1.3;其他人员0.9。
(发生违反岗位职责或报错计划、移错车、出错库、用户投诉等,每发生一例扣减当事人5%的提成。)
消货部经理1.2;其他人员0.8。
(发生违反岗位职责或签错及遗漏合同项及手续、算错应收款项、用户投诉等,每发生一例扣减当事人5%的提成。)
复核部经理1.2。
(用户出现欠款,每增加1户或1期,扣减当月3%的提成;出现3期欠款停发当月工资,清回欠款后可补发)。
牌照部经理1.2。
(发生违反岗位职责或上错牌照、遗漏手续、用户投诉等,每发生一例扣减当事人5%的提成。)
贷后管理部经理1.2。
(用户出现欠款,每增加1户或1期,扣减当月5%的提成;出现3期欠款停发当月工资,清回欠款后可补发)
7、任何人不得推诿用户或拒不完成公司及销售、消贷经理安排的其它工作,否则酌情扣减提成,并双倍扣罚当事人所在部门经理的提成。
8、为公司创造增长利润的酌情增加提成。其中,实际售价超出开票价的,超出部分的50%奖励当事人。对擅自降价销售或所售车辆明显低于其他人售价的,酌情扣减提成。
9、所售车型凡列入库存或促销车,在享受上述提成的基础上,单台另追加200元提成(没完成分配促销任务的酌情扣减。)
10、提成后,根据每位员工的出勤情况、日常表现、贡献度等,最后核定工资。
11、对各机关、厂矿、企业、运输公司等大用户,原则上“谁先接触谁主管”,决不允许因互相争抢而给用户造成不良影响,损害公司整体利益,若发生此类问题,严厉处罚当事人!
12、从二季度开始,凡当月回款率达到100%的,按相应考核比例追加提成奖励。
销售考核方案作文 销售员考核方案及明细文案:
业务人员绩效考核奖惩管理办法
(征求意见稿)
为了便于对业务人员的工作业绩、状况进行考核评定,充分调动业务人员工作积极性,确保公司各项工作目标的顺利实现,特制定本管理办法如下:
一、将考核的主要内容从单纯的销售业绩考核变为绩效考核,并将考核内容予以量化,赋于分值,从而全面掌握业务人员的工作情况,也可从中获取有价值的市场信息。具体内容如下:
1、销售状况评价:
A、本期销量( )台,占当月任务量的()%,本期销售目标是否实现(),是否达到进度要求(),下一考核期你的目标销量是()。
B、本期销量较上期提高或减少()台,增长或减少()%。
C、本期所销售的各机型的占比是(),是否达到公司规定标准()。
D、本期对提升销量最有帮助的机型是()型号,对提升销量最有阻碍的机型是()型号。
E、本期对提升销量最有价值的客户是(),对提升销量最有阻碍的客户是()。
说明:在销售状况评价中对于“是非”答案,答“是”的得2分,否则不得分,其他内容每空1分,不填不得分,总分为16分。
在销售状况评价中,根据规定的得分标准,你应得()分。
2、市场状况评价:
A、本期我司机型(重点)在当地市场的市场份额分别为(),是否达到公司在求标准()。
B、本期你统计的几个竞品机型的销量分别是()。
C、本期你认为对我公司经销机型造成最大威胁的竞品机型是(),原因是()。
D、本期你认为我公司的最大竞争对手是(),原因是()。
E、下一考核期你的重点攻关客户是()。
说明:在市场状况评价中对于“是非”答案,答“是”的得2分,否则不得分,其他内容每空1分,不填不得分,总分为9分。
在市场状况评价中,根据规定的得分标准,你应得()分。
3、工作态度及个人素质评价:
A、本期你是否为公司提供了有价值的信息?如有请举例。
B、本期你是否在改善和加强与厂家业务人员的关系方面做了有效的工作?如有请举例。
C、本期你是否能科学、合理、有效的安排工作时间并在工作中按时完成上级交给的各项工作任务?如有请举例。
D、本期在工作中,你是否能够做到发扬团队精神,注重与他人合作并以公司利益为重?如是请举例。
E、本期你是否阅读了至少一本(一篇)以上的有意义的书籍(文章)?如是请举例并说明它对你的工作有何指导意义。
说明:以上5个问题每题5分,如果答案是否定的,则不得分,如果答案是肯定的,则先得2分,举出实例的,可根据实际情况由考核人员自行打分(标准为1DD3分),总分为25分。
在工作态度及个人素质评价中,根据规定的得分标准,你应得()分。
根据以上3项考核内容,你的得分总数为()分。注:如在考核期内因违反公司各项劳动纪律和制度(如考勤制度、例会制度等)被记录或处罚的,每人次总分数的基础上递减2分,如有违反公司各项同政策规定给公司造成重大经济、名誉损失的,每人次递减5DD10分。
本考核期因违纪应扣()分,你的最后实际得分为()。
二、特别说明:
1、以上考核内容可制作成表格或以问卷形式出现,并由被考核人员详细填写有关内容后,在每一考核期结束后2天内,交到考核人员手中。
2、对于考核中出现的各种需要对照的“公司规定标准”,可由我部在考核期初根据情况予以提供。如市场份额标准等。
3、对于以上考核内容还可增设“主管人员及部门经理点评”项目,由各级主管人员根据业务人员平时工作表现打分,并相应调整各项考核内容的分值。
4、考核期可设为每月一个大周期,一个月2次(每半个月一次),每次考核结束、统计分数后,将考核结果留档备查并予以公布。月底或下月初将本月内2次考核的分数计算平均分数(保留2位小数点),根据平均分数确定考核结果。
5、对于填写不认真或提供虚假数字(情况)以及迟交一天以上的,该次考核结果以0分计算。
6、得分在45分以上的为优,在40DD45分之间的为良好,在35DD40分之间的为良,30DD35分之间的为及格,在30分以下的为不及格。
三、可将每月考核结果再重点结合当月的销售业绩对业务人员做出如下奖惩:
1、符合以下条件者,可以从普通业务代表晋升为一星级业务代表(或从一星级业务代表晋升为二星级业务代表),同时增加其底薪,并给予一定的精神及物质奖励。如果是主管一级的人员可晋升为高级主管。
A、连续3个月考核结果为优秀并且排在前3名的;
B、一年内累计6次考核结果为优秀并且累计有6次排在前3名的。
C、连续2个月(或3个月)任务完成率排名第一的
2、当月考核结果为优秀并且排名第一的或当月任务完成率排名第一的,可于当月直接给予一定的现金奖励。
3、实行红、黄牌制度,根据业务人员得到的红、黄牌情况给予相应的处罚。
(1) 符合以下条件者,可由公司给予当事业务人员红牌一张(记录在案)。
A、当月考核不及格的;
B、连续2个月考核结果排在后2位的;
C、一年内累计6次排在后2位的;
D、当月任务完成率低于30%的。
(2) 对于得到红牌的当事业务人员做如下处理:
A、高级主管降为主管;
B、主管降为二星级业务人员;
C、 二星级业务人员降为一星级业务人员;
D、一星级业务人员降为普通业务人员;
E、普通业务人员待岗培训。
(3) 符合以下条件者,可由公司给予当事业务人员黄牌一张,并予以警告(记录在案)。
A、连续2个月考核结果仅为及格的;
B、一年内累计6次考核结果仅为及格的;
C、连续2个月销量在30%DD50%之间的。
(4) 一年内累计得到2次黄牌警告的,等同于得到一张红牌。
4、重点根据业务人员的销售业绩,实行金、银牌制度,根据业务人员得到的金、银牌情况再给予相应的奖励。
(1) 符合以下条件者可得到银牌一块(记录在案)。
A、连续2个月任务完成率在90%以上的;
B、一年内累计3次任务完成率在100%以上的;
C、当月任务完成率在120%以上的。
(2) 一块银牌可抵消一张黄牌。
(3) 一年内业绩计算不可重复。
(4) 两块银牌可换一块金牌。
(5) 获得金牌的业务人员工作岗位不动,但级别可以晋升。如二星级业务人员获金牌一块,级别可以升为主管级,但仍作业务人员的工作。
四、实行“红黄牌制度”和“金银牌制度”的说明:
1、红黄牌制度是公司在纪律方面激励的体现,业务人员应以遵守公司的各项规章制度,努力提高自身的综合素质为基本要求,以完成销售任务目标为天职,不称职就要降级或下岗。
2、金银牌制度体现的是公司对员工的适时激励,即刻兑现,表现了公司对每一位员工公平竞争的机会和留有允许犯错误并改正错误的机会DD即努力工作黄牌就可以抵消。
以上为我部草拟的业务人员绩效考核奖惩管理办法(征求意见稿),不足之处望公司领导给予批评指正。
销售考核方案作文 销售员考核方案及明细文案:
1.目的
对服务过程进行有效控制,确保为用户提供及时,周到,满意的服务;
2.适用范围
适用于营销部内部销售服务管理工作;
3.内容
3.1服务工作方针:信息准确、反应敏捷、处理有效、用户满意;
3.2服务目标:
3.2.1服务及时率≥90%;用户满意程度≥85%;用户抱怨率(确属服务责任的)<3%.
3.2.2车身故障,服务半径在100KM以内的,应在24小时内到达现场处理,服务半径超出100KM,或需要与配套厂家联系的,应在12小时内给予用户答复;
3.2.3底盘发动机故障,用户直接向我公司营销部反映,服务组应在12小时内以文字形式联系处理,联系结果应存档并及时向用户反馈;
3.3服务人员行为规范:
3.3.1服务人员应严格遵守国家的政策法规和企业的规章制度,执行本企业的产品质量三包规定,树立处处为用户着想、视用户为上帝、全心全意为用户服务的宗旨,服务态度要热情、耐心、周到;
3.3.2服务人员到达现场后详细了解车辆使用情况、故障情况,认真检查、分析故障原因,并按规定修复处理,同时将处理情况如实填写在服务报告上。服务结束后,应请用户签字(盖章)认可。不允许在服务前要求用户签字(盖章),不允许涂改、伪造用户的签字(盖章)或建议,否则,一经发现,就地解聘。
3.3.3服务人员在实施技术服务中,不能只满足于解决用户提出的问题,还应主动向用户传授客车使用保养知识,指导用户正确使用、维护、保养客车。
3.3.4服务人员不准以任何理由或借口向用户收取各种费用(有偿服务需经领导同意,回公司后如数上缴,冲抵服务费用),杜绝吃、卡、拿、要等有损企业形象行为,否则同经发现,就地解聘。
3.3.5服务人员在服务过程中应使用文明用语,自觉维护企业形象,对不了解的问题和与技术、服务无关的事不准乱下结论,同时应注意保护与本公司配套厂商的形象。
3.4服务人员服务工作程序:
3.4.1接受任务和指令
A.领取外在工作指令或任务并办理相关手续。
a. 熟悉任务内容(详细查阅资料、客车型号、编号、用户具体地址、电话号码和联系人等)。
b. 准备好服务报告、顾客满意度调查表等资料。
B. 做好出发前的准备工作(二人以上外出,应指定一人临时负责)。
a. 借款
b. 主动与用户联系,必要时与相应服务站及配套厂家联系,询问具体故障,携带可能遇到或必须使用的零部件,确定用户所在的位置、交通状况,以提高效率。
3.4.2 到达后处理问题
A. 见到用户后,首先自我介绍说明来意,并请用户介绍车辆故障具体情况。
B. “听”:详细听取用户反映车辆的运行时间、里程、使用情况、出现故障的前后情况,对故障必须做好记录。
C. “看”:核对该车是否属于“三包”范围,检查存在问题部位是否被拆过,记录运行时间、运行里程,以进一步证实用户提供的情况。
D. “查”:针对故障部位进行检查,确定故障的真正原因。
E. 作出处理
a. 实事求是对问题进行处理,分析故障原因、责任,尽量与用户达成共识。
b. 详细填写服务报告(服务报告填写准确、字体工整)最后由用户签名(盖章),如有换件或赔偿,必须写清原因、零件名称和数量 。
c. 较大问题必须及时向单位领导汇报,应首先提出自己的处理意见和用户要求,便于单位领导决策参考。
d. 换下的旧件须妥善包装及时带回。
F. 处理结束离开前简要向单位汇报处理结果,并请示有否其他任务和安排。
3.4.3 返回单位后工作:
A. 返回单位后及时上班(如要休息需经领导同意)。
B. 向单位领导汇报处理的具体情况。
C. 将服务报告交领导审批后存档。
D. 填写各种报销表格、凭证,交领导审核后报销。
3.5 来电来函处理程序:
3.5.1 服务人员按来电来函的时间顺序填写来电、来函处理记录;
3.5.2 明确答复和及时处理用户的来电、来函,并记录;
3.5.3 来电、来函情况不明的应了解清楚具体情况后再及时处理;
3.5.4 复电、复函应及时存档。
3.6 三包件使用程序
3.6.1 服务人员根据实际情况提出处理意见,并开出备用件领料单,领导批准后领取备用件。
3.6.2 为用户更换备用件后,服务人员填写服务报告,经用户签字及领导同意后,连同旧件作为备用件销帐依旧。
3.6.3 邮寄发运的三包件的邮费、运费由经手人和领导签字后销帐(旧件尽可能收回)。
3.7 备用件管理程序:
3.7.1 仓库内备用件做到规格清、数量清、质量清,并摆放整齐、帐物一致。
3.7.2 仓库在接收备用件时,填写备用件接收单(一式二份)入库登帐。
3.7.3 领来的备用件,根据票据入库,报销后换回的新材料登帐入库。
3.7.4 备用件库根据备用件领料单发放备用件,并根据服务报告和末用件(旧件)销帐。
3.7.5 每月及时处理更换后的旧件。
3.7.6 发往服务站的备用件单独建帐管理。
3.8 认真做好二次索赔工作。
销售考核方案作文 销售员考核方案及明细文案:
绩效考核制度范文
一、考核目的:
为了完善薪资管理体系,提高工作绩效,提供员工职务的调整、薪酬福利、培训及奖金核定的依据,增强绩效管理和绩效改进。保障组织有效运行,特制定本制度。
二、考核范围:全体员工(进入公司不满3个月者或者未转正者不参加月度、年终考核)。
三、考核原则:
3.1以客观事实为依据,以考核制度规定的内容、程序与方法为准绳;
3.2考核力求公平、公开、公正的原则来进行。
四、考核公式及其换算比例:
4.1绩效考核计算公式=KPI绩效(50 )+360度考核(30 )+个人行为鉴定20
4.2绩效换算比例:KPI绩效总计100分占50 ;360度考核总计200分占30 ;个人行为鉴定总计占20 .
五、绩效考核相关名词解释:
5.1绩效考核:为了实现第一条规定的目的,以客观的事实为依据,对员工品性、业绩、能力和努力程度进行有组织的观察、分析和评价。
5.2KPI(Key performance index):即关键业绩指标,是通过对组织内部某一流程的输入端、输出端的关键参数进行设置、取样、计算、分析,衡量流程绩效的一种目标式量化管理指标。
5.3360度考核:是一种从不同层面的人员中收集考评信息,从多角度对员工进行综合绩效考核并提供反馈的方法,考评不仅有上级主管,还包括其他与被考评密切接触的人员。
5.4个人行为鉴定:是指被考核者,在日常工作中,违反公司相关考勤、培训、工作流程等规章制度而被处罚分数或者有建议性提议、突出性表现而被奖励行为的结果。
六、绩效考核细则
6.1KPI绩效根据部门工作性质和内容制订,每个被考核人有10项考核内容,总分为100分,根据工作权重分别计分。占绩效考核总分的比例为50 .
6.2主管级以下人员,在360度考核中分数,为部门管理类人员的平均分。
6.3个人行为鉴定考核
6.3.1个人行为鉴定考核总分为100分
6.3.2迟到、早退一次每次扣除2分
6.3.3旷工半天每次扣除5分依次类推。
6.3.4忘记打卡每月3次以上(含)每次扣除0.5分
6.3.5每月请事假1天以上(不含)每天扣除1分依次类推。
6.3.6警告、记小过、记大过、每次分别扣除5分、10分、20分
6.3.7嘉奖、记小功、记大功、每次分别奖励10分、20分、40分
6.3.8提出合理化建议且被公司采纳并经实践证明确实有益者,根据实际情况给予奖励
6.3.9无故不参加公司举行的会议、活动、培训者一次扣除5分依次类推。
6.3.10在RoHS推行体系中,一项不达标者扣除个人行为鉴定分数20分。
七、考核时间:
7.1月度考核:次月的第1个星期考核上个月的绩效,7个工作日内结束。
7.2年度考核:在次年1月的第2个星期考核,14个工作日内结束。
八、考核等级\/比例:
8.1个人绩效津贴比例:
根据个人职务、职等、层级分类,F1-8不做考核,其他人员参照《薪资管理办法》中的考核工资标准。
8.2个人绩效津贴给付比例:
优等:当月绩效基本津贴×120 ;
甲等:当月绩效基本津贴×100 ;
乙等:当月绩效基本津贴×90 ;
丙等:当月绩效基本津贴×80 ;
丁等:当月绩效基本津贴×70 .
8.3个人绩效考核等级标准:
优等:当月绩效考核91分以上
甲等:当月绩效考核80-90分
乙等:当月绩效考核70-79分
丙等:当月绩效考核60-69分
丁等:当月绩效考核59分以下
九、年度考核规定及薪资提升标准:
9.1年度考核是调整员工下年度工资水平,颁发年终奖金的依据
9.2进入公司不满3个月者不参加年终考核。
在公司服务满1年按考核成绩予以提薪(针对职员类),具体参考标准如下:
优等:薪资上调二级档位
甲等:薪资上调一级档位
乙等:薪资档位不变
丙等:薪资下调一级档位
丁等:解雇
9.2生产直接人员,根据国家相关法律法规调整。
十、考核纪律:
10.1上级考核必须公正、公平、认真、负责,上级领导不负责或不负责或不公正者,一经发现将给予降职、扣除当月绩效奖或扣分处理。
10.2各部门负责人要认真组织,慎重打分,凡在考核中消极应付,将给予扣分甚至扣除全月绩效和岗位津贴。
10.3考核工作必须在规定的时间内按时完成。
10.4弄虚作假者,考核者与被考核者的绩效一律按总分的0记分。
十一、考核仲裁:
11.1为保证考核的客观公正、持续改善考核方法,特成立考核小组,人员为各部门权责负责人,组长为人力资源部经理。
11.2考核小组负责处理以下事务;
A、对考评人的监督约束
B、考核投诉的处理;
C、讨论并通过各部门设定的绩效考核指标;
D、每半年检讨考核制度,视情况修订考核制度及指标。
11.3被考核人对考核结果持有异议时,可在绩效面谈结束之后的三天内向考核小组提出仲裁,逾期不予受理。
11.4考核小组接到被考核人的仲裁申请后,在考核面谈的第5天组织考核仲裁,仲裁结果为终审。
十二、绩效面谈
12.1绩效面谈是提高绩效的有效途径,各部门主管权责主管必须在考核结束后一星期内安排绩效面谈,办公室职员的上司安排单独绩效面谈,普通员工可以\"考核总结会议\"的方式进行,但对于最优秀员工与最差员工,应予以单独面谈,并在考核结束后的10内将面谈记录原件交到人力资源部,部门留存复印件。
12.2绩效面谈的内容详见考核表背面的《绩效面谈表》,面谈记录的内容将作为员工下一步绩效改进的目标,培训安排的参考。
十三、本办法执行初期每半年检视讨论一次,以后视实际执行需要修订,考核小组总结讨论后交人力资源部负责修订,呈报总经理审核后批准执行。
十四。本办法的解释权由人力资源部负责
十五。本办法自公布之日起执行。
结语:在生活、工作和学习中,许多人都有过写《销售考核方案》作文的经历,对《销售考核方案》作文都不陌生吧,借助作文人们可以实现文化交流的目的。那要怎么写好《销售考核方案》作文呢?下面是小编收集整理的《销售考核方案》,希望对大家写《销售考核方案》有所帮助